Dần trưởng thành hơn
5 bí quyết giúp doanh nghiệp thành công qua thương mại điện tử | |
Thương mại điện tử phát sinh những vi phạm mới về bảo vệ "thượng đế" | |
"Nửa mừng nửa lo" khi thương mại điện tử phát triển đột phá |
Ảnh minh họa: ST |
Chính những điều này đã cho thấy, các sàn thương mại điện tử đang manh nha tạo ra những giá trị mới, thực chất hơn nhằm giữ chân khách hàng, đồng thời giảm lệ thuộc vào các chương trình giảm giá như trước đây. Điều được đánh giá là sẽ giúp các DN thương mại điện tử hướng tới vấn đề lớn lao hơn là tạo niềm tin cho khách hàng, thay vì thu về lợi nhuận trước mắt. Chỉ có như vậy, các sàn thương mại điện tử mới có thể tiếp tục tăng trưởng và có lợi nhuận về lâu dài. Bởi thời gian qua, tình trạng bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng vẫn xảy ra. Khiến nhiều người tiêu dùng cảm thấy lo lắng khi mua hàng mà không được xem trước chất lượng và cảm thấy an tâm hơn khi thanh toán bằng tiền mặt khi xem rõ hàng, thay vì sử dụng các phương thức thanh toán trực tuyến trước khi nhận hàng.
Rõ ràng, quá trình chuyển đổi số đang được đẩy mạnh, nhưng lại tạo ra thách thức không nhỏ về vấn đề niềm tin của người tiêu dùng. Trong khi với thời đại bùng nổ thông tin hiện nay, vấn đề về sự tín nhiệm phải luôn được đặt lên hàng đầu dù ở bất cứ vai trò nào trong giao dịch.
Theo một nghiên cứu của Công ty tư vấn Deloitte, niềm tin được xây dựng thông qua bốn khía cạnh, bao gồm sự an toàn về mặt vật lý, đảm bảo rủi ro tài chính, cảm giác hài lòng trong cảm xúc và bảo mật thông tin. Do đó, giá cả hợp lý, chất lượng đảm bảo chỉ là những điều kiện cần để tạo dựng uy tín đối với khách hàng. Để có được điều kiện đủ, các DN cần chủ động cũng như có sự phối kết hợp với các bên để tìm ra phương thức bán hàng, thanh toán hợp lý nhất.
Tin liên quan
Hoàn thiện chính sách thuế đối với hàng hóa giao dịch qua thương mại điện tử
08:38 | 05/11/2024 Chính sách và Cuộc sống
Sàn thương mại điện tử Temu đã đăng ký thuế tại Việt Nam
09:57 | 03/11/2024 Thuế - Kho bạc
Dữ liệu cá nhân có thể bị “đánh cắp” khi mua sắm trên nền tảng xuyên biên giới chưa đăng ký
20:12 | 01/11/2024 Kinh tế
Tăng trích lập dự phòng rủi ro “bào mòn” lợi nhuận ngân hàng
08:50 | 05/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Vinh danh 190 doanh nghiệp với 359 sản phẩm đạt Thương hiệu quốc gia năm 2024
08:49 | 05/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Tân cảng Sài Gòn lần thứ 8 liên tiếp đạt Thương hiệu quốc gia
08:00 | 05/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Kiến nghị “cởi trói” thủ tục cho các “anh cả đỏ” về tăng vốn
21:29 | 04/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Viettel có thêm 2 Phó Tổng Giám đốc
09:59 | 04/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Doanh nghiệp hóa chất chuyển đổi Xanh để cạnh tranh hiệu quả
08:47 | 04/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Diễn đàn "Ngày hàng hóa hàng không" lần đầu tiên tổ chức tại Việt Nam
10:38 | 03/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
"Thực chiến" trong đào tạo cho nguồn nhân lực hội nhập quốc tế
15:19 | 02/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
3 triệu người dùng 5G Viettel, tốc độ tăng trưởng gấp đôi 4G
08:30 | 02/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Giải nghịch lý để đón cơ hội từ các "đại bàng" công nghệ
16:43 | 01/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Báo chí đồng hành cùng doanh nghiệp trong phát triển bền vững
16:40 | 01/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Maersk khai trương kho ngoại quan tại Việt Nam
16:05 | 01/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Doanh nghiệp bứt phá kinh doanh với lãi suất cho vay siêu ưu đãi từ BAC A BANK
15:44 | 01/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Vấn đề Bạn quan tâm
Tin mới
Hải quan chủ trì phá 98 vụ án ma túy
Hải quan sân bay Cam Ranh phối hợp phát hiện, xử lý nhiều vụ buôn lậu
Trung Quốc xây dựng hệ thống trạm sạc xe điện lớn nhất thế giới
Tăng trích lập dự phòng rủi ro “bào mòn” lợi nhuận ngân hàng
Vinh danh 190 doanh nghiệp với 359 sản phẩm đạt Thương hiệu quốc gia năm 2024
Tuyên bố chung giữa Việt Nam và UAE về nâng cấp quan hệ lên Đối tác Toàn diện
08:35 | 29/10/2024 Sự kiện - Vấn đề
(INFOGRAPHICS) 32 tỷ USD kim ngạch xuất nhập khẩu nửa đầu tháng 10
09:14 | 29/10/2024 Infographics
Phiên họp Ủy ban Kỹ thuật thường trực WCO tại Bỉ: Dấu ấn điều hành của đại diện Hải quan Việt Nam
09:25 | 29/10/2024 Hải quan
Hành vi buôn lậu “khí cười” tại Công ty Hoa Việt diễn ra thế nào?
10:18 | 29/10/2024 An ninh XNK