Hải quan Móng Cái tiếp tục giữ vị trí quán quân chỉ số năng lực cạnh tranh

Cục trưởng Cục Hải quan Quảng Ninh Nguyễn Văn Nghiên trao cúp cho đại diện Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái. Ảnh: Quang Hùng

Xếp ở vị trí thứ 2, 3 lần lượt là các Chi cục Hải quan cửa khẩu: cảng Hòn Gai (90,55 điểm) và cảng Vạn Gia (90,48 điểm).

Năm 2024, với phương châm “Kết sức mạnh - Nối thành công”, tiếp nối những kết quả đạt được từ các năm trước, việc triển khai đánh giá năng lực cạnh tranh cấp cơ sở thuộc Cục Hải quan Quảng Ninh đã có nhiều điểm nổi bật, kết hợp hài hòa, hiệu quả với tình hình nhiệm vụ thực tế.

Trong đó có sự thay đổi căn bản về cách thức tổ chức và hệ thống triển khai nhưng vẫn đảm bảo giữ được tinh thần phương pháp luận của bộ chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) và năng lực cạnh tranh cấp sở, ngành (DDCI).

Năm 2024, Cục Hải quan Quảng Ninh đã chủ động nghiên cứu, thiết kế và đánh giá Bộ chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh cấp cơ sở không qua đơn vị tư vấn.

Trong đó đề cao tính chủ động của các chi cục hải quan trong nâng cao chất lượng, hiệu quả quản lý điều hành, hỗ trợ, đồng hành cùng doanh nghiệp, đặc biệt là vai trò, trách nhiệm của trưởng đơn vị, lãnh đạo các cấp và cá nhân trực tiếp tiếp xúc, hỗ trợ, làm việc với doanh nghiệp.

Đại diện các chi cục hải quan cửa khẩu: Móng Cái, cảng Hòn Gai và cảng Vạn Gia nhận giải thưởng của Cục Hải quan Quảng Ninh. Ảnh: Quang Hùng

Tổ công tác CDCI 2024 được giao nhiệm vụ tiếp nối những thành công đạt được qua các năm trước đây để triển khai Bộ chỉ CDCI 2024, với 5 đổi mới trong cách thức thực hiện.

Đó là, kết hợp việc đánh giá do doanh nghiệp thực hiện chiếm 70% tổng số điểm và đánh giá do Cục Hải quan Quang Ninh thực hiện chiếm 30% tổng số điểm.

Bên cạnh tiêu chí lấy ý kiến đánh giá của cộng đồng doanh nghiệp về chất lượng quản lý, điều hành, hỗ trợ doanh nghiệp của các chi cục hải quan trực như mô hình CDCI các năm trước, CDCI 2024 bổ sung thêm các nhóm chỉ số thành phần để Cục Hải quan Quảng Ninh thực hiện đánh giá nội gồm công tác lãnh đạo, chỉ đạo, việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, truyền thông, tuyên truyền, mức độ hoàn thành nhiệm vụ chính trị được giao của từng chi cục.

Bên cạnh đó, tại Phiếu khảo sát năm 2024, các câu hỏi được rút ngắn theo hướng trọng tâm, dễ hiểu, đi thẳng vào vấn đề cần đánh giá nhưng vẫn bám sát nội dung các Chỉ số thành phần của Bộ chỉ số DDCI, vẫn giữ nguyên câu hỏi mở để các doanh nghiệp đóng góp ý kiến thêm về những vấn đề thấy cần cải thiện trong thời gian tới.

Ngoài ra, các chi cục hải quan thực hiện tự chấm điểm kết quả đạt được của đơn vị đối với 7 Chỉ số thành phần. Trong đó, Cục Hải quan Quảng Ninh quyết định điểm số trên cơ sở phân giao cụ thể các phòng tham mưu chủ trì thẩm định các kết quả tự chấm điểm của các chi cục.

Cùng với đó là thực hiện chọn mẫu để gửi phiếu khảo sát theo hướng trọng tâm, đúng đối tượng: CDCI 2024 lựa chọn ngẫu nhiên doanh nghiệp đang còn hoạt động trong tổng số các doanh nghiệp phân chia theo từng Chi cục để gửi phiếu, mỗi phiếu gửi doanh nghiệp sẽ đánh giá 01 Chi cục được chỉ định sẵn. Ngoài ra phiếu khảo sát có câu hỏi cho phép doanh nghiệp muốn đánh giá thêm Chi cục khác ngoài Chi cục đã được chỉ định. Điều này giúp loại trừ việc nhầm lẫn, việc tích phiếu thiếu khách quan của doanh nghiệp đối với các Chi cục mà trên thực tế chưa hề tương tác hoặc làm thủ tục hải quan.

Qua khảo sát, các doanh nghiệp đều cảm nhận được sự đồng hành và chia sẻ chủ động, tích cực từ phía Cục Hải quan Quảng Ninh và các đơn vị hải quan cơ sở.

Kết quả khảo sát cho thấy, các doanh nghiệp đều hài lòng với mức độ cung cấp thông tin, hướng dẫn về thủ tục và chất lượng phục vụ tại các chi cục, với số điểm đánh giá ở mức 1 và 2 (mức Tốt và Khá) chiếm đa số, một số ít phiếu đánh giá ở mức 3 (mức Trung bình) và không phát sinh lượt đánh giá nào ở mức 4 (mức Kém).

Thông quan khảo sát CDCI năm 2024, Cục Hải quan Quảng Ninh cũng ghi nhận các ý kiến đóng góp quan trọng và mong muốn từ phía cộng đồng doanh nghiệp. Đây là động lực giúp Cục Hải quan Quảng Ninh nói chung và các chi cục hải quan nói riêng nhận diện những tồn tại, hạn chế, để có thể cải thiện, nâng cao chất lượng quản lý điều hành, hỗ trợ tốt hơn cho doanh nghiệp trong thời gian tới.