Bị bệnh nhân “tố”, 7 cán bộ Bệnh viện K bị kỷ luật

Người bệnh khá phàn nàn về thái độ của nhân viên y tế tại Bệnh viện K. Ảnh: DN

Ngày 19-12, ôngTrần Văn Thuấn, Giám đốc Bệnh viện K cho biết, sau buổi thị sát của Bộ trưởng Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến sáng 8-12, lãnh đạo Bệnh viện đã họp để giải quyết một số tồn tại.

Theo đó với phản ánh của bệnh nhân về thái độ của nhân viên y tế tại Bệnh viện, lãnh đạo Bệnh viện đã họp và quyết định xử lý kỷ luật 7 nhân viên y tế có thái độ ứng xử không tốt với bệnh nhân, trong đó 6 người bị phê bình, nhắc nhở, phạt tiền thưởng; một người bị điều chuyển công tác từ bộ phận có tiếp xúc với bệnh nhân sang bộ phận khác.

Trước đó, sáng ngày 8-12, thị sát Bệnh viện K, Bộ trưởng Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến được nhiều bệnh nhân vây quanh phàn nàn về tình trạng chen ngang khi khám, nằm ghép người, thái độ nhân viên y tế không thân thiện với bệnh nhân, nhiều khoản chi "khó nói"...

Viện Chiến lược và chính sách y tế cũng tiến hành khảo sát đổi mới phong cách thái độ phục vụ của Bệnh viện K. Kết quả cho thấy, mức độ hài lòng chung của người bệnh chỉ đạt mức 66% ở cả 3 cơ sở, thấp nhất trong số các bệnh viện được khảo sát tại thời điểm đó.

Cơ sở 3 có cơ sở vật chất tốt nhất nhưng mức độ hài lòng của người bệnh lại thấp nhất khoảng 52%, trong khi cơ sở 1 gần 88%. Một số điểm người dân phàn nàn nhân viên y tế thiếu nhiệt tình, quát mắng bệnh nhân; tình trạng gây khó dễ giữa người bệnh biếu tiền và không biếu, bệnh nhân phải tự thay rút dây truyền dịch cho nhau…