Mua sắm online sẽ tiếp tục bùng nổ
TS. Đinh Thị Mỹ Loan |
Xin bà cho biết sự thay đổi trong xu hướng mua sắm của người dân trong những tháng Covid-19 bùng phát?
- Chúng ta đều thấy nhu cầu mua sắm của người dân đã có sự thay đổi rất lớn, chuyển rất nhiều sang mua sắm online hay còn gọi là mua sắm trực tuyến. Tại nhiều DN bán lẻ, DN thương mại điện tử, số lượng mặt hàng thiết yếu, mặt hàng gia dụng được người dân đẩy mạnh chi tiêu mua sắm lên gấp 2, thậm chí gấp 3 so với trước đây. Xu hướng này chắc chắn sẽ còn phát triển trong tương lai, không chỉ là bởi vì tác động của đại dịch Covid-19, mà vì bản thân thương mại điện tử và mua sắm online ở Việt Nam đều được đánh giá là có rất nhiều tiềm năng và sẽ còn tiếp tục bùng nổ.
Hơn nữa, Việt Nam còn rất nhiều dư địa để phát triển do có số lượng người tiêu dùng trẻ, năng động, tiếp cận rất nhanh với các công nghệ số và các thiết bị di động. Vì thế, các DN bán lẻ, DN thương mại điện tử đều phải ý thức, tập trung nhiều hơn và xu hướng người tiêu dùng, tập trung tăng trải nghiệm mua sắm cho khách hàng nhưng phải nhìn từ góc độ mới, từ những yêu cầu của thế giới số, của các công nghệ số.
Ông Hoàng Thế Như, Giám đốc Điều hành Công ty Cổ phần May 10: Xu hướng số hóa đã nằm trong chiến lược của May 10 nhiều năm nay, đó là xu hướng tất yếu trong tiêu dùng hiện đại. DN đã áp dụng kỹ thuật số để số hóa từng bộ phận. Đồng bộ từ khâu sản xuất đến khâu tổ chức, hệ thống bán hàng, cho đến cái hình thức triển khai, phương thức thanh toán. Việc triển khai thanh toán trực tuyến luôn phải đi kèm với bán hàng trực tuyến, để thanh toán không là rào cản trong giao dịch với khách hàng, điều này đòi hỏi DN phải có sự chuẩn bị về lực lượng, cơ sở hạ tầng, công nghệ thông tin, đặc biệt là về văn hóa, để cố gắng thay đổi cũng như hướng theo thói quen thanh toán, tiêu dùng của khách hàng. |
Thanh toán trực tuyến là một trong những thành tựu của công nghệ số, điều này sẽ giúp ích như thế nào cho các DN bán lẻ và thương mại điện tử, thưa bà?
- Có thể nói, thương mại điện tử và nói hẹp hơn là mua sắm trực tuyến muốn có trải nghiệm đầy đủ cho khách hàng thì chắc chắn không thể thiếu thanh toán điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt. Tuy nhiên, hiện tại, chúng ta vẫn đang bị "mắc" vào hình thức thanh toán COD (thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi giao hàng). Điều này đã và đang gây ảnh hưởng và làm giảm sức hút cũng như ra hiệu quả với các loại hình thương mại điện tử. Hiện nay, mua sắm trực tuyến đã phát triển mạnh hơn tại các thành phố lớn. Do đó, muốn phát triển mạnh hơn tại các vùng sâu, vùng xa thì chúng ta bắt buộc phải để công nghệ số lan truyền đến đó, áp dụng các hình thức thanh toán thuận tiện nhất để giúp người dân giao dịch dễ dàng hơn.
Vậy theo bà, để phát triển thanh toán không dùng tiền mặt cho thương mại điện tử, cần có những giải pháp nào?
- Điều đáng mừng là các cơ quan quản lý cùng các DN bán lẻ, DN thương mại điện tử đang cố gắng hết sức để đưa những xu hướng công nghệ mới nhất phục vụ người tiêu dùng Việt Nam. Do đó, tôi hoàn toàn tin tưởng rằng với những công nghệ mới hỗ trợ, chúng ta có thể cố gắng để giải quyết bài toán làm thế nào để mua sắm theo hình thức thương mại điện tử, giảm dần hình thức thanh toán COD.
Nên muốn đẩy mạnh thanh toán trực tuyến, chúng ta phải có những cải tiến, có những biện pháp mạnh mẽ để tăng cường việc thanh toán không dùng tiền mặt, thanh toán không cần chạm… Hiện Chính phủ đã có nhiều chủ trương, định hướng để thúc đẩy phát triển thanh toán không dùng tiền mặt. Tiêu biểu là Chính phủ đang tích cực để mobile money (tiền di động) được đưa vào hoạt động trong năm nay. Đây sẽ là cơ sở để những người tiêu dùng ở vùng sâu, vùng xa chưa tiếp cận được với các hình thức thanh toán trực tuyến khác có thể sử dụng.
Xin cảm ơn bà!
Tin liên quan
Dữ liệu cá nhân có thể bị “đánh cắp” khi mua sắm trên nền tảng xuyên biên giới chưa đăng ký
20:12 | 01/11/2024 Kinh tế
Mua bán thuốc online
19:30 | 02/11/2024 Người quan sát
Tạo hành lang pháp lý gỡ vướng trong sử dụng chi thường xuyên mua sắm tài sản, cải tạo công trình
18:52 | 28/10/2024 Tài chính
Ra mắt Bộ quy tắc đạo đức, ứng xử nghề nghiệp môi giới bất động sản
21:44 | 22/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
TP Hồ Chí Minh: Phổ biến pháp luật cho người Việt Nam ở nước ngoài
20:18 | 22/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
QUATEST 3 đủ điều kiện thực hiện quan trắc môi trường lao động
15:33 | 22/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Lối đi cho hàng Việt trong cuộc đua thương mại điện tử
08:19 | 22/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Ứng dụng công nghệ số, tăng sức cạnh tranh và chống chịu của doanh nghiệp
15:38 | 21/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Cảng container quốc tế Tân Cảng Hải Phòng liên tiếp lập kỷ lục về sản lượng
15:32 | 21/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Dân công sở chia sẻ bí quyết nạp năng lượng, tăng “mood” làm việc mùa cuối năm
10:55 | 21/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Acecook Việt Nam tiếp tục đứng trong Top nơi làm việc tốt nhất Việt Nam
09:24 | 21/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Doanh nghiệp Việt trước thách thức từ các sàn thương mại điện tử xuyên biên giới
20:45 | 20/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
TKV mở rộng kho chứa than G9 đáp ứng sản lượng than cho nhiệt điện
15:05 | 20/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
NECS mở rộng dịch vụ kho lạnh ngoại quan ứng dụng công nghệ hiện đại
14:02 | 20/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Cảng Chu Lai mở tuyến hàng hải kết nối thị trường Mỹ
10:56 | 20/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Doanh nghiệp nông sản, thực phẩm hưởng lợi nhờ sản xuất xanh
08:40 | 20/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Vấn đề Bạn quan tâm
Tin mới
Ra mắt Bộ quy tắc đạo đức, ứng xử nghề nghiệp môi giới bất động sản
Sẽ có nhiều điểm mới quản lý loại hình gia công, sản xuất xuất khẩu
Chú trọng hỗ trợ thuế cho các lĩnh vực mang tính động lực tăng trưởng
TP Hồ Chí Minh: Phổ biến pháp luật cho người Việt Nam ở nước ngoài
Giúp người tiêu dùng “Hiểu hàng thật - Tránh hàng giả”
Chương trình Chuyển động Hải quan kỳ 2 tháng 11/2024
14:31 | 21/11/2024 Hải quan
(LONGFORM) Sứ mệnh phát triển quan hệ đối tác Hải quan- Doanh nghiệp
10:58 | 11/11/2024 Hải quan
Podcast Hải quan Online tổng hợp tuần 2 tháng 11/2024 (từ ngày 4/10 đến 10/11/2024)
08:52 | 11/11/2024 Multimedia
(INFOGRAPHICS): Thu ngân sách tại 10 đơn vị hải quan tăng 11,86%
14:03 | 04/11/2024 Infographics
(INFOGRAPHICS) 32 tỷ USD kim ngạch xuất nhập khẩu nửa đầu tháng 10
09:14 | 29/10/2024 Infographics