Thị trường bảo hiểm Việt Nam 2025: Tái thiết niềm tin, hướng tới phát triển bền vững
![]() |
Tăng trưởng doanh thu phí bảo hiểm giai đoạn 2016-2024 |
Từ khủng hoảng toàn diện đến nỗ lực tái thiết thị trường
Theo báo cáo công bố danh sách Top 10 Công ty Bảo hiểm uy tín năm 2025 được Vietnam Report đưa ra ngày 11/6/2025, năm 2023 là cột mốc đánh dấu sự đảo chiều mạnh mẽ của ngành bảo hiểm.
Chỉ 10,9% doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) đạt tăng trưởng doanh thu trên 25%, trong khi có tới 32,6% sụt giảm – mức thấp kỷ lục từ năm 2020.
Tâm điểm khủng hoảng đến từ niềm tin bị xói mòn, đặc biệt ở mảng bảo hiểm nhân thọ và kênh bancassurance – nơi xảy ra hàng loạt vụ việc tư vấn sai lệch, thiếu minh bạch, thậm chí ép buộc người vay mua bảo hiểm.
Bên cạnh đó, năm 2024, thiên tai tiếp tục giáng đòn nặng nề vào ngành, đặc biệt là cơn bão Yagi gây thiệt hại kinh tế hơn 81.000 tỷ đồng.
Riêng yêu cầu bồi thường bảo hiểm tài sản đã vượt 10.000 tỷ đồng. Hệ quả là lợi nhuận của 44,4% DNBH sụt giảm trên 25%, đẩy ngành vào thời kỳ trầm lắng cả về tài chính lẫn tâm lý thị trường.
Đối mặt với thực tế khắc nghiệt, nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn không “co cụm” mà bắt đầu quá trình tái thiết. Trọng tâm là tái cấu trúc hệ thống phân phối, đặc biệt là nâng cao năng lực tư vấn.
92,3% DNBH triển khai đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ tư vấn viên; hơn 53% thiết lập cơ chế xử lý vi phạm rõ ràng trong hợp tác với ngân hàng.
Mục tiêu không chỉ là khôi phục uy tín mà còn định hình lại vai trò tư vấn như người đồng hành tài chính, thay vì “chốt sale” đơn thuần.
Cùng lúc, đầu tư công nghệ trở thành động lực then chốt trong chiến lược chuyển đổi.
98,7% DNBH tăng cường chi tiêu cho công nghệ trong năm 2025 – một tỷ lệ gần như tuyệt đối. AI, OCR, chatbot, và điện toán đám mây được ứng dụng mạnh mẽ để nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ, phát hiện gian lận, cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Đặc biệt, 92,2% doanh nghiệp đã tích hợp AI vào quy trình thẩm định và bồi thường – tăng gấp đôi so với năm trước.
Những tín hiệu hồi phục đầu năm 2025 và bài toán phát triển dài hạn
Bức tranh năm 2025 bắt đầu sáng lên với loạt tín hiệu tích cực. Trong 4 tháng đầu năm, tổng doanh thu phí bảo hiểm tăng 5,4% so với cùng kỳ, trong đó mảng phi nhân thọ tăng mạnh tới 11%. Tổng tài sản ngành lần đầu cán mốc 1 triệu tỷ đồng, cho thấy tiềm lực tài chính đang dần hồi phục.
![]() |
Những thách thức lớn nhất đối với DNBH năm 2025 |
Mặt khác, môi trường chính sách cũng đóng vai trò đòn bẩy quan trọng. Nghị định 105/2025/NĐ-CP về nâng mức phí bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc mở ra dư địa tăng trưởng mới.
Song hành với đó là xu hướng tích hợp tài chính – bảo hiểm, trong đó các ngân hàng mở rộng hợp tác cung cấp dịch vụ bảo hiểm, tạo nên hệ sinh thái dịch vụ đa tầng và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
Một chuyển biến đáng khích lệ khác đến từ người tiêu dùng. Sau làn sóng “quay lưng” năm 2023, người dân đang chủ động tìm hiểu kỹ hơn về quyền lợi và nghĩa vụ bảo hiểm.
Tỷ lệ người hiểu đúng sản phẩm tăng từ 44,2% năm 2023 lên 60,8% năm 2025. Với những sản phẩm từng gây tranh cãi như bảo hiểm liên kết đầu tư, tỷ lệ hiểu sai đã giảm đáng kể cho thấy tác động tích cực từ hoạt động truyền thông và giáo dục của cả doanh nghiệp lẫn cơ quan quản lý.
Dù vậy, những thách thức căn cơ vẫn còn đó. Nghiêm trọng nhất là tình trạng trục lợi bảo hiểm, được 84,6% DNBH xác định là mối đe dọa lớn nhất đối với sự ổn định của thị trường.
Gian lận ngày càng tinh vi, có tổ chức, gây thiệt hại tài chính và làm xói mòn niềm tin xã hội. Vấn đề này đòi hỏi giải pháp mạnh tay từ cả khung pháp lý và công nghệ giám sát.
Cùng với đó, bối cảnh kinh tế vẫn khiến người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu, cạnh tranh trong ngành ngày càng khốc liệt, trong khi yêu cầu về chất lượng sản phẩm – dịch vụ không ngừng gia tăng.
Các DNBH vì thế không chỉ cần phục hồi, mà còn phải chuyển đổi toàn diện, từ mô hình vận hành, phát triển sản phẩm đến cách ứng xử với khách hàng.
Như vậy, sau giai đoạn khủng hoảng niềm tin và thiệt hại tài chính, ngành bảo hiểm Việt Nam đang từng bước gượng dậy và tái định vị lại vai trò trong hệ sinh thái tài chính.
Những nỗ lực đầu năm 2025 là đáng ghi nhận, nhưng chưa đủ để lạc quan hoàn toàn.
Để bứt phá thật sự, các doanh nghiệp cần tiếp tục đổi mới tư duy, đầu tư chiều sâu, và kiên định theo đuổi mục tiêu minh bạch – bền vững – khách hàng là trung tâm.
Chỉ khi đó, thị trường bảo hiểm mới có thể thoát khỏi “bĩ cực” và bước sang một chu kỳ phát triển mới, dài hạn và ổn định hơn.
|
Tin liên quan

Từ số hóa đến cá nhân hóa: Gen Y và Gen Z đang tái định hình thị trường bảo hiểm Việt Nam
20:47 | 13/06/2025 Thị trường - Doanh nghiệp

Sun Life Việt Nam sau tăng vốn và thay CEO: Bước chuyển chiến lược trong thị trường bảo hiểm cạnh tranh
16:18 | 07/06/2025 Thị trường - Doanh nghiệp

3 phóng viên Tạp chí Kinh tế - Tài chính đạt giải Cuộc thi Báo chí về Bảo hiểm năm 2024
10:22 | 16/04/2025 Chuyển động

Viettel "bắt tay" OPPO: Thúc đẩy phổ cập 5G và trải nghiệm AI tại Việt Nam
15:28 | 04/07/2025 Thị trường - Doanh nghiệp

Vietjet mở lối khám phá thung lũng Swan: Thiên đường cho kẻ mộng mơ và tín đồ ẩm thực
16:28 | 30/06/2025 Thị trường - Doanh nghiệp

Không có sự khác biệt nào giữa một tỷ phú với một bác tài Tuk tuk trong thế giới AI
14:19 | 26/06/2025 Thị trường - Doanh nghiệp

Binh đoàn 20 bàn giao công trình sửa chữa nhà đồng đội
17:26 | 25/06/2025 Thị trường - Doanh nghiệp

Top 10 công ty công nghệ uy tín năm 2025 sẵn sàng “vươn mình” cùng “bệ phóng” chính sách
16:32 | 22/06/2025 Thị trường - Doanh nghiệp

“Mở khóa” dinh dưỡng tự nhiên bằng công nghệ: Sữa Việt tạo tiếng vang tại sân chơi toàn cầu
10:28 | 21/06/2025 Thị trường - Doanh nghiệp

Vietjet đồng hành cùng người hâm mộ đến K-Star Spark 2025 tại Hà Nội
20:46 | 20/06/2025 Thị trường - Doanh nghiệp

HDBank hợp tác BIDV triển khai nguồn vốn quốc tế thúc đẩy phát triển bền vững
11:20 | 13/06/2025 Thị trường - Doanh nghiệp

Cần cơ chế “mở khóa” để nhà ở xã hội không bị đẩy lên cao
18:15 | 12/06/2025 Thị trường - Doanh nghiệp

Nhiều dự án khởi nghiệp xanh đã có sản phẩm xuất khẩu
14:29 | 12/06/2025 Thị trường - Doanh nghiệp

Ngành ngân hàng dẫn đầu phát hành trái phiếu doanh nghiệp
10:16 | 11/06/2025 Doanh nghiệp - Thương hiệu

Xuất khẩu tăng, nhưng dệt may vẫn đứng trước bài toán đổi hướng
08:57 | 10/06/2025 Thị trường - Doanh nghiệp

Doanh nghiệp giày da, may mặc Quảng Ngãi ký đơn hàng dài hạn đến 2026
14:43 | 09/06/2025 Thị trường - Doanh nghiệp
Vấn đề Bạn quan tâm
Tin mới

Giao dịch phân khúc bất động sản gắn liền với đất ghi nhận sự tăng trưởng tích cực

Hải quan khu vực VII bám sát địa bàn ngăn chặn hàng lậu từ biên giới

Đừng bắt doanh nghiệp chân chính chịu trận trước hàng giả

Chi cục Hải quan khu vực XVIII công bố quyết định bổ nhiệm lãnh đạo

Hải quan Việt Nam chia sẻ kinh nghiệm và thách thức trong thực hiện nhiệm vụ thu ngân sách

(INFORGRAPHICS): Hướng dẫn các kênh nộp thuế điện tử nhanh chóng, tiện lợi
00:00 | 08/07/2025 Infographics

(INFORGRAPHICS): 10 doanh nghiệp niêm yết có vốn hóa lớn nhất tại TP. Hà Nội
09:00 | 08/07/2025 Infographics

(INFORGRAPHICS): Những điểm cần lưu ý đối với tài khoản định danh điện tử của doanh nghiệp
19:17 | 07/07/2025 Infographics

(INFORGRAPHICS) - Cơ cấu tổ chức bộ máy mới của ngành Thuế từ ngày 1/7/2025
15:14 | 01/07/2025 Infographics

Bài 3: (LONGFORM): Phân cấp, phân quyền trong quản lý thuế: Tăng hiệu quả, giảm thủ tục vì người dân và doanh nghiệp
15:54 | 30/06/2025 Diễn đàn

Chi cục Hải quan khu vực XVIII công bố quyết định bổ nhiệm lãnh đạo

Hải quan Việt Nam chia sẻ kinh nghiệm và thách thức trong thực hiện nhiệm vụ thu ngân sách

Mở khóa tiềm năng kinh tế số: Ngành Tài chính tiên phong hành động

Tiếp tục đơn giản thủ tục, hỗ trợ người nộp thuế trên tinh thần kiến tạo

Hoá đơn điện tử kết nối cơ quan thuế: Cản trở lớn nhất là kỹ năng công nghệ

Hướng dẫn kê khai, nộp thuế giá trị gia tăng vãng lai

Kế toán, kiểm toán không bị thay thế, mà chuyển mình trong kỷ nguyên số

Viettel Post khẳng định năng lực sáng tạo công nghệ với cú đúp "Vàng" tại Globee Awards 2025

Giải pháp thúc đẩy doanh nghiệp nhà nước phát huy vai trò mở đường, dẫn dắt trong phát triển kinh tế - xã hội

HDBank nhận hai giải thưởng lớn từ Asian Banking & Finance

Năm 2025: VIMC đặt mục tiêu doanh thu hợp nhất trên 20 nghìn tỷ đồng

Doanh nghiệp thành lập mới tăng mạnh trong tháng 6

Hoá đơn điện tử kết nối cơ quan thuế: Cản trở lớn nhất là kỹ năng công nghệ

Hải quan lưu ý quy định về số định danh cá nhân thay cho mã số thuế cá nhân

Xác định tiền thuê đất trả hàng năm

Chính sách ưu đãi thuế vượt trội cho sản xuất, lắp ráp ô tô thân thiện với môi trường

Không phải xuất trình Giấy chứng nhận kiểm dịch sầu riêng XK cho cơ quan Hải quan

Đính chính tỷ giá tính thuế do lỗi hệ thống

Hàn Quốc vẫn là thị trường chính để Việt Nam xuất khẩu mặt hàng mực và bạch tuộc

Chế biến sâu- hướng đi không thể đảo ngược của doanh nghiệp ngành cá tra

Nhóm hàng xuất khẩu nào dẫn đầu Top 10 trong 6 tháng đầu năm?

Thêm 4 bến cảng container được xây dựng, Hải Phòng khẳng định tầm vóc cảng biển quốc tế

Sự phục hồi của ngành rau quả Việt Nam đến từ đâu?

Xuất khẩu thép cuộn sang Nam Phi: Việt Nam được miễn thuế tự vệ tạm thời

Giá trung bình căn hộ chung cư đã "áp sát" mức 80 triệu đồng/m2

Thanh khoản thị trường cổ phiếu niêm yết trên HNX tăng 20%

Giá xăng đảo chiều tăng sau khi giảm mạnh vào tuần trước

Phát hành trái phiếu doanh nghiệp đạt kỷ lục

Chuyên gia hiến kế xoá tình trạng “giá đất đuổi giá nhà”
