Gian lận thương mại điện tử có thể bị “tước quyền kinh doanh”

Có thể bị đình chỉ hoạt động từ 6 đến 12 tháng nếu bị phát hiện giả mạo thông tin trên website TMĐT

Bổ sung mức xử phạt, tăng cường minh bạch, kỷ cương

Theo dự thảo Nghị định, một loạt hành vi vi phạm trong thương mại điện tử (TMĐT) sẽ bị xử phạt nghiêm khắc, nhất là hành vi liên quan đến giả mạo, cung cấp sai sự thật thông tin trên nền tảng trực tuyến.

Doanh nghiệp có thể bị đình chỉ hoạt động từ 6 đến 12 tháng nếu bị phát hiện giả mạo thông tin trên website TMĐT bán hàng có chức năng đặt hàng trực tuyến hoặc ứng dụng bán hàng có chức năng đặt hàng trực tuyến.

Mức xử phạt bổ sung trên được áp dụng cho những trường hợp vi phạm nghiêm trọng như cung cấp sai sự thật, sử dụng biểu tượng chưa được xác nhận đăng ký hay tiếp tục hoạt động sau khi bị hủy bỏ đăng ký.

Dự thảo cũng đề xuất phân loại các hành vi vi phạm theo mức độ và áp dụng hình thức phạt tiền tương ứng. Đơn cử như:

Phạt từ 1 - 5 triệu đồng đối với các hành vi không bổ sung hồ sơ thông báo, không công bố đầy đủ thông tin theo quy định, hoặc không thực hiện chuyển nhượng hợp pháp.

Phạt từ 5 - 10 triệu đồng với các hành vi cung cấp thông tin sai lệch khi thông báo website, sử dụng trái phép biểu tượng đã thông báo, không giải trình khi được yêu cầu.

Phạt từ 10 - 20 triệu đồng đối với hành vi không thông báo hoạt động bán hàng trực tuyến hoặc giả mạo thông tin khi đăng ký.

Phạt từ 20 - 30 triệu đồng nếu không đăng ký cung cấp dịch vụ TMĐT, hoặc giả mạo thông tin đăng ký.

Ngoài ra, biện pháp khắc phục hậu quả có thể bao gồm: thu hồi tên miền “.vn”, ngăn chặn truy cập, gỡ bỏ ứng dụng trên các kho tải.

Theo TS Khúc Đại Long (Khoa Marketing, Trường Đại học Thương mại), TMĐT đang phát triển mạnh mẽ nhưng kèm theo đó là các rủi ro về gian lận thông tin, gây thiệt hại cho người tiêu dùng và làm méo mó môi trường kinh doanh.

“Đề xuất chế tài xử phạt nghiêm là cần thiết, hình phạt đình chỉ hoạt động sẽ có tính răn đe, đặc biệt với những doanh nghiệp vi phạm nhiều lần hoặc cố tình trục lợi bằng cách giả mạo giấy phép, biểu tượng xác nhận. Qua đó, tăng cường minh bạch và kỷ cương thị trường TMĐT”, TS Long nhận định.

Gần 40% người tiêu dùng từng gặp vấn đề với thông tin sai lệch trên các sàn TMĐT

Kịp thời cảnh báo và ngăn chặn

Theo Bộ Công Thương, năm 2024, TMĐT Việt Nam đạt quy mô hơn 20 tỷ USD, với hàng chục nghìn website và ứng dụng bán hàng hoạt động.

Tuy nhiên, khảo sát cho thấy, gần 40% người tiêu dùng từng gặp vấn đề với thông tin sai lệch trên các sàn TMĐT, từ thông tin chủ thể không rõ ràng, đến điều kiện giao dịch không minh bạch.

Theo Cục TMĐT và Kinh tế số (Bộ Công Thương), cơ quan này đã nhiều lần phát hiện các trường hợp website, ứng dụng bán hàng giả mạo thông tin xác nhận của Bộ nhằm tạo lòng tin giả với người tiêu dùng.

Nghị định mới sau khi được ban hành (với các hình thức xử phạt mạnh như: thu hồi tên miền, đình chỉ hoạt động và gỡ bỏ ứng dụng) sẽ là công cụ hữu hiệu để chấn chỉnh tình trạng giả mạo, thiếu trung thực trong hoạt động TMĐT.

TS Khúc Đại Long nhận định, không ít đơn vị cố tình lập ra nhiều website “ma” để hợp thức hóa hoạt động. Nếu không xử lý nghiêm, người tiêu dùng sẽ ngày càng mất lòng tin vào môi trường mua sắm trực tuyến.

“Dự thảo Nghị định không chỉ tăng mức xử phạt mà còn bổ sung nhiều biện pháp quản lý gắn với công nghệ số, phù hợp với xu hướng TMĐT xuyên biên giới và sự đa dạng của mô hình bán hàng hiện nay”, TS Long phân tích.

Có thể thấy rằng, việc mở rộng các hình phạt bổ sung vào trong dự thảo Nghị định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực TMĐT là hướng đi sát thực tế, góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tạo môi trường kinh doanh lành mạnh.