Chuyển đổi số để phục hồi, phát triển du lịch

	Du lịch TPHCM kỳ vọng khôi phục 80% nhờ kích cầu nội địa
	Hậu Covid-19: Thời điểm vàng ứng dụng công nghệ phát triển du lịch
	Xây dựng tiêu chí cho làng văn hóa du lịch để phát triển du lịch cộng đồng

Tại Diễn đàn “Chuyển đổi số để phát triển du lịch Việt Nam”, ông Nguyễn Thanh Hưng, Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam cho biết, theo dự đoán, chuyển đổi số sẽ tạo ra 305 tỷ USD trong giai đoạn 2015 - 2025 và tạo ra lợi ích 700 tỷ USD cho khách du lịch và xã hội thông qua việc giảm tác động đến môi trường, cải thiện an toàn, tiết kiệm chi phí và thời gian cho khách.

Khảo sát xu hướng dịch vụ tại Việt Nam 2020 của Facebook cho thấy, 86% người tiêu dùng có ý định tự thưởng cho bản thân và 87% có ý định chia sẻ và tặng quà cho người thân.

Ông Vũ Thế Bình, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam cho rằng, sự tàn phá một cách toàn diện nền kinh tế nói chung và du lịch nói riêng của Covid-19 cho thấy nhiều nền tảng quản lý và kinh doanh truyền thống không đủ khả năng chống lại dịch bệnh.

Bởi vậy, chỉ khi DN có hệ thống thông tin về khách, về sản phẩm và dịch vụ, việc đề xuất các giải pháp, tính toán chi phí, điều hành dựa trên cơ sở phân tích các dữ liệu một cách khoa học mới có thể phát triển.

Theo Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Ninh Bình Dương Thị Thanh, Ninh Bình đã và đang sử dụng chuyển đổi số để phát triển du lịch rất tốt. Một số các điểm đến như Hang Múa, vườn chim Thung Nham thực hiện việc chuyển đổi số từ rất sớm, sử dụng nhiều ứng dụng để quảng bá hình ảnh, sản phẩm thu hút du khách.

Tổng giám đốc Công ty du lịch TravelLogy Việt Nam Vũ Văn Tuyên chia sẻ, do dịch Covid-19, một DN nhỏ và vừa như TravelLogy bị nhiều ảnh hưởng nhưng đại dịch giúp công ty nhận ra được những điểm yếu công nghệ về chuyển đổi kỹ thuật số và công nghệ 4.0 vô cùng hạn hẹp. Nhận thức được điều này nên ngay từ tháng 2/2020 TravelLogy đã chuyển đổi số ngay lập tức và đã lấy lại được phong độ.

Để chuyển đổi số thành công, ông Ngô Minh Đức, Chủ tịch Gotadi cho rằng, đầu tiên là vấn đề nhận thức. Tiếp đó, do chi phí chuyển đổi rất đắt đỏ nên cần tạo ra một cộng đồng liên kết, hỗ trợ lẫn nhau.

Tổng giám đốc Công ty du lịch TravelLogy cho rằng, để thu hút khách du lịch sau Covid-19 là rất khó khăn. Do đó, Chính phủ và các hiệp hội du lịch, các bộ ngành có thể trợ giúp cho các DN du lịch để chuyển đổi các công nghệ kỹ thuật số 4.0 nhưng theo một chiều hướng định hướng rõ ràng hơn, không chỉ là đầu tư về mặt tài chính.

Kỳ vọng được hỗ trợ để chuyển đổi số du lịch hiệu quả và thuận lợi, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Ninh Bình Dương Thị Thanh cho hay, các DN du lịch kỳ vọng được hỗ trợ tài chính và đào tạo nguồn nhân lực để các địa phương thực hiện tốt được kỹ thuật chuyển đổi số trong quản trị du lịch.

Theo bà Nguyễn Trâm, Giám đốc Việt Nam- Lào và Campuchia của Google, các DN du lịch có thể thúc đẩy sự hồi sinh của du lịch qua 3 cách chính: Tôn vinh vẻ đẹp quốc gia trên thế giới; đào tạo kỹ năng số và quảng bá du lịch cho du khách với các dự án tôn vinh vẻ đẹp quốc gia. Đồng thời các DN có thể tham khảo mô hình Lăng Vua Tự Đức, Huế - AR/3D...