Ngân hàng chuyển mình đổi mới: Ghi nhận từ phản hồi của DN

Như vậy, ngân hàng trong nước và ngân hàng nước ngoài đang “chạm mặt” nhau trên từng con đường mở rộng mạng lưới nhằm chiếm lĩnh thị phần. Để tăng năng lực cạnh tranh, các ngân hàng trong nước đang nỗ lực củng cố tiềm lực tài chính, đổi mới sản phẩm dịch vụ, ứng dụng công nghệ vào hoạt động.

Bằng những nỗ lực và đầu tư không nhỏ, các ngân hàng trong nước đã từng bước tích hợp công nghệ hiện đại vào sản phẩm dịch vụ mới, đáp ứng được nhu cầu bức thiết của thị trường

Sản phẩm dịch vụ của các ngân hàng nội cung ứng ngày càng đa dạng. Trước năm 2007, các dịch vụ như internet banking, home banking, SMS banking, mobile banking, ví điện tử, thẻ tín dụng... còn xa lạ với các ngân hàng trong nước nhưng đến nay, hầu hết đều có các tiện ích này. Bên cạnh đó, các dịch vụ đòi hỏi có quy trình quản lý và công nghệ như bao thanh toán, bảo lãnh, quản lý dòng tiền, các sản phẩm phái sinh... cũng được tung vào thị trường. Có thể thấy, các ngân hàng trong nước đã và đang thay da đổi thịt, đầu tư công nghệ và quy trình quản lý, thể hiện qua các sản phẩm dịch vụ đa dạng.

“Quản lý dòng tiền”

Ngân hàng BIDV vừa cho triển khai gói dịch vụ “Revenue Plus - Quản lý doanh thu ưu việt”. Đây là giải pháp giúp DN tăng tốc độ tập trung vốn, hưởng lãi suất ưu đãi tại ngân hàng, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn tạm thời nhàn rỗi, linh hoạt trong sử dụng vốn,... Gói dịch vụ bao gồm các sản phẩm, dịch vụ: thu hộ mạng lưới, quản lý vốn tập trung, thấu chi DN, đầu tư tiền gửi tự động đi kèm các tiện ích công nghệ với chương trình Quản lý dòng tiền.

Chúng tôi đã có dịp trao đổi với một vài DN về các sản phẩm đơn lẻ cũng như gói dịch vụ Revenue Plus của BIDV, liệu gói dịch vụ này mang lại những lợi ích cụ thể gì cho DN ? Trong hầu hết cuộc trao đổi, điều được các DN nhắc đến nhiều nhất là “vốn”, “lãi suất” và “quản lý dòng tiền”. Quả thật, đây luôn là những vấn đề nóng hổi, đặc biệt trong thời điểm khó khăn hiện nay.

Một lãnh đạo Cty xăng dầu chia sẻ: “Chúng tôi thường gặp khó khăn khi thu tiền từ các cây xăng trên toàn quốc. Với quy trình hiện tại, các cây xăng nộp tiền về tổng đại lý cấp tỉnh, thành phố theo định kỳ 1 lần/tuần. Khi tiền mặt tại quỹ vượt quá hạn mức nhất định tổng đại lý sẽ mang đến ngân hàng và gửi vào tài khoản của Cty tại ngân hàng. Ngoài ra, chúng tôi còn có một đội ngũ kiểm đếm và vận chuyển tiền mặt trực tiếp thu tiền tại các cây xăng.

Đấy là đối với những trạm xăng ở gần các địa điểm giao dịch của công ty, còn với những trạm xăng ở xa thì biện pháp này là rất tốn kém. Mà không thu được tiền thì việc quay vòng vốn sẽ khó thực hiện, ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động kinh doanh”.

Và khi được biết với dịch vụ thu hộ mạng lưới của BIDV, DN sẽ giảm được không ít khó khăn trong việc thu tiền từ các chi nhánh/đại lý xăng dầu. Vị giám đốc này cho biết: “Với hơn 500 điểm giao dịch trên toàn quốc của BIDV, việc thu tiền trực tiếp từ các chi nhánh, đại lý của chúng tôi sẽ thuận tiện và đơn giản hơn nhiều”.

Vấn đề tiếp theo là thu được tiền rồi, thì quản lý sao cho hiệu quả? Một vị Phó tổng giám đốc của một DN bảo hiểm lớn có chi nhánh, đại lý ở nhiều nơi trên toàn quốc cho hay: “Với hoạt động rộng khắp, lượng tiền thu về trong ngày tại các đại lý, chi nhánh là không nhỏ, làm sao tập trung được vốn về Tổng Cty mà các chi nhánh vẫn đảm bảo tính thanh khoản luôn là bài toán khiến chúng tôi đau đầu”.

Để tháo gỡ khó khăn này, chuyên gia tư vấn của BIDV cho biết, khi sử dụng dịch vụ “Quản lý vốn tập trung” kết hợp “Đầu tư tiền gửi tự động” DN không những tăng tốc độ tập trung vốn mà còn được hưởng lãi suất rất ưu đãi. Cụ thể, khi số dư trên các tài khoản đại lý/chi nhánh vượt khỏi hạn mức đã định thì sẽ tự động chuyển chênh lệch vào tài khoản TCty. Và số dư cuối ngày (có khi lên đến hàng tỉ đồng) sẽ được gửi qua đêm với lãi suất cao hơn lãi suất tiền gửi thanh toán.

Ngoài ra khi thiếu vốn, làm gì để tháo gỡ ? Đại diện của DN này chia sẻ :“Chi nhánh của chúng tôi thường xuyên phải chi trả các khoản tiền bảo hiểm cho khách hàng, các chi phí quản lý, chi phí hành chính và lương nhân viên,... trong khi vẫn phải thực hiện chính sách tập trung vốn về Cty mẹ, do vậy tiền không phải lúc nào cũng sẵn có trong tài khoản. Nếu phía ngân hàng có thể cho chúng tôi “ứng trước” được thì tốt quá”. Và với dịch vụ “thấu chi DN” của BIDV thì mong mỏi chính đáng của vị lãnh đạo DN này đã thành hiện thực. Khi đó, tài khoản của DN sẽ được cấp hạn mức thấu chi đúng bằng hạn mức thanh toán để đáp ứng nhu cầu thanh toán trong ngày.

Trao đổi về gói dịch vụ Revenue Plus, các DN đều rất hào hứng với tiện ích công nghệ mang tính đột phá là chương trình “Quản lý dòng tiền”. Với chương trình này, các lãnh đạo DN cho biết họ có thể quản lý tài chính của DN dễ dàng hơn bởi tất cả những giao dịch thu hộ và điều chuyển vốn nội bộ sẽ hiển thị trong các báo cáo của chương trình. Chỉ cần máy tính nối mạng, họ có thể dễ dàng cập nhật qua Internet số dư tài khoản tiền gửi thanh toán, tiền gửi có kỳ hạn, tài khoản tiền vay, kiểm soát được tình hình tài chính của các đơn vị thành viên để điều hòa vốn trong nội bộ DN.

Từ nhu cầu của DN

Thấu hiểu những khó khăn của khách hàng, mà cụ thể ở đây là các DN, BIDV không chỉ thể hiện ưu thế thông qua các sản phẩm, dịch vụ đơn lẻ, mà còn là sự ưu việt trong việc xây dựng các gói dịch vụ. Với Revenue Plus, những lợi ích mang lại đã thấy rõ. Đặc biệt, Revenue Plus rất thích hợp với các DN có mạng lưới hoạt động rộng khắp, các DN hoạt động theo mô hình Cty mẹ - Cty con như các Cty bảo hiểm, điện lực, xăng dầu, Cty phân phối, Cty tài chính có các đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc...

Tuy nhiên, với bất cứ DN nào, các chuyên gia tại BIDV đều có thể tư vấn dựa trên những khảo sát thực tế để đưa ra phương án sử dụng dịch vụ tốt nhất. Qua đó, DN có thể sử dụng trọn gói dịch vụ hoặc có thể sử dụng các sản phẩm đơn lẻ sao cho phù hợp nhất với DN mình.

Quả thật là không đơn giản để các ngân hàng trong nước mở rộng thị phần khi các ngân hàng ngoại đang ngày càng mở rộng cả về quy mô và số lượng. Bằng những nỗ lực và đầu tư không nhỏ các ngân hàng trong nước đã từng bước tích hợp công nghệ hiện đại vào sản phẩm dịch vụ mới, đáp ứng được nhu cầu bức thiết của thị trường. Quan trọng hơn, các sản phẩm, dịch vụ này thực sự hỗ trợ DN vượt qua thời điểm khó khăn hiện nay.

DN là khách hàng mới đăng ký gói Revenue Plus của BIDV trước ngày 31/12/2011 sẽ được hưởng những ưu đãi như giảm 50% phí thu hộ mạng lưới Network Collection trong vòng 1 năm, miễn phí quản lý vốn tập trung nếu sử dụng kết hợp với thu hộ. Ngoài ra, doanh nghiệp còn được cấp hạn mức thấu chi và sử dụng chương trình quản lý dòng tiền hoàn toàn miễn phí cũng như được hưởng lãi suất hấp dẫn trên tài khoản đầu tư tiền gửi tự động.

Tiến Đạt