VietinBank đạt giải thưởng “Trung tâm dịch vụ khách hàng sáng tạo, đổi mới” 2024
![]() |
Đẩy mạnh số hóa trong công tác chăm sóc khách hàng
Đẩy mạnh số hóa để chăm sóc khách hàng là nhiệm vụ trọng tâm, chiến lược phát triển hàng đầu của Trung tâm Dịch vụ khách hàng VietinBank (VietinBank Contact Center). Ngân hàng hướng đến đáp ứng nhu cầu ngày càng gia tăng của khách hàng (KH) và tạo ra những trải nghiệm dịch vụ khác biệt, vượt trội, tạo lợi thế cạnh tranh, tôn vinh giá trị, thương hiệu của VietinBank – Ngân hàng số tiên phong, dẫn đầu ngành ngân hàng Việt Nam.
Với mong muốn gia tăng năng lực phục vụ và nâng cao trải nghiệm KH khi liên hệ tới VietinBank Contact Center, VietinBank đã đồng thời triển khai nhiều sáng kiến cải tiến như:
- Nâng cấp hệ thống tổng đài đa kênh đồng nhất (Omni- channel) với nhiều tính năng ưu việt, hỗ trợ tích cực cho công tác chăm sóc KH qua tổng đài;
- Tối ưu hóa trải nghiệm KH trên cơ sở gia tăng tỷ lệ tự động hóa trong hoạt động hỗ trợ KH qua tổng đài (đưa Chat bot ứng dụng vào phục vụ 24/7, triển khai dịch vụ khóa thẻ tự động trên hệ thống tổng đài …);
- Ứng dụng công nghệ để cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua việc nâng cấp Cổng thông tin trở thành công cụ hữu hiệu trong việc tiếp nhận, lắng nghe ý kiến KH
- Thực hiện phân luồng phục vụ theo phân khúc KH, xây dựng đầu số riêng cho KH ưu tiên, KH doanh nghiệp.
- Triển khai dịch vụ Voice Brandname, mang lại sự an tâm, tin tưởng cho KH khi tiếp nhận cuộc gọi từ VietinBank Contact Center.
- Quản lý tập trung khiếu nại phàn nàn với quy trình xử lý thống nhất, gia tăng sự hài lòng của KH, đóng góp hiệu quả trong công tác cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ VietinBank.
- Triển khai cơ sở tại các địa phương nhằm mở rộng quy mô hoạt động, phục vụ KH theo đặc trưng, văn hóa vùng miền, từ đó góp phần tạo nên những dấu ấn riêng, đậm sắc văn hóa VietinBank
Thành tựu đổi mới sáng tạo
Với những nỗ lực không ngừng trong hoạt động cải tiến, ứng dụng công nghệ số hóa vào công tác chăm sóc khách hàng, chỉ trong 6 tháng đầu năm 2024 năng lực phục vụ của VietinBank Contact Center tăng lên mạnh mẽ, tăng 148.2% so với cùng kỳ năm trước; tỷ lệ giải quyết vấn đề của KH ngay từ cuộc gọi đầu tiên (FCR) và mức độ hài lòng của KH về chất lượng dịch vụ (SCAT) đạt được ở mức cao và vượt xa tiêu chuẩn Benchmark quốc tế trong lĩnh vực tài chính Ngân hàng.
Tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào phục vụ KH trong thời gian tới
Không dừng lại ở kết quả đã đạt được, VietinBank đã và đang không ngừng nỗ lực với mục tiêu tiếp tục ứng dụng công nghệ tiên tiến, trí tuệ nhận tạo AI vào công tác chăm sóc KH trong thời gian tới:
- Voice Biometrics: Công nghệ sinh trắc học giọng nói giúp tự động nhận diện KH, có thể ứng dụng vào định danh KH, xác thực giao dịch qua giọng nói, từ đó gia tăng trải nghiệm KH.
- Call Bot: Bot trợ lý ảo tự động phục vụ KH bằng giọng nói thông qua kịch bản được lập trình, giảm khối lượng công việc được thực hiện bởi con người, tăng năng lực phục vụ KH.
- Chatbot AI: Ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI tiên tiến nhất vào phục vụ KH qua Chatbot. AI sẽ giúp Chatbot hiểu và trả lời các câu hỏi của KH một cách tự nhiên, chính xác, giúp tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, từ đó gia tăng trải nghiệm KH.
- Virtual QC: Ứng dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (Natural Language Processing), chuyển đổi giọng nói thành văn bản (Speech to Text) trên nền tảng trí tuệ nhân tạo vào công tác giám sát chất lượng dịch vụ tại điểm chạm Contact Center VietinBank, để KH có thể trải nghiệm dịch vụ chăm sóc KH hoàn hảo nhất.
Giải thưởng “Trung tâm Dịch vụ khách hàng đổi mới, sáng tạo Việt Nam 2024” là minh chứng cho những thành tựu đổi mới, sáng tạo của VietinBank nói chung và VietinBank Contact Center nói riêng, khẳng định bước đi chiến lược phát triển an toàn, hiệu quả, bền vững – đẩy mạnh chuyển đổi số của VietinBank.
Tạp chí Global Banking and Finance là tạp chí tài chính uy tín, cung cấp tin tức, phân tích và đánh giá về các lĩnh vực Ngân hàng, Tài chính, Kinh doanh, Thương mại, Tài sản & Quản lý tài sản… có trụ sở tại London, Anh Quốc. Độc giả của tạp chí bao gồm Chủ tịch, Giám đốc điều hành, Giám đốc tài chính (CFO), và những người ra quyết định cấp cao trong các công ty Fortune 500, ngân hàng lớn, tổ chức tài chính và các cá nhân quan tâm đến thị trường tài chính. Tạp chí đáp ứng nhu cầu cung cấp góc nhìn độc lập, tổng thể về thông tin trong cộng đồng tài chính và cũng là đơn vị tổ chức các chương trình giải thưởng có uy tín trong ngành dịch vụ tài chính với tiêu chí đánh giá khách quan, độc lập và minh bạch. |
Tin liên quan
![Hoạt động IR góp phần tối đa hóa giá trị cho VietinBank và cổ đông](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/05/16/croped/image00120240805161743.jpg?240805042152)
Hoạt động IR góp phần tối đa hóa giá trị cho VietinBank và cổ đông
16:21 | 05/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
![Intech Group lập "cú đúp" giải thưởng thương hiệu nổi tiếng quốc gia năm 2024](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/28/13/croped/405ca83683fd26a37fec20240728132822.jpg?240728013956)
Intech Group lập "cú đúp" giải thưởng thương hiệu nổi tiếng quốc gia năm 2024
13:39 | 28/07/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
![VietinBank tặng 2 tỷ đồng cho khách hàng sử dụng dịch vụ Bảo lãnh](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/10/11/croped/1200x80020240710110448.jpg?240710013719)
VietinBank tặng 2 tỷ đồng cho khách hàng sử dụng dịch vụ Bảo lãnh
13:37 | 10/07/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
![Hiến máu nhân đạo - hành trình ý nghĩa được Vedan Việt Nam duy trì và lan tỏa](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/15/10/croped/toan-canh-buoi-hien-mau-tinh-nguyen-chia-se-giot-mau-trao-niem-hy-vong20240815101341.jpg?240815111538)
Hiến máu nhân đạo - hành trình ý nghĩa được Vedan Việt Nam duy trì và lan tỏa
11:15 | 15/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
![Thích ứng với tăng thuế, doanh nghiệp đồ uống cần đổi mới, cải tiến quy trình](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/14/15/croped/z5729414036733-d1787eb2eddc47da3ce718f172c600aa20240814151649.jpg?240814050048)
Thích ứng với tăng thuế, doanh nghiệp đồ uống cần đổi mới, cải tiến quy trình
17:00 | 14/08/2024 Chính sách và Cuộc sống
![Tìm nguồn tài chính ưu đãi cho các giải pháp "thuận thiên"](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/13/08/croped/1520240813085124.jpg?240814075308)
Tìm nguồn tài chính ưu đãi cho các giải pháp "thuận thiên"
13:40 | 14/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
![Lợi ích lớn từ giải pháp dựa vào tự nhiên](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/13/08/croped/14-420240813084108.jpg?240814075030)
Lợi ích lớn từ giải pháp dựa vào tự nhiên
13:30 | 14/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
![Doanh nghiệp sẽ tự tin xuất khẩu vào EU khi đủ năng lực xanh](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/13/18/croped/16-chuyen-doi-xanh-la-gi2024061010571820240613183751.jpg?240814103452)
Doanh nghiệp sẽ tự tin xuất khẩu vào EU khi đủ năng lực xanh
10:34 | 14/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
![Ngân hàng duy nhất tại Việt Nam nhận "giải thưởng xanh" từ The Asian Banker](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/13/20/croped/hdb-120240813200559.png?240814085335)
Ngân hàng duy nhất tại Việt Nam nhận "giải thưởng xanh" từ The Asian Banker
08:53 | 14/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
![Những "đối thủ" nặng ký cần vượt qua của cá tra Việt Nam](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/052024/17/10/croped/1420240517104259.jpg?240813042017)
Những "đối thủ" nặng ký cần vượt qua của cá tra Việt Nam
16:20 | 13/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
![Vinamilk đồng hành cùng hơn 1500 tài năng trẻ trong cuộc thi ROBOTACON WRO 2024](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/13/09/croped/hinh-robotacon-1a20240813093202.jpg?240813101804)
Vinamilk đồng hành cùng hơn 1500 tài năng trẻ trong cuộc thi ROBOTACON WRO 2024
09:55 | 13/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
![Địa chỉ xanh hạnh phúc và bền vững của 18.000 nhân viên ngân hàng](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/12/16/croped/vs21-1-120240812160816.jpg?240812070936)
Địa chỉ xanh hạnh phúc và bền vững của 18.000 nhân viên ngân hàng
19:09 | 12/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
![MSB chốt quyền hưởng cổ tức bằng cổ phiếu 30%](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/12/15/croped/msb-2920240812154931.png?240812042603)
MSB chốt quyền hưởng cổ tức bằng cổ phiếu 30%
16:26 | 12/08/2024 Chứng khoán
![Doanh nghiệp niêm yết ngành hàng tiêu dùng nhanh nào đang được đánh giá tốt nhất?](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/12/09/croped/anh-2a-120240812093812.jpg?240812094831)
Doanh nghiệp niêm yết ngành hàng tiêu dùng nhanh nào đang được đánh giá tốt nhất?
09:48 | 12/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Vấn đề Bạn quan tâm
Tin mới
![Cao tốc TPHCM - Mộc Bài: Điểm nhấn đột phá về đầu tư công](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/15/10/croped/medium/img-6519-120240815102654.jpg?240815010106)
Cao tốc TPHCM - Mộc Bài: Điểm nhấn đột phá về đầu tư công
![Ô tô nhập khẩu tăng mạnh, vượt mốc 90.000 xe](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/15/10/croped/medium/o-to-indonesia20240815102830.jpg?240815113537)
Ô tô nhập khẩu tăng mạnh, vượt mốc 90.000 xe
![Hiến máu nhân đạo - hành trình ý nghĩa được Vedan Việt Nam duy trì và lan tỏa](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/15/10/croped/medium/toan-canh-buoi-hien-mau-tinh-nguyen-chia-se-giot-mau-trao-niem-hy-vong20240815101341.jpg?240815111538)
Hiến máu nhân đạo - hành trình ý nghĩa được Vedan Việt Nam duy trì và lan tỏa
![Lạm phát tại Anh tăng lần đầu tiên trong năm nay, cao hơn mục tiêu 2% của BoE](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/15/08/croped/medium/kinh-te-anh-778920240815081027.3947790.jpg?240815094709)
Lạm phát tại Anh tăng lần đầu tiên trong năm nay, cao hơn mục tiêu 2% của BoE
![WHO ban bố tình trạng khẩn cấp về sức khỏe vì đậu mùa khỉ](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/15/08/croped/medium/ttxvn-benh-dau-mua-khi-0508-756620240815080700.5182510.jpg?240815094653)
WHO ban bố tình trạng khẩn cấp về sức khỏe vì đậu mùa khỉ
![Chương trình Chuyển động Hải quan kỳ 1 tháng 8/2024](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/09/14/croped/luat-thue-xuat-nhap-khau20240809145734.jpg?240812092725)
Chương trình Chuyển động Hải quan kỳ 1 tháng 8/2024
09:27 | 12/08/2024 Hải quan
![(INFOGRAPHICS) Quá trình công tác của nữ Phó Cục trưởng đầu tiên của Hải quan Lào Cai](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/01/11/croped/info-c-huong20240801111017.jpg?240801062928)
(INFOGRAPHICS) Quá trình công tác của nữ Phó Cục trưởng đầu tiên của Hải quan Lào Cai
18:29 | 01/08/2024 Hải quan
![(INFOGRAPHICS) Quá trình công tác của tân Phó Cục trưởng Cục Hải quan Lào Cai Lê Phương](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/01/11/croped/info-a-phuong-pct-hqlc20240801110421.jpg?240801062832)
(INFOGRAPHICS) Quá trình công tác của tân Phó Cục trưởng Cục Hải quan Lào Cai Lê Phương
18:28 | 01/08/2024 Hải quan
![(INFOGRAPHICS) Thương mại Việt Nam - Ấn Độ đạt hơn 7 tỷ USD trong nửa đầu năm](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/31/09/croped/xnk-vn-an-do20240731094231.jpg?240731105009)
(INFOGRAPHICS) Thương mại Việt Nam - Ấn Độ đạt hơn 7 tỷ USD trong nửa đầu năm
10:50 | 31/07/2024 Infographics
![(INFOGRAPHICS) Quá trình công tác của tân Phó Cục trưởng Cục Hải quan Bắc Ninh Lê Việt Hùng](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/29/14/croped/z5678749692971-ec109e5610c252570d23c2f70301dd9120240729140849.jpg?240730063001)
(INFOGRAPHICS) Quá trình công tác của tân Phó Cục trưởng Cục Hải quan Bắc Ninh Lê Việt Hùng
18:30 | 30/07/2024 Infographics
![Cao tốc TPHCM - Mộc Bài: Điểm nhấn đột phá về đầu tư công](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/15/10/croped/img-6519-120240815102654.jpg?240815010106)
Cao tốc TPHCM - Mộc Bài: Điểm nhấn đột phá về đầu tư công
!['Thực hiện hiệu quả chính sách an sinh xã hội nhân văn của Đảng, Nhà nước'](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/14/20/croped/ttxvn-1408thutuongtindungxahoi8-372720240814204142.3769220.jpg?240814084620)
'Thực hiện hiệu quả chính sách an sinh xã hội nhân văn của Đảng, Nhà nước'
![Tôn vinh phở, mỳ Quảng...](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/12/19/croped/2-top-3-quan-mi-quang-hoi-an-ngon-chuan-vi-mi-xu-quang-3-161970986620240812195110.jpg?240814075756)
Tôn vinh phở, mỳ Quảng...
![Trừ điểm Giấy phép lái xe không phải là hình thức xử phạt vi phạm hành chính](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/12/19/croped/19-img-20942024081213505220240812192213.jpg?240813074320)
Trừ điểm Giấy phép lái xe không phải là hình thức xử phạt vi phạm hành chính
![TPHCM cần đánh giá tác động toàn diện khi thực hiện bảng giá đất mới](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/12/16/croped/e35e5d4a-d0c4-43aa-91f4-9674a3bd1fe120240812165858.jpg?240812050749)
TPHCM cần đánh giá tác động toàn diện khi thực hiện bảng giá đất mới
![Điều tra tiền lương tại 3.400 doanh nghiệp ở 18 tỉnh, thành phố](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2023/102023/05/17/croped/15-120231005175035.jpg?240812030526)
Điều tra tiền lương tại 3.400 doanh nghiệp ở 18 tỉnh, thành phố
![Từ vụ nhập lậu 3 ô tô tại Hải Phòng: Điều kiện kinh doanh nhập khẩu ô tô thế nào?](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/14/11/croped/z5729413302552-c3b57fa73a3c8ba4d50df5ee3609bb5f20240814110729.jpg?240815095524)
Từ vụ nhập lậu 3 ô tô tại Hải Phòng: Điều kiện kinh doanh nhập khẩu ô tô thế nào?
![Hải quan An Giang: Trao 200 phần quà cho học sinh biên giới](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/14/15/croped/d21689be269782c9db86-120240814153819.jpg?240814075541)
Hải quan An Giang: Trao 200 phần quà cho học sinh biên giới
![Hải quan Thừa Thiên Huế: Nhiều giải pháp đồng hành cùng doanh nghiệp xuất nhập khẩu](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/13/09/croped/720240813092411.jpg?240813100853)
Hải quan Thừa Thiên Huế: Nhiều giải pháp đồng hành cùng doanh nghiệp xuất nhập khẩu
![Hải quan Bắc Ninh đưa ra cảnh báo vi phạm đến doanh nghiệp xuất nhập khẩu](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/13/17/croped/img-000420240813170400.jpg?240813082437)
Hải quan Bắc Ninh đưa ra cảnh báo vi phạm đến doanh nghiệp xuất nhập khẩu
![Thực hiện Hải quan số là xu thế tất yếu](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/13/13/croped/220240813131905.jpg?240814051029)
Thực hiện Hải quan số là xu thế tất yếu
![Ngành Hải quan bứt phá trong công tác thu ngân sách](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/13/09/croped/620240813091509.jpg?240813092835)
Ngành Hải quan bứt phá trong công tác thu ngân sách
![4 lực lượng hiệp đồng đấu tranh với tội phạm ma túy](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/14/19/croped/quang-canh-320240814195848.jpg?240814103128)
4 lực lượng hiệp đồng đấu tranh với tội phạm ma túy
![Xe ô tô tải chở hơn 5 tấn sâm Hàn Quốc không hóa đơn chứng từ](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/14/18/croped/z5729046688757-76211b13b682a142060499f0bc1a910620240814182552.jpg?240814075959)
Xe ô tô tải chở hơn 5 tấn sâm Hàn Quốc không hóa đơn chứng từ
![Hải Phòng: Phát hiện vụ nhập lậu 3 ô tô trong “vỏ bọc” container rỗng](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/14/11/croped/z5729413302552-c3b57fa73a3c8ba4d50df5ee3609bb5f20240814110729.jpg?240814122831)
Hải Phòng: Phát hiện vụ nhập lậu 3 ô tô trong “vỏ bọc” container rỗng
![Liên tiếp bắt 4 bánh heroin, gần 10.000 viên ma túy tại Sơn La](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/14/10/croped/42-120240814101056.jpg?240814103002)
Liên tiếp bắt 4 bánh heroin, gần 10.000 viên ma túy tại Sơn La
![Tăng cường chống buôn lậu sản phẩm từ động vật nhai lại](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/14/09/croped/bot-thit-xuong20240814095127.jpg?240814095902)
Tăng cường chống buôn lậu sản phẩm từ động vật nhai lại
![Truy nã chủ lô hàng lậu trị giá gấn 3,7 tỷ đồng](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/13/21/croped/902b56eb0dc8a996f0d920240813213038.jpg?240814084338)
Truy nã chủ lô hàng lậu trị giá gấn 3,7 tỷ đồng
![Thích ứng với tăng thuế, doanh nghiệp đồ uống cần đổi mới, cải tiến quy trình](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/14/15/croped/z5729414036733-d1787eb2eddc47da3ce718f172c600aa20240814151649.jpg?240814050048)
Thích ứng với tăng thuế, doanh nghiệp đồ uống cần đổi mới, cải tiến quy trình
![Cá mú Úc NK dùng cho nghiên cứu, tổ chức khảo nghiệm có được miễn thuế?](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2023/112023/09/17/croped/12-4730-8-0435-img-191320231109175335.jpg?240814102216)
Cá mú Úc NK dùng cho nghiên cứu, tổ chức khảo nghiệm có được miễn thuế?
![Mã số HS và chính sách thuế GTGT cho mặt hàng đồng hồ xem giờ](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/nubt/082020/21/18/croped/1043_IMG_7104.jpg?240814095957)
Mã số HS và chính sách thuế GTGT cho mặt hàng đồng hồ xem giờ
![Không áp dụng quy định trích khấu hao tài sản cố định hàng miễn thuế NK nếu là hộ kinh doanh cá nhân](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/04/09/croped/620240604090309.jpg?240813030941)
Không áp dụng quy định trích khấu hao tài sản cố định hàng miễn thuế NK nếu là hộ kinh doanh cá nhân
![Quản lý nhiên liệu trên phương tiện vận tải XNC: Kinh nghiệm quốc tế để Hải quan Việt Nam tham khảo](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/14/07/croped/van-tai-lien-phu20240814075021.jpg?240814075159)
Quản lý nhiên liệu trên phương tiện vận tải XNC: Kinh nghiệm quốc tế để Hải quan Việt Nam tham khảo
![Nhiên liệu trên phương tiện vận tải XNC: Những vấn đề đặt ra trong công tác quản lý của cơ quan Hải quan](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/13/09/croped/1220240813093959.jpg?240814084029)
Nhiên liệu trên phương tiện vận tải XNC: Những vấn đề đặt ra trong công tác quản lý của cơ quan Hải quan
![Ô tô nhập khẩu tăng mạnh, vượt mốc 90.000 xe](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/15/10/croped/o-to-indonesia20240815102830.jpg?240815113537)
Ô tô nhập khẩu tăng mạnh, vượt mốc 90.000 xe
![Điều chỉnh giá, hỗ trợ 50% lệ phí trước bạ, 1 năm bảo hiểm vật chất cho Volkswagen Touareg](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/13/15/croped/w120240813153141.jpg?240813034917)
Điều chỉnh giá, hỗ trợ 50% lệ phí trước bạ, 1 năm bảo hiểm vật chất cho Volkswagen Touareg
![BYD sẽ xây dựng nhà máy tại Việt Nam khi thị trường đủ lớn](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/12/19/croped/5-vo-minh-luc20240812193016.jpg?240814090224)
BYD sẽ xây dựng nhà máy tại Việt Nam khi thị trường đủ lớn
Trước "làn sóng" ô tô Trung Quốc vào Việt Nam: Có gì đáng lưu ý?
![Hàn Quốc xem xét bắt buộc công bố thông tin về pin xe điện](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/13/07/croped/chay-xe-0808202420240813075119.4296070.jpg?240813075313)
Hàn Quốc xem xét bắt buộc công bố thông tin về pin xe điện
![Honda Civic trang bị hệ truyền động hybrid được bán tại Việt Nam](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/09/13/croped/gpt-honda-civic-rs-hybrid20240809133139.jpg?240809021705)
Honda Civic trang bị hệ truyền động hybrid được bán tại Việt Nam
![Lạm phát tại Anh tăng lần đầu tiên trong năm nay, cao hơn mục tiêu 2% của BoE](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/15/08/croped/kinh-te-anh-778920240815081027.3947790.jpg?240815094709)
Lạm phát tại Anh tăng lần đầu tiên trong năm nay, cao hơn mục tiêu 2% của BoE
![WHO ban bố tình trạng khẩn cấp về sức khỏe vì đậu mùa khỉ](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/15/08/croped/ttxvn-benh-dau-mua-khi-0508-756620240815080700.5182510.jpg?240815094653)
WHO ban bố tình trạng khẩn cấp về sức khỏe vì đậu mùa khỉ
![Tác động của AI với an ninh quốc gia](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/13/09/croped/20-ai20240813095816.jpg?240814075621)
Tác động của AI với an ninh quốc gia
![Vai trò khó thay thế của "công xưởng" Trung Quốc đối với nền kinh tế toàn cầu](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/14/09/croped/kinh-te-trung-quoc-5-575520240814090449.6916510.jpg?240814094533)
Vai trò khó thay thế của "công xưởng" Trung Quốc đối với nền kinh tế toàn cầu
![Kỳ vọng Fed hạ lãi suất tạo thêm lực đẩy cho vàng đi lên](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/14/09/croped/ttxvn-gia-vang-1408-980520240814090123.2615030.jpg?240814094517)
Kỳ vọng Fed hạ lãi suất tạo thêm lực đẩy cho vàng đi lên
![Nước Mỹ trước nguy cơ suy thoái](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/13/09/croped/20-hq1208anh-bai-kinh-te-my20240813095034.jpg?240814074529)