Facebook Twitter youtube Tiktok

ShopeeFood dẫn đầu thị phần giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam

Theo hai khảo sát độc lập của NielsenIQ và Decision Lab thực hiện, ShopeeFood tiếp tục dẫn đầu thị trường giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam. Điều này cho thấy, niềm tin và sự gắn bó của khách hàng đối với nền tảng này.
ShopeeFood đưa trí tuệ nhân tạo vào cuộc đua giữ thị phần Shopee miễn phí vận chuyển toàn sàn và tăng trợ lực cho doanh nghiệp Việt Shopee bất ngờ áp phí hạ tầng 3.000 đồng mỗi đơn, cắt quyền trả hàng
ShopeeFood dẫn đầu thị phần giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam
ShopeeFood đang trở thành một phần không thể tách rời trong xu hướng tiêu dùng hiện đại: nhanh - tiện - cá nhân hóa - số hóa.

Dẫn đầu thị trường thương mại điện tử giao đồ ăn

Kết quả khảo sát do NielsenIQ thực hiện từ ngày 9/4 đến 28/4/2025 cho thấy, ShopeeFood chiếm 56% tổng số đơn hàng trong vòng 7 ngày khảo sát tại TP Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng. Đây là tỷ lệ cao nhất trong số các ứng dụng đặt đồ ăn tại Việt Nam hiện nay.

Một khảo sát độc lập khác do Decision Lab thực hiện cũng đưa ra kết quả tương tự. Theo đó, ShopeeFood chiếm 49% thị phần đặt đồ ăn qua ứng dụng, xét trên 972 đáp viên tại ba thành phố lớn, trong vòng hai ngày trước thời điểm khảo sát.

Không chỉ vượt trội về số lượng đơn hàng, ShopeeFood còn chiếm ưu thế về mức độ nhận diện thương hiệu. Cũng theo khảo sát từ NielsenIQ, nền tảng này là cái tên được nhắc đến đầu tiên khi người dùng nghĩ đến dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến, với tỷ lệ “Top of mind” đạt 50% trong số 800 đáp viên.

Bên cạnh đó, tại thị trường Hà Nội - khu vực trọng điểm của ngành TMĐT giao đồ ăn. Tại đây, theo khảo sát của NielsenIQ, ShopeeFood ghi nhận 63% tổng đơn hàng trong vòng 7 ngày, cao nhất trong các nền tảng.

Khảo sát của Decision Lab cũng cho thấy, ShopeeFood nắm giữ 56% thị phần tại Hà Nội chỉ trong hai ngày trước thời điểm khảo sát. Kết quả đồng nhất này phản ánh sự phổ biến của ShopeeFood đối với người dân thủ đô khi có nhu cầu đặt món qua nền tảng số.

Theo NielsenIQ, ShopeeFood là nền tảng được người từ 16 đến 24 tuổi sử dụng nhiều nhất, với 61% số đơn hàng trong vòng 7 ngày khảo sát. Kết quả này được minh chứng bởi khảo sát từ Decision Lab, với tỷ lệ thị phần đạt 55% trong cùng nhóm tuổi và thời gian.

Đáng chú ý, nhóm người dùng trẻ chủ yếu đặt các món như trà sữa, đồ ăn nhanh, đồ ăn vặt - những món phổ biến trong xu hướng ẩm thực trực tuyến hiện nay.

Theo Decision Lab, trà sữa và đồ ăn nhanh đứng đầu danh sách món được đặt nhiều nhất, theo sau là cơm, nước ép, món tráng miệng và mì. Điều này cho thấy, ShopeeFood đáp ứng nhu cầu ăn uống tức thì, tiện lợi - tiêu chí then chốt trong thị trường TMĐT đồ ăn.

ShopeeFood dẫn đầu thị phần giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam
Lượng đơn đặt hàng qua ShopeeFood trong vòng 7 ngày khảo sát, chiếm tỷ lệ 56%.

Hướng đi mới của ShopeeFood

Không dừng lại ở mức độ sử dụng cao, ShopeeFood còn dẫn đầu về chỉ số NPS (Net Promoter Score) - thước đo thể hiện mức độ hài lòng và khả năng giới thiệu dịch vụ của người dùng. Theo Decision Lab, ShopeeFood đạt 51 điểm, cao nhất trong các nền tảng giao đồ ăn hiện nay. Điều này cho thấy niềm tin và sự gắn bó của khách hàng đối với nền tảng.

Theo khảo sát, ShopeeFood nổi bật nhờ nhiều yếu tố: thái độ thân thiện của đội ngũ tài xế giao hàng, sự đa dạng về thương hiệu, hàng quán và hệ thống đánh giá, xếp hạng giúp người dùng dễ dàng ra quyết định.

Đặc biệt, sự hiện diện của ShopeeFood trong hệ sinh thái TMĐT rộng lớn mang lại nhiều lợi thế, giúp người dùng tận hưởng quy trình đặt món - thanh toán - nhận hàng liền mạch. Điều này cũng tạo cơ hội, giúp nhà hàng đối tác tiếp cận đến nhiều hơn với các đối tượng khách hàng.

Nhằm giữ vững vị thế dẫn đầu trong thị trường cạnh tranh hiện nay, ShopeeFood không ngừng cải tiến và mở rộng các chiến lược phát triển gắn liền với nền tảng TMĐT.

Chia sẻ với phóng viên, đại diện ShopeeFood, bà Nguyễn Hoài Anh cho hay: Kết quả từ các nghiên cứu độc lập của NielsenIQ và Decision Lab không chỉ là minh chứng cho những nỗ lực của ShopeeFood trong cung cấp trải nghiệm giao đồ ăn liền mạch, đáng tin cậy, mà còn là nguồn tham khảo quan trọng giúp ShopeeFood tiếp tục hoàn thiện dịch vụ, từ đó phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong bối cảnh thị trường không ngừng thay đổi.

Được biết, ShopeeFood đã và đang đẩy mạnh các ứng dụng công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình đánh giá và phân tích thói quen ăn uống của người tiêu dùng. Gần đây nhất, nền tảng này chuẩn bị triển khai các tính năng mới như Affiliate Marketing, Livestream kết hợp khám phá ẩm thực - giải trí để người dùng dễ dàng tiếp cận với món ăn.

“Thời gian tới, ShopeeFood sẽ ra mắt thêm tính năng mới, ứng dụng AI vào các kênh có khả năng chuyển đổi cao như Affiliate hoặc Livestream… tạo ra các xu hướng khám phá ẩm thực mới lạ và độc đáo kết hợp cùng yếu tố giải trí sáng tạo. Nền tảng cũng sẽ đẩy mạnh ứng dụng AI giúp đánh giá chính xác hơn sở thích, nhu cầu và thói quen ăn uống trong cuộc sống hàng ngày của người dùng”, bà Nguyễn Hoài Anh cho biết.

Có thể thấy, ShopeeFood đang trở thành một phần không thể tách rời trong xu hướng tiêu dùng hiện đại: nhanh - tiện - cá nhân hóa - số hóa. Với kết quả khảo sát độc lập từ hai đơn vị nghiên cứu, cùng các chiến lược công nghệ và truyền thông tích cực, nền tảng này đang trở thành trung tâm kết nối người tiêu dùng với hàng ngàn lựa chọn ẩm thực qua nền tảng TMĐT.

Hoàng Bảo

Tin liên quan

Cuộc đua giành thị phần gay gắt, hơn 80.000 gian hàng đã "bốc hơi" khỏi sàn

Cuộc đua giành thị phần gay gắt, hơn 80.000 gian hàng đã "bốc hơi" khỏi sàn

Doanh số toàn ngành thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam tăng gần 42% trong nửa đầu năm 2025. Tuy nhiên, phía sau con số ấn tượng này là thực tế báo động, so với cùng kỳ năm 2024, hơn 80.000 gian hàng đã "bốc hơi" khỏi sàn. Cuộc đua giành thị phần ngày càng gay gắt, đặc biệt với sự bứt tốc mạnh mẽ của TikTok Shop, đang đẩy các nhà bán hàng nhỏ vào thế yếu.
Đề xuất hỗ trợ 3.300 xã phường bán nông sản qua kênh trực tuyến

Đề xuất hỗ trợ 3.300 xã phường bán nông sản qua kênh trực tuyến

Từ ngày 1/7/2025, sau khi sắp xếp lại các đơn vị hành chính, Việt Nam có hơn 3.300 xã phường. Với tiềm năng thị trường nội địa hơn 100 triệu dân và tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ của thương mại điện tử (TMĐT), đề xuất hỗ trợ các xã, phường trên cả nước bán nông sản qua kênh trực tuyến đang mở ra hướng đi mới cho ngành Nông nghiệp Việt Nam.
Khuyến nghị tích hợp truy xuất nguồn gốc trực tuyến trên nền tảng thương mại điện tử

Khuyến nghị tích hợp truy xuất nguồn gốc trực tuyến trên nền tảng thương mại điện tử

Đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, Bộ Công Thương Khuyến nghị tích hợp công cụ truy xuất trực tuyến ngay trên các nền tảng thương mại điện tử (TMĐT), nhằm đảm bảo tính minh bạch, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận và kiểm chứng xuất xứ hàng hóa.
Đặc sản Lạng Sơn từng bước hiện diện trên sàn

Đặc sản Lạng Sơn từng bước hiện diện trên sàn

Với chương trình xúc tiến thương mại và chuyển đổi số được triển khai bài bản, nhiều đặc sản Lạng Sơn như: na Chi Lăng, hồng Bảo Lâm, quýt Bắc Sơn… từng bước hiện diện trên các sàn thương mại điện tử (TMĐT).
Hơn 7.000 nhà bán rời sàn, cuộc chơi dần thuộc về “ông lớn”

Hơn 7.000 nhà bán rời sàn, cuộc chơi dần thuộc về “ông lớn”

Theo phân tích của Công ty tư vấn YouNet ECI, 6 tháng đầu năm 2025, thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, với tổng giá trị giao dịch đạt hơn 222.000 tỷ đồng. Trái ngược với xu thế mở rộng, hơn 7.000 nhà bán nhỏ đã rời bỏ các sàn, “sân chơi” dần thuộc về các “ông lớn” với các thương hiệu lớn và gian hàng chính hãng.
Tuần lễ Thương mại số 2025 - kết nối thương mại điện tử miền Trung

Tuần lễ Thương mại số 2025 - kết nối thương mại điện tử miền Trung

Từ ngày 1 đến ngày 3/8, TP Đà Nẵng phối hợp với Cục Thương mại điện tử (TMĐT) và Kinh tế số (Bộ Công Thương) cùng Hiệp hội TMĐT Việt Nam sẽ tổ chức “Tuần lễ Thương mại số và Kết nối vùng - Đà Nẵng 2025”.
Logistics vùng - đòn bẩy để nông sản Việt vươn ra toàn cầu

Logistics vùng - đòn bẩy để nông sản Việt vươn ra toàn cầu

Chi phí logistics cao, hạ tầng thiếu đồng bộ và mô hình vận hành phân mảnh đang cản trở nông sản Việt bứt phá trong thương mại điện tử (TMĐT). Các chuyên gia nhận định, muốn đưa nông sản Việt ra thế giới, cần phát triển logistics vùng như một “xương sống” của chuỗi cung ứng hiện đại, thay vì tiếp tục coi đó là “chặng cuối”.
Dệt may Việt Nam cần tận dụng thương mại điện tử để khẳng định vị thế trên bản đồ kinh tế số

Dệt may Việt Nam cần tận dụng thương mại điện tử để khẳng định vị thế trên bản đồ kinh tế số

Các sàn TMĐT trở thành đòn bẩy giúp ngành Dệt may đẩy mạnh xuất khẩu, qua đó khẳng định vị thế trên bản đồ kinh tế số.
TikTok Shop bứt phá thị phần, Shopee và Lazada vào thế phòng thủ

TikTok Shop bứt phá thị phần, Shopee và Lazada vào thế phòng thủ

Nửa đầu năm 2025, TikTok Shop ghi nhận tăng trưởng doanh số ấn tượng, nâng thị phần lên 39% và rút ngắn đáng kể khoảng cách với Shopee. Trong khi đó, Lazada và Tiki chứng kiến sự sụt giảm mạnh, chỉ còn nắm giữ 3% thị phần toàn ngành.
Doanh nghiệp Việt bứt phá với Amazon và thương mại điện tử

Doanh nghiệp Việt bứt phá với Amazon và thương mại điện tử

Hơn 300% là mức tăng trưởng số lượng sản phẩm do doanh nghiệp Việt Nam bán ra trên Amazon trong 5 năm qua. Điều này cho thấy, tiềm năng, dư địa phát triển thương mại điện tử (TMĐT) xuyên biên giới của doanh nghiệp Việt Nam là rất lớn.
Lâm Đồng hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng công nghệ, lên sàn số

Lâm Đồng hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng công nghệ, lên sàn số

Thời gian tới, Lâm Đồng tiếp tục đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại, hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng công nghệ, mở rộng kinh doanh trên nền tảng số, phát triển thương mại điện tử (TMĐT).
Người bán nước ngoài trên sàn sẽ phải định danh, kê khai thuế như trong nước

Người bán nước ngoài trên sàn sẽ phải định danh, kê khai thuế như trong nước

Dự thảo Luật Thương mại điện tử (TMĐT) dự kiến trình Quốc hội cho ý kiến trong kỳ họp vào tháng 10/2025. Theo đó, Dự thảo Luật đề xuất hàng loạt quy định siết chặt quản lý hoạt động TMĐT, đặc biệt là với các đối tượng người bán từ nước ngoài. Phóng viên Tạp chí Kinh tế - Tài chính đã trao đổi với Tiến sĩ Kinh tế, Luật sư Lê Bá Thường (Đoàn Luật sư TP Hồ Chí Minh), Viện trưởng Viện Nghiên cứu pháp luật và Văn hóa doanh nghiệp xoay quanh chủ đề này.
Sơn La gắn phát triển sản phẩm nông thôn tiêu biểu với thương mại điện tử

Sơn La gắn phát triển sản phẩm nông thôn tiêu biểu với thương mại điện tử

Sơn La đang tích cực phát triển các sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu gắn với nông nghiệp sạch và thương mại điện tử (TMĐT). Nhiều sản phẩm đặc sản vùng cao được quảng bá trên sàn TMĐT, góp phần mở rộng thị trường và nâng cao giá trị hàng hóa địa phương.
Hình thành xu hướng mua sắm online thông minh

Hình thành xu hướng mua sắm online thông minh

Thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam tiếp tục tăng trưởng ấn tượng trong năm 2025, nhưng đi kèm với đó là mối lo ngày càng lớn của người tiêu dùng về hàng giả, hàng nhái. Trước thực trạng này, hàng triệu người Việt đang dần trở thành những người tiêu dùng thông thái, chủ động “nâng cấp” kiến thức mua sắm online để tự bảo vệ mình.
Tái thiết hành vi tiêu dùng: Hướng tiếp cận mới cho thương mại điện tử Việt Nam

Tái thiết hành vi tiêu dùng: Hướng tiếp cận mới cho thương mại điện tử Việt Nam

Giữa bối cảnh người tiêu dùng siết chặt chi tiêu, Shopee đang tái định hình trải nghiệm mua sắm trực tuyến bằng cách loại bỏ rào cản phí vận chuyển, với chính sách “Freeship 0Đ mọi đơn”. Chương trình này không chỉ giúp người tiêu dùng tiết kiệm, mà còn tạo động lực tiêu dùng và hỗ trợ nhà bán hàng tăng trưởng doanh số.
Siết hàng giả, minh bạch nguồn gốc: Bước ngoặt trong cuộc chơi thương mại điện tử

Siết hàng giả, minh bạch nguồn gốc: Bước ngoặt trong cuộc chơi thương mại điện tử

Áp dụng công nghệ truy xuất nguồn gốc và yêu cầu minh bạch thông tin sản phẩm không chỉ giúp người tiêu dùng yên tâm mua sắm, mà còn tạo ra bước ngoặt trong cuộc chơi thương mại điện tử (TMĐT).
Xem thêm
cong-ty-co-phan-thuong-mai-va-dau-tu-dai-phuc
cong-ty-co-phan-dau-tu-va-phat-trien-lifetech

Tin mới

HDBank – Ngân hàng Việt được vinh danh Top 5 Quản trị chuẩn mực ASEAN 2025

HDBank – Ngân hàng Việt được vinh danh Top 5 Quản trị chuẩn mực ASEAN 2025

Ngày 24/7/2025 tại Kuala Lumpur (Malaysia), HDBank được xướng tên Top 5 doanh nghiệp niêm yết Việt Nam có chuẩn mực quản trị tốt nhất, trở thành ngân hàng Việt tiêu biểu đạt thành tích này.
Thuế tỉnh Ninh Bình phấn đấu vượt chỉ tiêu thu ngân sách năm 2025

Thuế tỉnh Ninh Bình phấn đấu vượt chỉ tiêu thu ngân sách năm 2025

Trong 6 tháng đầu năm, số thu của Thuế tỉnh Ninh Bình đạt 31.607,5 tỷ đồng, bằng 69,5% dự toán pháp lệnh, 56,7% dự toán HĐND tỉnh giao, 187,9% so với cùng kỳ.
Khảo sát phương thức vận chuyển hàng hoá tại cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị

Khảo sát phương thức vận chuyển hàng hoá tại cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị

Đoàn công tác Ủy ban Hợp tác quản lý cửa khẩu phía Việt Nam đã khảo sát phương thức vận chuyển hàng hoá tại cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị.
Hải quan cửa khẩu Chi Ma bắt vụ vận chuyển hàng hóa trái phép

Hải quan cửa khẩu Chi Ma bắt vụ vận chuyển hàng hóa trái phép

Hải quan cửa khẩu Chi Ma (Chi cục Hải quan khu vực VI) vừa phối hợp với lực lượng chức năng bắt giữ vụ vận chuyển hàng hóa trái phép qua địa bàn.
Đến quý IV/2025, lãi suất huy động có thể tăng nhẹ

Đến quý IV/2025, lãi suất huy động có thể tăng nhẹ

Công ty chứng khoán MB (MBS) dự báo lãi suất huy động kỳ hạn 12 tháng của các ngân hàng thương mại lớn sẽ dao động quanh mức 4,7%/năm trong năm 2025.
(INFOGRAPHICS): Cơ cấu tổ chức Thuế tỉnh Điện Biên

(INFOGRAPHICS): Cơ cấu tổ chức Thuế tỉnh Điện Biên

Tạp chí Kinh tế - Tài chính giới thiệu đến bạn đọc thông tin cơ bản về nhân sự lãnh đạo, cơ cấu tổ chức Thuế tỉnh Điện Biên.
(INFOGRAPHICS): Cơ cấu tổ chức Thuế tỉnh Phú Thọ

(INFOGRAPHICS): Cơ cấu tổ chức Thuế tỉnh Phú Thọ

Tạp chí Kinh tế - Tài chính giới thiệu đến bạn đọc thông tin cơ bản về nhân sự lãnh đạo, cơ cấu tổ chức của Thuế tỉnh Phú Thọ.
(INFORGRAPHICS): Ông Nông Phi Quảng làm Chi cục trưởng Chi cục Hải quan khu vực VII

(INFORGRAPHICS): Ông Nông Phi Quảng làm Chi cục trưởng Chi cục Hải quan khu vực VII

Các thông tin liên quan của Chi cục Hải quan khu vực VII.
(INFOGRAPHICS): Ông Bùi Khánh Toàn làm Trưởng Thuế thành phố Đà Nẵng

(INFOGRAPHICS): Ông Bùi Khánh Toàn làm Trưởng Thuế thành phố Đà Nẵng

Từ ngày 1/7/2025, ngành Thuế đã ổn định về tổ chức bộ máy, nhân sự của Thuế tỉnh, thành phố để hoạt động thông suốt theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Tạp chí Kinh tế - Tài chính giới thiệu đến bạn đọc thông tin cơ bản về nhân sự lãnh đạo, cơ cấu
(INFOGRAPHICS): Thông tin nhân sự lãnh đạo và trưởng các đơn vị thuộc Cục Thuế

(INFOGRAPHICS): Thông tin nhân sự lãnh đạo và trưởng các đơn vị thuộc Cục Thuế

Từ 1/3, Tổng cục Thuế đã được tổ chức lại thành Cục Thuế hiện nay, trong đó khối cơ quan Cục Thuế đã giảm từ 17 đầu mối xuống còn 12 đầu mối
Phiên bản di động