Facebook Twitter youtube Tiktok

ShopeeFood dẫn đầu thị phần giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam

Theo hai khảo sát độc lập của NielsenIQ và Decision Lab thực hiện, ShopeeFood tiếp tục dẫn đầu thị trường giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam. Điều này cho thấy, niềm tin và sự gắn bó của khách hàng đối với nền tảng này.
ShopeeFood đưa trí tuệ nhân tạo vào cuộc đua giữ thị phần Shopee miễn phí vận chuyển toàn sàn và tăng trợ lực cho doanh nghiệp Việt Shopee bất ngờ áp phí hạ tầng 3.000 đồng mỗi đơn, cắt quyền trả hàng
ShopeeFood dẫn đầu thị phần giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam
ShopeeFood đang trở thành một phần không thể tách rời trong xu hướng tiêu dùng hiện đại: nhanh - tiện - cá nhân hóa - số hóa.

Dẫn đầu thị trường thương mại điện tử giao đồ ăn

Kết quả khảo sát do NielsenIQ thực hiện từ ngày 9/4 đến 28/4/2025 cho thấy, ShopeeFood chiếm 56% tổng số đơn hàng trong vòng 7 ngày khảo sát tại TP Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng. Đây là tỷ lệ cao nhất trong số các ứng dụng đặt đồ ăn tại Việt Nam hiện nay.

Một khảo sát độc lập khác do Decision Lab thực hiện cũng đưa ra kết quả tương tự. Theo đó, ShopeeFood chiếm 49% thị phần đặt đồ ăn qua ứng dụng, xét trên 972 đáp viên tại ba thành phố lớn, trong vòng hai ngày trước thời điểm khảo sát.

Không chỉ vượt trội về số lượng đơn hàng, ShopeeFood còn chiếm ưu thế về mức độ nhận diện thương hiệu. Cũng theo khảo sát từ NielsenIQ, nền tảng này là cái tên được nhắc đến đầu tiên khi người dùng nghĩ đến dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến, với tỷ lệ “Top of mind” đạt 50% trong số 800 đáp viên.

Bên cạnh đó, tại thị trường Hà Nội - khu vực trọng điểm của ngành TMĐT giao đồ ăn. Tại đây, theo khảo sát của NielsenIQ, ShopeeFood ghi nhận 63% tổng đơn hàng trong vòng 7 ngày, cao nhất trong các nền tảng.

Khảo sát của Decision Lab cũng cho thấy, ShopeeFood nắm giữ 56% thị phần tại Hà Nội chỉ trong hai ngày trước thời điểm khảo sát. Kết quả đồng nhất này phản ánh sự phổ biến của ShopeeFood đối với người dân thủ đô khi có nhu cầu đặt món qua nền tảng số.

Theo NielsenIQ, ShopeeFood là nền tảng được người từ 16 đến 24 tuổi sử dụng nhiều nhất, với 61% số đơn hàng trong vòng 7 ngày khảo sát. Kết quả này được minh chứng bởi khảo sát từ Decision Lab, với tỷ lệ thị phần đạt 55% trong cùng nhóm tuổi và thời gian.

Đáng chú ý, nhóm người dùng trẻ chủ yếu đặt các món như trà sữa, đồ ăn nhanh, đồ ăn vặt - những món phổ biến trong xu hướng ẩm thực trực tuyến hiện nay.

Theo Decision Lab, trà sữa và đồ ăn nhanh đứng đầu danh sách món được đặt nhiều nhất, theo sau là cơm, nước ép, món tráng miệng và mì. Điều này cho thấy, ShopeeFood đáp ứng nhu cầu ăn uống tức thì, tiện lợi - tiêu chí then chốt trong thị trường TMĐT đồ ăn.

ShopeeFood dẫn đầu thị phần giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam
Lượng đơn đặt hàng qua ShopeeFood trong vòng 7 ngày khảo sát, chiếm tỷ lệ 56%.

Hướng đi mới của ShopeeFood

Không dừng lại ở mức độ sử dụng cao, ShopeeFood còn dẫn đầu về chỉ số NPS (Net Promoter Score) - thước đo thể hiện mức độ hài lòng và khả năng giới thiệu dịch vụ của người dùng. Theo Decision Lab, ShopeeFood đạt 51 điểm, cao nhất trong các nền tảng giao đồ ăn hiện nay. Điều này cho thấy niềm tin và sự gắn bó của khách hàng đối với nền tảng.

Theo khảo sát, ShopeeFood nổi bật nhờ nhiều yếu tố: thái độ thân thiện của đội ngũ tài xế giao hàng, sự đa dạng về thương hiệu, hàng quán và hệ thống đánh giá, xếp hạng giúp người dùng dễ dàng ra quyết định.

Đặc biệt, sự hiện diện của ShopeeFood trong hệ sinh thái TMĐT rộng lớn mang lại nhiều lợi thế, giúp người dùng tận hưởng quy trình đặt món - thanh toán - nhận hàng liền mạch. Điều này cũng tạo cơ hội, giúp nhà hàng đối tác tiếp cận đến nhiều hơn với các đối tượng khách hàng.

Nhằm giữ vững vị thế dẫn đầu trong thị trường cạnh tranh hiện nay, ShopeeFood không ngừng cải tiến và mở rộng các chiến lược phát triển gắn liền với nền tảng TMĐT.

Chia sẻ với phóng viên, đại diện ShopeeFood, bà Nguyễn Hoài Anh cho hay: Kết quả từ các nghiên cứu độc lập của NielsenIQ và Decision Lab không chỉ là minh chứng cho những nỗ lực của ShopeeFood trong cung cấp trải nghiệm giao đồ ăn liền mạch, đáng tin cậy, mà còn là nguồn tham khảo quan trọng giúp ShopeeFood tiếp tục hoàn thiện dịch vụ, từ đó phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong bối cảnh thị trường không ngừng thay đổi.

Được biết, ShopeeFood đã và đang đẩy mạnh các ứng dụng công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình đánh giá và phân tích thói quen ăn uống của người tiêu dùng. Gần đây nhất, nền tảng này chuẩn bị triển khai các tính năng mới như Affiliate Marketing, Livestream kết hợp khám phá ẩm thực - giải trí để người dùng dễ dàng tiếp cận với món ăn.

“Thời gian tới, ShopeeFood sẽ ra mắt thêm tính năng mới, ứng dụng AI vào các kênh có khả năng chuyển đổi cao như Affiliate hoặc Livestream… tạo ra các xu hướng khám phá ẩm thực mới lạ và độc đáo kết hợp cùng yếu tố giải trí sáng tạo. Nền tảng cũng sẽ đẩy mạnh ứng dụng AI giúp đánh giá chính xác hơn sở thích, nhu cầu và thói quen ăn uống trong cuộc sống hàng ngày của người dùng”, bà Nguyễn Hoài Anh cho biết.

Có thể thấy, ShopeeFood đang trở thành một phần không thể tách rời trong xu hướng tiêu dùng hiện đại: nhanh - tiện - cá nhân hóa - số hóa. Với kết quả khảo sát độc lập từ hai đơn vị nghiên cứu, cùng các chiến lược công nghệ và truyền thông tích cực, nền tảng này đang trở thành trung tâm kết nối người tiêu dùng với hàng ngàn lựa chọn ẩm thực qua nền tảng TMĐT.

Hoàng Bảo

Tin liên quan

Khuyến nghị tích hợp truy xuất nguồn gốc trực tuyến trên nền tảng thương mại điện tử

Khuyến nghị tích hợp truy xuất nguồn gốc trực tuyến trên nền tảng thương mại điện tử

Đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, Bộ Công Thương Khuyến nghị tích hợp công cụ truy xuất trực tuyến ngay trên các nền tảng thương mại điện tử (TMĐT), nhằm đảm bảo tính minh bạch, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận và kiểm chứng xuất xứ hàng hóa.
9h sáng nay diễn ra Tọa đàm trực tuyến “Phát triển thị trường trái phiếu xanh: Tìm kiếm cơ hội trong hành trình tiến đến Net Zero”

9h sáng nay diễn ra Tọa đàm trực tuyến “Phát triển thị trường trái phiếu xanh: Tìm kiếm cơ hội trong hành trình tiến đến Net Zero”

Tọa đàm trực tuyến “Phát triển thị trường trái phiếu xanh: Tìm kiếm cơ hội trong hành trình tiến đến Net Zero” sẽ được Tạp chí Kinh tế - Tài chính cùng Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam tổ chức vào ngày 26/6, tại Hà Nội.
Xoài Việt Nam áp đảo thị phần nhập khẩu tại Trung Quốc

Xoài Việt Nam áp đảo thị phần nhập khẩu tại Trung Quốc

Trong quý I/2025, xoài Việt Nam chiếm tới 97% tổng lượng xoài nhập khẩu vào Trung Quốc, vượt xa các đối thủ như Thái Lan, Peru, Australia, Campuchia và Philippines.
Mở đường xuất khẩu nhân lực thương mại điện tử ra quốc tế

Mở đường xuất khẩu nhân lực thương mại điện tử ra quốc tế

Thay vì “đưa người học đi xa”, Trung tâm Đổi mới sáng tạo và Chuyển giao Công nghệ Khoa học Việt Nam (VISTEC) mang công nghệ về địa phương, thiết kế chương trình sát nhu cầu thực tiễn, chuẩn hóa kỹ năng số và thúc đẩy mô hình đào tạo “gắn với doanh nghiệp, hội nhập quốc tế”. Phóng viên Tạp chí Kinh tế - Tài chính đã có cuộc trao đổi với ông Steve Bùi, Chủ tịch Hội đồng Doanh nghiệp Việt - Trung (VCBC) cơ quan chủ quản của VISTEC xoay quanh chủ đề này.
Ra mắt trung tâm ươm tạo nhân lực số cho thương mại điện tử và logistic

Ra mắt trung tâm ươm tạo nhân lực số cho thương mại điện tử và logistic

Trung tâm Đổi mới sáng tạo và Chuyển giao Công nghệ Khoa học Việt Nam (VISTEC) chính thức vận hành từ ngày 7/7/2025, với mục tiêu trở thành vườn ươm nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực công nghệ, thương mại điện tử (TMĐT) và chuyển đổi số.
Truy xuất nguồn gốc: “hộ chiếu số” bắt buộc trong thương mại điện tử

Truy xuất nguồn gốc: “hộ chiếu số” bắt buộc trong thương mại điện tử

Giữa làn sóng chuyển đổi số toàn diện, tăng trưởng thương mại điện tử (TMĐT) mạnh mẽ, xác thực và truy xuất nguồn gốc trở thành yêu cầu bắt buộc, là bước đi không thể thiếu để bảo vệ niềm tin người tiêu dùng và nâng cao năng lực cạnh tranh của hàng hóa Việt Nam.
Trình Quốc hội thảo luận dự án Luật Thương mại điện tử tại Kỳ họp thứ 10

Trình Quốc hội thảo luận dự án Luật Thương mại điện tử tại Kỳ họp thứ 10

Chính phủ vừa đề xuất bổ sung dự án Luật Thương mại điện tử (TMĐT) vào Chương trình lập pháp năm 2025 cùng ba dự án luật khác và dự kiến trình Quốc hội thảo luận tại Kỳ họp thứ 10 (tháng 10/2025).
Thúc đẩy xuất khẩu xuyên biên giới qua thương mại điện tử

Thúc đẩy xuất khẩu xuyên biên giới qua thương mại điện tử

Hội thảo quốc gia với chủ đề “Thúc đẩy thương mại điện tử (TMĐT) xuyên biên giới 2025” sẽ diễn ra trong hai ngày, 24 - 25/10/2025. Sự kiện do Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng và Hiệp hội TMĐT Việt Nam (VECOM) phối hợp thực hiện.
Gắn kết ngân hàng - thương mại điện tử, thúc đẩy kinh tế số

Gắn kết ngân hàng - thương mại điện tử, thúc đẩy kinh tế số

Với vai trò là huyết mạch tài chính, ngân hàng đã và đang kiến tạo một hệ sinh thái số thông minh, gắn kết chặt chẽ dịch vụ tài chính và thương mại điện tử (TMĐT), góp phần thúc đẩy kinh tế số Việt Nam phát triển bền vững.
VCCI đề xuất, nới quản lý tiền kiểm sàn thương mại điện tử nhỏ

VCCI đề xuất, nới quản lý tiền kiểm sàn thương mại điện tử nhỏ

Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) đề xuất Bộ Công Thương cắt giảm cấp phép tiền kiểm cho sàn thương mại điện tử (TMĐT) nhỏ để giảm thiểu thủ tục, thay vào đó là giám sát và kiểm tra hậu kiểm khi có dấu hiệu vi phạm.
Sàn TMĐT nộp thuế thay, người bán vẫn phải cập nhật thông tin

Sàn TMĐT nộp thuế thay, người bán vẫn phải cập nhật thông tin

Bộ Công Thương khuyến cáo, người bán không nên chủ quan, lơ là nghĩa vụ thuế. Mặc dù sàn thương mại điện tử (TMĐT) sẽ nộp thuế thay nhưng người bán vẫn phải cập nhật định danh điện tử, đăng ký mã số thuế cá nhân, theo dõi thông tin thuế để điều chỉnh hoạt động kinh doanh phù hợp.
Hậu kiểm thực phẩm online: Sẽ so ảnh mạng, đối chiếu hàng thật

Hậu kiểm thực phẩm online: Sẽ so ảnh mạng, đối chiếu hàng thật

Bộ Y tế đề xuất sửa đổi Nghị định số 15/2018/NĐ-CP theo hướng siết chặt hậu kiểm thực phẩm trên sàn thương mại điện tử (TMĐT).
Luật mới sẽ buộc sàn và người bán chia sẻ trách nhiệm

Luật mới sẽ buộc sàn và người bán chia sẻ trách nhiệm

Dự thảo Thương mại điện tử (TMĐT) dự kiến trình Quốc hội vào tháng 10/2025, trong đó cụ thể hóa hai trụ cột chính là, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và thúc đẩy mô hình TMĐT xanh, cạnh tranh lành mạnh.
Siết chặt kinh doanh dược phẩm trên nền tảng thương mại điện tử

Siết chặt kinh doanh dược phẩm trên nền tảng thương mại điện tử

Chính phủ ban hành Nghị định 163/2025/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều và biện pháp để tổ chức, hướng dẫn thi hành Luật Dược. Trong đó, Nghị định quy định rõ về kinh doanh dược theo phương thức thương mại điện tử (TMĐT).
Xem thêm
cong-ty-co-phan-thuong-mai-va-dau-tu-dai-phuc
cong-ty-co-phan-dau-tu-va-phat-trien-lifetech

Tin mới

Bất động sản chịu áp lực bởi chi phí xây dựng leo thang

Bất động sản chịu áp lực bởi chi phí xây dựng leo thang

Ngành xây dựng toàn cầu trong đó có Việt Nam đang bị kìm hãm bởi ba rào cản lớn: chi phí leo thang, tài chính siết chặt và thiếu hụt nhân lực, những khó khăn này làm chậm tiến độ phát triển dự án bất động sản.
Hải quan khu vực V nhanh chóng ổn định tổ chức, đảm bảo hoạt động quản lý

Hải quan khu vực V nhanh chóng ổn định tổ chức, đảm bảo hoạt động quản lý

Các đoàn công tác của Chi cục Hải quan khu vực V đã đến làm việc trực tiếp, lắng nghe và tháo gỡ những khó khăn vướng mắc trong thực hiện thủ tục hải quan cho nhiều doanh nghiệp lớn.
Thu hút FDI 6 tháng đầu năm 2025 bùng nổ, cao nhất 15 năm

Thu hút FDI 6 tháng đầu năm 2025 bùng nổ, cao nhất 15 năm

Tổng vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) đăng ký vào Việt Nam trong nửa đầu năm 2025 đã đạt hơn 21,52 tỷ USD, tăng 32,6% so với cùng kỳ năm trước.
Hải quan khu vực VI thu ngân sách đạt 6.725,9 tỷ đồng

Hải quan khu vực VI thu ngân sách đạt 6.725,9 tỷ đồng

Đó là kết quả công tác 6 tháng đầu năm của Chi cục Hải quan khu vực VI được ghi nhận tại hội nghị sơ kết 6 tháng đầu năm, triển khai nhiệm vụ 6 tháng cuối năm.
Mở đường xuất khẩu nhân lực thương mại điện tử ra quốc tế

Mở đường xuất khẩu nhân lực thương mại điện tử ra quốc tế

Mô hình liên kết công - tư viện - trường kỳ vọng kiến tạo nên một làn sóng nhân lực trẻ, có trình độ quốc tế trong lĩnh vực khoa học công nghệ.
(INFORGRAPHICS): Hướng dẫn các kênh nộp thuế điện tử nhanh chóng, tiện lợi

(INFORGRAPHICS): Hướng dẫn các kênh nộp thuế điện tử nhanh chóng, tiện lợi

Hiện nay, hộ, cá nhân cư trú có hoạt động kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) có thể nộp thuế qua các kênh sau:
(INFORGRAPHICS): 10 doanh nghiệp niêm yết có vốn hóa lớn nhất tại TP. Hà Nội

(INFORGRAPHICS): 10 doanh nghiệp niêm yết có vốn hóa lớn nhất tại TP. Hà Nội

Trong 10 doanh nghiệp niêm yết có vốn hóa lớn nhất tại TP. Hà Nội, thì có 7 doanh nghiệp có vốn hóa lớn nhất toàn thị trường tính đến ngày 30/6/2025.
(INFORGRAPHICS): Những điểm cần lưu ý đối với tài khoản định danh điện tử của doanh nghiệp

(INFORGRAPHICS): Những điểm cần lưu ý đối với tài khoản định danh điện tử của doanh nghiệp

Để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tạo tài khoản định danh điện tử, Cục Thuế đã chỉ ra một số điểm cần lưu ý.
(INFORGRAPHICS) - Cơ cấu tổ chức bộ máy mới của ngành Thuế từ ngày 1/7/2025

(INFORGRAPHICS) - Cơ cấu tổ chức bộ máy mới của ngành Thuế từ ngày 1/7/2025

Từ ngày 1/7/2025, cơ cấu tố chức mới của cơ quan thuế bao gồm 34 Thuế tỉnh, thành phố; 350 Thuế cơ sở đồng bộ với mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp.
Bài 3: (LONGFORM): Phân cấp, phân quyền trong quản lý thuế: Tăng hiệu quả, giảm thủ tục vì người dân và doanh nghiệp

Bài 3: (LONGFORM): Phân cấp, phân quyền trong quản lý thuế: Tăng hiệu quả, giảm thủ tục vì người dân và doanh nghiệp

Đó là khẳng định của ông Nguyễn Văn Được, Tổng Giám đốc Công ty TNHH kế toán và tư vấn thuế Trọng Tín với phóng viên Tạp chí Kinh tế - Tài chính khi bàn về vấn đề phân cấp, phân quyền trong công tác quản lý thuế.
Phiên bản di động