Khách du lịch từ Trung Quốc, HongKong đến Việt Nam tăng 47%

Khách du lịch nước ngoài tham quan làng gốm Thổ Hà (Việt Yên, Bắc Giang). Ảnh: L.Bằng

Báo cáo về các vấn đề du lịch của Nhóm công tác du lịch (Diễn đàn doanh nghiệp giữa kì 2014) đã chỉ ra những mặt "được" và "chưa được" của ngành du lịch Việt Nam.

Trong 4 tháng đầu năm 2014, số lượng khách du lịch đến Việt Nam đã tăng 27% so với cùng kì năm ngoái, đặc biệt là khách du lịch từ Trung Quốc, HongKong (tăng 47% lên 804.134 khách) thường đến những bãi biển miền Trung; khách du lịch Nga thì thường đến Cam Ranh hoặc Phú Quốc; và các khách du lịch đến từ Nhật Bản, Hàn Quốc.

"Mặc dù chưa có bằng chứng xác thực nào nhưng chúng tôi tin rằng sự gia tăng này một phần vì lượng khách du lịch đến Thái Lan giảm mạnh do khủng hoảng chính trị ở đất nước này"- báo cáo của Nhóm công tác dự đoán.

Các vấn đề an toàn cho khách du lịch mà các cơ quan chức năng Việt Nam bắt đầu giải quyết cũng nhận được lời khen ngợi. Đó là sự ra đời của lực lượng cảnh sát du lịch ở rất nhiều địa điểm du lịch lớn và đường dây nóng để giúp đỡ và tiếp nhận ý kiến của khách du lịch. Nạn taxi lừa đảo giờ cũng được điều tra, đưa vào hệ thống và hàng loạt các văn phòng du lịch được xây dựng ở các thành phố lớn.

Tuy nhiên, Nhóm công tác cũng cho rằng: Sự kiện đáng tiếc gần đây liên quan đến vấn đề biển Đông đã gây tác động phần nào đến lượng du khách bao gồm cả khách du lịch và doanh nghiệp. Một số khách sạn có việc bị hủy đặt phòng từ các nhóm du lịch, khách du lịch kết hợp hội thảo, hội nghị và khách du lịch đơn lẻ vì lý do an toàn.

Vì thế, Nhóm công tác đề nghị Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Tổng Cục Du lịch cần có những hành động nhanh chóng với các chiến dịch phạm vi quốc tế để truyền tải thông điệp rằng Việt Nam vẫn là một điểm đến an toàn cho du lịch và để thuyết phục các du khách cũng như các Đại sứ quán tin rằng các sự cố gần đây là đơn lẻ và sẽ không tiếp tục xảy ra nữa.

Đồng thời, Chính phủ cũng cần phải cân nhắc đưa ra các ưu đãi tương tự cho các công ty lữ hành và các doanh nghiệp hoạt động trong ngành du lịch như đã đưa ra đối với các ngành khác mà bị ảnh hưởng bởi các sự kiện đáng tiếc gần đây.

Vấn đề thị thực cũng là một trong các nội dung được nhóm công tác khuyến nghị đến Chính phủ Việt Nam.

Theo báo cáo của Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO) và Hội đồng Du lịch và Lữ hành Thế giới (WTTC), rằng các quốc gia mở rộng và tạo điều kiện thuận lợi cho việc cấp thị thực đồng thời chuyển sang hệ thống cấp thị thực tại cửa khẩu sẽ giúp các quốc gia ASEAN nhận được lượng du khách thêm từ 6 đến 10 triệu người vào năm 2016. Lượng du khách này sẽ mang đến 7-12 tỷ USD và tạo ra từ 333.000 đến 654.000 việc làm vào năm 2016.

Bản báo cáo cũng nhấn mạnh rằng Việt Nam có thể tăng lượng du khách từ 8-18% nếu Việt Nam tạo điều kiện và chuyển đổi hình thức cấp thị thực (ví dụ như hình thức cấp thị thực tại cửa khẩu).

"Phú Quốc hiện là cửa ngõ quốc tế và có chính sách cấp thị thực ngay tại cửa khẩu mà hoạt động hiệu quả và thành công thực sự" - theo báo cáo của Nhóm công tác du lịch.

Ngoài ra, Nhóm công tác cũng nhấn mạnh: Chúng tôi tin rằng biện pháp hiệu quả nhất để xóa đi những nhận thức tiêu cực về chất lượng dịch vụ du lịch ở Việt Nam là tiếp tục chiến dịch quảng cáo ở trong nước và quốc tế.

Tuy nhiên, để có thể làm được những khuyến nghị trên đây cần phải có một khoản kinh phí lớn hơn rất nhiều so với hiện tại. Cơ quan hữu quan cần nhìn nhận rõ sự đóng góp to lớn của ngành du lịch sẽ giúp tăng trưởng GDP và tạo việc làm đồng thời phân bổ đủ nguồn quỹ cho Tổng cục Du lịch để có thể cạnh tranh với các nước láng giềng trong khu vực có mức ngân quỹ dành cho hoạt động du lịch cao hơn nhiều lần.