Bùng nổ giao dịch online: Ngân hàng “chạy đua” tăng tiện ích, giảm phí
Hầu hết ngân hàng đều miễn, giảm phí cho các giao dịch trực tuyến. Ảnh: H.Dịu |
Đi theo nhu cầu “mùa Covid-19”
Bằng nhiều hình thức tuyên truyền, người dân trên cả nước đã và đang ngày càng hiểu được tầm quan trọng và lợi ích của thanh toán không dùng tiền mặt. Đặc biệt, trước tác động của đại dịch Covid-19, để hạn chế tiếp xúc và thuận tiện trong mua sắm trực tuyến, thanh toán điện tử ngày càng “nở rộ”.
Dữ liệu thống kê của Vụ Thanh toán (Ngân hàng Nhà nước Việt Nam) cho thấy, các kênh thanh toán online có tốc độ tăng trưởng đáng kinh ngạc trong các tháng đầu năm. Nếu so với cùng kỳ 3 tháng đầu năm 2020, giao dịch qua kênh Internet tăng tương ứng 55,9% về số lượng và 28,4% về giá trị; giao dịch qua kênh điện thoại di động tăng tương ứng 78% về số lượng và 103% về giá trị; giao dịch qua kênh QR code đạt mức tăng tương ứng tới 83% về số lượng và 146% về giá trị. |
Chị Phương Dung, sinh sống tại quận Cầu Giấy, Hà Nội cho biết, trước tình hình dịch bệnh, chị thường xuyên mua và đặt đồ tại các cửa hàng, trang thương mại điện tử hơn. Để tiện trong thanh toán và giao dịch, chị Dung luôn sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến hoặc chuyển khoản cho người bán hàng. Chị Dung chia sẻ, các trang thương mại điện tử đều đã có kết nối với các ngân hàng hoặc ví điện tử, ngoài ra, người dùng còn có thể sử dụng phương thức quét mã QR code để thanh toán, rất nhanh chóng mà còn được hoàn tiền nếu có áp dụng chương trình khuyến mãi.
Nắm bắt được nhu cầu mua sắm online tăng cao, các ngân hàng đã thiết kế đa dạng các hình thức thanh toán không tiền mặt song hành cùng các chương trình khuyến mại. Đặc biệt, nhiều ngân hàng còn áp dụng chính sách “0 đồng” cho các giao dịch online. Chẳng hạn, mới đây nhất, “ông lớn” Agribank đã thực hiện chính sách miễn phí chuyển tiền trong nước, áp dụng đồng loạt tại 2.300 chi nhánh, phòng giao dịch trên toàn quốc và cả các kênh ngân hàng điện tử của Agribank. Dự kiến có khoảng 18 triệu khách hàng của Agribank được áp dụng chính sách, nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, đồng thời hỗ trợ khách hàng vượt qua khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh.
Trước đó, 3 “ông lớn” là Vietcombank, VietinBank, BIDV cũng đã triển khai chính sách miễn phí giao dịch hoặc phí 0 đồng khi khách hàng đăng ký gói dịch vụ. Đơn cử, VietinBank cung cấp 3 gói tài khoản "0 phí" (zero fee) gồm Smart, Basic và Plus. Khi tham gia các gói tài khoản thanh toán, khách hàng sẽ được hưởng ưu đãi miễn các loại phí dịch vụ, gồm: miễn phí duy trì tài khoản; miễn phí duy trì VietinBank iPay Mobile; miễn phí duy trì dịch vụ biến động thông tin tài khoản qua OTT/SMS; miễn phí giao dịch chuyển khoản trong/ngoài hệ thống trên iPay với hạn mức giao dịch lên tới 15 tỷ đồng/ngày.
Với các ngân hàng thương mại tư nhân, việc áp dụng miễn phí giao dịch đã được thực hiện từ lâu, như một cách để tăng sức cạnh tranh giữa các ngân hàng. Tuy nhiên, trong bối cảnh dịch bệnh, các ngân hàng này vẫn tiếp tục đưa ra nhiều chính sách ưu đãi hơn nữa. MSB mới đây đã ra mắt gói tài khoản MSB Siêu miễn phí – miễn gần 50 loại phí bao gồm: phí chuyển khoản, phí rút tiền ATM nội ngoại mạng, phí sử dụng dịch vụ Internet Banking, Mobile Banking, phí phát hành thẻ, phí thường niên thẻ, phí nộp tiền vào tài khoản khác tỉnh/thành phố… Ngoài ra, để hạn chế giao dịch tại quầy, nhiều ngân hàng còn áp dụng chính sách miễn phí các dịch vụ nạp - rút tiền, chuyển khoản... tại các cây ATM, ngân hàng trực tuyến live bank...
Lợi cho ngân hàng
Tổ chức Y tế thế giới (WHO) ngay từ thời điểm dịch Covid-19 bắt đầu bùng phát khuyến cáo mọi người nên rửa tay sạch thường xuyên hơn và nên ngừng giao dịch bằng tiền mặt nếu có thể vì tiền giấy có thể là một nguồn lây nhiễm Covid-19. Vì thế, Covid-19 có thể là “chất xúc tác” để các ngân hàng thu hút khách hàng sử dụng các dịch vụ trên ngân hàng điện tử nhiều hơn.
Mới đây, nhằm tăng cường phòng, chống và tháo gỡ khó khăn do tác động của dịch Covid-19, NHNN tiếp tục yêu cầu các ngân hàng thực hiện cắt giảm tối đa các loại chi phí nhằm tạo nguồn lực tài chính hỗ trợ khách hàng, người dân, doanh nghiệp.
Tuy nhiên, theo các chuyên gia, việc giảm các loại phí giao dịch để thu hút khách hàng trong thanh toán không dùng tiền mặt với các ngân hàng chỉ được lợi, không có hại. TS. Nguyễn Trí Hiếu, chuyên gia tài chính - ngân hàng cho rằng, các ngân hàng thu hút được nhiều khách hàng sẽ có thêm nguồn thanh khoản dồi dào từ tiền gửi không kỳ hạn, đây lại là nguồn vốn giá rẻ khi lãi suất tiền gửi không kỳ hạn chỉ từ 0,1-1%/năm. Trong khi phí dịch vụ đóng góp vào lợi nhuận của ngân hàng chỉ chiếm một phần rất nhỏ.
Chính vì hiểu được những vấn đề này, các ngân hàng vẫn đang tiếp tục “chạy đua” trong thu hút khách hàng. Dự báo, diễn biến phức tạp của dịch Covid-19 đã thay đổi thói quen tiêu dùng của người dân, giúp các dịch vụ ngân hàng điện tử ngày càng trở nên “đắt khách”. Tuy nhiên, các chuyên gia cũng khuyến cáo, các ngân hàng phải liên tục đầu tư tăng cường về công nghệ, bảo mật, đào tạo đội ngũ nhân viên để tránh những việc lộ, lọt, đánh cắp thông tin như một số vụ việc đã từng xảy ra.
Tin liên quan
"Thực chiến" trong đào tạo cho nguồn nhân lực hội nhập quốc tế
15:19 | 02/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Doanh nghiệp bứt phá kinh doanh với lãi suất cho vay siêu ưu đãi từ BAC A BANK
15:44 | 01/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Báo chí đồng hành cùng doanh nghiệp trong phát triển bền vững
16:40 | 01/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
3 triệu người dùng 5G Viettel, tốc độ tăng trưởng gấp đôi 4G
08:30 | 02/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Giải nghịch lý để đón cơ hội từ các "đại bàng" công nghệ
16:43 | 01/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Maersk khai trương kho ngoại quan tại Việt Nam
16:05 | 01/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Công ty Cổ phần MISA bổ nhiệm nhân sự cấp cao
14:46 | 01/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Cảng Hoàng Diệu lập kỷ lục khai thác 1 triệu tấn hàng trong tháng 10
09:35 | 01/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Từ sự “bất bình thường” giá cà phê, lo về niên vụ mới
09:03 | 01/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Kẻ đi chơi xa, người ở làm mát cơ thể sẵn sàng chạy việc cuối năm
08:09 | 01/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Thành tựu cảng biển ASEAN 50 năm hình thành và phát triển
23:11 | 31/10/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
NAPAS triển khai kế hoạch bảo đảm an toàn hệ thống thông tin
16:57 | 31/10/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
9 tháng đầu năm, thị trường nước ngoài đóng góp gần 8.350 tỷ đồng cho Vinamilk
16:46 | 31/10/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
TKV: Doanh thu tháng 10 đạt 13.430 tỷ đồng bất chấp ảnh hưởng bão số 3
16:45 | 31/10/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Vingroup, VinFast đang tạo ra bước ngoặt chuyển đổi xanh cho cộng đồng doanh nghiệp Việt
14:53 | 31/10/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Tân Hiệp Phát trao tặng 200 suất học bổng tại Bình Dương
08:04 | 31/10/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Vấn đề Bạn quan tâm
Tin mới
Khởi tố Công ty Biomass buôn lậu “khí cười”
Doanh nghiệp cần gì cho công cuộc chuyển đổi số?
Mua bán thuốc online
TP Hồ Chí Minh ra quân phát triển người tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế
Thủ tướng: Phát triển giáo dục, đào tạo phục vụ kỷ nguyên vươn mình của dân tộc
Tuyên bố chung giữa Việt Nam và UAE về nâng cấp quan hệ lên Đối tác Toàn diện
08:35 | 29/10/2024 Sự kiện - Vấn đề
(INFOGRAPHICS) 32 tỷ USD kim ngạch xuất nhập khẩu nửa đầu tháng 10
09:14 | 29/10/2024 Infographics
Phiên họp Ủy ban Kỹ thuật thường trực WCO tại Bỉ: Dấu ấn điều hành của đại diện Hải quan Việt Nam
09:25 | 29/10/2024 Hải quan
Hành vi buôn lậu “khí cười” tại Công ty Hoa Việt diễn ra thế nào?
10:18 | 29/10/2024 An ninh XNK