Theo chân những người đi khám bệnh từ lúc... gà gáy

Bệnh nhân được lấy số thứ tự vào khám từ rất sớm. Ảnh: T.D.

Có mặt tại bệnh viện từ... 2-3 giờ sáng

Ngày 13-7, có mặt tại Bệnh viện Ung Bướu, dù mới chỉ 3 giờ sáng, chúng tôi đã thấy hàng ngàn bệnh nhân xếp hàng để chờ lấy số và đóng tiền khám bệnh. Trong đó, đa phần bệnh nhân đến từ các tỉnh miền Tây, miền Đông, Tây Nguyên… xa xôi.

Đồng hồ điểm 4 giờ sáng, một số bác sĩ và điều dưỡng bắt đầu thông báo cho bệnh nhân về chương trình khám sớm tại bệnh viện. Đến 4 giờ 30’, nhân viên bệnh viện bắt đầu thực hiện phát số thứ tự và hướng dẫn các bệnh nhân điền thông tin và được sắp xếp chờ nộp tiền vào khám. Sau đó, chỉ trong vòng vài phút, các bệnh nhân được hướng dẫn đi siêu âm, chụp X-quang, xét nghiệm theo chỉ định của bác sĩ.

Chị Vũ Như Hằng (tỉnh Đồng Tháp) mặc dù con nhỏ mới 5 tháng tuổi nhưng chị cũng có mặt tại bệnh viện từ 3 giờ sáng. Chị cho biết: “Bé nhà tôi bị nổi hạch ở nách, được các bác sĩ ở dưới Đồng Tháp chỉ lên Bệnh viện Ung Bướu khám bệnh. Tôi và mẹ bắt xe từ dưới quê lúc 11 giờ đêm để kịp khám bệnh cho cháu vì nghe nói bệnh viện này đông lắm, nếu mình đến trễ là không khám xong để kịp về trong ngày. Thế nhưng vừa đến cổng, tôi đã được bảo vệ hướng dẫn vào khu vực chờ khám sớm và còn được các nhân viên của bệnh viện ưu tiên cho lấy số khám bệnh đầu tiên vì con nhỏ”.

Tương tự, bà Đỗ Thị Hằng (55 tuổi, quê Trà Vinh) cho biết, có mặt tại bệnh viện từ 2 giờ sáng để xếp hàng khám bệnh. “Tôi bị bướu ở cổ, từng có thời gian cùng người nhà đến bệnh viện Ung bướu khám bệnh thấy rất đông nên tôi và con gái tranh thủ đến sớm để xếp hàng lấy số. Tuy nhiên, lần này việc lấy số, thu tiền và khám bệnh được Bệnh viện Ung bướu tiến hành sớm hơn thường lệ. Cảnh tượng bệnh nhân chen chúc xếp hàng giảm đi rất nhiều so với bình thường”.

Mặc dù số lượng bệnh nhân rất đông nhưng người bệnh đã không phải chờ đợi lâu như trước. Ảnh: T.D.

Chị Nguyễn Thị Ngọc Ánh (sinh năm 1972, quê Vĩnh Long) cho biết, trước đây mỗi lần chị lên bệnh viện này khám bệnh đều gặp tình trạng quá tải từ cổng vào đến các phòng khám, phòng lưu bệnh nhân, phòng bệnh. Chưa kể, nhiều bệnh nhân từ các tỉnh đến phải chen chúc nhau ngồi chờ khám; người bệnh, người nhà thì nằm la liệt khắp các ngõ ngách bệnh viện. Bệnh nhân có mặt để chờ được khám tại bệnh viện thường bắt đầu từ 3 giờ sáng nhưng chờ đến trưa vẫn chưa đến lượt khám là chuyện thường. Do đó, việc Bệnh viện Ung bướu bắt đầu mở cửa khám bệnh vào lúc 5 giờ sáng khiến chị và nhiều bệnh nhân rất phấn khởi.

Bà Nguyễn Thị Bấu (sinh năm 1945, quê Cần Giờ, TP.HCM) cho biết, đây là lần đầu tiên bà đi khám cứ ngỡ phải chờ bốc số gọi tên lâu lắm nhưng do khám sớm nên chỉ chờ 15 phút là xong mọi thủ tục, chỉ chờ đến giờ khám”. Anh Đinh Văn Sơn (quê Cà Mau) vui mừng cho biết: "Tôi từ Cà Mau đi chuyến xe lên thành phố từ 7 giờ tối. Đây là lần đầu tiên chúng tôi đi khám bệnh ở TP.HCM nên không biết có dịch vụ khám bệnh sớm thế này. Nếu như các bệnh viện tuyến trên đều có dịch vụ khám bệnh sớm thì đỡ cho người bệnh ở dưới tỉnh biết mấy. Cứ nghe nói lên TP.HCM khám bệnh phải ở lại 2 ngày mới xong, nên chúng tôi phải mang theo quần áo để ngủ lại, nào ngờ chỉ trong vòng 2 tiếng đã xong, bây giờ lên xe về quê luôn, đỡ phải tốn tiền khách sạn, ăn uống…”

Giảm tải 25% với dịch vụ khám sớm

Bác sĩ Diệp Bảo Tuấn, Phó giám đốc Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM cho biết, trung bình mỗi ngày bệnh viện tiếp nhận 1.700 - 1.800 bệnh nhân, trong đó khoảng 70% từ các tỉnh. Trong đó, phần lớn người dân đến xếp hàng và lấy số khám bệnh tại bệnh viện từ 1-3 giờ sáng. Đến khi phòng khám mở cửa bắt đầu giờ làm việc hàng ngày lúc 7 giờ 30 thì lượng bệnh nhân đã xếp hàng lấy số quá đông khiến bệnh viện ngày càng quá tải trầm trọng.

Do đó, để bệnh nhân không phải đợi chờ lâu, ngày 20-6, Bệnh viện Ung bướu TP.HCM đã tổ chức ê kíp khám bệnh ngoài giờ (khoảng 130 người) cho người dân sớm hơn từ lúc 5 giờ sáng đến 7 giờ 30 phút trên tinh thần tự nguyện. Chi phí khám là 60.000 đồng/lượt. Để không tạo thêm gánh nặng cho bệnh nhân, ngoài việc trả tiền công khám như khám ngoài giờ, bệnh nhân khám trong thời điểm từ 5 giờ đến 7 giờ 30 phút sẽ không phải trả bất kỳ chi phí nào cộng thêm cho siêu âm và xét nghiệm (các chi phí này được tính như trong giờ). Các bệnh nhân khám bệnh sau 7 giờ 30 phút sẽ trả tiền như quy định của Nhà nước (20.000 đồng/lượt khám).

Ê kíp nhân viên bệnh viện có mặt rất sớm để phục vụ công tác khám bệnh cho người dân. Ảnh: T.D.

Hiện mỗi ngày bệnh viện thực hiện khám bệnh sớm cho khoảng 500 bệnh nhân. Qua hơn nửa tháng triển khai thực hiện công tác khám bệnh ngoài giờ này, bệnh viện đã giảm tải được khoảng 25% số lượng bệnh nhân đến khám bệnh tập trung vào giờ hành chính so với thời gian trước đây.

Bác sĩ chuyên khoa 1 Trần Nguyễn Minh Huy, làm việc tại Khoa Khám bệnh cho biết: “Chúng tôi tham gia việc khám bệnh từ 5 giờ với tinh thần tự nguyện. Bác sĩ được tự nguyện đăng ký trước để Ban Giám đốc sắp xếp. Ban đầu, việc thay đổi giờ giấc đi làm cũng rất khó khăn, nhưng nay đã quen. Sau khi khám xong ngoài giờ, từ bác sĩ cho đến điều dưỡng được nghỉ 15 phút để dùng bữa sáng rồi trở vào với công việc trong giờ hành chính. Nhờ khám bệnh ngay từ sớm, nên số lượng bệnh nhân từ trưa cho cho đến chiều giảm đi rất nhiều và bác sĩ cũng đỡ áp lực, căng thẳng”.

Quá tải ở bệnh viện, đặc biệt là chờ đợi để được khám chữa bệnh luôn là nỗi lo, bức xúc của người bệnh và trăn trở của các y, bác sĩ. Mô hình khám bệnh ngoài giờ từ sáng sớm ở bệnh viện Ung bướu TP.HCM đã góp phần làm giảm tải ở bệnh viện này, giảm bớt lo lắng, trăn trở của người bệnh và các y, bác sĩ. Thiết nghĩ đây là mô hình hay để các bệnh viện đang trong tình trạng quá tải tham khảo, học tập, tạo thuận lợi hơn cho người bệnh.