Con Cưng cam kết tất cả các sản phẩm được bày bán là hàng chính hãng

Ông Nguyễn Quốc Minh, Chủ tịch HĐQT, Công ty CP Con Cưng trả lời phỏng vấn của các cơ quan báo chí. Ảnh: Nguyễn Huế

Theo đó, ông Nguyễn Quốc Minh khẳng định, tất cả các sản phẩm bán tại hệ thống cửa hàng Con Cưng đều là hàng chính hãng của thương hiệu Con Cưng. Tuy nhiên, trong 100% sản phẩm bán ra thị trường thì có 70% sản phẩm được sản xuất trong nước và 30% được sản xuất tại Thái Lan vì có những sản phẩm ở đòi hỏi kỹ thuật cao ở Việt Nam không sản xuất được, do vậy DN phải đặt hàng gia công từ đối tác Thái Lan. Lý do Con Cưng lựa chọn đối tác Thái Lan vì có khoảng cách gần, chất lượng tốt và giá cả phù hợp với người Việt Nam.

Liên quan đến việc tại sao doanh nghiệp này chỉ đưa ra được bằng chứng chứng minh nguồn gốc xuất xứ của 2 sản phẩm trong khi cơ quan kiểm tra phát hiện có hàng ngàn sản phẩm có dấu hiệu vi phạm các quy định về dán nhãn và nguồn gốc xuất xứ?

Ông Nguyễn Quốc Minh cho biết, Con Cưng hiện có 10.000 sản phẩm nên nếu đưa ra bằng chứng chứng minh nguồn gốc của tất cả các sản phẩm thì sẽ rất mất thời gian và cần nhiều thủ tục, do vậy câu trả lời sẽ có từ kết luận của các cơ quan chức năng trong thời gian tới.

Ngoài ra, theo ông Minh, tất cả các giấy tờ liên quan đến hàng hóa đang kinh doanh đều đã được xác nhận qua một đối tác của Công ty là một Công ty kiểm toán quốc tế.

“Về nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm, Công ty Con Cưng đã có thông báo tặng 1 tỷ đồng cho khách hàng đầu tiên phát hiện hàng của Công ty không phải là hàng chính hãng. Các khách hàng có thể kiểm chứng trực tiếp từ các nhà cung cấp mà Con Cưng đang đặt hàng nếu phát hiện có vi phạm Con Cưng sẽ tặng 1 tỷ đồng”, ông Minh cam kết.

Liên quan đến việc nhãn mác của nhiều sản phẩm đã bị rớt ra khi các các cơ quan chức năng thực hiện kiểm tra một số hàng hóa trong các cửa hàng Con Cưng tại TP.HCM, đại diện Con Cưng cho biết, theo quy định các sản phẩm bày bán phải có tem phụ được dán bằng keo. Tuy nhiên, trong quá trình bày bán, trong vòng từ 1-2 tuần các tem dán này có thể bị bong, rớt do bị khô keo.

Theo đại diện Con Cưng, điều này là hết sức bình thường và việc các tem phụ bị bong, rớt không có nghĩa là doanh nghiệp đã vi phạm về nhãn mác.

Đoàn kiểm tra của Bộ Công Thương làm việc với Công ty CP Con Cưng chiều 30/7. Ảnh: N.H

Về việc mặc dù một số sản phẩm của Con Cưng có dán tem sản xuất tại Thái Lan nhưng khi xác minh trên mã vạch thì không tìm thấy thông tin tương ứng, đại diện Con Cưng cho biết, các sản phẩm của Công ty được quản lý tập trung bằng hệ thống phần mềm quản lý sản phẩm riêng và được in mã vạch quản lý nội bộ lên sản phẩm để kiểm đếm và đánh giá tồn kho chứ không in mã vạch của nhà cung cấp nên mã vạch có trên sản phẩm không thể hiện thông tin liên quan đến các nhà cung cấp này.

Liên quan đến các sản phẩm bị lỗi do khách hàng phát hiện, đại diện Công ty Con Cưng cho biết, mặc dù Con Cưng luôn làm việc với đối tác trên tinh thần chia sẻ khi xảy ra sự cố nhưng Con Cưng vẫn chịu trách nhiệm tới cùng với khách hàng. Khi phát hiện ra sự cố sản phẩm có sai sót về thiết kế, Công ty đã lập tức thu hồi sản phẩm dù ảnh hưởng đến doanh số và lợi nhuận.

“Ngoài ra, Con Cưng mua bán sản phẩm luôn phải có hóa đơn, chứng từ và các đối tác có trách nhiệm thực hiện theo đúng các yêu cầu đã cam kết nếu không đúng thì phải chịu trách nhiệm với các cơ quan chức năng”, ông Nguyễn Quốc Minh cho biết.

Tại buổi làm việc với Công ty CP Con Cưng, ông Trần Hùng, Phó Cục trưởng Cục Quản lý thị trường, Bộ Công Thương cho biết, mặc dù đã phát hiện các dấu hiệu sai phạm nhưng cơ quan chức năng vẫn chưa có kết luận gì về vi phạm của Công ty CP Con Cưng.

Theo ông Trần Hùng, cơ quan kiểm tra sẽ làm đúng chức năng, nhiệm vụ để có kết luận cụ thể về việc chấp hành pháp luật về nguồn gốc xuất xứ của hàng hóa; về chất lượng của hàng hóa; về ghi nhãn hàng hóa, hoạt động xúc tiến thương mại; thương mại điện tử và bảo vệ người tiêu dùng của doanh nghiệp. Trên tinh thần đồng hành và bảo vệ các doanh nghiệp làm ăn chân chính nhưng cũng kiên quyết đấu tranh, xử lý đối với các doanh nghiệp vi phạm pháp luật làm ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh và quyền lợi của người tiêu dùng.