Chuyển đổi số để ngăn rao hàng thật nhưng giao hàng giả, hàng nhái

Các doanh nghiệp chia sẻ kinh nghiệm chống hàng giả tại hội thảo. Ảnh: T.H

Lên mạng mua hàng để bắt hàng giả

Hội thảo “Chuyển đổi số trong lĩnh vực phòng chống hàng giả và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ”, do Văn phòng đại diện Cục Sở hữu trí tuệ tại TPHCM phối hợp Công ty CP Phát triển khoa học Công nghệ Vi Na (Vina CHG) tổ chức ngày 12/11/2024 tại TPHCM.

Là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong chuyển đổi số để chống hàng giả, bà Phạm Thị Đào, Giám đốc Công ty Mỹ phẩm Anh Đào chia sẻ, hiện nay, nở rộ việc bán hàng trên mạng internet, nhiều đối tượng giới thiệu chào bán hàng thật để người tiêu dùng tin tưởng đặt hàng, nhưng khi giao hàng lại là hàng giả, hàng nhái.

“Để nắm bắt thủ đoạn gian lận bán hàng của các đối tượng, hàng ngày tôi phải đóng vai người tiêu dùng lướt mạng mua hàng, để có giải pháp ứng phó, ngăn chặn, bảo vệ người tiêu dùng”- bà Đào chia sẻ.

Trao đổi với chúng tôi bên lề hội thảo, ông Nguyễn Ngọc Tý, Giám đốc điều hành Công ty TNHH Thời trang Nón Sơn cho biết, hiện nay Nón Sơn giả chủ yếu bán ở kênh online, ít phát hiện ở các cửa hàng truyền thống như trước.

Nhiều tài khoản mạng xã hội dùng mẫu Nón Sơn thật để livestream rao bán với giá rẻ, nhưng khi giao hàng cho khách là hàng giả.

Theo ông Tý, hàng ngày công ty ông cử người theo dõi các tổ chức, cá nhân livestream Nón Sơn giả trên mạng để báo cáo với lực lượng chức năng xử lý.

“Sản phẩm giả nhãn hiệu của Nón Sơn bị rao bán tràn lan trên mạng, chúng tôi mong muốn cơ quan chức năng có những giải pháp hữu hiệu, xử lý nghiêm hành vi vi phạm để ngăn chặn tình trạng này”- ông Nguyễn Ngọc Tý chia sẻ.

Đứng ở góc độ cơ quan quản lý nhà nước, ông Nguyễn Văn Cường, Phó Cục trưởng Cục Hành chính quản trị 2, Văn phòng Chính phủ cho biết, hiện nay, xu hướng chuyển đổi số đang ngày càng phát triển mạnh mẽ và dần trở thành xu hướng tất yếu tại Việt Nam.

Để kiểm soát việc quản lý hàng hóa trong môi trường thương mại điện tử, ngăn chặn các vi phạm pháp luật về sản xuất, kinh doanh hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình chuyển đổi số quốc gia, Chính phủ đã ban hành Quyết định số 319/QĐ-TTg ngày 29/3/2023 phê duyệt Đề án về chống hàng giả và bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử đến năm 2025 đang được các đơn vị triển khai.

Ứng dụng công nghệ chống hàng giả

Ông Đặng Văn Dũng, Phó Chánh văn phòng Văn Phòng Thường trực Ban chỉ đạo 389 quốc gia cho biết, bên cạnh sự phát triển vượt bậc của thương mại điện tử ở Việt Nam, tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ được rao bán nhiều trên mạng internet, trên các nền tảng giao dịch trực tuyến đang là vấn đề nhức nhối của xã hội, ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng, môi trường đầu tư kinh doanh, gây thất thu ngân sách...

Trước thực trạng trên cần tăng cường phối hợp, chia sẻ thông tin, phát huy sức mạnh tổng hợp của xã hội vào công tác đấu tranh chống hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ (SHTT).

Doanh nghiệp và cơ quan quản lý chia sẻ giải pháp chuyển đổi số trong chống hàng giả. Ảnh: T.H

Xử lý nghiêm các hành vi vi phạm, truy tận gốc để xử lý triệt để các đối tượng sản xuất, buôn lậu, vận chuyển hàng giả, hàng xâm phạm quyền SHTT qua biên giới. Đồng thời, đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ chuyển đổi số kết hợp với công nghệ, giải pháp chống hàng giả, truy xuất nguồn gốc hiện đại trong công tác giám sát và phát hiện vi phạm.

Ở góc độ doanh nghiệp, ông Nguyễn Viết Hồng, Tổng giám đốc Vina CHG, Phó trưởng Ban tổ chức hội thảo nhấn mạnh, trước thách thức ngày càng gia tăng từ nạn hàng giả, việc ứng dụng khoa học công nghệ chuyển đổi số trong tối ưu hóa hiệu quả công tác chống hàng giả, giúp doanh nghiệp bảo vệ thương hiệu, giúp người tiêu dùng phân biệt được hàng thật, hàng giả nhanh chóng.

Cũng theo ông Hồng, ứng dụng công nghệ số không chỉ giúp rút ngắn thời gian, tiết kiệm nguồn nhân lực và chi phí trong việc phát hiện và xử lý hàng giả, mà còn tạo ra sự linh hoạt và chủ động trong bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.

Tuy nhiên, ông Hồng cũng chỉ ra rằng, chuyển đổi số trong lĩnh vực này không thể thực hiện đơn lẻ mà đòi hỏi sự đầu tư bài bản vào các công nghệ tiên tiến và sự phối hợp đồng bộ giữa các bên liên quan, bao gồm doanh nghiệp, cơ quan quản lý và cả người tiêu dùng.

Để triển khai chuyển đổi số trong lĩnh vực chống hàng giả một cách hiệu quả, doanh nghiệp cần chú trọng ứng dụng các công nghệ chống giả trên nền tảng số, có khả năng nhận diện, xác thực hàng thật giả nhanh, đảm bảo độ bảo mật cao, truy xuất nguồn gốc và minh bạch thông tin, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp quản trị hàng hóa, quản lý kho, kênh phân phối, định danh và theo dõi và truy vết đường đi sản phẩm...

Ông Nguyễn Viết Hồng, Tổng giám đốc Vina CHG và Đại diện Hiệp hội Yến sào Việt Nam ký kết hợp tác. Ảnh: T.H Tại hội thảo, Hiệp hội Yến sào Việt Nam và Công ty CP Phát triển Khoa học Công nghệ Vi Na (Vina CHG) ký kết “Chương trình hợp tác trong phòng chống hàng giả và xâm phạm quyền SHTT". Đây là bước tiến chiến lược, hướng tới hợp tác bền vững trong bảo vệ ngành yến sào Việt Nam, mang lại lợi ích thiết thực cho các hội viên và quyền lợi của người tiêu dùng.