Thương hiệu hạng sang Mercedes-Benz ra mắt dịch vụ hỗ trợ 24H
Khách hàng của Mercedes-Benz sẽ được sử dụng Dịch vụ hỗ trợ 24h đến 3 năm kể từ ngày mua xe và không giới hạn số lần yêu cầu dịch vụ. Khi nào xe gặp sự cố không thể di chuyển tiếp do vấn đề kỹ thuật hoặc do các trục trặc khác khách hàng chỉ cần liên hệ đường dây nóng Dịch vụ Star Assist 24h.
Các tư vấn viên túc trực 24h sẽ hướng dẫn giải quyết từ xa qua điện thoại bằng tiếng Việt hay tiếng Anh, hoặc điều động kỹ thuật viên đến nơi xảy ra sự cố để hỗ trợ nếu cần (Đường dây nóng Dịch vụ hỗ trợ 24h Mercedes-Benz: 1800 400 110)
Ngoài ra hiện Mercedes-Benz còn đang áp dụng những sản phẩm dịch vụ như: Gói gia hạn bảo hành Mercedes-Benz, Gói bảo dưỡng Mercedes-Benz, Bảo hiểm ô tô Mercedes-Ben để giúp chủ nhân của những chiếc Mercedes-Benz đơn giản hóa việc chăm sóc xe.
Cụ thể:
Gói gia hạn bảo hành Mercedes-Benz sẽ kéo dài thời hạn bảo hành lên đến 5 năm giúp khách hàng phòng ngừa rủi ro và những chi phí phát sinh do lỗi kỹ thuật sau khi thời hạn bảo hành của nhà sản xuất kết thúc.
Chính sách bảo hành và các gói sản phẩm dịch vụ hậu mãi của Mercedes-Benz đối với những mẫu xe sản xuất sau 2018 |
Những quyền lợi có thể kể đến như: Tổng hạn mức bảo hành tương đương giá mua xe; Bảo hành lỗi kỹ thuật liên quan đến hệ thống cơ khí và điện; Được thay thế phụ tùng chính hãng tại các xưởng dịch vụ Mercedes-Benz trên toàn quốc; Không giới hạn số kilomet và số lần bảo hành; Có thể chuyển nhượng quyền thụ hưởng.
Chính sách bảo hành và các gói sản phẩm dịch vụ hậu mãi của Mercedes-Benz đối với những mẫu xe sản xuất trước 2018 |
Gói bảo dưỡng Mercedes-Benz 2 năm: Hằng năm, mỗi chiếc xe Mercedes-Benz sẽ cần 2 đợt bảo dưỡng, gồm bảo dưỡng A và bảo dưỡng B được thực hiện luân phiên theo từng thời điểm. Gói bảo dưỡng chính hãng Mercedes-Benz có giá trị trong vòng 2 năm với 4 kỳ bảo dưỡng. Tất cả các công việc cần thiết cho từng thời điểm bảo dưỡng sẽ được thông báo chi tiết ngay từ ban đầu. Chủ xe cũng không cần bận tâm về tác động của lạm phát nên giá phụ tùng, nhân công.
Bảo hiểm ô tô Mercedes-Benz: Bồi thường đến 2 lần/năm đối với bảo hiểm mất cắp bộ phận; Bồi thường xe mới 100% nếu xe bị tổn thất toàn bộ trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua mới; Giảm phí đến 45% khi tái tục dành cho khách hàng lái xe an toàn; Sửa chữa, thay thế phụ tùng chính hãng mới 100%.
Tin liên quan
Về Việt Nam, Haval Jolion có giá dưới 700 triệu
15:04 | 29/03/2024 Xe - Công nghệ
Chỉ số giá tiêu dùng quý 1 tăng 3,77%
15:11 | 29/03/2024 Kinh tế
Audi mở đại lý mới theo mô hình City showroom
16:36 | 28/03/2024 Xe - Công nghệ
Xe đẹp, giá tốt, Kia Seltos 2024 sẽ khuấy đảo phân khúc SUV/CUV hạng B?
13:47 | 25/03/2024 Xe - Công nghệ
Ôtô ngày càng trở nên đắt đỏ do chi phí sinh hoạt tăng cao
08:01 | 25/03/2024 Xe - Công nghệ
Lượng ô tô nhập khẩu tiếp tục có tăng trưởng cao
15:15 | 21/03/2024 Xe - Công nghệ
Lamborghini Revuelto: Siêu xe thể thao V12 Hybrid HPEV đầu tiên có mặt tại Việt Nam
14:43 | 21/03/2024 Xe - Công nghệ
Phiên bản đặc biệt của Ford Ranger sẽ có giá bao nhiêu?
15:07 | 18/03/2024 Xe - Công nghệ
Ford Việt Nam ra mắt phiên bản cao cấp nhất của Everest
18:03 | 17/03/2024 Xe - Công nghệ
Audi Q5 phiên bản giới hạn có giá từ 2,299 tỷ đồng
14:27 | 15/03/2024 Xe - Công nghệ
Thiết kế hiện đại, ngập tràn công nghệ, Volkswagen Teramont X giá từ 1,998 tỉ
15:23 | 14/03/2024 Xe - Công nghệ
Nhập khẩu ô tô trong tháng 2 bật tăng
15:16 | 11/03/2024 Xe - Công nghệ
Vì sao người Mỹ lái xe bên phải còn người Anh "giữ lề" bên trái?
08:35 | 08/03/2024 Xe - Công nghệ
Bình chọn Xe của năm 2024 – Chia phân khúc bình chọn theo giá bán
15:41 | 07/03/2024 Xe - Công nghệ
Sau giảm giá, Mercedes-Benz Việt Nam tiếp tục tặng 2 năm bảo hiểm cho nhiều mẫu xe
08:43 | 07/03/2024 Xe - Công nghệ
Mua xe Ford có cơ hội nhận quà và đi du lịch nước ngoài
15:45 | 06/03/2024 Xe - Công nghệ
Vấn đề Bạn quan tâm
Tin mới
Tạm giữ gần 8 tấn sợi polyester ngoại nhập, không chứng từ
Qua thanh tra bảo hiểm, phát hiện sai phạm liên quan đến giám sát đại lý
Giám sát chặt chẽ, cảnh báo kịp thời rủi ro với 14 ngân hàng quan trọng năm 2024
Honda Việt Nam: Tăng cường vai trò quản lý, giáo dục an toàn giao thông cho học sinh
Xóa độc quyền, cấp phép sản xuất vàng miếng cho doanh nghiệp đủ điều kiện?
Infographics: Quá trình công tác của tân Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan Đinh Ngọc Thắng
13:54 | 27/03/2024 Infographics
Infographics: Quá trình công tác của tân Cục trưởng Cục Hải quan Quảng Nam Dương Xuân Sinh
09:44 | 02/03/2024 Infographics
Infographics: Quá trình công tác của tân Phó Trưởng Ban Cải cách, hiện đại hóa hải quan Đặng Thanh Dũng
14:53 | 28/02/2024 Infographics
LONGFORM: Tập trung thực hiện thành công chuyển đổi số, tạo nền tảng hướng tới Hải quan thông minh
08:54 | 10/02/2024 Megastory/Longform
LONGFORM: Bộ trưởng Hồ Đức Phớc: Chính sách tài khoá, dấu ấn đặc biệt quan trọng thúc đẩy phục hồi và tăng trưởng kinh tế
08:50 | 10/02/2024 Tài chính