Facebook Twitter youtube Tiktok

Thay đổi tư duy quản lý từ phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp

(HQ Online) - Quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp là cam kết trong 10 năm qua và trong thời gian tới về sự sẵn sàng hợp tác, xây dựng quan hệ đối tác trên cơ sở bình đẳng trước pháp luật, để tạo thuận lợi cho hoạt động thương mại và đảm bảo công tác quản lý Nhà nước về Hải quan.
Hải quan Quảng Ninh: Đổi mới cách làm trong phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp (LONGFORM) Sứ mệnh phát triển quan hệ đối tác Hải quan- Doanh nghiệp Hải quan Hà Nội phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp
Nhiều tập thể, cá nhân được vinh danh trong phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp tại Diễn đàn Hải quan-Doanh nghiệp 2024.	 Ảnh: Thái Bình
Nhiều tập thể, cá nhân được vinh danh trong phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp tại Diễn đàn Hải quan-Doanh nghiệp 2024. Ảnh: Thái Bình

Sáng tạo từ trong cách làm

Ngược dòng thời gian kể từ cuối năm 2013, công tác phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp đã được Tổng cục Hải quan triển khai và ngày càng mạnh mẽ.

Cũng từ thời điểm đó, Tổng cục Hải quan và các Cục Hải quan địa phương đã bố trí một nguồn lực tương xứng để triển khai công tác này một cách hiệu quả. Ở cấp Tổng cục Hải quan, Ban Cải cách hiện đại hóa hải quan được giao vai trò là đơn vị đầu mối tham mưu thực hiện nhiệm vụ phát triển quan hệ đối tác trong toàn Ngành. Tại 34/34 Cục Hải quan địa phương (đến nay có 35/35 Cục) đã thành lập Tổ tư vấn Hải quan- Doanh nghiệp.

Các đơn vị Hải quan các cấp đã có nhiều cách làm hay, sáng tạo, đa dạng nhằm cung cấp đến cộng đồng doanh nghiệp những thông tin hữu ích, từ tuyên truyền, phổ biến văn bản mới đến hướng dẫn triển khai quy trình, thủ tục hải quan chuyên sâu... Cơ quan Hải quan cũng thường xuyên trao đổi, thảo luận với doanh nghiệp và các bên liên quan để tìm kiếm giải pháp tối ưu, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về hải quan.

Tại “cửa ngõ” biên giới Đông bắc Tổ quốc, Cục Hải quan Quảng Ninh đã tổ chức triển khai Chương trình đánh giá năng lực cạnh tranh cấp Chi cục (viết tắt là CDCI) nhằm đánh giá năng lực cạnh tranh, chất lượng quản lý điều hành cấp cơ sở cũng như hoạt động hỗ trợ, đồng hành cùng doanh nghiệp, tạo không khí thi đua sôi nổi giữa các chi cục trực thuộc trong triển khai nhiệm vụ, cũng như hoạt động hợp tác Hải quan-Doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, nhằm cung cấp thông tin, hỗ trợ doanh nghiệp nhanh nhất, hiệu quả nhất, kể từ năm 2017 đến nay, Hải quan Quảng Ninh đã thành lập Tổ cung cấp thông tin và hỗ trợ doanh nghiệp (viết tắt là Tổ ISEC) do Cục trưởng trực tiếp chỉ đạo.

Tại các khu vực cảng Hải Phòng hay TP Hồ Chí Minh, lực lượng Hải quan cũng triển khai nhiều cách làm sáng tạo để phát triển quan hệ đối tác.

Kể từ năm 2020 đến nay, Cục Hải quan Hải Phòng đã xây dựng và duy trì “Hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ của công chức trong quá trình giải quyết thủ tục” nhằm ghi nhận ý kiến đánh giá, mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng phục vụ của công chức ở từng tờ khai, hồ sơ cụ thể, qua đó kịp thời kiểm tra, xác minh, xử lý mọi hành vi gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực, chậm trễ, sai sót nghiệp vụ.

Ngoài ra, Hải quan đất Cảng đã ký biên bản thỏa thuận với hơn 25.000 doanh nghiệp xuất nhập khẩu, 21 hiệp hội, ngành hàng, cũng như thường xuyên gặp gỡ, lắng nghe, giải đáp trực tiếp khó khăn cho doanh nghiệp.

Tương tự, tại Cục Hải quan Bình Dương, đơn vị luôn lấy sự hài lòng của doanh nghiệp là một trong những tiêu chí quan trọng hàng đầu để đánh giá hiệu quả phục vụ doanh nghiệp. Vì vậy, từ năm 2020 đơn vị đã triển khai tổ chức thực hiện khảo sát sự hài lòng của doanh nghiệp thông qua hệ thống Kiosk tại các chi cục hải quan. Hệ thống thu thập thông tin sự hài lòng của doanh nghiệp đã tạo thêm một công cụ, một kênh giao tiếp với doanh nghiệp để cơ quan Hải quan đánh giá hiệu quả cung cấp dịch vụ công của đơn vị, cũng như có thêm thông tin đánh giá hiệu quả phục vụ doanh nghiệp và quản trị công việc.

Coi doanh nghiệp là đối tác hợp tác

Thông qua nhiều hoạt động đã được cơ quan Hải quan triển khai, cộng đồng doanh nghiệp đánh giá cao các giải pháp và những lợi ích mà cơ chế hợp tác đem lại. Hiện nay, ngành Hải quan đã thực hiện đồng bộ 4 giải pháp, gồm: Thông tin, tham vấn, tham gia, hợp tác. Trong đó thực hiện tốt các hoạt động tuyên truyền, phổ biến pháp luật, hướng dẫn, hỗ trợ, giải đáp vướng mắc, tiếp thu góp ý, phản hồi từ doanh nghiệp, đồng thời tổ chức triển khai mạnh mẽ các hoạt động tham vấn, hợp tác.

Những tín hiệu lạc quan của ngành Dệt may Việt Nam cũng là lời mở đầu để ông Trương Văn Cẩm, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Dệt may Việt Nam khi chia sẻ về công tác phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp.

Chia sẻ với phóng viên Tạp chí Hải quan, ông Trương Văn Cẩm cho biết: 10 năm trở lại đây, kim ngạch xuất nhập khẩu của ngành Dệt may tăng khoảng 2 lần. Nhiều năm liền toàn Ngành chiếm tới 60-70 tỷ USD/năm về quy mô kim ngạch xuất nhập khẩu, với 2/3 là kim ngạch xuất khẩu. Kết quả này có đóng góp tích cực của cơ quan Hải quan trong việc phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp.

“Cơ quan Hải quan ngày càng thay đổi tư duy quản lý, chuyển từ coi doanh nghiệp là đối tượng quản lý sang đối tác tin cậy nhờ cởi mở chia sẻ thông tin, nỗ lực cải cách thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu. Cơ quan Hải quan cũng cầu thị tiếp thu kiến nghị, đề xuất của doanh nghiệp để sửa đổi, bổ sung các văn bản pháp luật sao cho phù hợp với điều kiện thực tế. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, cơ quan Hải quan có sự thay đổi tích cực về tác phong, thái độ phục vụ chuyên nghiệp”, ông Trương Văn Cẩm nhấn mạnh.

Lãnh đạo Hiệp hội Dệt may Việt Nam cũng đề nghị cơ quan Hải quan tiếp tục đẩy mạnh phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp theo hướng “Thông tin-Tham vấn-Tham gia-Hợp tác”; áp dụng công nghệ thông tin để nâng cao chất lượng, đảm bảo các hoạt động nghiệp vụ diễn ra thông suốt.

Là doanh nhân có nhiều gắn bó với công tác hải quan, ông Johnathan Hạnh Nguyễn, Chủ tịch Tập đoàn Liên Thái Bình Dương (IPPG) chia sẻ: 10 năm qua, mối quan hệ giữa doanh nghiệp và cơ quan Hải quan đã có nhiều bước tiến mạnh mẽ, không ngừng phát triển cả về chất lượng lẫn quy mô.

“Chúng ta đã và đang xây dựng một mối quan hệ đối tác chiến lược, không chỉ dừng lại ở các thủ tục thông quan mà còn là một sự hợp tác toàn diện, cùng nhau hướng đến mục tiêu xây dựng một môi trường kinh doanh thuận lợi, minh bạch, hiệu quả”, Chủ tịch IPPG chia sẻ.

Ngoài ra, ông Johnathan Hạnh Nguyễn ghi nhận: Ngành Hải quan đã đạt được nhiều thành tựu trong việc cải tiến các quy trình hỗ trợ doanh nghiệp và phù hợp với các thông lệ quốc tế bao gồm: chuyển đổi số và đơn giản hóa thủ tục… Điều này đã giúp doanh nghiệp giảm thiểu những sai sót, mang lại sự an toàn cho hoạt động xuất nhập khẩu.

Quang Hùng

Tin liên quan

Hiệu quả tích cực từ hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp tại Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai

Hiệu quả tích cực từ hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp tại Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai

Trong 5 tháng đầu năm 2025 (từ ngày 01/01-22/5/2025), đã có 449 doanh nghiệp tham gia hoạt động XNK qua cửa khẩu cảng Hòn Gai với 30.693 tờ khai, kim ngạch XNK đạt 4.605,57 triệu USD; tăng 26,97% về tờ khai và tăng 1,05% về kim ngạch so với cùng kỳ năm trước.
Hải quan khu vực XVII: Tập trung chuyển đổi số để hỗ trợ doanh nghiệp hiệu quả

Hải quan khu vực XVII: Tập trung chuyển đổi số để hỗ trợ doanh nghiệp hiệu quả

Chuyển đổi số đang trở thành chìa khóa giúp Long An nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và tạo bước đột phá trong hỗ trợ doanh nghiệp. Với cam kết cải cách mạnh mẽ từ chính quyền đến ngành hải quan, Long An đã và đang xây dựng môi trường đầu tư thông minh, minh bạch và thân thiện, thu hút ngày càng nhiều nhà đầu tư Hàn Quốc.
Chi cục Hải quan khu vực XVIII chủ động hỗ trợ doanh nghiệp

Chi cục Hải quan khu vực XVIII chủ động hỗ trợ doanh nghiệp

Trong bối cảnh nền kinh tế vẫn còn nhiều thách thức, Chi cục Hải quan khu vực XVIII đã chủ động khi triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, vừa bảo đảm thực hiện nhiệm vụ thu ngân sách nhà nước (NSNN) vừa tạo thuận lợi tối đa cho hoạt động xuất nhập khẩu của doanh nghiệp.
Hải quan cửa khẩu cảng Cẩm Phả tham vấn doanh nghiệp gia công, sản xuất xuất khẩu

Hải quan cửa khẩu cảng Cẩm Phả tham vấn doanh nghiệp gia công, sản xuất xuất khẩu

Để trực tiếp gỡ vướng, Hải quan cửa khẩu cảng Cẩm Phả (thuộc Chi cục Hải quan khu vực VIII) vừa tổ chức hội nghị tham vấn, đối thoại với doanh nghiệp chuyên hoạt động loại hình gia công, sản xuất xuất khẩu (GC, SXXK).
Cán bộ, công chức Chi cục Hải quan khu vực VIII với AI

Cán bộ, công chức Chi cục Hải quan khu vực VIII với AI

Triển khai kế hoạch chuyển đổi số năm 2025, định hướng đến 2030 của Cục Hải quan, Chi cục Hải quan khu vực VIII đã phát động phong trào “Bình dân học vụ số”, mô hình “Cán bộ, công chức Chi cục Hải quan khu vực VIII với AI”
Hải quan khu vực III làm thủ tục hơn 181 nghìn tờ khai trong 1 tháng

Hải quan khu vực III làm thủ tục hơn 181 nghìn tờ khai trong 1 tháng

Tháng 4 năm 2025, tổng số tờ khai xuất nhập khẩu làm thủ tục tại các Hải quan thuộc và trực thuộc Chi cục Hải quan khu vực III đạt 181.051 tờ khai, tăng 19,54% so với cùng kỳ năm 2024.
Bình luận

Ngành Hải quan đào tạo về chuyển đổi số

Ngành Hải quan đào tạo về chuyển đổi số

Ngày 23/5/2025, Cục Hải quan phối hợp với Viện Công nghệ thông tin (CNTT) (Đại học quốc gia Hà Nội), Công ty T-Corp tổ chức Chương trình đào tạo trực tuyến từ trụ sở Cục Hải quan tới 20 Chi cục Hải quan khu vực nhằm nâng cao nhận thức về chuyển đổi số và Cách mạng Công nghiệp 4.0.
Hải quan cửa khẩu cảng Đà Nẵng thu ngân sách trên đà tăng

Hải quan cửa khẩu cảng Đà Nẵng thu ngân sách trên đà tăng

Chủ động triển khai giải pháp tạo thuận lợi thương mại, hỗ trợ doanh nghiệp tuân thủ tốt pháp luật hải quan, tỷ lệ tờ khai luồng Xanh, Vàng tăng, luồng Đỏ giảm tại Hải quan cửa khẩu cảng Đà Nẵng (Chi cục Hải quan cửa khẩu khu vực XII).
Thứ trưởng Bộ Tài chính Nguyễn Đức Chi làm việc với Hải quan khu vực III

Thứ trưởng Bộ Tài chính Nguyễn Đức Chi làm việc với Hải quan khu vực III

Thứ trưởng Bộ Tài chính Nguyễn Đức Chi ghi nhận nỗ lực, kết quả các mặt công tác của Chi cục Hải quan khu vực III, trong đó có công tác đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại.
Đại sứ Chi Lê thăm, làm việc tại Hải quan khu vực III

Đại sứ Chi Lê thăm, làm việc tại Hải quan khu vực III

Chi cục Hải quan khu III vừa có buổi tiếp, làm việc với Đoàn công tác của Đại sứ quán nước Cộng hòa Chi Lê tại Việt Nam, do Đại sứ Sergio làm Trưởng đoàn.
Hải quan Thường Phước: Tạo thuận lợi thương mại, hàng hóa XNK tăng gấp đôi

Hải quan Thường Phước: Tạo thuận lợi thương mại, hàng hóa XNK tăng gấp đôi

Chủ động triển khai giải pháp tạo thuận lợi thương mại, Hải quan cửa khẩu Thường Phước đã thu hút nhiều doanh nghiệp, thông quan lượng hàng hóa XNK tăng gấp đôi trong 5 tháng đầu năm 2025.
Dừng triển khai Cuộc thi viết bài “Tự hào 80 năm xây dựng và phát triển Hải quan Việt Nam”

Dừng triển khai Cuộc thi viết bài “Tự hào 80 năm xây dựng và phát triển Hải quan Việt Nam”

Trên cơ sở đánh giá thực trạng cuộc thi và để tập trung nguồn lực thực hiện các nhiệm vụ chính trị của Ngành trong thời gian tới, Cục Hải quan thông báo dừng triển khai Cuộc thi viết bài “Tự hào 80 năm xây dựng và phát triển Hải quan Việt Nam”.
Hải quan khu vực III thu ngân sách hơn 29.000 tỷ đồng, đạt gần 50% chỉ tiêu cả năm

Hải quan khu vực III thu ngân sách hơn 29.000 tỷ đồng, đạt gần 50% chỉ tiêu cả năm

Thu ngân sách tăng trưởng khá, đạt 45,9% dự toán cả năm là một trong những kết quả công tác nổi bật của Chi cục Hải quan khu vực III.
Hàng hóa xuất nhập khẩu qua Hải quan khu công nghiệp Đà Nẵng khởi sắc

Hàng hóa xuất nhập khẩu qua Hải quan khu công nghiệp Đà Nẵng khởi sắc

Lượng hàng hóa xuất nhập khẩu làm thủ tục hải quan qua Hải quan khu công nghiệp Đà Nẵng tăng 18% so với cùng kỳ năm 2024, đi đôi là số thu ngân sách nhà nước cũng tăng trưởng đáng kể.
Hải quan khu vực III và Cảng container quốc tế Hateco ký kết quy chế phối hợp

Hải quan khu vực III và Cảng container quốc tế Hateco ký kết quy chế phối hợp

Ngày 21/5, tại Hải Phòng, diễn ra Lễ ký quy chế phối hợp giữa Chi cục Hải quan khu vực III và Công ty TNHH Cảng container quốc tế Hateco Hải Phòng trong công tác quản lý, kiểm tra, giám sát hải quan. Cục trưởng Cục Hải quan Nguyễn Văn Thọ tham dự, chứng kiến Lễ ký kết.
Thanh niên Hải quan Khu vực II tặng quà gia đình chính sách

Thanh niên Hải quan Khu vực II tặng quà gia đình chính sách

Hưởng ứng các hoạt động chào mừng kỷ niệm 135 năm ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh và tri ân các anh hùng liệt sỹ, Đoàn Thanh niên Chi cục Hải quan Khu vực II (Hải quan TP. Hồ Chí Minh) đã trao tặng quà gia đình chính sách.
Xem thêm
cong-ty-co-phan-thuong-mai-va-dau-tu-dai-phuc
cong-ty-co-phan-dau-tu-va-phat-trien-lifetech

Tin mới

Kỳ vọng cơ chế đặc thù thúc đẩy thị trường nhà ở xã hội phát triển

Kỳ vọng cơ chế đặc thù thúc đẩy thị trường nhà ở xã hội phát triển

Các cơ chế chính sách đặc thù đang được đưa ra nhằm tháo gỡ hàng loạt khó khăn, vướng mắc là các “điểm nghẽn” trong phát triển nhà ở xã hội.
Xoài Việt Nam áp đảo thị phần nhập khẩu tại Trung Quốc

Xoài Việt Nam áp đảo thị phần nhập khẩu tại Trung Quốc

Quý I/2025, xoài Việt Nam chiếm 97% lượng xoài nhập khẩu vào Trung Quốc, vượt xa Thái Lan, Peru, Australia, Campuchia và Philippines.
Đề xuất hỗ trợ 50% kinh phí triển khai hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền

Đề xuất hỗ trợ 50% kinh phí triển khai hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền

Đề xuất hỗ trợ 33 cá nhân, hộ kinh doanh khoán thuế trên địa bàn thành phố Hoa Lư (Ninh Bình) có doanh thu từ 1 tỷ đồng trở lên thực hiện hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền.
Dạy thêm có phải áp dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền?

Dạy thêm có phải áp dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền?

Hoạt động dạy thêm có phải áp dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền kể từ ngày 1/6/2025 hay không là là vấn đề nhận được nhiều sự quan tâm.
Lạng Sơn: Chốt chặn ngăn hàng lậu và xuất nhập cảnh trái phép

Lạng Sơn: Chốt chặn ngăn hàng lậu và xuất nhập cảnh trái phép

Nhiều đối tượng đã lợi dụng đặc điểm tình hình tại tuyến biên giới Lạng Sơn để vận chuyển, buôn bán hàng lậu, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ từ biên giới vào nội địa tiêu thụ
LONGFORM: Bỏ thuế khoán- Đảm bảo tính minh bạch và bình đẳng trong thực hiện nghĩa vụ thuế

LONGFORM: Bỏ thuế khoán- Đảm bảo tính minh bạch và bình đẳng trong thực hiện nghĩa vụ thuế

Việc xóa bỏ thuế khoán đối với hộ, cá nhân kinh doanh sẽ đảm bảo minh bạch hóa hoạt động, tạo sự bình đẳng về chế độ thuế giữa hộ kinh doanh và doanh nghiệp.
(INFOGRAPHICS): Cơ chế thuế dành cho doanh nghiệp, hộ, cá nhân kinh doanh theo Nghị quyết số 198/QH15

(INFOGRAPHICS): Cơ chế thuế dành cho doanh nghiệp, hộ, cá nhân kinh doanh theo Nghị quyết số 198/QH15

Quốc hội vừa ban hành Nghị quyết số 198/QH15 về một số cơ chế, chính sách đặc biệt phát triển kinh tế tư nhân,đáng chú ý là yêu cầu cơ chế thuế đơn giản đối với các doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh.
(INFOGRAPHICS) Các trường hợp bắt buộc phải sử dụng hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền

(INFOGRAPHICS) Các trường hợp bắt buộc phải sử dụng hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền

Các trường hợp bắt buộc phải sử dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP của Chính phủ có hiệu lực từ 1/6/2025.
(INFOGRAPHICS): Cải cách thuế đối với hộ kinh doanh theo Nghị quyết 68-NQ/TW

(INFOGRAPHICS): Cải cách thuế đối với hộ kinh doanh theo Nghị quyết 68-NQ/TW

Một trong những nội dung đáng chú ý tại Nghị quyết số 68-NQ/TW về phát triển kinh tế tư nhân là xóa bỏ hình thức thuế khoán đối với hộ kinh doanh...
(INFOGRAPHICS) Quy trình mới về kiểm tra, xác định xuất xứ hàng hóa xuất nhập khẩu

(INFOGRAPHICS) Quy trình mới về kiểm tra, xác định xuất xứ hàng hóa xuất nhập khẩu

Kiểm tra, xác định xuất xứ hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu trong quá trình làm thủ tục hải quan được thực hiện dựa trên nguyên tắc đánh giá rủi ro, theo chỉ dẫn phân luồng kiểm tra của Cục Hải quan và tuân thủ quy định.
Phiên bản di động