Kỉ lục thông quan nhanh nhất của DHL Express là 15 phút

Lễ khai trương văn phòng chính và trung tâm khai thác phía Nam của DHL Express tại TP.HCM. (Ảnh DQ).

Ông George E.Berczely đánh giá cao sự hỗ trợ của cơ quan Hải quan Việt Nam trong suốt 26 năm hoạt động của công ty tại thị trường Việt Nam. Ông cho biết các công chức hải quan đã thức khuya dậy sớm cùng những chuyến hàng của công ty và luôn đồng hành, nhiệt tình giải quyết mọi khó khăn vướng mắc giúp cho tỉ lệ thông quan hàng hóa trước khi đến cửa khẩu của DHL Express hiện đạt hiện trên 41%, nằm ở top đầu trong các nước Đông Nam Á có trung tâm khai thác của DHL Express.

Sự hỗ trợ này giúp 97% kiện hàng được vận chuyển đúng giờ, 96% kiện hàng trong nội thành được chuyển phát trước 12h, lượng khách hàng của công ty tăng trung bình 10 người/ngày, doanh thu tăng 2 con số trong nửa đầu năm 2014. Chính nhờ tốc độ tăng trưởng cao nên DHL Express đã quyết định đầu tư 10 triệu USD cho văn phòng chính và trung tâm khai thác phía Nam tại TP.HCM. Khoản đầu tư này là lớn nhất của DHL Express tại Việt Nam từ trước đến nay.

Nằm kề cận sân bay Tân Sơn Nhất, cơ sở mới của DHL Express có diện tích 4.900 m2, trong đó diện tích trung tâm khai thác là 2.500 m2, lớn gấp đôi trung tâm cũ. Với không gian lớn hơn, DHL Express tăng gấp đôi khả năng xử lý hàng hóa lên 640 kiện hàng/h.

Nhờ xếp dỡ hàng trực tiếp nên thời gian khởi hành giao hàng sớm hơn 20 phút, thời gian nhận hàng gửi cũng tăng lên 20 phút. Bên cạnh đó, DHL còn lắp đặt 64 camera IP và hệ thống kiểm soát ra vào cao cấp, sử dụng một số thiết bị hiện đại nhất trong ngành công nghiệp chuyển phát nhanh, tăng cường an ninh cho các lô hàng.