Hải quan TP Hồ Chí Minh: Đa dạng giải pháp hỗ trợ, gỡ vướng cho doanh nghiệp

Công chức Hải quan cảng Sài Gòn KV1, Cục Hải quan TPHCM kiểm tra hàng NK. Ảnh: Thu Hòa

Số hóa quản lý đại lý thủ tục hải quan

Theo ông Vương Tuấn Nam, Trưởng phòng Giám sát quản lý về hải quan- Cục Hải quan TPHCM, đến nay, có khoảng trên 400 doanh nghiệp đại lý thủ tục hải quan (ĐLTTHQ) hoạt động trên địa bàn TPHCM được Tổng cục Hải quan giao cho Cục Hải quan TPHCM quản lý. Các ĐLTTHQ đã được Tổng cục Hải quan cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động ĐLTTHQ trên địa bàn TPHCM.

Trong thời gian qua, để hỗ trợ hoạt động của các ĐLTTHQ, Cục Hải quan TPHCM đã triển khai một số giải pháp cụ thể. Trong đó, kiến nghị Tổng cục Hải quan sớm sửa đổi các quy định về hoạt động ĐLTTHQ để thúc đẩy loại hình này phát triển. Về góc độ quản lý, Cục Hải quan TPHCM đã tiến hành số hóa quản lý toàn bộ các doanh nghiệp hoạt động ĐLTTHQ.

Theo đó, ngoài việc cung cấp bản báo cáo hoạt động hàng quý, cơ quan Hải quan cũng đề nghị các ĐLTTHQ cung cấp thông tin để thực hiện công tác số hóa. Đáng chú ý, để chủ động trong công tác hỗ trợ, cung cấp thông tin thủ tục hải quan cho doanh nghiệp, Cục Hải quan TPHCM gửi thông báo đề nghị các ĐLTTHQ, đặc biệt là doanh nghiệp mới được cấp giấy chứng nhận để thu thập gửi thông tin qua email, số điện thoại.

Bên cạnh đó, tránh việc ĐLTTHQ bị tạm dừng hoạt động đại lý khi không thực hiện chế độ báo cáo hoặc thực hiện chế độ báo cáo không đúng, không đủ về nội dung hoặc không đúng thời hạn với cơ quan Hải quan theo quy định, do đó, cứ sau 2 quý, nếu ĐLTTHQ không thực hiện báo cáo, công chức Hải quan đã chủ động gửi mail thông báo nhắc doanh nghiệp thực hiện. “Để thực hiện việc hỗ trợ này với trên 400 doanh nghiệp, chúng tôi bắt buộc phải số hóa, tính toán bộ số liệu khai báo của từng ĐLTTHQ trong các quý để theo dõi, nhắc nhở và xử lý những trường hợp vi phạm”- ông Vương Tuấn Nam cho biết.

Nhờ giải pháp số hóa trong quản lý, hỗ trợ nêu trên, số lượng ĐLTTHQ vi phạm về chế độ báo cáo đã giảm rất nhiều, từ con số trên 100 doanh nghiệp xuống còn dưới 10 doanh nghiệp.

Liên quan đến kết nối thông tin giữa Hải quan và ĐLTTHQ, phấn đấu trong thời gian tới cho phép ĐLTTHQ được khai thông tin báo cáo trực tiếp vào hệ thống. Hiện nay, trên thực tế còn một số nội dung trong quy định về ĐLTTHQ chưa làm được, ảnh hưởng đến công tác số hóa trong hoạt động này.

Ông Nam cũng cảnh báo, bên cạnh những hoạt động tích cực, hỗ trợ cơ quan Hải quan trong trong việc khai báo, thực hiện thủ tục hải quan, tuyên truyền chính sách, hoạt động của ĐLTTHQ vẫn còn những bất cập. Một số ĐLTTHQ được cấp Giấy chứng nhận nhưng không làm đúng công việc của ĐLTTHQ, lại làm các thủ tục theo kiểu dịch vụ khai thuê hải quan; nhiều ĐLTTHQ vi phạm, khai báo không đúng các điều kiện được quy định, thậm chí có cả những trường hợp cho thuê, cho mượn chứng chỉ hải quan, hợp đồng…

Trong thời gian tới, mong muốn ĐLTTHQ hải quan như cánh tay nối dài của cơ quan Hải quan trong việc tuyên truyền chính sách pháp luật hải quan tới các khách hàng doanh nghiệp; phối hợp với cơ quan Hải quan giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp trong quá trình khai hải quan, giảm thiểu thiệt hại không đáng có.

Không để vướng mắc kéo dài

Thực hiện những nội dung cam kết của lãnh đạo Cục Hải quan TPHCM đối với cộng đồng doanh nghiệp trong Kế hoạch “Cộng đồng doanh nghiệp và cơ quan Hải quan là đối tác tin cậy, đồng hành cùng phát triển”, trong thời gian qua, đơn vị luôn chú trọng công tác hướng dẫn, tháo gỡ vướng mắc cho doanh nghiệp, không để các vướng mắc tồn đọng, kéo dài ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Đánh giá về hiệu quả giải đáp vướng mắc về lĩnh vực hải quan trên hệ thống đối thoại chính quyền TPHCM, ông Trần Phú Lữ, Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Thương mại Đầu tư TPHCM cho biết, lĩnh vực hải quan luôn nhận được nhiều sự quan tâm khi được xem là yếu tố quan trọng trong việc thúc đẩy thương mại quốc tế, đảm bảo an ninh kinh tế và góp phần phát triển kinh tế của địa phương và cả nước. Nhờ làm tốt công tác hướng dẫn thủ tục hải quan, chính sách mới, tháo gỡ vướng mắc ngay khi phát sinh, nên các câu hỏi vướng mắc của doanh nghiệp nêu tại các hội nghị đối thoại giữa chính quyền TPHCM với cộng đồng doanh nghiệp đã giảm đáng kể.

Từ những hiệu quả trên, tại hội nghị đối thoại với cộng đồng doanh nghiệp mới đây, đại diện Cục Hải quan TPHCM một lần nữa nhắn nhủ tới các doanh nghiệp khi phát sinh vướng mắc, doanh nghiệp cần liên hệ đúng địa chỉ để được giải đáp ngay. “Nếu công chức hải quan tiếp nhận vướng mắc hướng dẫn chưa thỏa đáng, doanh nghiệp liên hệ ngay với cấp lãnh đạo đội, lãnh đạo chi cục để được hướng dẫn cụ thể”- ông Vương Tuấn Nam hướng dẫn và công khai số điện thoại di động của mình để doanh nghiệp có thể trao đổi khi gặp vướng mắc.

Đại diện Cục Hải quan TPHCM cũng mong muốn, cộng đồng doanh nghiệp sẽ tiếp tục có sự hợp tác và đồng hành cùng cơ quan Hải quan. Theo đó, doanh nghiệp cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về hải quan và chủ động cập nhật kiến thức về văn bản pháp luật mới. Sự tuân thủ này sẽ giúp giảm thiểu rủi ro và tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu của chính doanh nghiệp. Đồng thời, các doanh nghiệp cùng đồng hành và tích cực tham gia vào quá trình chuyển đổi số, áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý và xử lý thủ tục hải quan, nhằm nâng cao hiệu quả và rút ngắn thời gian thông quan.