Hải quan Thành phố Hồ Chí Minh: Hiệu quả từ đồng hành, lắng nghe, kịp thời hỗ trợ doanh nghiệp

	Hải quan TP Hồ Chí Minh: Nhiều sáng kiến hỗ trợ doanh nghiệp thông quan hàng hóa
	Thành phố Hồ Chí Minh: Doanh nghiệp kích hoạt phòng chống dịch cao nhất để duy trì sản xuất
	Hỗ trợ kịp thời cho ngành hàng xuất khẩu bị tác động lớn bởi dịch bệnh

Do dịch Covid-19, Hải quan TPHCM tổ chức đối thoại trực tuyến với cộng đồng doanh nghiệp. Ảnh: T.H

Thông quan hàng hóa đảm bảo thông suốt

Trong những ngày đầu TPHCM thực hiện giãn cách xã hội toàn thành phố cuối tháng 5 vừa qua theo Chỉ thị 15 của Chính phủ, thực hiện chỉ đạo của đồng chí Bí thư Đảng ủy, Cục trưởng Cục Hải quan TPHCM, Tổ phòng chống Covid-19 của Cục Hải quan TPHCM đã chỉ đạo cán bộ, công chức, người lao động trong toàn đơn vị nghiêm túc triển khai đúng theo tinh thần chỉ đạo của lãnh đạo các cấp. Các chi cục Hải quan cửa khẩu, các đội nghiệp vụ thực hiện ngay các giải pháp tuyên truyền đảm bảo chống dịch hiệu quả, đồng thời tạo thuận lợi nhất cho hoạt động XNK hàng hóa của doanh nghiệp.

Theo đó, ngay ngày đầu thực hiện giãn cách, tại các đơn vị thường xuyên tiếp xúc với doanh nghiệp đã bố trí lực lượng hướng dẫn DN thực hiện các biện pháp phòng chống dịch trong quá trình làm thủ tục hải quan; nghiêm túc thực hiện chỉ đạo về bố trí tủ khử khuẩn hồ sơ, không tiếp xúc trực tiếp với doanh nghiệp, hạn chế số lượng doanh nghiệp vào cùng một thời điểm. Cán bộ, công chức chỉ được nhận hồ sơ khi đã khử khuẩn; phối hợp với các đơn vị trên địa bàn bố trí khu vực nộp, nhận hồ sơ của doanh nghiệp ngoài khu vực làm thủ tục hải quan và bố trí các thiết bị phù hợp để thông báo cho doanh nghiệp.

Với cách làm trên, hàng hóa XNK luôn đảm bảo thông quan thuận lợi, thông suốt, thể hiện qua kim ngạch xuất, nhập khẩu qua các cửa khẩu TPHCM trong những tháng đầu năm 2021 đạt cao. Tính đến ngày 15/5, Hải quan TPHCM làm thủ tục cho hàng hóa XNK đạt tổng kim ngạch XNK 62,77 tỷ USD, tăng 15,7%; thu NSNN đạt gần 44.400 tỷ đồng, đạt 41,2% dự toán, tăng 21,8% so với cùng kỳ 2020.

Kết quả đạt được của Cục Hải quan TPHCM trong những tháng đầu năm 2021 là quá trình nỗ lực và tâm huyết đổi mới phương thức thực hiện nhiệm vụ trong tình hình mới của đơn vị trong công tác chỉ đạo, điều hành, triển khai các kế hoạch một cách hiệu quả. Ngay từ đầu năm 2021, xác định diễn biến dịch bệnh sẽ tiếp tục ảnh hưởng đến nền kinh tế, ảnh hưởng đến nguồn thu cho NSNN của đơn vị, Cục trưởng Cục Hải quan TPHCM Đinh Ngọc Thắng đã ký ban hành nhiều kế hoạch với những giải pháp cụ thể chỉ đạo các đơn vị quyết liệt triển khai hiệu quả, phục vụ DN tốt nhất. Cục Hải quan TPHCM đã xây dựng Kế hoạch "Cộng đồng DN và Cục Hải quan TPHCM là đối tác tin cậy, chung tay phục hồi kinh tế năm 2021" triển khai đến các đơn vị để tổ chức thực hiện nhằm đạt được mục tiêu: Thu đúng, đủ cho ngân sách nhà nước và tạo thuận lợi thương mại đối với hoạt động xuất, nhập khẩu cho cộng đồng DN phát triển.

Một trong những kế hoạch được Cục Hải quan TPHCM lựa chọn giải pháp trọng tâm là tiếp tục tạo thuận lợi giúp DN vượt qua khó khăn bị ảnh hưởng do đại dịch. Ngoài các giải pháp, chỉ tiêu cụ thể được giao cho từng đơn vị, người đứng đầu Cục Hải quan TPHCM cam kết với cộng đồng DN sẽ thực hiện một số nội dung giúp tạo thuận lợi thương mại một cách hiệu quả. Trong đó, thiết lập đường dây nóng của lãnh đạo chủ chốt để tiếp nhận và xử lý ngay những phản ánh của cộng đồng DN. Đồng thời yêu cầu trưởng các đơn vị thuộc và trực thuộc có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý ngay thông tin phản ánh của cộng đồng DN về nghiệp vụ hải quan, về tinh thần, thái độ phục vụ của công chức hải quan; tổ chức triển khai pháp luật về hải quan thống nhất, thuận lợi. Với cách làm trách nhiệm, sáng tạo, mặc dù dịch bệnh diễn biến phức tạp trong nửa đầu năm 2021, song Cục Hải quan TPHCM luôn duy trì thông quan hàng hóa thông suốt.

Doanh nghiệp là bạn đồng hành

Đó là thông điệp được Cục Hải quan TPHCM đề ra và duy trì thực hiện thông suốt từ năm 2016 đến nay. Thông điệp này được lãnh đạo Cục Hải quan TPHCM cụ thể hóa trong kế hoạch “Hải quan TPHCM đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển” với hàng loạt giải pháp cụ thể được thực hiện nhằm tạo thuận lợi nhất cho hoạt động XNK của DN. Theo Bí thư Ðảng ủy, Cục trưởng Hải quan TPHCM Đinh Ngọc Thắng, để hỗ trợ DN, Hải quan TPHCM luôn lắng nghe, coi DN là những người bạn, đối tác để đồng hành, hỗ trợ nhau phát triển. Quan điểm đồng hành cùng DN này đã nhận được sự đồng thuận thực hiện từ cấp cục đến các chi cục và đã tạo được sự thay đổi căn bản trong cách thức quản lý.

Công tác hỗ trợ DN cũng sâu sát, cụ thể, với trách nhiệm cao nhất. Đối với các hội nghị đối thoại với DN, để lượng hóa hiệu quả các cuộc đối thoại này, ngoài việc giải đáp trực tiếp cho DN, Cục Hải quan TPHCM còn tổ chức biên soạn lại thành bộ câu hỏi - giải đáp cặn kẽ những thắc mắc, thậm chí dịch tài liệu ra tiếng nước ngoài để gửi lại cho các DN hay đại diện các hiệp hội quan tâm. Cơ quan Hải quan thực thi nghiêm túc những cam kết với DN tại các cuộc đối thoại. Nhờ cách làm này, hầu như những vướng mắc nhỏ trong lần đối thoại sau không còn nữa, thay vào đó là việc trao đổi những ý tưởng lớn, những kinh nghiệm hay, góp ý trong quản lý chuyên ngành, hoặc hiến kế phát triển trong tương lai,...

Đặc biệt, từ khi xảy ra đại dịch Covid-19 tác động không nhỏ đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của DN. Chia sẻ với những khó khăn này, Cục Hải quan TPHCM đã có nhiều sáng kiến để duy trì hoạt động hỗ trợ DN, như: đối thoại trực tuyến, giải đáp vướng mắc hộp thư điện tử, trang thông tin của Cục... nhờ vậy, hoạt động XNK hàng hóa của DN tại cửa khẩu trên địa bàn thành phố luôn đảm bảo nhanh chóng, thông suốt, đặc biệt các mặt hàng là nguyên liệu, vật tư sản xuất vẫn tăng trưởng ổn định, góp phần tạo ra sản phẩm thành phẩm để xuất khẩu và bình ổn thị trường trong nước.

Với tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, Cục Hải quan TPHCM sẽ tiếp tục triển khai các giải pháp song hành, vừa phòng chống dịch hiệu quả, vừa hỗ trợ cộng đồng DN đẩy mạnh hoạt động XNK hàng hóa, tạo nguồn thu cho NSNN.