Hải quan Quảng Ninh: Một năm vượt khó hỗ trợ doanh nghiệp
Cửa khẩu quốc tế Móng Cái. Ảnh: TKTS |
Tận tâm phục vụ
Trong không khí Xuân đang ngập tràn trên dải đất hình chữ S, phóng viên Tạp chí Hải quan đã có mặt nơi biên cương Đông Bắc Tổ quốc và trò chuyện với những công chức Hải quan để lắng nghe các anh chị chia sẻ về một năm vượt khó hỗ trợ đồng hành cùng DN. Trong cậu chuyện ấy, chúng tôi thấy hình ảnh những công chức yêu nghề, luôn tìm tòi, nghiên cứu để tìm ra những cách làm sáng tạo, qua đó hỗ trợ, chia sẻ với những khó khăn mà DN đang phải đối mặt.
Là một công chức Hải quan đã có bề dày kinh nghiệm ở Hải quan Quảng Ninh, Trưởng phòng Giám sát quản lý Phùng Thị Nguyên Hạnh chia sẻ, muốn hỗ trợ DN tốt, mỗi cán bộ, công chức Hải quan tại cửa khẩu phải thực có tâm với nghề. Những công việc mà các đơn vị hải quan cửa khẩu đang triển khai đã phần nào minh chứng sự xuyên suốt trong chỉ đạo, giảm tải phần nào những áp lực cho bộ phận làm công tác tham mưu ở cấp Cục.
Cán bộ, công chức Hải quan Quảng Ninh hỗ trợ, giải đáp vướng mắc cho doanh nghiệp. Ảnh: Q.Hùng |
“Năm 2020, khó khăn khi dịch bệnh Covid-19 bùng phát, mỗi thời điểm phải tìm cách tiếp cận, hỗ trợ DN khác nhau. Bởi vậy, bên cạnh việc quan tâm, lắng nghe DN cần gì, các đơn vị đã phân công và giao nhiệm vụ cho từng cán bộ, công chức trực tiếp nắm thông tin từng nhóm DN để biết DN vướng mắc ở đâu, tháo gỡ ngay ở đó. Thay vì giải đáp vướng mắc qua đường dây nóng, cán bộ, công chức phải chủ động liên hệ, biết được DN đang và sẽ cần gì”, bà Phùng Thị Nguyên Hạnh chia sẻ.
Ví dụ như ở Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai, mỗi cán bộ, công chức được phân công phụ trách để hỗ trợ từng nhóm DN. Với những DN có kim ngạch lớn như Thành Công Huyndai, Tập đoàn Foxcom, lãnh đạo chi cục trực tiếp “xắn tay” vào cuộc tiếp xúc, hỗ trợ, thậm chí cử cán bộ, công chức đến gặp gỡ, trao đổi trước khi DN có phát sinh hoạt động XNK.
Không chỉ gỡ vướng về thủ tục hải quan, Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai còn thường xuyên đề xuất Cục Hải quan Quảng Ninh, báo cáo UBND tỉnh nâng cấp môi trường đầu tư, phối hợp làm việc với các sở, ban ngành quản lý cảng (Cảng vụ, Biên phòng…) để tìm ra nguyên nhân, hạn chế, những tồn tại làm cản trở hoạt động xuất nhập khẩu. Đó là đề xuất nâng cấp hạ tầng cảng biển, luồng lạch, quy hoạch khu vực để tàu neo đậu giao nhận hàng hóa… tận dụng lợi thế của mô hình cảng nổi.
Còn tại cửa khẩu quốc tế Móng Cái, chia sẻ với chúng tôi, Phó Chi cục trưởng Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái (Cục Hải quan Quảng Ninh) Nguyễn Thị Thúy Nga cho biết, để giải quyết khó khăn, trước mắt chi cục đã lựa chọn 40 DN trọng điểm theo từng nhóm ngành hàng có đóng góp lớn nguồn thu để tiếp xúc từ xa, hỗ trợ vừa gián tiếp, vừa trực tuyến. Trên cơ sở đó, trực tiếp 4 lãnh đạo chi cục (gồm Chi cục trưởng và 3 Phó Chi cục trưởng) đã vào cuộc để tiếp xúc DN. Số DN này được chia làm 4 nhóm hàng hóa gồm: ô tô tải; máy móc thiết bị, máy công trình; máy móc thiết bị phục vụ ngành than; dự án đầu tư trong địa bàn tỉnh Quảng Ninh. Cụ thể, đối với nhóm DN đầu tư, chi cục đã có kiến nghị, đề xuất với UBND tỉnh Quảng Ninh có giải pháp tháo gỡ khó khăn để đưa chuyên gia nước ngoài sang Việt Nam hướng dẫn việc vận hành dây chuyền, máy móc. Còn lại, những DN nằm vùng được nới lỏng giãn cách xã hội, lãnh đạo chi cục trực tiếp liên hệ để đến gặp mặt, lắng nghe vướng mắc, thậm chí xuống tận nhà máy để nắm bắt hoạt động sản xuất, giải quyết nguyên vật liệu tồn đọng.
Doanh nghiệp đánh giá tích cực
Vậy cách làm của Hải quan Quảng Ninh có nhận được sự tương tác tích cực, sự đón nhận hào hứng từ phía DN xuất nhập khẩu? Qua tìm hiểu, phóng viên Tạp chí Hải quan đều nhận được những phản hồi tích cực từ phía cộng đồng doanh nghiệp. Họ ghi nhận, đánh giá cao cách làm tận tâm, nhiệt huyết của các cán bộ, công chức Hải quan Quảng Ninh đang làm.
Là một doanh nghiệp thường xuyên làm thủ tục xuất khẩu dăm gỗ, nhập khẩu máy móc thiết bị trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh, mỗi tháng, Công ty Công ty CP đầu tư và XNK đóng góp từ từ 500 triệu đồng đến 700 triệu đồng vào nguồn thu ngân sách. Bà Nguyễn Thị Hoàn, Giám đốc Công ty chia sẻ, trong quá trình làm thủ tục hải quan tại Hải quan Quảng Ninh (Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai), DN gặp nhiều thuận lợi trong việc trao đổi, hỗ trợ thông tin từ phía cơ quan Hải quan thông qua Hệ thống dịch vụ công trực tuyến, gặp gỡ trực tiếp… Ngoài ra, thông qua Fanpage do cán bộ, công chức Hải quan sáng lập đã giúp DN tiếp cận nhanh nhất những văn bản pháp luật mới liên quan đến các lĩnh vực hải quan. Mọi vướng mắc của DN được lãnh đạo chi cục, cán bộ, công chức tiếp thu, giải đáp 24/7, DN không phải đến cơ quan Hải quan giúp rút ngắn thời gian thông quan, giảm chi phí cho DN.
“Nếu như trước đây, DN mất từ 10 đến 15 ngày để giải quyết thủ tục cho một lô hàng, thì nay chỉ mất 1-2 ngày, nhiều lô hàng được thông quan ngay trong ngày”, bà Nguyễn Thị Hoàn chia sẻ.
Nằm trong số hàng trăm DN có hoạt XNK thường xuyên trên địa bàn, mỗi tháng, Công ty TNHH Texhong Ngân Hà thực hiện thủ tục hải quan cho khoảng 600 tờ khai tại Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái. Tính đến nay, Công ty đã đóng góp hàng trăm tỷ đồng vào ngân sách.
Giám đốc Phòng Xuất nhập khẩu, Công ty TNHH Texhong Ngân Hà Ngô Văn Hùng cho biết, bên cạnh cải cách thủ tục, cơ quan Hải quan đã cải cách mạnh mẽ Đề án nộp thuế điện tử 24/7, góp phần thông quan hàng hóa nhanh chóng, giải phóng hàng ngay trong ngày. Nhờ đó, DN tiết kiệm chi phí phát sinh trong quá trình làm thủ tục, chủ động hơn trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Chia sẻ khó khăn, cùng ngồi lại để bàn cách thức giải quyết từ vướng mắc nhỏ nhất... vẫn đang được cán bộ công chức Hải quan Quảng Ninh thực hiện hàng ngày nhằm giúp DN ngày càng phát triển bền vững, đem lại sức bật cho kinh tế Quảng Ninh nói riêng và kinh tế đất nước Việt Nam nói chung.
Tin liên quan
Hải quan Bình Dương: Gỡ vướng cho DN trong XNK hóa chất, tiền chất công nghiệp
08:33 | 02/11/2024 Hải quan
Hải quan Quảng Ninh: “Cầu nối” thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu
08:52 | 01/11/2024 Hải quan
Doanh nghiệp FDI đóng góp ngân sách hơn 535 tỷ đồng tại Hải quan Móng Cái
10:26 | 30/10/2024 Hải quan
Hải quan Hà Nam Ninh số hóa hồ sơ, thủ tục hành chính trong hoạt động nghiệp vụ
14:58 | 02/11/2024 Hải quan
Chính phủ điều chỉnh thuế xuất nhập khẩu một số mặt hàng
12:52 | 02/11/2024 Chính sách và Cuộc sống
Hoàn thiện pháp luật về thuế xuất nhập khẩu theo hướng miễn giảm đúng đối tượng
09:31 | 02/11/2024 Hải quan
Hải quan Đồng Nai: Cục trưởng trực tiếp gặp gỡ, trao đổi với doanh nghiệp hàng tháng
09:26 | 02/11/2024 Hải quan
Chương trình Chuyển động Hải quan kỳ 3 tháng 10/2024
20:09 | 01/11/2024 Hải quan
Hải quan Bà Rịa-Vũng Tàu: Phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp thực chất, bền vững
13:30 | 01/11/2024 Hải quan
Hải quan Trà Lĩnh: Kim ngạch xuất nhập khẩu đạt 300 triệu USD
10:27 | 31/10/2024 Hải quan
Điều tiết hàng hóa qua cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị vào thời gian cao điểm
09:49 | 31/10/2024 Hải quan
Đảng ủy cơ quan Tổng cục Hải quan tập huấn tổ chức Đại hội Đảng các cấp
22:37 | 30/10/2024 Hải quan
Sửa đổi quy định thực hiện thủ tục hành chính theo Cơ chế một cửa quốc gia
20:36 | 29/10/2024 Hải quan
Hải quan Kiên Giang thu nộp ngân sách nhà nước đạt trên 190% chỉ tiêu
16:01 | 29/10/2024 Hải quan
Hải quan Bắc Ninh: Khuyến khích hoạt động đại lý làm thủ tục hải quan
14:00 | 29/10/2024 Hải quan
Phiên họp Ủy ban Kỹ thuật thường trực WCO tại Bỉ: Dấu ấn điều hành của đại diện Hải quan Việt Nam
09:25 | 29/10/2024 Hải quan
Vấn đề Bạn quan tâm
Tin mới
Khởi tố Công ty Biomass buôn lậu “khí cười”
Doanh nghiệp cần gì cho công cuộc chuyển đổi số?
Mua bán thuốc online
TP Hồ Chí Minh ra quân phát triển người tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế
Thủ tướng: Phát triển giáo dục, đào tạo phục vụ kỷ nguyên vươn mình của dân tộc
Tuyên bố chung giữa Việt Nam và UAE về nâng cấp quan hệ lên Đối tác Toàn diện
08:35 | 29/10/2024 Sự kiện - Vấn đề
(INFOGRAPHICS) 32 tỷ USD kim ngạch xuất nhập khẩu nửa đầu tháng 10
09:14 | 29/10/2024 Infographics
Phiên họp Ủy ban Kỹ thuật thường trực WCO tại Bỉ: Dấu ấn điều hành của đại diện Hải quan Việt Nam
09:25 | 29/10/2024 Hải quan
Hành vi buôn lậu “khí cười” tại Công ty Hoa Việt diễn ra thế nào?
10:18 | 29/10/2024 An ninh XNK