Hải quan Quảng Ninh: 5 năm liền “đo lường” chất lượng phục vụ, quản lý, điều hành cấp cơ sở
![]() |
Lãnh đạo Cục Hải quan Quảng Ninh trao giải và kỷ niệm chương cho Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái. Ảnh: Q.H |
Đổi mới cách thức điều hành
Tại Lễ công bố Chỉ số CDCI Quảng Ninh năm 2021, Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái là đơn vị dẫn đầu trong số các chi cục hải quan trực thuộc. Đồng thời, cá nhân Chi cục trưởng Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái Phạm Quốc Hưng cũng giữ vai trò người đứng đầu có chất lượng quản lý điều hành xuất sắc nhất. Xếp ở vị trí thứ 2, 3 lần lượt là Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai và Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Cẩm Phả. |
Mục đích của sáng kiến trên là duy trì và phát huy các nỗ lực cải cách của Cục Hải quan Quảng Ninh trong tạo thuận lợi hóa thương mại, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh, góp phần thực hiện các nhiệm vụ kinh tế, xã hội của tỉnh Quảng Ninh.
Với mục tiêu phục vụ tốt hơn cộng đồng doanh nghiệp trong và ngoài tỉnh, CDCI là công cụ để tiếp tục truyền tải các thông điệp, động lực cải cách từ PCI đến DDCI Quảng Ninh và đến các chi cục trực thuộc Cục Hải quan Quảng Ninh.
Theo Cục Hải quan Quảng Ninh, CDCI năm 2021 tiếp tục tập hợp đánh giá cảm nhận của các doanh nghiệp về công tác điều hành, quản lý của các chi cục hải quan trực thuộc một cách hệ thống. Thông qua kết quả CDCI, các chi cục hải quan sẽ có những đánh giá, điều chỉnh thích hợp nhằm cải thiện chất lượng phục vụ, điều hành, quản lý, từ đó góp phần cải thiện môi trường kinh doanh chung tại tỉnh Quảng Ninh.
Sau 5 năm thực hiện, việc tiếp tục nâng tầm ảnh hưởng và cải thiện nội dung, phương pháp luận CDCI đã trở thành yêu cầu cần thiết để CDCI trở thành công cụ hữu hiệu hơn nữa nhằm cải thiện chất lượng quản lý, điều hành cấp cơ sở, đổi mới cách thức điều hành nhằm phục vụ ngày một tốt hơn cộng đồng doanh nghiệp.
Theo kết quả khảo sát CDCI năm 2021, ba lĩnh vực quản lý chính của các chi cục hải quan gồm thực hiện thủ tục hải quan, quản lý thuế và kiểm soát, giám sát hải quan đạt điểm trung bình trên 9 điểm. Đây cũng là dư địa để các chi cục hải quan nâng cao hơn nữa chất lượng điều hành, tạo điều kiện tốt hơn nữa để doanh nghiệp thuận lợi hơn khi thông quan hàng hóa qua cửa khẩu và xử lý nhanh chóng các vấn đề về thuế, cũng như giám sát và kiểm soát hải quan. Mặt khác, chỉ số chi phí không chính thức là điểm sáng theo đánh giá của các doanh nghiệp trong và ngoài tỉnh Quảng Ninh, đây là chỉ số cao điểm nhất trong 8 chỉ số thành phần của CDCI năm 2021.
Đơn cử như thời gian thực hiện thủ tục hành chính hải quan được rút ngắn, hoạt động tạo thuận lợi cho doanh nghiệp thông quan cũng được doanh nghiệp trong khảo sát đánh giá cao. Các chỉ số thành phần khác như chỉ số đối xử công bằng, chỉ số hỗ trợ doanh nghiệp hay chỉ số về vai trò của người đứng đầu có mức điểm thấp hơn nhưng không chênh lệch quá nhiều. Điều này cũng cho thấy được sự đồng đều trong mức quan tâm của các chi cục tới các chỉ số trong thúc đẩy môi trường cạnh tranh, tạo điều kiện tốt cho cộng đồng doanh nghiệp trong lĩnh vực xuất nhập khẩu.
Chính sách hỗ trợ DN có sự cải thiện
Theo kết quả khảo sát CDCI năm 2021 của Cục Hải quan Quảng Ninh, chỉ số “Hỗ trợ doanh nghiệp” là chỉ số thành phần quan trọng trong CDCI năm 2020 và năm 2021, nhất là trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 đã và đang diễn ra phức tạp nên hoạt động xuất nhập khẩu của doanh nghiệp trong nước bị ảnh hưởng nhiều.
Để đo lường sự hỗ trợ của các chi cục hải quan trong bối cảnh dịch bệnh, các hoạt động cụ thể như xúc tiến thương mại, hoặc ban hành các chính sách hỗ trợ thông quan thuận lợi cũng được các doanh nghiệp trong khảo sát đánh giá cao.
Có tới 92% doanh nghiệp tham gia trả lời chính sách hỗ trợ và quy định liên quan tới doanh nghiệp xuất nhập khẩu chịu tác động của Covid-19 có sự cải thiện nhiều so với năm trước. Tuy nhiên có gần 8% cho rằng các chính sách và sáng kiến này mới ở mức độ “tương đối”, tức là có 55/728 doanh nghiệp kỳ vọng hơn nữa vào các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp của các chi cục hải quan. Đối với hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp khi có khiếu nại, tố cáo các vi phạm hải quan, theo cảm nhận của doanh nghiệp tham gia khảo sát, có 96% doanh nghiệp cho rằng hoạt động hỗ trợ tốt hoặc rất tốt (rất tốt chiếm tỷ lệ cao hơn 54%) và gần 4% đánh giá ở mức độ “bình thường”.
Tin liên quan

Hải quan Quảng Ninh thúc đẩy lưu thông hàng hóa xuất nhập khẩu
09:33 | 07/02/2025 Hải quan

Hải quan Quảng Ninh thu ngân sách hơn 1.300 tỷ đồng trong tháng đầu năm 2025
15:23 | 06/02/2025 Hải quan

Hải quan Khánh Hòa xếp hạng tốt về cải cách hành chính
14:03 | 05/02/2025 Hải quan

Công bố quyết định về tổ chức bộ máy và nhân sự Chi cục Hải quan Khu vực 3
19:27 | 14/03/2025 Hải quan

Công bố quyết định về tổ chức bộ máy và nhân sự của Chi cục Hải quan khu vực VI
09:20 | 14/03/2025 Hải quan

Hải quan khu vực IV có trụ sở tại Hưng Yên
15:35 | 13/03/2025 Hải quan

Chi cục Hải quan khu vực VII quản lý 5 tỉnh Tây Bắc
15:35 | 13/03/2025 Hải quan

Một Phó Tổng cục trưởng và 19 lãnh đạo vụ, cục thuộc ngành Hải quan nghỉ hưu trước tuổi
19:47 | 07/03/2025 Hải quan

Chi tiết nhân sự lãnh đạo ngành Hải quan theo mô hình mới
19:43 | 07/03/2025 Hải quan

Chi Cục Hải quan Khu vực II thành lập Tổ giải đáp thắc mắc nghiệp vụ khi sắp xếp bộ máy
15:39 | 07/03/2025 Hải quan

Ngành Hải quan thu ngân sách hơn 61 nghìn tỷ đồng trong 2 tháng đầu năm
09:58 | 07/03/2025 Hải quan

Hải quan Khu vực II triển khai loạt giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp
09:24 | 07/03/2025 Hải quan

Hải quan khu vực V làm việc với doanh nghiệp xuất nhập khẩu
07:19 | 05/03/2025 Hải quan

Tổ chức bộ máy mới của Cục Hải quan giảm 53,77% đầu mối
18:19 | 02/03/2025 Hải quan

Hải quan Bắc Ninh “cụ thể hóa” quan hệ đối tác
10:37 | 28/02/2025 Hải quan

Thư cảm ơn của Tổng Biên tập Tạp chí Hải quan Vũ Thị Ánh Hồng
09:09 | 28/02/2025 Hải quan
Vấn đề Bạn quan tâm
Tin mới

Công bố quyết định về tổ chức bộ máy và nhân sự Chi cục Hải quan Khu vực 3

Acecook Việt Nam lan tỏa thông điệp “Cook Happiness Through Innovation” tại Lễ hội Việt - Nhật

Công ty cổ phần Tân cảng miền Trung đón nhận Bằng khen của Bộ Quốc phòng và tỉnh Bình Định

Cảng Tân cảng- Cái Mép Thị Vải đón thành công chuyến tàu có tải trọng 166.000 DWT đầu tiên

Công bố quyết định về tổ chức bộ máy và nhân sự của Chi cục Hải quan khu vực VI

(Infographics) Tổng thu từ xuất nhập khẩu các tỉnh, thành vùng Tây Nguyên
10:50 | 15/12/2024 Hải quan

(INFOGRAPHICS) Kim ngạch hơn 67 tỷ USD, Hàn Quốc là đối tác thương mại lớn thứ 3 của Việt Nam
11:29 | 04/12/2024 Infographics

(INFOGRAPHICS): Tiêu chí lựa chọn doanh nghiệp tham gia chương trình tự nguyện tuân thủ
16:30 | 06/12/2024 Infographics

(INFOGRAPHICS) Tổng thu từ XNK các tỉnh vùng Bắc Trung Bộ và Duyên hải Trung Bộ
16:33 | 06/12/2024 Xuất nhập khẩu

(INFOGRAPHICS) 66 tỷ USD kim ngạch xuất nhập khẩu tháng 11
14:29 | 12/12/2024 Infographics

Lần đầu tiên diễn ra chương trình nghệ thuật vì khí hậu tại Việt Nam

Hà Nội Metro hợp tác với Xanh SM, VinBus, FGF và V-Green phát triển mạng lưới giao thông xanh

Bế mạc Kỳ họp bất thường lần thứ 9, Quốc hội "chốt" năm 2025 tăng trưởng trên 8%

Quốc hội thông qua một số cơ chế đặc thù đầu tư xây dựng dự án điện hạt nhân Ninh Thuận

Quốc hội phê chuẩn bổ nhiệm thêm 2 Phó Chủ tịch Quốc hội, 2 Phó Thủ tướng, 4 Bộ trưởng

Trình Quốc hội phương án đầu tư bổ sung vốn điều lệ giai đoạn 2024-2026 của VEC

Vì sao nhiều doanh nghiệp lớn bị dừng làm thủ tục hải quan

Triệt phá đường dây vận chuyển hơn 30 kg ma túy từ Campuchia về Việt Nam

Cưỡng chế dừng làm thủ tục hải quan hơn 100 doanh nghiệp nợ thuế

Tạm hoãn xuất cảnh cá nhân nợ thuế từ 50 triệu đồng trở lên

Hải quan Nghệ An phối hợp triệt phá đường dây xuyên quốc gia, thu giữ 30 kg ma túy đá

Bị phạt 90 triệu đồng vì kinh doanh gạch men nhập lậu

Acecook Việt Nam lan tỏa thông điệp “Cook Happiness Through Innovation” tại Lễ hội Việt - Nhật

Công ty cổ phần Tân cảng miền Trung đón nhận Bằng khen của Bộ Quốc phòng và tỉnh Bình Định

Cảng Tân cảng- Cái Mép Thị Vải đón thành công chuyến tàu có tải trọng 166.000 DWT đầu tiên

Phát động cuộc thi viết về ngành điện miền Nam: '50 năm thắp sáng niềm tin'

Kinh tế Việt Nam trong tương lai nhiều cơ hội và thách thức

Vedan Việt Nam trao tặng nhà Đại đoàn kết

Gỡ khó, nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp ngành dược

Đề xuất tiếp tục mức thu lệ phí trước bạ 0% đối với ô tô điện chạy pin

Quản lý thị trường trước áp lực lớn với thuốc lá lậu khi tăng thuế thuốc lá

Triển khai thu thuế đối với hàng nhập khẩu trị giá thấp gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh

Những điểm mới trong quản lý thuế đối với doanh nghiệp có giao dịch liên kết

Phân loại mặt hàng nhãn nhựa tự dính đã in thông tin

Tháng 3, Toyota Việt Nam khuyến mại lớn cho Vios, Veloz Cross, Avanza Premio và Yaris Cross

“Ford SUV Tech Show”- Sự kiện trưng bày và lái thử xe quy mô lớn của Ford

Hành trình Toyota- Hành trình triệu nụ cười

New Peugeot 2008: Thêm lựa chọn cho phân khúc SUV đô thị

Đón "bão" thuế quan, xe ôtô Hàn, Nhật còn "làm mưa làm gió" tại Mỹ?

Tháng 1, doanh số của Hyundai đạt 3.074 xe

Ukraine không chấp nhận đứng ngoài đàm phán song phương Nga-Mỹ

Ông Trump đề nghị áp dụng thuế quan "có đi có lại" với các đối tác thương mại

Thị trường xe điện, xe hybrid tại Việt Nam dự kiến tăng 25-30%

Các cường quốc châu Âu khẳng định phải tham gia đàm phán về Ukraine

Canada tìm cách thương lượng với Mỹ về thuế quan
