Vì sao cổng thông tin điện tử Hải quan có hiện tượng chậm vào giờ cao điểm?

	133 thủ tục hành chính thuế đạt dịch vụ công trực tuyến mức 3
	Dịch vụ công trực tuyến của Hải quan đã hoạt động bình thường
	Hải quan bảo trì hệ thống dịch vụ công trực tuyến

Giao diện Cổng thông tin dịch vụ công trực truyến HQ36a trên Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Hải quan. Ảnh: T.Bình.

Vừa qua, Báo Hải quan nhận được một số phản ánh của độc giả về việc khó truy cập vào Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Hải quan.

Về vấn đề này, phóng viên đã trao đổi với Phó Cục trưởng Cục CNTT và Thống kê hải quan (Tổng cục Hải quan) Lê Đức Thành.

Theo ông Lê Đức Thành, Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Hải quan đang thực hiện song song 2 nhiệm vụ.

Trước đây, tập trung chính vào cung cấp thông tin cho người dân, doanh nghiệp về chủ trương, chính sách, quy định của pháp luật, quy trình nghiệp vụ của cơ quan Hải quan…

Khoảng 2 năm trở lại đây, ngoài nội dung đề cập ở trên, Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Hải quan còn thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 để cho phép doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính.

Đến nay, ngành Hải quan triển khai 171 thủ tục hành chính thông qua dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3, mức độ 4, những mức độ cao nhất theo phân loại của Bộ Thông tin và Truyền thông.

“Với việc tăng cường các nhiệm vụ mới, đặc biệt là cung cấp dịch vụ công tạo ra sức ép lớn lên các hệ thống trang thiết bị của Cổng thông tin hải quan. Gần đây, sau khi tăng cường triển khai các dịch vụ công ngành Hải quan cũng nhận được phản ánh của doanh nghiệp về việc vào giờ cao điểm trong ngày, Cổng thông tin điện tử bị chậm. Điều này có ảnh hưởng nhất định đến doanh nghiệp trong việc thực hiện cung cấp thông tin, truy xuất thông tin, đặc biệt là danh sách container đã được cơ quan Hải quan quyết định thông quan”- Phó Cục trưởng Lê Đức Thành nói.

Để xử lý vấn đề trên, hiện nay, Tổng cục Hải quan đã triển khai Đề án nâng cấp Cổng thông tin điện tử.

Trong đó, cơ quan Hải quan đã nâng cấp trang thiết bị máy móc, rà soát toàn bộ hạ tầng mạng, đường truyền để có thể thực hiện các nhiệm vụ được tốt hơn, giảm bớt các phản ánh của cộng đồng doanh nghiệp.