Hiệu quả đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp ở Hải quan Hòn Gai

Lãnh đạo Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai gặp mặt, nắm bắt khó khăn vướng mắc của DN.

Nhiều hoạt động linh hoạt, sáng tạo

Xác định phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của đơn vị để tạo môi trường XNK thuận lợi, thu hút doanh nghiệp tham gia XNK qua địa bàn, 10 năm qua, Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai đã bám sát chỉ đạo của các cấp, nhất là của Tổng cục Hải quan, UBND tỉnh Quảng Ninh và Cục Hải quan Quảng Ninh, triển khai đồng bộ, linh hoạt, sáng tạo các giải pháp đồng hành hỗ trợ doanh nghiệp phù hợp thực tiễn địa bàn quản lý.

Một trong những giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu quả hỗ trợ doanh nghiệp đã và đang được Chi cục triển khai linh hoạt, sáng tạo là đẩy mạnh tuyên truyền kịp thời chính sách pháp luật về Hải quan và pháp luật khác có liên quan, tư vấn hỗ trợ giải đáp khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp.

Nắm bắt nhu cầu của doanh nghiệp về cập nhật thông tin liên quan đến các chính sách XNK, cũng như phục vụ mục tiêu tuyên truyền việc tuân thủ pháp luật đến người dân và doanh nghiệp, kể từ năm 2018, Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai đã lập Fanpage trên nền tảng mạng xã hội Facebook. Với hơn 10.000 lượt đăng ký theo dõi, Fanpage của Chi cục đã thực sự trở thành kênh thông tin hữu ích cập nhật các văn bản pháp luật, thông tư, nghị định liên quan tới hoạt động XNK cũng như chính sách mới liên quan tới công tác quản lý mặt hàng XNK hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp kịp thời nắm bắt thông tin và tiếp nhận, giải đáp vướng mắc cho doanh nghiệp.

Nổi bật là Chi cục đã chia sẻ biểu thuế XNK qua các năm đến cộng đồng doanh nghiệp và công chức toàn ngành khai thác, áp dụng; sản phẩm Biểu thuế XNK song ngữ dưới dạng excel giúp cộng đồng doanh nghiệp dễ dàng tra cứu sử dụng được sự ủng hộ lớn từ phía doanh nghiệp, người khai hải quan trên cả nước cũng như công chức trong toàn ngành.

Cùng với việc tuyên truyền, phổ biến, tư vấn, giải đáp trên Fanpage DDCI Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai, Chi cục còn thường xuyên đăng tải các bài viết về nghiệp vụ, tuyên truyền về các chính sách pháp luật trên Trang thông tin điện tử của Cục Hải quan tỉnh; phối hợp đăng tải thông tin tuyên truyền trên các báo, đài của Trung ương, địa phương và của ngành Hải quan.

Thiết thực đồng hành hỗ trợ doanh nghiệp, trong 10 năm qua, Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai đã tổ chức hơn 19 hội nghị đối thoại, tham vấn Hải quan - Doanh nghiệp và các bên liên quan, thu hút tổng số doanh nghiệp tham dự các hội nghị là trên 700 doanh nghiệp.

Thông qua các Hội nghị, Chi cục đã kết hợp tuyên truyền, phổ biến pháp luật và tiếp nhận, giải đáp hơn 300 vướng mắc liên quan trực tiếp tới công tác quản lý nhà nước về hải quan; tổng hợp các ý kiến, vướng mắc liên quan lĩnh vực của các Sở, ngành khác, đề xuất cấp có thẩm quyền giải đáp kịp thời cho doanh nghiệp đối với những vướng mắc vượt thẩm quyền.

Song song với việc tổ chức các Hội nghị đối thoại, tham vấn, Chi cục đã chủ động tổ chức tham vấn trực tiếp trên 400 lượt, trong đó tập trung vào các doanh nghiệp có số thu lớn, dự án đầu tư trọng điểm, các doanh nghiệp mới tại các khu công nghiệp. Đồng thời, Chi cục tổ chức các buổi gặp mặt, tham quan trực tiếp tại trụ sở doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp tại các khu công nghiệp mới thành lập để trao đổi, lắng nghe, tháo gỡ kịp thời các vướng mắc của các doanh nghiệp, thu hút doanh nghiệp tham gia làm thủ tục hải quan qua địa bàn.

Tiếp tục đa dạng hóa các kênh cung cấp thông tin

Xác định phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp là một trong những nhiệm vụ trọng tâm triển khai thực hiện trong thời gian tới, Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai định hướng rõ quan điểm, nhiệm vụ trọng tâm.

Đó là, hợp tác phát triển Hải quan-Doanh nghiệp phải thực sự hiệu quả, trên cơ sở hợp tác, tạo điều kiện để doanh nghiệp và các bên liên quan nắm bắt đầy đủ, kịp thời các chính sách, quy định pháp luật về hải quan, về thuế đối với hàng hóa xuất nhập khẩu mới được ban hành.

Khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi để cộng đồng doanh nghiệp và các bên liên quan tham gia hoàn thiện chính sách, pháp luật về hải quan, phương thức quản lý, chất lượng phục vụ của cơ quan hải quan, góp phần nâng cao năng lực quản lý và thực thi pháp luật của các bên; lấy sự hài lòng của doanh nghiệp là một trong những tiêu chí hàng đầu để đánh giá hiệu quả hoạt động của cơ quan Hải quan.

Thời gian tới, Chi cục tiếp tục đa dạng hóa các kênh cung cấp thông tin, nội dung tuyên truyền về hoạt động đối tác Hải quan-Doanh nghiệp nhằm cụ thể hóa Chiến lược phát triển Hải quan đến năm 2030. Tiếp tục rà soát, đề xuất danh sách doanh nghiệp tham gia Chương trình thí điểm hỗ trợ, khuyến khích doanh nghiệp tuân thủ, tuyên truyền để doanh nghiệp thấy lợi ích của việc tham gia chương trình trong việc thực hiện thủ tục xuất nhập khẩu.

Tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp theo các chuyên đề, nhóm loại hình, nhóm doanh nghiệp: Doanh nghiệp đầu tư FDI, doanh nghiệp gia công, sản xuất xuất khẩu, doanh nghiệp chế xuất, nhóm doanh nghiệp thức ăn chăn nuôi, nhóm doanh nghiệp có hoạt động XNK thương mại khác… để kịp thời hỗ trợ, cung cấp thông tin theo nhu cầu.

Đồng thời, Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai cũng sẽ tiếp tục chủ động nghiên cứu, tham mưu, đề xuất với các cấp có thẩm quyền giải pháp cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh, tạo môi trường thông thoáng, minh bạch, thuận lợi, an toàn, thu hút doanh nghiệp đầu tư, kinh doanh, XNK qua địa bàn. Qua đó, thiết thực góp phần hoàn thành tốt nhiệm vụ chính trị được giao và tích cực góp phần phát triển kinh tế biển của tỉnh Quảng Ninh.