Hải quan Quảng Ninh: Chủ động tìm gặp, gỡ khó cho doanh nghiệp

Hội nghị đối thoại với doanh nghiệp bàn giải pháp thúc đẩy hoạt động XNK biên giới và phát triển đại lý hải quan do Cục Hải quan Quảng Ninh tổ chức trong tháng 4/2024. Ảnh: Thái Bình

Phương châm ‘‘Bốn bám” và ‘‘Ba đồng hành”

Kể từ năm 2014 đến nay, hoạt động phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp tại Cục Hải quan Quảng Ninh có nhiều thay đổi và chuyển biến mang tính đột phá về mặt nhận thức cũng như trong cách thức tổ chức thực hiện. Qua đó, đã giúp thay đổi căn bản về nhận thức của công chức từ việc coi doanh nghiệp là đối tượng quản lý sang đối tác, hợp tác; từ việc chỉ trả lời khi doanh nghiệp đến hỏi sang việc chủ động tìm gặp, nắm bắt khó khăn của doanh nghiệp để kịp thời giải quyết.

Có thể kể đến, các phương châm hành động, sáng kiến đã được Cục Hải quan Quảng Ninh triển khai như: phương châm ‘‘Bốn bám” và ‘‘Ba đồng hành” (Bám chủ trương, chính sách - Bám tư tưởng chỉ đạo - Bám cơ sở - Bám việc và Đồng hành cùng doanh nghiệp- Đồng hành cùng đơn vị cơ sở - Đồng hành cùng cấp dưới); Chương trình đánh giá năng lực cạnh tranh giữa các Chi cục (CDCI) được tổ chức từ năm 2017 đến nay, với 8 nội dung thi đua cụ thể gắn với các nội dung hỗ trợ, đồng hành cùng doanh nghiệp. Kết quả xếp loại năng lực cạnh tranh giữa các chi cục hải quan do chính cộng đồng doanh nghiệp chấm điểm, bình chọn.

Ngoài ra, các hoạt động đối thoại, tham vấn với doanh nghiệp được tổ chức thường xuyên với nhiều cách thức tổ chức sáng tạo, gần gũi, thu hút doanh nghiệp tham gia như Hội nghị ‘‘Diễn đàn Hải quan - Doanh nghiệp cùng hợp tác, cùng phát triển”; ‘‘Cà phê doanh nhân” và theo loại hình doanh nghiệp, theo nhóm loại hình XNK hàng hoá. Cùng với đó, Tổ giải đáp khó khăn vướng mắc cho doanh nghiệp được triển khai từ cấp Cục tới cấp Chi cục...

Với việc triển khai hiệu quả các hoạt động hỗ trợ, đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển, trong nhiều năm qua, Cục Hải quan Quảng Ninh là một trong những đơn vị dẫn đầu trong toàn Ngành và các cơ quan quản lý nhà nước trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh trong hoạt động cải cách hành chính, phát triển hiện đại hoá hải quan, phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp, qua đó hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ về thu ngân sách, chống buôn lậu, vận chuyển trái phép hàng hoá qua biên giới, thu hút, thúc đẩy hoạt động XNK hàng hoá qua địa bàn.

Liên tiếp trong 6 năm (từ năm 2017 đến năm 2023), Hải quan Quảng Ninh dẫn đầu chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ngành của tỉnh Quảng Ninh (gọi tắt là DDCI). Đây là hoạt động hàng năm của tỉnh Quảng Ninh nhằm đánh giá công tác quản lý, điều hành, đặc biệt là công tác cải cách thủ tục hành chính, hỗ trợ đồng hành, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, kết quả xếp loại do chính cộng đồng doanh nghiệp bình chọn.

Tiếp tục xây dựng quan hệ đối tác tin cậy

Để triển khai hiệu quả công tác phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp và các bên liên quan, thời gian tới, Cục Hải quan Quảng Ninh tiếp tục bám sát nội dung phát triển đối tác Hải quan - Doanh nghiệp của Tổng cục Hải quan hàng năm để xây dựng Kế hoạch và tham mưu triển khai các chỉ tiêu cải cách hành chính, đơn giản hóa thủ tục hải quan, tạo thuận lợi thương mại, triển khai hiệu quả các kế hoạch của Tổng cục Hải quan trong việc hỗ trợ, phát triển doanh nghiệp. Đồng thời, tập trung nghiên cứu đề xuất với tỉnh, với Ngành các giải pháp để phát triển hoạt động XNK hàng hóa qua địa bàn tỉnh tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan.

Bên cạnh đó, Cục cũng chủ động nắm thông tin về kế hoạch sản xuất kinh doanh và XNK của các doanh nghiệp có số thu lớn (xăng dầu, than, nguyên liệu sản xuất thức ăn chăn nuôi...) để kịp thời tháo gỡ khó khăn, tạo thuận lợi cho hoạt động sản xuất, kinh doanh XNK của doanh nghiệp, tăng thu ngân sách nhà nước. Trong đó, tập trung hỗ trợ, đồng hành cùng doanh nghiệp kịp thời giải quyết các khó khăn vướng mắc và thu hút các doanh nghiệp về làm thủ tục hải quan. Tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, hỗ trợ cung cấp thông tin giúp nâng cao ý thức chấp hành pháp luật cho người khai hải quan, người nộp thuế.

Theo đó, Cục Hải quan Quảng Ninh đề xuất cần tạo điều kiện để cộng đồng doanh nghiệp tham gia vào tiến trình cải cách, hiện đại hoá, chuyển đổi số của ngành Hải quan và nâng cao tính tự nguyện tuân thủ pháp luật hải quan của doanh nghiệp. Cơ quan Hải quan kịp thời giải quyết các khó khăn, vướng mắc nhằm hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình làm thủ tục hải quan của doanh nghiệp; khuyến khích và tạo điều kiện để cộng đồng doanh nghiệp và các bên liên quan tham gia hoàn thiện chính sách pháp luật hải quan. Cùng với đó, xây dựng quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp trở thành chuỗi cung ứng tin cậy, giúp thúc đẩy hoạt động sản xuất, kinh doanh, hoạt động XNK của doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quản lý của cơ quan Hải quan.