Facebook Twitter youtube Tiktok

Hải quan Đồng Nai: Nhiều “kênh” gỡ vướng cho DN

(HQ Online)- Mỗi ngày, Cục Hải quan Đồng Nai tiếp nhận và xử lý gần 3.000 tờ khai với kim ngạch lên tới hàng trăm triệu USD/ngày. Khối lượng công việc lớn như vậy, nhưng với sự phối hợp nhịp nhàng giữa Hải quan và DN, nên hoạt động XNK tại đơn vị luôn diễn ra hết sức thuận lợi và thông suốt. Có được điều này chính là nhờ vào những nỗ lực của đơn vị trong việc tháo gỡ vướng mắc cho DN trong suốt nhiều năm qua.

hai quan dong nai nhieu kenh go vuong cho dn

Công chức Chi cục Hải quan Thống Nhất hướng dẫn thủ tục cho DN. (Ảnh: N.Hiền​​​)

Bình quân mỗi tháng, Cục Hải quan Đồng Nai tiếp nhận trên 200 câu hỏi, vướng mắc của các DN trong và ngoài tỉnh liên quan đến hoạt động XNK. Tất cả những vướng mắc này đều được đơn vị xử lý và giải đáp kịp thời tới cộng đồng DN. Trong đó, website của Cục Hải quan Đồng Nai tại địa chỉ www.dncustoms.gov.vn chính là kênh giải đáp vướng mắc hiệu quả nhất của đơn vị. Cục Hải quan Đồng Nai là đơn vị đầu tiên trong ngành Hải quan xây dựng website từ năm 2000 nhằm cung cấp thông tin, chế độ chính sách về XNK, thủ tục hải quan cho DN. Từ đó đến nay, đơn vị không ngừng nâng cấp website nhằm gia tăng thêm các tiện ích cũng như sự tiện lợi cho DN trong việc truy cập. Tháng 3 vừa qua, đơn vị cũng vừa tiến hành nâng cấp website với giao diện tùy ứng, có khả năng tự động tương thích trên các nền tảng thiết bị khác nhau. Ngoài tiếng Việt, website còn được bổ sung thêm 4 ngôn ngữ là tiếng Anh, tiếng Hoa, tiếng Nhật và tiếng Hàn nhằm giúp các DN nước ngoài thuận tiện trong việc tra cứu thông tin.

Chỉ cần nhìn vào số lượt truy cập của website tính đến nay đã đạt gần 10 triệu lượt, trong đó không chỉ có các DN trên địa bàn tỉnh Đồng Nai mà cả các DN ngoài địa bàn cũng tham gia truy cập, cũng đủ để thấy những hiệu quả mà kênh thông tin này đã mang đến cho cộng đồng DN. Đáng chú ý, chuyên mục “Tư vấn thủ tục hải quan qua mạng” trên website thu hút rất đông DN tham gia đặt câu hỏi, vướng mắc liên quan đến các các quy định của pháp luật trong lĩnh vực Hải quan nói riêng và các lĩnh vực liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của DN nói chung. Chỉ trong 8 tháng đầu năm 2016, đã có hàng ngàn vướng mắc của DN trong và ngoài địa bàn tỉnh Đồng Nai được đơn vị đã tiếp nhận và xử lý qua chuyên mục này. Lũy kế đến nay, chuyên mục đã tháo gỡ cho hơn 17.000 vướng mắc của cộng đồng DN.

Ngoài ra, từ cuối năm 2015, Cục Hải quan Đồng Nai cũng đã phát triển thêm một kênh trao đổi thông tin đầy tiện ích dành cho DN, đó là Hệ thống trao đổi thông tin Hải quan – DN (DNCustoms-Info) do chính đơn vị nghiên cứu phát triển. Với hệ thống này, Cục Hải quan Đồng Nai đã tạo bước đột phá trong cải cách thủ tục hành chính khi có thể xử lý vướng mắc cho DN hoàn toàn qua mạng, tương đương dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 – mức độ cao nhất hiện nay. Kể từ khi triển khai trong cộng đồng DN, đơn vị cũng đã giải đáp hơn 300 câu hỏi do DN gửi đến trên hệ thống. Cùng với đó, nhằm hướng dẫn, tháo gỡ vướng mắc, tạo sự thống nhất, thuận lợi trong hoạt động XNK, rút ngắn thời gian khai báo, thời gian thông quan hàng hóa XNK của các DN trên địa bàn quản lý, đơn vị cũng đã ban hành gần 100 công văn hướng dẫn thủ tục, trả lời vướng mắc, kiến nghị của DN.

Song song đó, đơn vị vẫn duy trì tổ giải quyết vướng mắc ở cấp Cục và Chi cục, phân công công chức chuyên trách làm công tác tiếp công dân; công khai đường dây nóng tiếp nhận thông tin của DN để giải quyết kịp thời khó khăn, vướng mắc trong hoạt động XNK. Tính từ đầu năm 2016 đến nay, ban lãnh đạo, các phòng ban và chi cục đã tiếp hàng trăm DN đến làm việc với nội dung đề nghị tư vấn về thủ tục hải quan, các chính sách thuế, chính sách mặt hàng XNK. Đơn vị cũng thực hiện công tác tuyên truyền, cung cấp thông tin, chính sách pháp luật về hải quan vào “giờ vàng" (15 giờ 45 đến 20 giờ) từ thứ Hai đến thứ Bảy hằng tuần trên sóng FM Đài PTTH Đồng Nai và chuyên mục “Hải quan Đồng Nai đồng hành cùng DN” trên báo Đồng Nai; niêm yết và chạy màn hình công khai các văn bản chính sách mới tại trụ sở các Chi cục Hải quan trực thuộc.

Ngoài việc nắm bắt và giải quyết vướng mắc trực tiếp từ phía DN, Cục Hải quan Đồng Nai còn thực hiện ký kết thỏa thuận hợp tác với Hiệp hội DN Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan về việc trao đổi thông tin, ghi nhận vướng mắc và tổ chức hội nghị đối thoại hàng năm. Từ đầu năm 2016 đến nay, Cục Hải quan Đồng Nai đã phối hợp với UBND tỉnh Đồng Nai tổ chức 3 hội nghị đối thoại với các DN Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan trên địa bàn với sự tham gia của các cơ quan, đơn vị quản lý nhà nước khác. Tại hội nghị, lãnh đạo UBND tỉnh Đồng Nai, lãnh đạo các sở, ban ngành trong tỉnh đã giải đáp hàng trăm vướng mắc về thủ tục hành chính thuế, hải quan đối với các dự án đầu tư, chính sách quản lý hàng hóa NK, XK của các bộ, ngành và các khó khăn của DN trong hoạt động giao nhận hàng hóa XNK.

Theo Cục trưởng Cục Hải quan Đồng Nai Lê Văn Danh, việc tháo gỡ vướng mắc sẽ giúp DN nắm rõ các quy định, quy trình để thực hiện trong quá trình làm thủ tục XNK, giúp việc thông quan hàng hóa được thuận lợi và thông suốt. Kéo theo đó, cả cơ quan Hải quan cũng được hưởng lợi khi công việc luôn được trôi chảy. Chính vì vậy, việc tham gia của cộng đồng DN trên địa bàn trong các hoạt động hợp tác với cơ quan Hải quan luôn được Cục Hải quan Đồng Nai quan tâm, chú trọng. Đơn vị đã triển khai rất đa dạng các kênh trao đổi thông tin nhằm giúp cho việc giải quyết các vướng mắc của DN được nhanh chóng. Đó chính là yếu tố quyết định giúp đơn vị luôn hoàn thành tốt khối lượng công việc không hề nhỏ mỗi ngày, không để xảy ra tình trạng ách tắc hàng hóa, gây phiền hà cho DN.

Nguyễn Hiền

Tin liên quan

Tích cực xúc tiến các hoạt động hợp tác Hải quan Việt- Mỹ

Tích cực xúc tiến các hoạt động hợp tác Hải quan Việt- Mỹ

Nhằm tăng cường mối quan hệ hợp tác, trao đổi thông tin, hợp tác trong lĩnh vực hải quan, Cục Hải quan đang đẩy mạnh trao đổi thông tin với Hải quan Mỹ liên quan đến vấn đề Mỹ sẽ áp thuế đối với hàng NK từ Việt Nam.
Trước nguy cơ Mỹ áp thuế đối ứng, Hải quan khu vực III tăng cường chống gian lận xuất xứ

Trước nguy cơ Mỹ áp thuế đối ứng, Hải quan khu vực III tăng cường chống gian lận xuất xứ

Chi cục Hải quan khu vực III (quản lý địa bàn Hải Phòng, Thái Bình) sẽ tăng cường các biện pháp chống gian lận xuất xứ hàng hóa, chuyển tải bất hợp pháp để góp phần đảm bảo hoạt động thương mại bền vững, tạo lập môi trường tốt nhất cho các doanh nghiệp đầu tư nghiêm túc.
Hải quan kiểm soát chặt nguồn nguyên liệu đầu vào trước nguy cơ Mỹ áp thuế

Hải quan kiểm soát chặt nguồn nguyên liệu đầu vào trước nguy cơ Mỹ áp thuế

Cơ quan Hải quan đang tăng cường kiểm soát chặt chẽ nguồn nguyên liệu NK đầu vào nhằm ngăn chặn tình trạng hàng hóa nước ngoài “đội lốt” sản phẩm Việt Nam để XK sang Mỹ và các thị trường khác.
Sửa đổi 7 luật lĩnh vực tài chính, đầu tư

Sửa đổi 7 luật lĩnh vực tài chính, đầu tư

Chính phủ đề xuất sửa đổi, bổ sung 7 luật trong lĩnh vực tài chính, đầu tư với rất nhiều quy định mới nhằm tạo động lực góp phần thúc đẩy phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số quốc gia, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.
Kê khai khoản chiết khấu theo sản lượng mua bán

Kê khai khoản chiết khấu theo sản lượng mua bán

Công ty TNHH Wilmar Marketing CLV đề nghị Cục Hải quan hướng dẫn việc kê khai khoản chiết khấu theo sản lượng mua bán.
Hải quan khu vực III thu ngân sách vượt kịch bản

Hải quan khu vực III thu ngân sách vượt kịch bản

Đến hết ngày 15/4/2025, Chi cục Hải quan khu vực III thu ngân sách được 22.886,1 tỷ đồng, đạt 35,9% chỉ tiêu dự toán giao (63.800 tỷ đồng), tăng 6.596 tỷ đồng so với cùng kỳ năm ngoái, vượt so với kịch bản thu ngân sách do đơn vị xây dựng.
Hải quan khu vực IX giao chỉ tiêu thu hồi và xử lý nợ thuế quá hạn

Hải quan khu vực IX giao chỉ tiêu thu hồi và xử lý nợ thuế quá hạn

Chi cục Hải quan khu vực IX giao chỉ tiêu thu hồi và xử lý nợ thuế chuyên thu quá hạn, tiền chậm nộp, tiền phạt vi phạm hành chính, tiền chậm nộp phạt vi phạm hành chính phát sinh trước ngày 1/1/2025 cho các đơn vị Hải quan cửa khẩu/ngoài cửa khẩu.
Hải quan khu vực XII gắn kết, hỗ trợ doanh nghiệp trong tình hình mới

Hải quan khu vực XII gắn kết, hỗ trợ doanh nghiệp trong tình hình mới

Trước những thay đổi trong việc tổ chức bộ máy mới cũng như thông tin về việc chính quyền Mỹ thông báo việc áp dụng thuế đối ứng 46% đối với hàng hóa từ Việt Nam (hiện đang tạm hoãn thực hiện), Chi cục Hải quan khu vực XII đã chủ động triển khai nhiều hoạt động tiếp xúc doanh nghiệp, tăng cường các giải pháp trao đổi thông tin, các kênh hỗ trợ, giải đáp vướng mắc về chính sách, thủ tục hải quan.
Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia kịp thời phối hợp dập tắt vụ cháy rừng

Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia kịp thời phối hợp dập tắt vụ cháy rừng

Sáng 22/4/2025, tại khu vực rừng xã Vĩnh Thực (TP. Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh) đã xảy ra một vụ cháy rừng. Nhờ sự phát hiện kịp thời và xử lý quyết đoán của Tổ xung kích phòng, chống thiên tai thuộc Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia, đám cháy đã nhanh chóng được khống chế.
Nâng cao kỹ năng làm công tác tuyên truyền cho 40 công chức Hải quan

Nâng cao kỹ năng làm công tác tuyên truyền cho 40 công chức Hải quan

Ngày 22/4/2025, Chi cục Hải quan khu vực VI tổ chức tập huấn kỹ năng viết tin bài và chụp ảnh cho 40 công chức thuộc đơn vị nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền trên Trang thông tin điện tử của Chi cục.
Hải quan kiến nghị sửa đổi Nghị định 85 về Cơ chế một cửa quốc gia

Hải quan kiến nghị sửa đổi Nghị định 85 về Cơ chế một cửa quốc gia

Cơ chế một cửa quốc gia đã mang lại nhiều lợi ích cho cộng đồng doanh nghiệp và cơ quan quản lý, nhưng qua hơn 10 năm triển khai, Cơ chế một cửa quốc gia đã bộc lộ những tồn tại, hạn chế cả về quy trình và công nghệ.
330 công chức Hải quan khu vực VI tham gia lớp học "Bình dân học vụ số"

330 công chức Hải quan khu vực VI tham gia lớp học "Bình dân học vụ số"

Chi cục Hải quan khu vực VI vừa tổ chức lớp tập huấn sử dụng/ ứng dụng nền tảng Học trực tuyến đại trà Quốc gia Moocs (bình dân học vụ số). Lớp tập huấn được triển khai bằng hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến từ Chi cục đến 12 điểm cầu tại các đơn vị hải quan cửa khẩu thuộc địa bàn tỉnh Lạng Sơn và Cao Bằng.
Hải quan thu ngân sách 4 tháng ước đạt 137 nghìn tỷ đồng

Hải quan thu ngân sách 4 tháng ước đạt 137 nghìn tỷ đồng

Trao đổi với phóng viên Tạp chí Kinh tế - Tài chính, đại diện Ban Nghiệp vụ thuế hải quan (Cục Hải quan) cho biết, thu ngân sách nhà nước (NSNN) 4 tháng đầu năm 2025 của toàn Ngành ước đạt 137.200 tỷ đồng, tăng 8,24% so với cùng kỳ năm 2024.
Xem thêm
cty-lien-thai-binh-duong-ippg-1-thang-dien-dan-hq-dn-tu-12-9-2024-den-12-10-2024-kt-300x250
cty-lien-thai-binh-duong-ippg-1-thang-dien-dan-hq-dn-tu-12-9-2024-den-12-10-2024-kt-300x250
cong-ty-co-phan-thuong-mai-va-dau-tu-dai-phuc

Tin mới

Tích cực xúc tiến các hoạt động hợp tác Hải quan Việt- Mỹ

Tích cực xúc tiến các hoạt động hợp tác Hải quan Việt- Mỹ

Cục Hải quan đang đẩy mạnh trao đổi thông tin với Hải quan Mỹ liên quan đến vấn đề Mỹ sẽ áp thuế đối với hàng NK từ Việt Nam.
Việt Nam dẫn đầu Đông Nam Á ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong thương mại điện tử

Việt Nam dẫn đầu Đông Nam Á ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong thương mại điện tử

Trí tuệ nhân tạo đã trở thành yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam đột phá và thích ứng linh hoạt hơn với thị trường.
9 án tử hình trong đường dây vận chuyển 91 kg ma túy

9 án tử hình trong đường dây vận chuyển 91 kg ma túy

Bằng thủ đoạn ngụy trang ma túy trong máy lọc không khí, xe máy điện đã qua sử dụng, các bị cáo đã vận chuyển hơn 91 kg ma túy từ Campuchia về Việt Nam qua đường mòn, lối mở và tuyến sông khu vực biên giới.
Trước nguy cơ Mỹ áp thuế đối ứng, Hải quan khu vực III tăng cường chống gian lận xuất xứ

Trước nguy cơ Mỹ áp thuế đối ứng, Hải quan khu vực III tăng cường chống gian lận xuất xứ

Chi cục Hải quan khu vực III (quản lý địa bàn Hải Phòng, Thái Bình) sẽ tăng cường các biện pháp chống gian lận xuất xứ hàng hóa, chuyển tải bất hợp pháp.
Vedan Việt Nam đón nhận Giải thưởng Rồng Vàng 2025

Vedan Việt Nam đón nhận Giải thưởng Rồng Vàng 2025

Công ty CPHH Vedan Việt Nam được vinh danh trong Top 30 doanh nghiệp FDI tiêu biểu tại Lễ trao giải Rồng Vàng 2025.
(INFOGRAPHICS): 6 nhóm hàng xuất, nhập khẩu đạt kim ngạch 10 tỷ USD

(INFOGRAPHICS): 6 nhóm hàng xuất, nhập khẩu đạt kim ngạch 10 tỷ USD

Theo thống kê sơ bộ của Cục Hải quan, tính đến 15/4, cả nước có 6 nhóm hàng xuất khẩu, nhập khẩu đạt kim ngạch từ 10 tỷ USD trở lên.
(INFOGRAPHICS): Kết quả nổi bật trong bức tranh thu ngân sách quý I

(INFOGRAPHICS): Kết quả nổi bật trong bức tranh thu ngân sách quý I

Theo Cục Thuế, tổng thu ngân sách nhà nước lũy kế 3 tháng đầu năm 2025 do ngành Thuế thực hiện đạt 668.313 tỷ đồng, bằng 38,9% dự toán, tăng 36,3% so với cùng kỳ năm trước.
5 nhóm hàng xuất khẩu tỷ đô của ngành nông nghiệp

5 nhóm hàng xuất khẩu tỷ đô của ngành nông nghiệp

Cập nhật của Cục Hải quan, hết quý I/2025, ngành nông nghiệp có 5 nhóm hàng xuất khẩu đạt kim ngạch từ 1 tỷ USD trở lên.
(INFOGRAPHICS): Tổng quan bức tranh thuế thương mại điện tử quý I/2025

(INFOGRAPHICS): Tổng quan bức tranh thuế thương mại điện tử quý I/2025

3 tháng đầu năm 2025, số thuế thu từ hoạt động kinh doanh thương mại điện tử đạt 34,5 nghìn tỷ đồng, tăng 19% so với cùng kỳ năm 2024.
(INFOGRAPHICS): 3 điều kiện hoàn thuế thu nhập cá nhân tự động

(INFOGRAPHICS): 3 điều kiện hoàn thuế thu nhập cá nhân tự động

Người nộp thuế dễ dàng thực hiện thủ tục hoàn thuế thu nhập cá nhân thông qua một số thao tác đơn giản trên eTax Mobile.
Phiên bản di động