Xây dựng hình ảnh ngành Hải quan qua công tác truyền thông
Khai mạc lớp bồi dưỡng nghiệp vụ báo chí-truyền thông ngành Hải quan lần thứ 7 |
Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Dương Thái phát biểu chỉ đạo về công tác báo chí- truyền thông của ngành Hải quan thời gian tới. Ảnh: M.Hùng |
Với sự gợi mở của Tổng Biên tập Báo Hải quan Vũ Thị Ánh Hồng, buổi tọa đàm nhận được sự chia sẻ nhiều nội dung, tình huống về công tác tuyền thông, về thực trạng, khó khăn, vướng mắc, đặc biệt là kinh nghiệm quản trị khủng hoảng truyền thông trong quá trình thực hiện công tác tuyên truyền tại các đơn vị.
Chia sẻ về yếu tố quan trọng trong công tác truyền thông, Phó Cục trưởng Cục Hải quan Hà Nội Nguyễn Trường Giang cho rằng, các thông tin nhạy cảm dù nhỏ hay lớn đều ảnh hưởng đến đơn vị. Khi tiếp xúc cung cấp thông tin cho báo chí phải giao cho người có bản lĩnh, am hiểu vụ việc; kết hợp hài hòa 3 yếu tố: kiến thức, kỹ năng, thái độ để trao đổi với báo chí.
Trong đó, cần có thái độ lắng nghe đầy đủ thông tin từ báo giới, với tinh thần cầu thị, hướng đến tinh thần hợp tác với báo chí, đặc biệt là thông tin kịp thời chính xác cho báo chí. Cùng với đó là việc chấn chỉnh hoạt động, thái độ của CBCC trong đơn vị.
Tổng Biên tập Báo Hải quan Vũ Thị Ánh Hồng phát biểu đề dẫn cho buổi tọa đàm. |
Chia sẻ kinh nghiệm trong công tác truyền thông của đơn vị, Phó Cục trưởng Cục Hải quan Quảng Ninh Trần Quang Trung đã nêu ra nhiều kinh nghiệp quý, như: Chủ động phối hợp với báo chí trên địa bàn, đặc biệt là báo ngành; phản ánh thông tin kết quả nỗ lực hy sinh vất vả của cán bộ công chức Hải quan để công luận thấu hiểu về nhiệm vụ của ngành; đa dạng trong công tác truyền thông, giao cho các đơn vị quản trị trang thông tin của đơn vị. Mặt khác, chú trọng xây dựng năng cao kỹ năng cho đội ngũ làm công tác truyền thông.
Là đơn vị hải quan lớn nhất cả nước, Cục Hải quan TPHCM rất coi trọng công tác truyền thông, thường xuyên trao đổi thông tin với các cơ quan báo chí. Cục Hải quan TPHCM thường xuyên thông tin cho các báo tuyên truyền các thông tin nóng hổi, kịp thời. Chỉ tính riêng trong 10 tháng năm 2019 đã có 700 tin bài đăng trên trang thông tin điện tử của Cục. Trong công tác truyền thông, Cục Hải quan TPHCM tập trung rất nhiều về tuyên truyền hoạt động tạo thuận lợi thương mại nhằm nâng cao hình ảnh của cơ quan Hải quan….
Cùng với đó, các đơn vị Hải quan Bình Dương, Hải quan Hải Phòng, Văn phòng Tổng cục Hải quan… cũng đã chia sẻ nhiều kinh nghiệm trong công tác truyền thông.
Phó Cục trưởng Cục Hải quan Quảng Ninh Trần Quang Trung tham luận về công tác báo chí truyền thông tại đơn vị. Ảnh: M.Hùng |
Chủ động cung cấp thông tin cho báo chí
Đánh giá về công tác truyền thông của Tổng cục Hải quan trong thời gian qua, Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Dương Thái nhấn mạnh, Tổng cục Hải quan rất chủ động trong việc cung cấp thông tin cho báo chí. Với Báo Hải quan- cơ quan ngôn luận của Ngành- đã có nhiều nỗ lực chuyển từ một tờ báo in thành thành đơn vị truyền thông đa phương tiện, với rất nhiều ấn phẩm báo in, báo điện tử, bản tin truyền hình trên báo điện tử, và có Báo điện tử tiếng Anh để chuyển tải thông tin đến bạn đọc một cách phong phú.
Tuy nhiên, Phó Tổng cục trưởng cũng chỉ ra một số thiếu sót, đó là làm việc rất nhiều, kết quả rất nhiều, nhưng truyền thông chưa được bao nhiêu; rất nhiều vụ chống buôn lậu phải đối đầu rất nguy hiểm, nhưng chưa có sự phân tích sâu về những khó khăn mà cơ quan Hải quan phải đối đầu; cán bộ công chức đôi khi còn ngại tiếp xúc với báo chí, cần phải đổi sang tâm lý chủ động và sẵn sàng và nghiêm túc trong việc cung cấp thông tin cho báo chí...
Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Dương Thái cho rằng, việc tổ chức lớp bồi dưỡng truyền thông của Ngành là cơ hội để những người làm công tác tuyên truyền trao đổi, trau dồi kiến thức, cũng như tận dụng tối đa thông tin trao đổi từ phía giảng viên đối với những vướng mắc từ đơn vị của mình.
Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Dương Thái, Ban tổ chức lớp học và các học viên chụp hình lưu niệm. Ảnh: M.Hùng |
Lưu ý một số nội dung với CBCC làm công tác truyền thông của các đơn vị hải quan trong thời gian tới, Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Dương Thái cho rằng, từ lãnh đạo cho đến công chức, người lao động tiếp tục củng cố và nâng cao nhận thức về công tác báo chí, trang bị kiến thức và kỹ năng ứng xử với báo chí; Phải thật chủ động và thương xuyên phối hợp chặt chẽ cung cấp thông tin cho báo chí để nâng cao hiệu quả truyền thông.
Mỗi đơn vị cần xác định lĩnh vực, địa bàn trọng tâm trọng điểm dễ xảy ra khủng hoảng truyền thông để có những nội dung chỉ đạo sát sao, xử lý khi xảy ra khủng hoảng; Tăng cường kết nối các đơn vị trong ngành trong công tác tuyền thông. Bên cạnh đó, Phó Tổng cục trưởng đặc biệt lưu ý cán bộ công chức Hải quan cần phải có chuẩn mực và thực hiện đúng quy định khi tham gia mạng xã hội.
Tiếp thu nội dung chỉ đạo của Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Dương Thái, Tổng Biên tập Vũ Thị Ánh Hồng cho biết, Báo Hải quan sẽ tiếp tục phối hợp với Văn phòng Tổng cục Hải quan và các đơn vị hải quan thực hiện tốt hơn nữa công tác tuyên truyền, thông qua công tác này xây dựng hình ảnh ngành Hải quan ngày càng hiện đại, chuyên nghiệp trong mắt người dân và doanh nghiệp.
Trước đó, nhiều nội dung, tình huống chia sẻ về quản trị khủng hoảng truyền thông đã được Chuyên gia truyền thông và quản trị khủng hoảng Lê Ngọc Sơn và các đơn vị hải quan chia sẻ tại lớp tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ báo chí- truyền thông ngành Hải quan lần thứ VII. Chia sẻ về công tác quản trị truyền thông của ngành hải quan trong thời gian qua, Tổng biên tập báo Hải quan Vũ Thị Ánh Hồng cho rằng, trong thời gian qua, nhiều thông tin về hoạt động về công tác cải cách thủ tục hành chính, giải pháp tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, kết quả đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại của ngành Hải quan đã được cơ quan truyền thông cổ vũ tuyên truyền, góp phần để ngành Hải quan hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn. Tuy nhiên, dư luận xã hội và báo chí thường xuyên quan tâm đến công tác chuyên môn nghiệp vụ cùng với những hạn chế trong công tác này, Bên cạnh những thông tin phản ánh đúng thực tế, cũng còn một số thông tin chưa đúng, thậm chí sai, trái chiều, nhưng cũng có những vấn đề phản ảnh đúng thực tế về công tác nghiệp vụ cần được tiếp thu để nâng cao hiệu quả quản lý Hải quan. Đối mặt với các vấn đề đó như thế nào là một trong những thách thức, qua các lớp đào tạo, tập huấn của Ngành tổ chức trong những năm qua, cũng như nội dung trong cuốn Sổ tay nghiệp vụ báo chí truyền thông đã được ban hành đã giúp các đơn vị nâng cao được kỹ năng tiếp xúc với báo chí, xử lý khủng hoảng truyền thông. Các đơn vị đã có phương pháp xử lý khá kịp thời; đã trả lời nhanh chóng những vấn đề báo chí nêu chưa đúng; đối với những đề phản ánh đúng, cơ quan Hải quan đã tiếp thu, đưa ra các giải pháp khắc phục kịp thời. |
Tin liên quan
Những thông tin hấp dẫn trên Tạp chí Hải quan số 89 phát hành ngày 5/11/2024
20:16 | 04/11/2024 Thông báo
Những thông tin hấp dẫn trên Tạp chí Hải quan số 87 phát hành ngày 29/10/2024
20:35 | 28/10/2024 Thông báo
Ngành Hải quan tích cực thực hiện chính sách tài khóa hỗ trợ người dân và doanh nghiệp
07:52 | 29/10/2024 Hải quan
Ngành Hải quan triển khai Tháng hành động vì bình đẳng giới năm 2024
16:10 | 04/11/2024 Hải quan
Chấm dứt Đề án thí điểm nhập khẩu dược liệu qua cửa khẩu Chi Ma
15:24 | 04/11/2024 Hải quan
Tăng 3 làn phục vụ xuất nhập khẩu qua cửa khẩu Kim Thành, Lào Cai
13:57 | 04/11/2024 Hải quan
Podcast Hải quan Online tổng hợp tuần 1 tháng 11/2024 (từ ngày 28/10 đến 3/11/2024)
09:39 | 04/11/2024 Multimedia
Kết quả thu ngân sách 10 tháng của ngành Hải quan bằng 92,3% dự toán
09:35 | 04/11/2024 Hải quan
Hải quan Hà Tĩnh thu ngân sách đạt 73,14% dự toán, giảm 1,03%
19:41 | 03/11/2024 Hải quan
Hải quan Hà Nam Ninh số hóa hồ sơ, thủ tục hành chính trong hoạt động nghiệp vụ
14:58 | 02/11/2024 Hải quan
Chính phủ điều chỉnh thuế xuất nhập khẩu một số mặt hàng
12:52 | 02/11/2024 Chính sách và Cuộc sống
Hoàn thiện pháp luật về thuế xuất nhập khẩu theo hướng miễn giảm đúng đối tượng
09:31 | 02/11/2024 Hải quan
Hải quan Đồng Nai: Cục trưởng trực tiếp gặp gỡ, trao đổi với doanh nghiệp hàng tháng
09:26 | 02/11/2024 Hải quan
Hải quan Bình Dương: Gỡ vướng cho DN trong XNK hóa chất, tiền chất công nghiệp
08:33 | 02/11/2024 Hải quan
Chương trình Chuyển động Hải quan kỳ 3 tháng 10/2024
20:09 | 01/11/2024 Hải quan
Hải quan Bà Rịa-Vũng Tàu: Phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp thực chất, bền vững
13:30 | 01/11/2024 Hải quan
Vấn đề Bạn quan tâm
Tin mới
Kiến nghị “cởi trói” thủ tục cho các “anh cả đỏ” về tăng vốn
FTSE Rusell và Morgan Stanley làm việc với Uỷ ban Chứng khoán về nâng hạng thị trường
Những thông tin hấp dẫn trên Tạp chí Hải quan số 89 phát hành ngày 5/11/2024
Chính sách về thuỷ sản chưa sát thực tế, lo doanh nghiệp xuất khẩu bế tắc
Cuộc đua sít sao chưa từng có
Tuyên bố chung giữa Việt Nam và UAE về nâng cấp quan hệ lên Đối tác Toàn diện
08:35 | 29/10/2024 Sự kiện - Vấn đề
(INFOGRAPHICS) 32 tỷ USD kim ngạch xuất nhập khẩu nửa đầu tháng 10
09:14 | 29/10/2024 Infographics
Phiên họp Ủy ban Kỹ thuật thường trực WCO tại Bỉ: Dấu ấn điều hành của đại diện Hải quan Việt Nam
09:25 | 29/10/2024 Hải quan
Hành vi buôn lậu “khí cười” tại Công ty Hoa Việt diễn ra thế nào?
10:18 | 29/10/2024 An ninh XNK