Facebook Twitter youtube Tiktok

Xây dựng hình ảnh ngành Hải quan qua công tác truyền thông

(HQ Online) - Trong khuôn khổ khóa bồi dưỡng nghiệp vụ báo chí truyền thông lần thứ VII, ngày 22/11, Báo Hải quan đã tổ chức buổi tọa đàm “Xây dựng hình ảnh ngành Hải quan qua công tác truyền thông” với sự tham dự và chỉ đạo của Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan Nguyễn Dương Thái.  
xay dung hinh anh nganh hai quan qua cong tac truyen thong Khai mạc lớp bồi dưỡng nghiệp vụ báo chí-truyền thông ngành Hải quan lần thứ 7
xay dung hinh anh nganh hai quan qua cong tac truyen thong
Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Dương Thái phát biểu chỉ đạo về công tác báo chí- truyền thông của ngành Hải quan thời gian tới. Ảnh: M.Hùng

Với sự gợi mở của Tổng Biên tập Báo Hải quan Vũ Thị Ánh Hồng, buổi tọa đàm nhận được sự chia sẻ nhiều nội dung, tình huống về công tác tuyền thông, về thực trạng, khó khăn, vướng mắc, đặc biệt là kinh nghiệm quản trị khủng hoảng truyền thông trong quá trình thực hiện công tác tuyên truyền tại các đơn vị.

Chia sẻ về yếu tố quan trọng trong công tác truyền thông, Phó Cục trưởng Cục Hải quan Hà Nội Nguyễn Trường Giang cho rằng, các thông tin nhạy cảm dù nhỏ hay lớn đều ảnh hưởng đến đơn vị. Khi tiếp xúc cung cấp thông tin cho báo chí phải giao cho người có bản lĩnh, am hiểu vụ việc; kết hợp hài hòa 3 yếu tố: kiến thức, kỹ năng, thái độ để trao đổi với báo chí.

Trong đó, cần có thái độ lắng nghe đầy đủ thông tin từ báo giới, với tinh thần cầu thị, hướng đến tinh thần hợp tác với báo chí, đặc biệt là thông tin kịp thời chính xác cho báo chí. Cùng với đó là việc chấn chỉnh hoạt động, thái độ của CBCC trong đơn vị.

xay dung hinh anh nganh hai quan qua cong tac truyen thong
Tổng Biên tập Báo Hải quan Vũ Thị Ánh Hồng phát biểu đề dẫn cho buổi tọa đàm.

Chia sẻ kinh nghiệm trong công tác truyền thông của đơn vị, Phó Cục trưởng Cục Hải quan Quảng Ninh Trần Quang Trung đã nêu ra nhiều kinh nghiệp quý, như: Chủ động phối hợp với báo chí trên địa bàn, đặc biệt là báo ngành; phản ánh thông tin kết quả nỗ lực hy sinh vất vả của cán bộ công chức Hải quan để công luận thấu hiểu về nhiệm vụ của ngành; đa dạng trong công tác truyền thông, giao cho các đơn vị quản trị trang thông tin của đơn vị. Mặt khác, chú trọng xây dựng năng cao kỹ năng cho đội ngũ làm công tác truyền thông.

Là đơn vị hải quan lớn nhất cả nước, Cục Hải quan TPHCM rất coi trọng công tác truyền thông, thường xuyên trao đổi thông tin với các cơ quan báo chí. Cục Hải quan TPHCM thường xuyên thông tin cho các báo tuyên truyền các thông tin nóng hổi, kịp thời. Chỉ tính riêng trong 10 tháng năm 2019 đã có 700 tin bài đăng trên trang thông tin điện tử của Cục. Trong công tác truyền thông, Cục Hải quan TPHCM tập trung rất nhiều về tuyên truyền hoạt động tạo thuận lợi thương mại nhằm nâng cao hình ảnh của cơ quan Hải quan….

Cùng với đó, các đơn vị Hải quan Bình Dương, Hải quan Hải Phòng, Văn phòng Tổng cục Hải quan… cũng đã chia sẻ nhiều kinh nghiệm trong công tác truyền thông.

xay dung hinh anh nganh hai quan qua cong tac truyen thong
Phó Cục trưởng Cục Hải quan Quảng Ninh Trần Quang Trung tham luận về công tác báo chí truyền thông tại đơn vị. Ảnh: M.Hùng

Chủ động cung cấp thông tin cho báo chí

Đánh giá về công tác truyền thông của Tổng cục Hải quan trong thời gian qua, Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Dương Thái nhấn mạnh, Tổng cục Hải quan rất chủ động trong việc cung cấp thông tin cho báo chí. Với Báo Hải quan- cơ quan ngôn luận của Ngành- đã có nhiều nỗ lực chuyển từ một tờ báo in thành thành đơn vị truyền thông đa phương tiện, với rất nhiều ấn phẩm báo in, báo điện tử, bản tin truyền hình trên báo điện tử, và có Báo điện tử tiếng Anh để chuyển tải thông tin đến bạn đọc một cách phong phú.

Tuy nhiên, Phó Tổng cục trưởng cũng chỉ ra một số thiếu sót, đó là làm việc rất nhiều, kết quả rất nhiều, nhưng truyền thông chưa được bao nhiêu; rất nhiều vụ chống buôn lậu phải đối đầu rất nguy hiểm, nhưng chưa có sự phân tích sâu về những khó khăn mà cơ quan Hải quan phải đối đầu; cán bộ công chức đôi khi còn ngại tiếp xúc với báo chí, cần phải đổi sang tâm lý chủ động và sẵn sàng và nghiêm túc trong việc cung cấp thông tin cho báo chí...

Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Dương Thái cho rằng, việc tổ chức lớp bồi dưỡng truyền thông của Ngành là cơ hội để những người làm công tác tuyên truyền trao đổi, trau dồi kiến thức, cũng như tận dụng tối đa thông tin trao đổi từ phía giảng viên đối với những vướng mắc từ đơn vị của mình.

xay dung hinh anh nganh hai quan qua cong tac truyen thong
Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Dương Thái, Ban tổ chức lớp học
và các học viên chụp hình lưu niệm. Ảnh: M.Hùng

Lưu ý một số nội dung với CBCC làm công tác truyền thông của các đơn vị hải quan trong thời gian tới, Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Dương Thái cho rằng, từ lãnh đạo cho đến công chức, người lao động tiếp tục củng cố và nâng cao nhận thức về công tác báo chí, trang bị kiến thức và kỹ năng ứng xử với báo chí; Phải thật chủ động và thương xuyên phối hợp chặt chẽ cung cấp thông tin cho báo chí để nâng cao hiệu quả truyền thông.

Mỗi đơn vị cần xác định lĩnh vực, địa bàn trọng tâm trọng điểm dễ xảy ra khủng hoảng truyền thông để có những nội dung chỉ đạo sát sao, xử lý khi xảy ra khủng hoảng; Tăng cường kết nối các đơn vị trong ngành trong công tác tuyền thông. Bên cạnh đó, Phó Tổng cục trưởng đặc biệt lưu ý cán bộ công chức Hải quan cần phải có chuẩn mực và thực hiện đúng quy định khi tham gia mạng xã hội.

Tiếp thu nội dung chỉ đạo của Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Dương Thái, Tổng Biên tập Vũ Thị Ánh Hồng cho biết, Báo Hải quan sẽ tiếp tục phối hợp với Văn phòng Tổng cục Hải quan và các đơn vị hải quan thực hiện tốt hơn nữa công tác tuyên truyền, thông qua công tác này xây dựng hình ảnh ngành Hải quan ngày càng hiện đại, chuyên nghiệp trong mắt người dân và doanh nghiệp.

Trước đó, nhiều nội dung, tình huống chia sẻ về quản trị khủng hoảng truyền thông đã được Chuyên gia truyền thông và quản trị khủng hoảng Lê Ngọc Sơn và các đơn vị hải quan chia sẻ tại lớp tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ báo chí- truyền thông ngành Hải quan lần thứ VII. Chia sẻ về công tác quản trị truyền thông của ngành hải quan trong thời gian qua, Tổng biên tập báo Hải quan Vũ Thị Ánh Hồng cho rằng, trong thời gian qua, nhiều thông tin về hoạt động về công tác cải cách thủ tục hành chính, giải pháp tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, kết quả đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại của ngành Hải quan đã được cơ quan truyền thông cổ vũ tuyên truyền, góp phần để ngành Hải quan hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn.

Tuy nhiên, dư luận xã hội và báo chí thường xuyên quan tâm đến công tác chuyên môn nghiệp vụ cùng với những hạn chế trong công tác này, Bên cạnh những thông tin phản ánh đúng thực tế, cũng còn một số thông tin chưa đúng, thậm chí sai, trái chiều, nhưng cũng có những vấn đề phản ảnh đúng thực tế về công tác nghiệp vụ cần được tiếp thu để nâng cao hiệu quả quản lý Hải quan.

Đối mặt với các vấn đề đó như thế nào là một trong những thách thức, qua các lớp đào tạo, tập huấn của Ngành tổ chức trong những năm qua, cũng như nội dung trong cuốn Sổ tay nghiệp vụ báo chí truyền thông đã được ban hành đã giúp các đơn vị nâng cao được kỹ năng tiếp xúc với báo chí, xử lý khủng hoảng truyền thông. Các đơn vị đã có phương pháp xử lý khá kịp thời; đã trả lời nhanh chóng những vấn đề báo chí nêu chưa đúng; đối với những đề phản ánh đúng, cơ quan Hải quan đã tiếp thu, đưa ra các giải pháp khắc phục kịp thời.

Lê Thu

Tin liên quan

Trình tự, thủ tục, nghiệp vụ xử phạt vi phạm hành chính trong ngành Hải quan

Trình tự, thủ tục, nghiệp vụ xử phạt vi phạm hành chính trong ngành Hải quan

Cục Hải quan vừa ban hành hướng dẫn trình tự, thủ tục, nghiệp vụ xử phạt vi phạm hành chính trong ngành Hải quan gồm 8 mục và 49 Điều chi tiết về nguyên tắc thực hiện công tác xử phạt vi phạm hành chính, hồ sơ, mẫu biên bản, quyết định, xác định và phân định thẩm quyền xử phạt…
Ngành Hải quan đặt mục tiêu cắt giảm ít nhất 30% thời gian xử lý thủ tục hành chính

Ngành Hải quan đặt mục tiêu cắt giảm ít nhất 30% thời gian xử lý thủ tục hành chính

6 tháng cuối năm, ngành Hải quan phấn đấu đạt mục tiêu hoàn thành cắt giảm ít nhất 30% thời gian xử lý thủ tục hành chính, ít nhất 30% chi phí kinh doanh và bãi bỏ ít nhất 30% điều kiện kinh doanh không cần thiết.
Phát huy vai trò báo chí trong bảo vệ thương hiệu doanh nghiệp

Phát huy vai trò báo chí trong bảo vệ thương hiệu doanh nghiệp

Hiện tượng "báo hóa mạng xã hội", hay “truyền thông bẩn” đang ngày càng phổ biến, đòi hỏi cơ quan báo chí chính thống cần tăng cường vai trò kiểm chứng, đồng hành cùng các cơ quan chức năng và doanh nghiệp để bảo vệ sự thật, bảo vệ người tiêu dùng và thương hiệu doanh nghiệp.
Hơn 50.000 tờ khai hải quan trong ngày đầu thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp

Hơn 50.000 tờ khai hải quan trong ngày đầu thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp

Trong ngày đầu hoạt động theo mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp (ngày 1/7/2025), toàn ngành Hải quan đã giải quyết thủ tục cho 50.300 tờ khai.
Hải quan khu vực XVI công bố quyết định bổ nhiệm lãnh đạo cấp phòng, đội

Hải quan khu vực XVI công bố quyết định bổ nhiệm lãnh đạo cấp phòng, đội

Ngày 1/7, Chi cục Hải quan khu vực XVI tổ chức Hội nghị công bố các quyết định điều động, bổ nhiệm Trưởng phòng, Phó Trưởng phòng, Đội trưởng, Phó Đội trưởng và tương đương thuộc Chi cục.
Hải quan khu vực VI ổn định bộ máy theo mô hình mới

Hải quan khu vực VI ổn định bộ máy theo mô hình mới

Ngày 1/7, Chi cục Hải quan khu vực VI tổ chức Hội nghị công bố các quyết định về công tác cán bộ theo quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của đơn vị.
Chi cục Hải quan khu vực II có 10 phó chi cục trưởng

Chi cục Hải quan khu vực II có 10 phó chi cục trưởng

Ngày 1/7/2025, được ủy quyền của Cục trưởng Cục Hải quan, Bí thư Đảng ủy, Chi cục trưởng Chi cục Hải quan khu vực II Nguyễn Hoàng Tuấn đã chủ trì Hội nghị triển khai các Quyết định quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức và công bố các Quyết định về công tác cán bộ của đơn vị.
Hải quan khu vực III kiện toàn tổ chức, nhân sự theo mô hình mới

Hải quan khu vực III kiện toàn tổ chức, nhân sự theo mô hình mới

Ngày 1/7, Chi cục Hải quan khu vực III tổ chức Hội nghị triển khai quyết về định quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của đơn vị và công bố các quyết định về công tác cán bộ.
Hải quan triển khai đồng bộ, mạnh mẽ các giải pháp thực hiện Nghị quyết 57

Hải quan triển khai đồng bộ, mạnh mẽ các giải pháp thực hiện Nghị quyết 57

Thời gian qua, Cục Hải quan đã triển khai đồng bộ, mạnh mẽ các giải pháp đề thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia và hải quan số.
Hải quan khu vực XVI quản lý địa bàn Cao Bằng, Tuyên Quang

Hải quan khu vực XVI quản lý địa bàn Cao Bằng, Tuyên Quang

Chi cục Hải quan khu vực XVI có trụ sở tại tỉnh Cao Bằng, quản lý nhà nước về hải quan tại địa bàn 2 tỉnh Cao Bằng và Tuyên Quang mới (sáp nhập giữa tỉnh Tuyên Quang và Hà Giang).
(PHOTO): Hải quan Thái Nguyên hoạt động thông suốt trong ngày đầu triển khai mô hình mới

(PHOTO): Hải quan Thái Nguyên hoạt động thông suốt trong ngày đầu triển khai mô hình mới

Trong ngày đầu triển khai mô hình tổ chức mới, trong sáng nay 1/7/2025, hoạt động nghiệp vụ tại các điểm thông quan thuộc Hải quan Thái Nguyên (Chi cục Hải quan khu vực V) diễn ra thông suốt.
(INFOGRAPHICS) 12 cửa khẩu, lối mở, trụ sở các đơn vị thuộc quản lý của Chi cục Hải quan khu vực VI

(INFOGRAPHICS) 12 cửa khẩu, lối mở, trụ sở các đơn vị thuộc quản lý của Chi cục Hải quan khu vực VI

Quyết định 2019/QĐ-BTC ngày 11/6/2025 của Bộ Tài chính sửa đổi, bổ sung Quyết định số 382/QĐ-BTC ngày 26/2/2025 quy định chức năng nhiệm vụ quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Cục Hải quan, các chi cục hải quan khu vực.
Thông tin mã, tài khoản chuyên thu, tạm thu, tạm giữ của 19 chi cục hải quan khu vực

Thông tin mã, tài khoản chuyên thu, tạm thu, tạm giữ của 19 chi cục hải quan khu vực

Nhằm đảm bảo vận hành chính quyền 2 cấp, Cục Hải quan thông báo thông tin mã cơ quan Hải quan, tài khoản chuyên thu, tài khoản tạm thu, tài khoản tạm giữ, Kho bạc Nhà nước nơi cơ quan Hải quan mở tài khoản của các đơn vị hải quan cửa khẩu/ngoài cửa khẩu thuộc chi cục hải quan khu vực kể từ ngày 1/7/2025.
Hệ thống CNTT hải quan vận hành ổn định theo mô hình chính quyền mới

Hệ thống CNTT hải quan vận hành ổn định theo mô hình chính quyền mới

Từ 5 giờ ngày 1/7, hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) của ngành Hải quan vận hành thông suốt theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp.
Hải quan Hà Nam đối thoại, gỡ vướng cho doanh nghiệp

Hải quan Hà Nam đối thoại, gỡ vướng cho doanh nghiệp

Ngoài tuyên truyền, phổ biến các quy định mới, thông qua đối thoại Hải quan Hà Nam còn lắng nghe, giải đáp vướng mắc của cộng đồng doanh nghiệp.
Chuyển Hải quan Hải Dương và Hải quan Thái Bình về các chi cục mới

Chuyển Hải quan Hải Dương và Hải quan Thái Bình về các chi cục mới

Hải quan Hải Dương được bàn giao về trực thuộc Chi cục Hải quan khu vực III, trong khi Hải quan Thái Bình sẽ trực thuộc Chi cục Hải quan khu vực IV.
Xem thêm
cong-ty-co-phan-thuong-mai-va-dau-tu-dai-phuc
cong-ty-co-phan-dau-tu-va-phat-trien-lifetech

Tin mới

Các đại dự án bất động sản: Cú hích mới cho thị trường phát triển

Các đại dự án bất động sản: Cú hích mới cho thị trường phát triển

Trên đà hồi phục, thị trường bất động sản đang chứng kiến sự mở rộng các dự án, đặc biệt là các "ông lớn" trong làng bất động sản tại nhiều địa phương.
Khởi tố 19 đối tượng có hành vi sản xuất thuốc chữa bệnh, thuốc phòng bệnh giả

Khởi tố 19 đối tượng có hành vi sản xuất thuốc chữa bệnh, thuốc phòng bệnh giả

Công an TP Hồ Chí Minh đã thu giữ hơn 23.000 sản phẩm, tương đương giá trị hàng thật là hơn 1,9 tỷ đồng và số lượng lớn sản phẩm dầu gió và kem dưỡng các loại khác.
Xuất khẩu tại Nghệ An tăng trưởng tích cực nửa đầu năm

Xuất khẩu tại Nghệ An tăng trưởng tích cực nửa đầu năm

Theo Sở Công thương Nghệ An, trong tháng 6/2025, kim ngạch xuất nhập khẩu hàng hóa của tỉnh ước đạt 539 triệu USD.
Hoá đơn trên 5 triệu đồng phải thanh toán không dùng tiền mặt mới được khấu trừ thuế

Hoá đơn trên 5 triệu đồng phải thanh toán không dùng tiền mặt mới được khấu trừ thuế

Cơ sở kinh doanh phải có chứng từ thanh toán không dùng tiền mặt đối với hàng hóa, dịch vụ mua vào (bao gồm cả hàng hóa nhập khẩu) từ 5 triệu đồng trở lên đã bao gồm thuế GTGT. Đây là một trong những nội dung quan trọng được cộng đồng k
Hộ, cá nhân kinh doanh sử dụng số định danh cá nhân của người đại diện làm mã số thuế

Hộ, cá nhân kinh doanh sử dụng số định danh cá nhân của người đại diện làm mã số thuế

Hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh sử dụng duy nhất số định danh cá nhân của người đại diện hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh làm mã số thuế để kê khai, nộp thuế với cơ quan thuế nơi có hoạt động kinh doanh theo quy định của pháp luật quản lý thuế.
(INFORGRAPHICS) - Cơ cấu tổ chức bộ máy mới của ngành Thuế từ ngày 1/7/2025

(INFORGRAPHICS) - Cơ cấu tổ chức bộ máy mới của ngành Thuế từ ngày 1/7/2025

Từ ngày 1/7/2025, cơ cấu tố chức mới của cơ quan thuế bao gồm 34 Thuế tỉnh, thành phố; 350 Thuế cơ sở đồng bộ với mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp.
Bài 3: (LONGFORM): Phân cấp, phân quyền trong quản lý thuế: Tăng hiệu quả, giảm thủ tục vì người dân và doanh nghiệp

Bài 3: (LONGFORM): Phân cấp, phân quyền trong quản lý thuế: Tăng hiệu quả, giảm thủ tục vì người dân và doanh nghiệp

Đó là khẳng định của ông Nguyễn Văn Được, Tổng Giám đốc Công ty TNHH kế toán và tư vấn thuế Trọng Tín với phóng viên Tạp chí Kinh tế - Tài chính khi bàn về vấn đề phân cấp, phân quyền trong công tác quản lý thuế.
(INFOGRAPHICS): Kế hoạch hành động của Cục Thuế để phát triển kinh tế tư nhân

(INFOGRAPHICS): Kế hoạch hành động của Cục Thuế để phát triển kinh tế tư nhân

Triển khai thực hiện các Nghị quyết 68-NQ/TW của Bộ Chính trị, ngành Thuế đã xây dựng kế hoạch hành động để phát triển kinh tế tư nhân
(INFOGRAPHICS): Lưu ý khi làm thủ tục định danh điện tử cho doanh nghiệp, tổ chức

(INFOGRAPHICS): Lưu ý khi làm thủ tục định danh điện tử cho doanh nghiệp, tổ chức

Cơ quan thuế lưu ý một số nội dung nhằm tránh bị từ chối cấp tài khoản định danh điện tử tổ chức do dữ liệu không khớp với dữ liệu tại cơ quan thuế hoặc dữ liệu tại cơ quan đăng ký kinh doanh.
(INFOGRAPHICS): 7 chính sách thuế nổi bật có hiệu lực từ 1/7/2025

(INFOGRAPHICS): 7 chính sách thuế nổi bật có hiệu lực từ 1/7/2025

Từ 1/7, hệ thống chính sách thuế của Việt Nam sẽ bước vào một giai đoạn mới với hàng loạt quy định quan trọng có hiệu lực, tác động sâu rộng đến cả doanh nghiệp và người dân.
Phiên bản di động