Facebook Twitter youtube Tiktok

Triển khai Hệ thống điều hành tập trung đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số và nâng cao công tác quản lý nội ngành

(HQ Online) - Từ ngày 18/11/2024, Tổng cục Hải quan chính thức triển khai Hệ thống điều hành tập trung Hải quan (Customs Central Excutive Systems - CCES). Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan Trần Đức Hùng (ảnh) trả lời phỏng vấn của Tạp chí Hải quan về Hệ thống điều hành mới, quan trọng này.
Chú trọng đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số Ngành Hải quan tích cực triển khai tuyên truyền công tác thông tin đối ngoại (LONGFORM) Tân Tổng cục trưởng Nguyễn Văn Thọ: Tập trung nguồn lực, ưu tiên chuyển đổi số toàn diện công tác hải quan Thách thức trong công tác chuyển đổi số ngành Hải quan
Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan Trần Đức Hùng
Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan Trần Đức Hùng.

Ngành Hải quan đã triển khai một số hệ thống quản lý nội ngành, vì sao Tổng cục Hải quan lại xây dựng và triển khai Hệ thống điều hành tập trung Hải quan trong bối cảnh hiện nay, thưa Phó Tổng cục trưởng?

Trước đây, để phục vụ công tác quản lý nội ngành, Tổng cục Hải quan đã triển khai một số hệ thống như: Hệ thống quản lý văn bản và điều hành tập trung (eDoc); Hệ thống họp trực tuyến; Hệ thống chấm công bằng vân tay; Hệ thống kế toán nội bộ; Hệ thống quản lý tài sản; Hệ thống quản lý cán bộ…

Việc triển khai song song các hệ thống nêu trên đã hỗ trợ công tác quản lý, song còn một số bất cập, tồn tại, hạn chế, đó là: nhiều hệ thống riêng biệt, triển khai độc lập, không có tính liên kết, hỗ trợ lẫn nhau dẫn đến khó khăn trong việc tổng hợp, cung cấp thông tin cho lãnh đạo các cấp trong công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành; Hệ thống eDoc được triển khai theo mô hình phân tán, không áp dụng Big data, trí tuệ nhân tạo hỗ trợ phân tích, xử lý thông tin…

Để khắc phục các bất cập, hạn chế nêu trên, đáp ứng các yêu cầu về chuyển đổi và để nâng cao hiệu quả quản lý, căn cứ Chiến lược phát triển Hải quan đến năm 2030, Kế hoạch chuyển đổi số ngành Hải quan đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, Tổng cục Hải quan xác định cần thiết phải xây dựng một hệ thống quản lý, điều hành tập trung nội ngành nhằm đáp ứng các mục tiêu trên là yêu cầu cấp bách, phù hợp với thực tiễn.

Việc xây dựng và triển khai Hệ thống điều hành tập trung Hải quan còn nhằm ứng dụng các thành tựu của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 và đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số theo chỉ đạo của Đảng, Chính phủ, Bộ Tài chính…

Xin Phó Tổng cục trưởng cho biết những nội dung cơ bản của Hệ thống điều hành tập trung Hải quan?

Hệ thống điều hành tập trung Hải quan với khoảng 12 phân hệ chính và đảm bảo tính mở của hệ thống để sẵn sàng tích hợp, bổ sung các phân hệ/chức năng phát sinh theo yêu cầu quản lý.

12 phân hệ chính gồm: Phân hệ quản lý văn bản (văn bản đi và văn bản đến); Phân hệ tổng hợp – báo cáo; Phân hệ lập hồ sơ điện tử, quản lý, lưu trữ hồ sơ điện tử; Phân hệ thông tin, lĩnh vực lãnh đạo Tổng cục quan tâm; Phân hệ phòng họp không giấy tờ (họp trực tuyến); Phân hệ một cửa liên thông điện tử; Phân hệ cải cách hành chính và kiểm soát thủ thủ tục hành chính; Phân hệ báo chí và tuyên truyền; Phân hệ bảo tàng số; Phân hệ quản lý chấm công (FaceID); Phân hệ quản lý nghỉ phép; Phân hệ quản lý tài sản.

Phó Tổng cục trưởng có thể chia sẻ rõ hơn về những lợi ích nổi bật của Hệ thống điều hành tập trung Hải quan?

Như đề cập ở trên, Hệ thống điều hành tập trung Hải quan vừa khắc phục các bất cập trước đây, vừa đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả quản lý nội Ngành.

Các lợi ích nổi bật như: việc triển khai Phân hệ quản lý văn bản (văn bản đi và văn bản đến) sẽ góp phần tăng hiệu quả lao động, việc luân chuyển văn bản được thực hiện nhanh chóng, chính xác, kết nối với hệ thống truyền, nhận văn bản của các bộ, ngành, UBND các tỉnh, thành phố, đảm bảo tính kịp thời, tiết kiệm thời gian, chi phí chuyển phát, văn phòng phẩm...

Đối với Phân hệ tổng hợp - báo cáo giúp hiện đại hoá, đơn giản và tự động hóa chế độ báo cáo, tổng hợp phục vụ công tác quản lý, điều hành của Tổng cục gồm: báo cáo phục vụ Quốc hội, Chính phủ, Bộ Tài chính, báo cáo định kỳ của ngành Hải quan (báo cáo ngày, tuần, tháng, quý, sơ kết, tổng kết…); báo cáo đột xuất, phát sinh theo yêu cầu;… giúp tiết kiệm nguồn nhân lực thực hiện công tác báo cáo.

Về Phân hệ lập hồ sơ điện tử, quản lý, lưu trữ hồ sơ điện tử, hồ sơ điện tử được bắt đầu hình thành ngay từ khi cán bộ, công chức, viên chức được giao xử lý tiếp nhận văn bản đến hoặc ý kiến chỉ đạo.

Việc lập hồ sơ điện tử giúp nâng cao hiệu suất và chất lượng lao động của cán bộ, công chức, quản lý hồ sơ, tài liệu chặt chẽ, tránh tình trạng thất lạc tài liệu, việc tra cứu nhanh chóng, chính xác, góp phần đánh giá hiệu quả lao động của cán bộ, công chức, đồng thời là tiền đề để triển khai lưu trữ tài liệu điện tử.

Trên cơ sở hồ sơ công việc điện tử đã được lập, sau khi kết thúc, đóng hồ sơ, hết năm công tác được chuyển vào lưu trữ điện tử cơ quan giúp tiết kiệm diện tích kho lưu trữ, tiết kiệm thời gian và kinh phí chỉnh lý hồ sơ, tài liệu, chi phí văn phòng phẩm, giảm các hoạt động thủ công của công chức lưu trữ, đặc biệt trong khâu tiếp nhận hồ sơ lưu trữ, báo cáo thống kê, bảo quản, khai thác sử dụng tài liệu…

Phân hệ phòng họp không giấy tờ (họp trực tuyến) sẽ hỗ trợ tổ chức các cuộc họp trên môi trường mạng, người tham gia cuộc họp chỉ cần sử dụng máy tính xách tay, máy tính bảng hoặc các thiết bị điện tử nhỏ, gọn thay vì sử dụng các tài liệu giấy; có thể truy cập, tải cùng lúc nhiều tài liệu liên quan đến nội dung cuộc họp..

Phân hệ một cửa liên thông điện tử trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) sẽ tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong việc gửi hồ sơ yêu cầu giải quyết TTHC đến cơ quan Hải quan và đáp ứng tốt hơn yêu cầu tiếp nhận, quản lý tình hình, kết quả, dữ liệu giải quyết TTHC của các đơn vị trong ngành Hải quan...

Phân hệ cải cách hành chính (CCHC) và kiểm soát thủ thủ tục hành chính xây dựng mẫu phiếu điện tử theo đúng các tiêu chí, tiêu chí thành phần của Chỉ số CCHC ban hành kèm theo Quyết định số 1500/QĐ-TCHQ ngày 24/5/2019 của Tổng cục Hải quan.

Các đơn vị tự đánh giá, chấm điểm Chỉ số CCHC thông qua hệ thống, nhập dữ liệu kết quả tự đánh giá, chấm điểm, nội dung giải trình (nếu có) và đính kèm các tài liệu kiểm chứng dạng file điện tử.

Sau khi hoàn thành đánh giá, Hội đồng chấm điểm chỉ số CCHC sẽ cập nhật kết quả và công khai thông qua hệ thống dưới dạng các biểu đồ trực quan…

Thưa Phó Tổng cục trưởng, việc triển khai một hệ thống CNTT mới như Hệ thống điều hành tập trung Hải quan chắc chắn sẽ có những khó khăn. Vậy, ngành Hải quan có giải pháp gì để thực hiện thành công?

Theo đánh giá của cá nhân tôi, một trong những khó khăn, thách thức lớn nhất khi triển khai Hệ thống điều hành tập trung Hải quan đó là thay đổi thói quen.

Trước đây, chúng ta sử dụng hệ thống eDoc để tra cứu, đọc các băn bản trên môi trường điện tử, nhưng việc xử lý vẫn thực hiện theo phương thức thủ công (trên giấy tờ).

Nay, với hệ thống mới, hầu hết công việc được thực hiện trên môi trường điện tử, điều này đồng nghĩa với việc chúng ta phải thay đổi cách thức làm việc. Việc thay đổi cách thức, thói quen làm việc sẽ có những khó khăn nhất định (đặc biệt với những cán bộ, công chức lớn tuổi).

Do đó, để việc triển khai Hệ thống điều hành tập trung Hải quan một cách trơn tru, tôi đề nghị thủ trưởng các đơn vị phổ biến, quán triệt tới toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong đơn vị. Đặc biệt là quán triệt, tuyên truyền, phổ biến cho cán bộ, công chức, viên chức, người lao động hiểu rõ được về những mục tiêu, ý nghĩa lợi ích, quyết tâm chính trị để triển khai thực hiện Hệ thống một cách hiệu quả.

Xin trân trọng cảm ơn Phó Tổng cục trưởng!

Thái Bình (thực hiện)

Tin liên quan

“Bạn đồng hành” của Tiểu thương trong hành trình chinh phục thương mại điện tử

“Bạn đồng hành” của Tiểu thương trong hành trình chinh phục thương mại điện tử

Bộ Công Thương vừa phát hành Sổ tay hướng dẫn chuyển đổi số tiểu thương chợ truyền thống. Tài liệu này giúp bà con tiểu thương làm quen và từng bước chinh phục thương mại điện tử (TMĐT). Tài liệu được phát hành miễn phí trực tuyến tại địa chỉ: https://sotay.tieuthuongvietnam.vn.
Hải quan khu vực IV triển khai 3 ứng dụng công nghệ hỗ trợ doanh nghiệp

Hải quan khu vực IV triển khai 3 ứng dụng công nghệ hỗ trợ doanh nghiệp

Chỉ cục Hải quan khu vực IV vừa đưa vào triển khai 3 ứng dụng công nghệ hỗ trợ doanh nghiệp.
Chuyển đổi số toàn diện công tác quản lý thu thuế

Chuyển đổi số toàn diện công tác quản lý thu thuế

Đẩy mạnh hiện đại hóa và chuyển đổi số toàn diện công tác quản lý thu thuế; phân cấp, phân quyền; hoàn thiện khung pháp lý để quản lý các mô hình kinh tế mới, kinh doanh dựa trên nền tảng số, quản lý thuế hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh khi xóa bỏ hình thức khoán thuế… là những mục tiêu quan trọng đặt ra tại dự án Luật Quản lý thuế (thay thế) đang được Bộ Tài chính gửi xin ý kiến.
Dừng thủ tục kiểm tra "một cửa, một lần dừng" tại cặp cửa khẩu Lao Bảo – Densavan

Dừng thủ tục kiểm tra "một cửa, một lần dừng" tại cặp cửa khẩu Lao Bảo – Densavan

Chính phủ vừa ban hành Nghị quyết số 180/NQ-CP về việc dừng thực hiện thủ tục kiểm tra "một cửa, một lần dừng" tại cặp cửa khẩu quốc tế Lao Bảo (Việt Nam) – Densavan (Lào).
Hải quan Khu công nghiệp Đà Nẵng thắt chặt quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp

Hải quan Khu công nghiệp Đà Nẵng thắt chặt quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp

Ngày 20/6/2025, Hải quan Khu công nghiệp Đà Nẵng (thuộc Chi cục Hải quan khu vực XII) đã tổ chức “Hội nghị Đối thoại - Doanh nghiệp chế xuất năm 2025” với sự tham gia của gần 50 đại biểu đại diện cho 32 doanh nghiệp chế xuất trên địa bàn quản lý; đại diện Ban quản lý Khu công nghệ cao và các khu công nghiệp Đà Nẵng và Công ty phát triển Công nghệ Thái Sơn.
Gỡ “nút thắt” thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu qua cửa khẩu Cốc Nam

Gỡ “nút thắt” thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu qua cửa khẩu Cốc Nam

Cốc Nam là một trong những cửa khẩu chiến lược trong hệ thống các cửa khẩu đường bộ trên tuyến biên giới quốc gia, thuộc tỉnh Lạng Sơn, nhất là khi lối thông quan Cốc Nam (khu vực mốc 1104-1105) chính thức thuộc cặp cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị (Việt Nam) - Hữu Nghị Quan (Trung Quốc). Tuy vậy, hoạt động xuất nhập khẩu (XNK) hàng hóa qua khu vực này vẫn khá trầm lắng so với các cửa khẩu khác trên địa bàn tỉnh. Để thúc đẩy XNK hàng hóa qua cửa khẩu này, Hải quan cửa khẩu Cốc Nam và các cơ quan liên quan của tỉnh đang nỗ lực thực hiện các giải pháp.
Áp dụng quản lý rủi ro giúp đơn giản hoá thủ tục hải quan

Áp dụng quản lý rủi ro giúp đơn giản hoá thủ tục hải quan

Công tác quản lý rủi ro (QLRR) đã góp phần cùng công tác cải cách, hiện đại hoá hải quan tạo nền tảng quan trọng cho sự đột phá trong cải cách, điện tử hoá, tự động hoá, đơn giản hoá thủ tục hải quan nói riêng cũng như công tác quản lý của ngành Hải quan nói chung theo hướng đẩy mạnh chuyển đổi số.
Hải quan khu vực III tặng nhà tình nghĩa ở huyện đảo Cát Hải

Hải quan khu vực III tặng nhà tình nghĩa ở huyện đảo Cát Hải

Chi cục Hải quan khu vực III vừa phối hợp với cấp ủy, chính quyền địa phương tổ chức khánh thành và trao tặng nhà tình nghĩa cho ông Nguyễn Văn Đài (thị trấn Cát Hải, huyện đảo Cát Hải, Hải Phòng).
Hải quan khu vực VI thu hồi trên 5,9 tỷ đồng nợ thuế

Hải quan khu vực VI thu hồi trên 5,9 tỷ đồng nợ thuế

Tính đến ngày 14/6, tổng nợ thuế chuyên thu Chi cục Hải quan khu vực VI đang quản lý trên 256,7 tỷ đồng và đơn vị đã thu hồi được trên 5, 9 tỷ đồng.
Thực hiện chức năng tự động phân công công chức kiểm tra hồ sơ hải quan trên hệ thống VNACCS/VCIS

Thực hiện chức năng tự động phân công công chức kiểm tra hồ sơ hải quan trên hệ thống VNACCS/VCIS

Theo Cục Hải quan, kể từ ngày 1/7/2023, hệ thống VNACCS/VCIS sẽ chính thức thực hiện chức năng tự động phân công chức kiểm tra hồ sơ hải quan.
Hải quan khu vực II tăng thu ngân sách hơn 87 tỷ đồng qua tham vấn giá

Hải quan khu vực II tăng thu ngân sách hơn 87 tỷ đồng qua tham vấn giá

Qua công tác tham vấn giá đối với hàng hóa xuất nhập khẩu (XNK), Chi cục Hải quan khu vực II đã tăng thu cho ngân sách Nhà nước trên 87 tỷ đồng.
Hải quan khu vực V tạo thuận lợi cho doanh nghiệp ở vùng động lực kinh tế mới của miền Bắc

Hải quan khu vực V tạo thuận lợi cho doanh nghiệp ở vùng động lực kinh tế mới của miền Bắc

Ngày 20/6, tại Bắc Ninh, Chi cục Hải quan khu vực V tổ chức Hội nghị đối thoại Hải quan – Doanh nghiệp lần thứ Nhất, năm 2025. Sự kiện có sự phối hợp của Tổng Công ty Tân Cảng Sài Gòn.
Hải quan khu vực VI quyết liệt các giải pháp tăng thu ngân sách

Hải quan khu vực VI quyết liệt các giải pháp tăng thu ngân sách

Để đảm bảo ổn định nguồn thu NSNN, Chi cục Hải quan khu vực VI yêu cầu các đơn vị trong toàn Chi cục quyết liệt thực hiện nhóm giải pháp trọng tâm, phấn đấu thu ngân sách nhà nước (NSNN) năm 2025.
Hải quan khu vực XVII tạo điều kiện thuận lợi nhất cho hoạt động xuất nhập khẩu

Hải quan khu vực XVII tạo điều kiện thuận lợi nhất cho hoạt động xuất nhập khẩu

Chi cục Hải quan khu vực XVII đã và đang đẩy mạnh chuyển đổi số, tinh gọn thủ tục hành, hiện đại hóa công tác quản lý, hướng tới xây dựng hải quan chuyên nghiệp, minh bạch, hiệu quả và đồng hành cùng doanh nghiệp.
Chi cục Hải quan khu vực X xử lý gần 161.300 lượt thủ tục hành chính qua dịch vụ công

Chi cục Hải quan khu vực X xử lý gần 161.300 lượt thủ tục hành chính qua dịch vụ công

Công tác cải cách hành chính từ lâu luôn được xem là nhiệm vụ trọng tâm xuyên suốt và ưu tiên hàng đầu của Chi cục Hải quan khu vực X.
Hải quan khu vực X thu ngân sách đạt trên 10.800 tỷ đồng

Hải quan khu vực X thu ngân sách đạt trên 10.800 tỷ đồng

Tính đến ngày 15/6/2025, Chi cục Hải quan khu vực X đã thu ngân sách đạt 10.816,06 tỷ đồng, giảm 7,1% so với cùng kỳ năm 2024 và đạt 49,5% chỉ tiêu Pháp lệnh do Thủ tướng Chính phủ giao (21.850 tỷ đồng).
Xem thêm
cong-ty-co-phan-thuong-mai-va-dau-tu-dai-phuc
cong-ty-co-phan-dau-tu-va-phat-trien-lifetech

Tin mới

Thanh Hóa chuyển cơ quan điều tra 9 vụ có dấu hiệu hình sự trong tháng cao điểm

Thanh Hóa chuyển cơ quan điều tra 9 vụ có dấu hiệu hình sự trong tháng cao điểm

Trong Tháng cao điểm kiểm tra, kiểm soát thị trường (15/5–15/6/2025), Chi cục QLTT tỉnh Thanh Hóa đã xử lý 84 vụ vi phạm. Các hành vi vi phạm chủ yếu liên quan đến thực phẩm, mỹ phẩm, hàng giả.
Bắt giữ nhóm đối tượng vận chuyển pháo nổ qua biên giới Cao Bằng

Bắt giữ nhóm đối tượng vận chuyển pháo nổ qua biên giới Cao Bằng

Nhóm đối tượng có hành vi vận chuyển pháo trái phép vừa bị lực lượng chức năng tỉnh Cao Bằng phát hiện, bắt giữ
Chi cục Thuế khu vực IV: Đẩy mạnh các biện pháp thu nợ thuế

Chi cục Thuế khu vực IV: Đẩy mạnh các biện pháp thu nợ thuế

Tổng tiền thuế nợ trên địa bàn Hưng Yên, Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình là hơn 9.281 tỷ đồng, tính đến tháng 6/2026.
Thiếu công cụ và kỹ năng, hộ kinh doanh đóng cửa để “né” kiểm tra

Thiếu công cụ và kỹ năng, hộ kinh doanh đóng cửa để “né” kiểm tra

Lo sợ bị kiểm tra và xử phạt do bán hàng giả, hàng không có xuất xứ, đã có hơn 5.500 cửa hàng, hộ kinh doanh tạm ngừng hoạt động.
Top 10 công ty công nghệ uy tín năm 2025 sẵn sàng “vươn mình” cùng “bệ phóng” chính sách

Top 10 công ty công nghệ uy tín năm 2025 sẵn sàng “vươn mình” cùng “bệ phóng” chính sách

Báo cáo Top 10 Công ty Công nghệ uy tín năm 2025 do Công ty Cổ phần Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) công bố ngày 20/6/2025 cho thấy, ngành Công nghệ thông tin – Viễn thông đang đóng vai trò trụ cột trong nền kinh tế.
(INFOGRAPHICS): Tín hiệu tích cực trong thu hút FDI tại Việt Nam 5 tháng đầu năm 2025

(INFOGRAPHICS): Tín hiệu tích cực trong thu hút FDI tại Việt Nam 5 tháng đầu năm 2025

Theo báo cáo từ Cục Thống kê (Bộ Tài chính), thu hút đầu tư nước ngoài của Việt Nam trong 5 tháng đầu năm 2025 ghi nhận những tín hiệu tích cực.
(INFOGRAPHICS): Điểm nhấn trong công tác thu ngân sách 5 tháng đầu năm

(INFOGRAPHICS): Điểm nhấn trong công tác thu ngân sách 5 tháng đầu năm

Theo báo cáo của Cục Thuế (Bộ Tài chính), tổng thu NSNN lũy kế 5 tháng đầu năm 2025 đạt 1.006.245 tỷ đồng, bằng 58,5% dự toán, tăng 28,6% so với cùng kỳ.
(INFOGRAPHICS) Một số lưu ý đối với hộ kinh doanh áp dụng phương pháp kê khai

(INFOGRAPHICS) Một số lưu ý đối với hộ kinh doanh áp dụng phương pháp kê khai

Để hỗ trợ hộ kinh doanh chuyển đổi từ phương pháp nộp thuế khoán sang kê khai được thuận lợi, Cục Thuế đã đưa ra một số lưu ý quan trọng cần nắm vững.
(INFOGRAPHICS): 2 sân bay Long Thành và Tân Sơn Nhất do Hải quan khu vực XV quản lý

(INFOGRAPHICS): 2 sân bay Long Thành và Tân Sơn Nhất do Hải quan khu vực XV quản lý

Chi cục Hải quan khu vực XV quản lý địa bàn các sân bay: Tân Sơn Nhất, Long Thành và Hải quan chuyển phát nhanh tại TP. Hồ Chí Minh.
(INFOGRAPHICS): Ứng dụng hóa đơn điện tử với nhiều tính năng hỗ trợ người nộp thuế

(INFOGRAPHICS): Ứng dụng hóa đơn điện tử với nhiều tính năng hỗ trợ người nộp thuế

Ngành Thuế đã xây dựng xong ứng dụng hóa đơn điện tử với nhiều tính năng hỗ trợ các hộ kinh doanh, lập, tra cứu hóa đơn.
Phiên bản di động