Tìm cơ hội tăng doanh thu ngành hàng không và bán lẻ du lịch

Ông Johnathan Hạnh Nguyễn, Chủ tịch Tập đoàn IPP chia sẻ tại diễn đàn

Giai đoạn chín muồi phát triển hàng không

Ngày 5/11/2024, tại Diễn đàn thương mại bán lẻ hàng không hàng đầu thế giới (The Trinity Forum 2024) do Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam – CTCP (ACV) và Tập đoàn Liên Thái Bình Dương (IPPG) đồng đăng cai tổ chức đã thu hút hơn 400 lãnh đạo cấp cao của hơn 80 tập đoàn quốc tế đến từ 30 quốc gia trên thế giới tham dự.

Tại diễn đàn, lãnh đạo các tập đoàn, doanh nghiệp khai thác cảng hàng không tại Việt Nam và các nước đã chia sẻ, trao đổi kinh nghiệm phát triển ngành hàng không, du lịch và mua sắm.

Đây là cơ hội lớn để hút vốn quốc tế vào doanh nghiệp hàng không, bán lẻ du lịch cho TPHCM nói riêng và Việt Nam nói chung.

Nêu lý do chọn TPHCM là nơi tổ chức The Trinity Forum 2024, nhiều nhà đầu tư nước ngoài cho rằng, nhìn thấy nhiều cơ hội phát triển, đầu tư từ Việt Nam.

Ông Stefano Baronci, Tổng giám đốc ACI khu vực châu Á – Thái Bình Dương và Trung Đông nhận định, Việt Nam là một trong những quốc gia đang có tốc độ tăng trưởng rất lớn về kinh tế, đặc biệt là ngành hàng không. Từ chỗ mỗi năm phục vụ 44 triệu hành khách đã tăng lên cả trăm triệu hành khách chỉ trong một vài năm.

Ông Stefano Baronci cho rằng, hiện nay, là thời điểm chín muồi để ngành hàng không tăng trưởng sau giai đoạn phục hồi kể từ sau đại dịch Covid-19.

Tuy nhiên, theo các chuyên gia, doanh thu ngành hàng không chưa tăng, trong khi lượng hành khách tăng, cần tìm giải pháp để khắc phục tình trạng về doanh thu ngành hàng không.

Theo đó, với số lượng khách tăng, nhu cầu cần được chăm sóc của hành khách cũng sẽ tăng lên, đây là lý do để các doanh nghiệp có dịch vụ tốt, tăng doanh thu cho ngành hàng không.

Ông Xavier Rossinyol, Tổng giám đốc Tập đoàn Avolta – đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực miễn thuế và ẩm thực sân bay đã chia sẻ giải pháp tiên phong về các trải nghiệm sân bay được nâng tầm trong tương lai.

Ông cho rằng, phân loại khách hàng để phục vụ theo nhu cầu là một trong những giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ. Chẳng hạn như khách hàng lần đầu tiên bay, những khách hàng bay thường xuyên họ cần những dịch vụ gì,… để phục vụ cho phù hợp, tận dụng được tốt các dịch vụ mình đưa ra.

Bên cạnh đó, sự thay đổi hành vi tiêu dùng, sự cần thiết của phát triển bền vững, liên tục đổi mới sản phẩm, dịch vụ và các chiến lược marketing, các xu hướng và chiến lược phát triển trong thập kỷ tới… cũng được các nhà lãnh đạo cấp cao, chuyên gia đầu ngành thảo luận và chia sẻ ý kiến.

16 tỷ USD cho các dự án sân bay trọng điểm

Ông Johnathan Hạnh Nguyễn, Chủ tịch Tập đoàn Liên Thái Bình Dương (IPPG) chia sẻ: The Trinity Forum được tổ chức tại Việt Nam là cơ hội quý để Việt Nam thể hiện năng lực tổ chức các sự kiện quốc tế, khẳng định vai trò và vị thế của đất nước trong thu hút đầu tư và phát triển dịch vụ hàng không.

"Đưa diễn đàn này đến Việt Nam, chúng tôi mong muốn tạo động lực mới cho sự phát triển của TPHCM, không chỉ thu hút đầu tư mà còn quảng bá hình ảnh một Việt Nam hiện đại, thân thiện và đầy tiềm năng tới bạn bè quốc tế”- ông Johnathan Hạnh Nguyễn cho biết.

Tại diễn đàn, các doanh nghiệp ngành không, bán lẻ Việt Nam cũng giới thiệu, mời gọi các nhà đầu tư nước ngoài với những dịch vụ, dự án lớn.

Lãnh đạo tác tập đoàn kinh tế thế giới và Việt Nam chia sẻ tại diễn đàn

Ông Nguyễn Đức Hùng, Phó Tổng giám đốc ACV cho biết, ACV hiện đang khai thác 22 sân bay quốc tế và nội địa trong cả nước. Năm 2023, với sự phục hồi mạnh mẽ, ACV đã phục vụ hơn 100 triệu hành khách, trong đó khách quốc tế chiếm 30%, doanh thu đạt 800 triệu USD, tăng 24% so với năm 2022.

Hiện ACV đang tập trung đầu tư vào cơ sở hạ tầng, trong đó đầu tư 16 tỷ USD cho các dự án lớn, trọng điểm quốc gia như Cảng Hàng không quốc tế Long Thành, nhà ga hành khách T3 Cảng Hàng không sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất và mở rộng nhà ga hành khách T2 Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài.

Ngoài ra, để tăng doanh thu, ACV sẽ tập trung đầu tư cho dịch vụ phi hàng không, dịch vụ bán lẻ hàng không…

Lãnh đạo ACV cũng cho biết, The Trinity Forum 2024 là cột mốc quan trọng, mở ra cơ hội thúc đẩy hợp tác và đầu tư từ các đối tác quốc tế đối với dịch vụ hàng không và phi hàng không tại các cảng hàng không, sân bay tại Việt Nam.

“ACV luôn chào đón cơ hội hợp tác với các đối tác quốc tế để học hỏi, tiếp thu và áp dụng những kinh nghiệm vận hành tốt nhất, công nghệ hiện đại nhất vào hệ thống cảng hàng không trực thuộc, hướng tới nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của hành khách”- ông Nguyễn Đức Hùng nhấn mạnh.

Giới thiệu đến các nhà đầu tư về dự án sân bay quốc tế Long Thành, đại diện đơn vị này cho biết, đây là dự án hàng không quy mô lớn, dự kiến sẽ đón 100 triệu hành khách vào năm 2030 và tiếp tục phát triển bền vững theo từng giai đoạn.

Đặc biệt, sân bay quốc tế Long Thành sẽ áp dụng công nghệ số, trí tuệ nhận tạo tạo ra môi trường phục vụ thân thiện; sử dụng check in tự động…, giúp cho hành khách có những trải nghiệm suôn sẻ, hài lòng nhất.