Ngành Thuế sẽ điện tử hóa toàn diện các thủ tục hành chính

Ngành Thuế hướng đến mục tiêu doanh nghiệp khai thông tin 1 lần sử dụng nhiều lần Ảnh: TK

Theo Phó Chánh Văn phòng Cục Thuế Nguyễn Hữu Hùng, bộ TTHC thuế hiện nay bao gồm: 219 TTHC được thực hiện ở 3 cấp: cấp cục, cấp chi cục thuế khu vực, cấp đội thuế liên huyện. Số TTHC mức độ dịch vụ công trực tuyến toàn trình (dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, cho phép người dân, doanh nghiệp thực hiện toàn bộ quy trình nộp hồ sơ, xử lý, nhận kết quả trên môi trường điện tử mà không cần đến cơ quan nhà nước) là 134 TTHC, tỷ lệ 61,2% tổng số TTHC. Cơ quan thuế đã tích hợp lên Cổng dịch vụ công quốc gia là 105 TTHC, đạt 48% trên tổng số TTHC.

Trong 3 năm gần đây, số lượng hồ sơ TTHC ngành Thuế tiếp nhận hàng năm duy trì ở mức rất lớn, cho thấy nhu cầu thực hiện thủ tục của người dân và doanh nghiệp ngày càng tăng. Đồng thời, tỷ lệ tiếp nhận qua hình thức điện tử có xu hướng tăng rõ rệt. Điều này đã thể hiện hiệu quả của quá trình chuyển đổi số và cải cách TTHC thuế.

Cụ thể, số lượng hồ sơ tiếp nhận đã tăng từ 22,8 triệu (năm 2022) lên hơn 25,5 triệu (năm 2024). Số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến tăng đều qua các năm. Riêng năm 2024, hồ sơ tiếp nhận mới trong kỳ bằng hình thức trực tuyến chiếm 87,9%, hồ sơ tiếp nhận trực tiếp, bưu chính là 12,09%, cho thấy người dân, doanh nghiệp đã chuyển sang thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. Đặc biệt đối với một số nhóm TTHC chiếm tần suất cao như đăng ký thuế, hoàn thuế, khai thuế thì tỷ lệ điện tử chiếm hơn 99%.

Số hồ sơ tiếp nhận qua hình thức trực tiếp, hoặc bưu chính giảm dần qua các năm (năm 2022 là 5,3 triệu hồ sơ xuống còn trên 3 triệu hồ sơ năm 2024), thể hiện hiệu quả cải cách, giảm tải áp lực giải quyết TTHC không chỉ đối với người dân, doanh nghiệp, mà còn với cả cơ quan giải quyết TTHC và cả bộ máy hành chính công.

Tuy nhiên do đặc thù công tác quản lý thuế liên quan đến rất nhiều lĩnh vực và có phạm ảnh hưởng lớn, liên quan đến nhiều sắc thuế nên trong quá trình thực hiện các TTHC vẫn còn một số bất cập như một số thủ tục vẫn yêu cầu nộp các giấy tờ liên quan ở dạng bản giấy, chưa được số hóa đầy đủ hoặc tích hợp trên môi trường điện tử.

Việc chia sẻ dữ liệu giữa cơ quan quản lý với các cơ quan khác còn hạn chế, gây khó khăn trong việc giải quyết TTHC.

Để kịp thời khắc phục những bất cập đó, thời gian tới, ngành Thuế sẽ điện tử hóa toàn diện các TTHC, trong đó trọng tâm là triển khai 100% các dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với TTHC trong lĩnh vực thuế. Đẩy mạnh tích hợp với Cổng dịch vụ công Quốc gia và các hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia như cơ sở dữ liệu về dân cư, doanh nghiệp, bảo hiểm xã hội...

Cơ quan thuế sẽ đẩy nhanh việc tự động hóa quy trình tiếp nhận, xử lý, trả kết quả thủ tục thuế thông qua hệ thống phần mềm quản lý hiện đại. Nâng cấp các ứng dụng CNTT về quản lý thuế, tăng cường tái sử dụng thông tin đã được số hóa, giảm thiểu việc người nộp thuế phải kê khai lại các dữ liệu mà cơ quan thuế hoặc các cơ quan quản lý nhà nước khác đã lưu trữ, từ đó nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ và tiết kiệm thời gian cho cả người dân và cơ quan thuế.

Một giải pháp nữa đó là cơ quan thuế sẽ cắt giảm, đơn giản hóa, thành phần hồ sơ, biểu mẫu, giấy tờ. Theo đó, sẽ rà soát, đánh giá toàn diện thành phần hồ sơ, biểu mẫu, giấy tờ trong từng TTHC thuế để xác định rõ những nội dung trùng lặp, không còn phù hợp hoặc đã có sẵn trong các cơ sở dữ liệu quốc gia và cơ sở dữ liệu nội ngành.

Đề xuất bãi bỏ hoặc thay thế các loại giấy tờ, phụ lục, tờ khai trên cơ sở tái sử dụng thông tin, dữ liệu đã được số hóa. Chuẩn hóa nội dung biểu mẫu, đơn giản hóa cách diễn đạt theo hướng rõ ràng, dễ hiểu, dễ thực hiện; giúp người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC một cách nhanh chóng, thuận lợi.