Hệ lụy “tour 0 đồng”

Ảnh minh họa:ST

Đó là cách thức phổ biến của các “tour 0 đồng” có xu hướng nở rộ ở Quảng Ninh thời gian qua vừa được cơ quan Công an Quảng Ninh đánh giá. Vì là “tour 0 đồng” nên thời gian lưu trú rất ngắn, cơ sở lưu trú ở mức nhà nghỉ hoặc rất kém chất lượng, đó là chưa kể nhiều trường hợp khách được giới thiệu nơi khang trang nhưng thực tế lại kém hơn rất nhiều khiến khách có tâm lý bị lừa đảo. Cùng với đó, các dịch vụ phục vụ không đảm bảo chất lượng như: các hàng hóa không có nguồn gốc xuất xứ, chất lượng kém, hàng giả, hàng nhái, đồ ăn không đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm... Kiểm tra các đối tượng kinh doanh này, chỉ tính riêng 9 tháng đầu năm 2024, các lực lượng chức năng tỉnh Quảng Ninh đã xử phạt vi phạm hành chính với 44 cơ sở, thu nộp ngân sách 1,3 tỷ đồng. Cơ quan chức năng yêu cầu tạm dừng hoạt động kinh doanh của nhiều cửa hàng chuyên đón khách Trung Quốc theo “tour 0 đồng”, thu giữ nhiều loại hàng hóa vi phạm. Trong đó cửa hàng Đại Dương quốc tế bị xử phạt hơn 150 triệu đồng về hành vi bán hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc và đình chỉ toàn bộ hoạt động kinh doanh hàng hóa vi phạm.

Không chỉ Quảng Ninh, “tour 0 đồng” cho khách Trung Quốc cũng xuất hiện ở nhiều địa phương khác.

Nhìn thẳng thực tế, “tour 0 đồng” gây ra nhiều hệ lụy xấu cho thị trường du lịch trong nước. Bởi có giá “0 đồng” nên các cơ sở kinh doanh lữ hành đã dùng mọi chiêu để lấy tiền của khách nhằm bù lại các chi phí. Do đó, khách ít được tham quan mà chủ yếu được đưa đi mua sắm. Hàng hóa dịch vụ không đảm bảo chất lượng và được bán giá cao hơn nhiều bình thường. Tình trạng chèo kéo, ép khách mua hàng, chất lượng ăn nghỉ không như cam kết khiến nhiều khách hàng khiếu nại, phản ánh gây ra những hình ảnh xấu về thị trường du lịch nước ta. Một số cơ sở kinh doanh lữ hành cho biết, không ít các cửa hàng chuyên bán hàng cho “tour 0 đồng” do người Việt đứng tên, thực chất là do người nước ngoài đầu tư. “Tour 0 đồng” khiến lãng phí tài nguyên khách hàng, không mang lại hiệu quả cho ngành du lịch trong nước.

Các cơ quan chức năng tỉnh Quảng Ninh đang siết chặt quản lý hoạt động du lịch này. Tuy nhiên, kiểm soát được những biến tướng của “tour 0 đồng” tại Quảng Ninh nói riêng, của thị trường du lịch cả nước nói chung, cần sự vào cuộc của chính ngành du lịch, các doanh nghiệp và cả người dân tại các địa phương.