Facebook Twitter youtube Tiktok

Hải quan Hữu Nghị chủ động nắm thông tin, gỡ khó cho doanh nghiệp

(HQ Online) - Kể từ ngày 8/1, khi Trung Quốc mở lại hoạt động thông quan tại các cửa khẩu, lượng hàng hóa XNK qua cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị (Lạng Sơn) đã tăng mạnh. Để nâng cao năng lực thông quan, Chi cục Hải quan cửa khẩu Hữu Nghị (Cục Hải quan Lạng Sơn) đã tổ chức hội nghị đối thoại nhằm chủ động nắm bắt thông tin, kế hoạch kinh doanh sản xuất, lắng nghe, ghi nhận, tháo gỡ khó khăn, đồng hành cùng DN.
Hải quan Hữu Nghị giải quyết thủ tục XK cho hơn 7.000 tấn sầu riêng
Hải quan Hữu Nghị kiểm soát tải trọng của phương tiện vận chuyển hàng hóa
Hải quan Hữu Nghị thực hiện khoanh nợ thuế đối với 89 doanh nghiệp
Hải quan Hữu Nghị: Minh bạch quy trình thông quan để tạo thuận lợi cho doanh nghiệp

Nâng chất lượng phục vụ

Vừa thực hiện thông quan xong lô hàng nông sản xuất khẩu (XK), bà Hoàng Thị Lê, đại diện Công ty vận tải Hoàng Đức Phong phấn khởi cho biết, mọi thủ tục về hải quan, phương tiện, về công tác kiểm dịch thực vật được các cơ quan, lực lượng chức năng tại cửa khẩu triển khai giải quyết kịp thời, nhanh chóng để hàng hóa được thông quan ngay trong ngày. Đặc biệt, nhiều hôm khi hàng đến cửa khẩu vào những buổi tối muộn nhưng các công chức của Chi cục Hải quan cửa khẩu Hữu Nghị vẫn túc trực để làm thủ tục giúp doanh nghiệp (DN) hoàn thành tất cả các khâu khai báo, kiểm tra để ngày tiếp theo khi phía Trung Quốc mở cửa khẩu là có thể thông quan được ngay. Điều này không chỉ giúp DN hạn chế tối đa thời gian đi lại cửa khẩu mà còn giảm chi phí lưu kho bãi.

Chi cục trưởng Chi cục Hải quan cửa khẩu Hữu Nghị Nguyễn Tiến Bộ cho biết, mỗi năm đơn vị đón tiếp và làm thủ tục cho khoảng 3.000 DN đăng ký làm thủ tục XNK qua cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị với số thu nộp ngân sách hàng năm chiếm đến gần 70% tổng thu của toàn Cục Hải quan Lạng Sơn. Tính đến ngày 23/2/2023, Chi cục Hải quan cửa khẩu Hữu Nghị đã tiếp nhận và giải quyết thủ tục cho 3.951 bộ tờ khai với kim ngạch gần 140 triệu USD, thu nộp NSNN đạt 183,5 tỷ đồng, bằng 4% dự toán.

Các DN nêu vướng mắc đề nghị Hải quan Hữu Nghị giải đáp tại Hội nghị đối thoại Hải quan - DN do Chi cục Hải quan cửa khẩu Hữu Nghị tổ chức ngày 21/2/2023. Ảnh: Đỗ Dũng
DN nêu vướng mắc đề nghị cơ quan Hải quan giải đáp tại hội nghị đối thoại Hải quan - DN do Chi cục Hải quan cửa khẩu Hữu Nghị tổ chức ngày 21/2/2023. Ảnh: Đỗ Dũng

Thời gian qua, bên cạnh việc chủ động nắm bắt khó khăn, vướng mắc của DN trong quá trình làm thủ tục để hỗ trợ, giải đáp, tháo gỡ kịp thời, Hải quan Hữu Nghị còn thường xuyên duy trì việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị từ cộng đồng DN qua các kênh như email, phiếu lấy ý kiến của DN, phiếu đánh giá thực hiện cam kết trong Tuyên ngôn phục vụ khách hàng. Ngoài ra, Hải quan Hữu Nghị cũng thường xuyên thực hiện tư vấn, gửi các văn bản mới có hiệu lực một cách kịp thời tới các DN.

Đặc biệt, để nắm bắt, tháo gỡ các vướng mắc phát sinh trong quá trình làm thủ tục hàng hóa XNK liên quan đến lĩnh vực hải quan, ngày 21/2, Hải quan Hữu Nghị đã tổ chức hội nghị đối thoại hải quan – DN năm 2023 với sự tham gia của hơn 70 DN đại diện cho gần 3.000 DN có hoạt động XNK khẩu qua cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị.

Theo đó, ngay tại hội nghị, lãnh đạo Chi cục Hải quan cửa khẩu Hữu Nghị đã ghi nhận 20 vướng mắc do DN nêu. Trong đó, có 13 vướng mắc DN đề nghị cơ quan Hải quan giải đáp liên quan đến lĩnh vực giám sát, phương tiện vận tải, chính sách thuế, thủ tục đối với hàng hóa XNK. Ngay tại hội nghị, lãnh đạo Chi cục Hải quan cửa khẩu Hữu Nghị đã giải đáp tất cả các vướng mắc thuộc thẩm quyên, đối với các vướng mắc không vượt hoặc không thuộc thẩm quyền, đơn vị sẽ chuyển đến cơ quan có thẩm quyền để giải đáp cho DN sớm nhất. Đối với các vướng mắc liên quan đến công tác soi chiếu, công tác quản lý tải trọng, lỗi hệ thống đính file HYS (khai tờ khai nguồn gốc của phương tiện vận tải NK) do DN nêu, Hải quan Hữu Nghị đã tiếp thu và ghi nhận sẽ phối hợp với các lực lượng chức năng tại cửa khẩu báo cáo cấp có thẩm quyền xử lý trong thời gian sớm nhất để tạo thuận lợi, nâng cao năng lực thông quan cho DN, ông Nguyễn Tiến Bộ cho biết thêm.

Theo ghi nhận tại hội nghị, các DN cũng đưa ra một số kiến nghị liên quan đến các lĩnh vực cửa khẩu số, bến bãi, sang tải hàng hóa… nhằm hỗ trợ tạo thuận lợi, rút ngắn thời gian thông quan, giảm ùn tắc hàng hóa XNK…

Song song với công tác tạo thuận lợi cho hoạt động thông quan hàng hóa cho các DN tại các cửa khẩu, thời gian qua, Hải quan Hữu Nghị đã và tiếp tục triển khai đồng bộ, quyết liệt nhiều giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ DN; đẩy mạnh cải cách hành chính; phòng, chống dịch hiệu quả gắn liền với công tác hỗ trợ DN duy trì và phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Tăng cường mối quan hệ đối tác

Để cụ thể hóa các văn bản chính sách mới trong lĩnh vực hải quan bằng nhiều hình thức như thông báo, hướng dẫn để DN thực hiện nhằm hạn chế sai sót, vi phạm, nâng cao nhận thức trong tuân thủ các quy định do không hiểu rõ các quy định khi áp dụng vào thực tiễn. Ngoài ra, Hải quan Hữu Nghị đã triển khai công tác tuyên truyền pháp luật tới DN với nhiều giải pháp hữu hiệu.

Bà Kim Oanh, một thương nhân thường xuyên làm thủ tục NK hàng qua cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị cho biết, quá trình thực hiện thủ tục hải quan, đơn vị bà luôn được cơ quan Hải quan chủ động đồng hành giải quyết các vướng mắc. Đặc biệt là khi dịch Covid-19 diễn biến phức tạp các hình thức hỗ trợ trực tuyến đã hỗ trợ kịp thời cho DN trong hoạt động XNK hàng hóa.

Ngoài việc hỗ trợ thủ tục thường xuyên liên tục, hàng ngày ngay tại khu vực cửa khẩu, thường niên hàng năm Hải quan Hữu Nghị cũng đã tổ chức các hội nghị đối thoại Hải quan – DN nhằm trao đổi, nắm bắt thông tin, kế hoạch sản xuất kinh doanh của DN được sát hơn. “Hội nghị đối thoại Hải quan – DN do cơ quan Hải quan tổ chức trong những năm gần đây đã chứng tỏ mối quan hệ giữa cơ quan Hải quan và DN là quan hệ đối tác, thể hiện sự bình đẳng và sự vào cuộc một cách thiết thực, có hiệu quả của các cơ quan quản lý nhà nước trong lĩnh vực XNK. Từ đó, kịp thời giải quyết những vướng mắc cho DN nhất là trong bối cảnh hoạt động thông quan hàng hóa gặp nhiều khó khăn”, bà Kim Oanh nhấn mạnh.

Với mong muốn tiếp tục phát triển mối quan hệ hợp tác, đối tác Hải quan – DN gắn bó, thực chất, Hải quan Hữu Nghị đã và đang tập trung vào các giải pháp tạo thuận lợi trong thông quan, phân công công chức thực hiện nghiệp vụ có tinh thần trách nhiệm cao, nắm vững quy định pháp luật, giải quyết nhanh chóng thủ tục và rút ngắn thời gian thông quan. Cùng với đó, tại trụ sở Chi cục Hải quan cửa khẩu Hữu Nghị đã công khai số điện thoại đường dây nóng, lập địa chỉ thư điện tử để sử dụng trong công tác phối hợp giữa chi cục với các DN. Để bám sát và xử lý kịp thời các vướng mắc phát sinh, đơn vị đã thành lập tổ hỗ trợ, hướng dẫn DN thực hiện các quy định, chính sách pháp luật trong lĩnh vực hải quan đạt hiệu quả cao.

Nụ Bùi

Tin liên quan

Hải quan KCX Tân Thuận giải đáp nhiều vướng mắc về lĩnh vực gia công cho doanh nghiệp

Hải quan KCX Tân Thuận giải đáp nhiều vướng mắc về lĩnh vực gia công cho doanh nghiệp

Hơn 40 câu hỏi vướng mắc về thủ tục liên quan đến lĩnh vực gia công, sản xuất xuất khẩu đã được Hải quan Khu chế xuất Tân Thuận hướng dẫn giải đáp cho doanh nghiệp.
Hải quan cửa khẩu cảng Phú Mỹ lưu ý nhiều thông tin quan trọng cho doanh nghiệp

Hải quan cửa khẩu cảng Phú Mỹ lưu ý nhiều thông tin quan trọng cho doanh nghiệp

Tại hội nghị đối thoại với doanh nghiệp kinh doanh kho, bãi, cảng; các đại lý hải quan và doanh nghiệp thường xuyên làm thủ tục XNK vừa được tổ chức, Hải quan cửa khẩu cảng Phú Mỹ (Chi cục Hải quan khu vực II) đã giải đáp vướng mắc và thông tin nhiều nội dung quan trọng cho doanh nghiệp.
Doanh nghiệp chuyển phát nhanh đánh giá cao sự hỗ trợ của cơ quan Hải quan

Doanh nghiệp chuyển phát nhanh đánh giá cao sự hỗ trợ của cơ quan Hải quan

Ngày 6/8, Hải quan Chuyển phát nhanh (thuộc Chi cục Hải quan khu vực II) tổ chức Hội nghị đối thoại với doanh nghiệp hoạt động XNK, doanh nghiệp chuyển phát nhanh trên địa bàn quản lý.
Chủ tịch Lào Cai trao quyết định thành lập Đảng bộ Hải quan khu vực VII

Chủ tịch Lào Cai trao quyết định thành lập Đảng bộ Hải quan khu vực VII

Đảng bộ Chi cục Hải quan khu vực VII vừa tổ chức Hội nghị công bố quyết định thành lập và các quyết định về công tác cán bộ. Phó Bí thư Tỉnh ủy, Bí thư Đảng ủy UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh Lào Cai Trần Huy Tuấn dự và trao quyết định.
Hải quan Tây Đô: Đồng bộ các giải pháp để hoàn thành nhiệm vụ thu ngân sách

Hải quan Tây Đô: Đồng bộ các giải pháp để hoàn thành nhiệm vụ thu ngân sách

Dù đối mặt nhiều thách thức, Hải quan Tây Đô (Chi cục Hải quan khu vực XIX) vẫn nỗ lực vượt khó, đồng hành cùng doanh nghiệp, triển khai đồng bộ các giải pháp tạo thuận lợi thương mại, nuôi dưỡng nguồn thu và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về hải quan.
Bài 2: Hướng đến giảm tỷ lệ kiểm tra trong thực hiện thủ tục hải quan

Bài 2: Hướng đến giảm tỷ lệ kiểm tra trong thực hiện thủ tục hải quan

Như đã đề cập ở kỳ trước, công tác quản lý rủi ro (QLRR) đã tạo nền tảng quan trọng, đột phá trong cải cách, điện tử hóa, tự động hóa thủ tục hải quan nói riêng cũng như công tác quản lý của ngành Hải quan nói chung. Việc giảm tỷ lệ kiểm tra trong thực hiện thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu cũng đang được ngành Hải quan coi là hướng đi tất yếu trong bối cảnh đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ và tinh gọn bộ máy.
Hải quan: Ứng dụng công nghệ “chìa khóa” để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ

Hải quan: Ứng dụng công nghệ “chìa khóa” để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ

Đánh giá từ cơ quan Hải quan, để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị đề ra trong giai đoạn 2021-2025 là nhờ ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin (CNTT) và chuyển đổi số. Trong đó, CNTT đã giúp cho việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hải quan cho DN diễn ra thuận lợi, liên tục, nhanh chóng và trở thành công cụ quan trọng để cơ quan Hải quan ngày càng phát triển.
Hải quan khu vực XVIII: Đột phá trong chuyển đổi số, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp

Hải quan khu vực XVIII: Đột phá trong chuyển đổi số, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp

Trong bối cảnh nền kinh tế thế giới còn nhiều bất ổn và chính sách thuế đối ứng từ Hoa Kỳ vẫn tiềm ẩn nhiều rủi ro, Chi cục Hải quan khu vực XVIII đã và đang từng bước khẳng định vai trò tiên phong trong ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), chuyển đổi số để tạo thuận lợi thương mại, đồng hành cùng doanh nghiệp vượt khó, phát triển bền vững.
Hải quan Khu công nghệ cao đối thoại với doanh nghiệp FDI

Hải quan Khu công nghệ cao đối thoại với doanh nghiệp FDI

Ngày 6/8, Hải quan Khu công nghệ cao (thuộc Chi cục Hải quan khu vực II) tổ chức Hội nghị đối thoại với các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài hoạt động XNK tại địa bàn quản lý.
Tháng 7 thu ngân sách từ hoạt động xuất nhập khẩu đạt 38.121 tỷ đồng

Tháng 7 thu ngân sách từ hoạt động xuất nhập khẩu đạt 38.121 tỷ đồng

Theo Cục Hải quan, số thu NSNN từ hoạt động XNK trong tháng 7 đạt 38.121 tỷ đồng, giảm 2,7% (tương ứng giảm 1.073 tỷ đồng) so với tháng 6.
Bài 1: Áp dụng quản lý rủi ro theo chuẩn mực quốc tế

Bài 1: Áp dụng quản lý rủi ro theo chuẩn mực quốc tế

Việc áp dụng quản lý rủi ro (QLRR) giúp tối ưu hoá việc áp dụng các biện pháp, quy trình thủ tục góp phần tạo ra những chuyển đổi căn bản trong phương thức quản lý của ngành Hải quan; bố trí, sắp xếp nguồn lực hợp lý để tập trung kiểm soát các rủi ro.
Hải quan khu vực VI: Công tác thu đã về đích

Hải quan khu vực VI: Công tác thu đã về đích

Theo đánh giá của Chi cục Hải quan khu vực VI, dù có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến công tác thu NSNN nhưng với những giải pháp phù hợp, đến 30/7/2025, tổng số thu của đơn vị đã đạt 6.639 tỷ đồng, bằng 103% so với chỉ tiêu được giao – là đơn vị đứng đầu toàn ngành Hải quan về thực hiện chỉ tiêu thu vượt NSNN tính đến thời điểm hiện nay.
Hải quan khu vực XIX chủ động hỗ trợ doanh nghiệp XNK vượt khó

Hải quan khu vực XIX chủ động hỗ trợ doanh nghiệp XNK vượt khó

Trong bối cảnh kinh tế thế giới và khu vực có nhiều biến động, hoạt động xuất nhập khẩu (XNK), vận chuyển hàng hóa quốc tế tiếp tục chịu nhiều áp lực, Chi cục Hải quan khu vực XIX đã chủ động hỗ trợ doanh nghiệp vượt khó.
Hải quan khu vực III thu ngân sách khởi sắc, đạt 74% chỉ tiêu

Hải quan khu vực III thu ngân sách khởi sắc, đạt 74% chỉ tiêu

Thu ngân sách tăng trưởng khá, đạt cao so với chỉ tiêu được giao là một trong các kết quả công tác nổi bật của Chi cục Hải quan khu vực III.
Hải quan cảng Đà Nẵng thu ngân sách đạt 1.590 tỷ đồng

Hải quan cảng Đà Nẵng thu ngân sách đạt 1.590 tỷ đồng

Thông tin từ Chi cục Hải quan khu vực XII, tính đến hết 30/7/2025, Hải quan cửa khẩu cảng Đà Nẵng thu ngân sách đạt 1.590 tỷ đồng.
Hải quan Móng Cái làm thủ tục cho lô dừa tươi thứ 2 qua cầu Bắc Luân II

Hải quan Móng Cái làm thủ tục cho lô dừa tươi thứ 2 qua cầu Bắc Luân II

Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái (Chi cục Hải quan khu vực VIII) đã làm thủ tục thông quan cho lô hàng dừa tươi gọt vỏ hình kim cương xuất khẩu chính ngạch sang Trung Quốc qua Lối thông quan cầu Bắc Luân II, cửa khẩu quốc tế Móng Cái.
Xem thêm
toan-phat-group
trien-lam-quoc-te-logistics-viet-nam-2025
cong-ty-tnhh-vsl-viet-nam

Tin mới

Quyết tâm Thư của Đại hội Thi đua yêu nước ngành Tài chính 2025-2030

Quyết tâm Thư của Đại hội Thi đua yêu nước ngành Tài chính 2025-2030

Tại Đại hội Thi đua Yêu nước ngành Tài chính 2025-2030, Thứ trưởng Bộ Tài chính Nguyễn Đức Tâm đã Thông qua Quyết tâm thư Đại hội gửi Lãnh đạo Đảng và Nhà nước.
Thi đua xây dựng nền tài chính quốc gia phát triển bền vững, hiện đại và hội nhập

Thi đua xây dựng nền tài chính quốc gia phát triển bền vững, hiện đại và hội nhập

Tạp chí Kinh tế - Tài chính trân trọng đăng tải toàn văn phát động Phong trào thi đua phấn đấu thực hiện thắng lợi nhiệm vụ chính trị giai đoạn 2026-2030.
Chỉ đạo của Bộ trưởng Nguyễn Văn Thắng tại Đại hội thi đua yêu nước ngành Tài chính (2025-2030)

Chỉ đạo của Bộ trưởng Nguyễn Văn Thắng tại Đại hội thi đua yêu nước ngành Tài chính (2025-2030)

Tạp chí Kinh tế - Tài chính trân trọng đăng tải toàn văn chỉ đạo của Bộ trưởng Nguyễn Văn Thắng tại Đại hội thi đua yêu nước ngành Tài chính (2025-2030).
Lan tỏa phong trào thi đua yêu nước, khơi dậy khát vọng cống hiến trong toàn ngành Tài chính

Lan tỏa phong trào thi đua yêu nước, khơi dậy khát vọng cống hiến trong toàn ngành Tài chính

Ngày 8/8/2025, Bộ Tài chính long trọng tổ chức Đại hội Thi đua yêu nước ngành Tài chính (2025–2030).
Phát biểu của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Lễ kỷ niệm 80 năm ngày Truyền thống ngành Tài chính

Phát biểu của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Lễ kỷ niệm 80 năm ngày Truyền thống ngành Tài chính

Tổng Bí thư Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam Tô Lâm đã chúc mừng những thành tựu nổi bật và đưa ra các chỉ đạo quan trọng đối với ngành Tài chính trong giai đoạn tới.
(INFOGRAPHICS): Cơ cấu tổ chức Thuế tỉnh Đắk Lắk

(INFOGRAPHICS): Cơ cấu tổ chức Thuế tỉnh Đắk Lắk

Từ ngày 1/7/2025, ngành Thuế đã ổn định về tổ chức bộ máy, nhân sự của Thuế tỉnh, thành phố để hoạt động thông suốt theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Tạp chí Kinh tế - Tài chính giới thiệu đến bạn đọc thông tin cơ bản về nhân sự lãnh đạo, cơ cấu tổ chức Thuế tỉnh Đắk Lắk.
(INFOGRAPHICS): Cơ cấu tổ chức Thuế thành phố Hải Phòng

(INFOGRAPHICS): Cơ cấu tổ chức Thuế thành phố Hải Phòng

Tạp chí Kinh tế - Tài chính giới thiệu đến bạn đọc thông tin cơ bản về nhân sự lãnh đạo, cơ cấu tổ chức Thuế thành phố Hải Phòng.
Những nhóm hàng hóa dịch vụ tác động mạnh nhất đến CPI 7 tháng năm 2025

Những nhóm hàng hóa dịch vụ tác động mạnh nhất đến CPI 7 tháng năm 2025

Theo số liệu của Cục Thống kê , chỉ số giá tiêu dùng (CPI) 7 tháng năm 2025 tăng 3,26% so với cùng kỳ năm trước.
(INFORGRAPHICS): Biểu thuế lũy tiến từng phần áp dụng tính thuế TNCN theo đề xuất mới nhất

(INFORGRAPHICS): Biểu thuế lũy tiến từng phần áp dụng tính thuế TNCN theo đề xuất mới nhất

2 phương án về biểu thuế lũy tiến từng phần được đưa ra tại dự thảo Luật Thuế thu nhập cá nhân (thay thế).
(INFOGRAPHICS): Cơ cấu tổ chức Thuế tỉnh Quảng Ngãi

(INFOGRAPHICS): Cơ cấu tổ chức Thuế tỉnh Quảng Ngãi

Tạp chí Kinh tế - Tài chính giới thiệu đến bạn đọc thông tin cơ bản về nhân sự lãnh đạo, cơ cấu tổ chức Thuế tỉnh Quảng Ngãi.
Phiên bản di động