Hải quan Hải Phòng triển khai đồng bộ nhiều giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp
Cục Hải quan Hải Phòng tổ chức Hội nghị đối thoại (ngày 28/2/2023) nhằm tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu. Ảnh: T.Bình. |
Đa dạng cách tiếp nhận, gỡ vướng cho doanh nghiệp
Báo cáo tại buổi làm việc của Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Lưu Quang với TP Hải Phòng ngày 25/9 vừa qua, Cục trưởng Cục Hải quan Hải Phòng Nguyễn Duy Ngọc cho biết, các giải pháp cụ thể được đơn vị tập trung triển khai như:
Chủ động, tích cực rà soát, tổng hợp các tồn tại, hạn chế, vướng mắc, khó khăn trong quá trình thực hiện các văn bản pháp luật, văn bản chỉ đạo của Tổng cục Hải quan để đề xuất cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung một số quy định pháp luật… nhằm kịp thời xử lý các nội dung bất cập, tháo gỡ, hỗ trợ cho sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp và cải thiện môi trường kinh doanh theo các nghị quyết hàng năm của Chính phủ.
Đáng chú ý, Cục Hải quan Hải Phòng đã đa dạng cách thức tiếp nhận, giải đáp vướng mắc, kiến nghị của doanh nghiệp về thực hiện các quy định pháp luật (tổ chức hoạt động hiệu quả các Tổ tư vấn tại Cục, các chi cục; tổ chức hội nghị đối thoại, các buổi làm việc trực tiếp với doanh nghiệp hoặc trao đổi thông tin qua điện thoại, qua email, gửi thư ngỏ); thực hiện nghiêm quy chế tiếp nhận, giải quyết vướng mắc cho doanh nghiệp, đảm bảo giải quyết kịp thời.
Hàng năm, Cục và các đơn vị thuộc, trực thuộc tổ chức nhiều Hội nghị đối thoại với cộng đồng doanh nghiệp. Đặc biệt trong tháng 5, 6, 9 năm 2022 và tháng 3, 5 năm 2023, Cục Hải quan Hải Phòng đã chuẩn bị chu đáo, tổ chức thành công các hội nghị: Hội nghị đối thoại với doanh nghiệp logistics, Đại lý hải quan năm 2022, 2023; Hội nghị đối thoại doanh nghiệp năm 2022 tại các tỉnh Hải Dương, Hưng Yên, Thái Bình và Chi cục Hải quan KCX và KCN; Hội nghị đối thoại doanh nghiệp năm 2023 của Cục với chủ đề “Chung tay đồng hành hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững” và phối hợp với các sở, đơn vị của UBND TP Hải Phòng tổ chức “Hội nghị Thành phố Hải Phòng với cộng đồng doanh nghiệp XNK nhằm chung tay đồng hành phục hồi kinh tế, phát triển bền vững” (các hội nghị thu hút tổng số hơn 1.000 doanh nghiệp tham gia).
Tại các hội nghị, Cục Hải quan Hải Phòng đã lắng nghe và đưa ra các giải pháp kịp thời tháo gỡ vướng mắc, khó khăn và tạo thuận lợi cho hoạt động thương mại, xuất nhập khẩu, được cộng đồng doanh nghiệp, lãnh đạo các tỉnh, thành phố ghi nhận, đánh giá cao.
Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin
Để thực hiện thủ tục hải quan một cách hiệu quả, Cục Hải quan Hải Phòng đã đẩy mạnh hiện đại hóa hải quan, ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện chuyển đổi số.
Hiện nay, 100% tờ khai hải quan được thực hiện trên môi trường điện tử; hầu hết các chứng từ, tài liệu thuộc bộ hồ sơ đã được điện tử hóa và gửi trên Hệ thống thông quan khi thực hiện thủ tục hải quan.
Ngoài việc sử dụng 21 hệ thống của ngành Hải quan, Cục Hải quan Hải Phòng đã chủ động nghiên cứu, xây dựng, triển khai có hiệu quả 10 hệ thống công nghệ thông tin nhằm hỗ trợ hoạt động nghiệp vụ và công tác quản lý, điều hành của lãnh đạo các cấp… góp phần rút ngắn thời gian giải quyết công việc, giảm thời gian thông quan hàng hóa cho doanh nghiệp, giúp CBCC kiểm soát hiệu quả công việc được giao.
Mục tiêu trọng tâm mà Cục Hải quan Hải Phòng đang hướng tới là triển khai chuyển đổi số công tác quản lý điều hành của lãnh đạo các cấp, đảm bảo mọi chỉ đạo, điều hành, phân công, theo dõi công việc của lãnh đạo và báo cáo kết quả thực hiện của công chức được thực hiện trên môi trường mạng, xây dựng thành công môi trường làm việc điện tử, “phi giấy tờ”.
Đối với nhiệm vụ phát triển quan hệ đối tác Hải quan – Doanh nghiệp, Cục xác định tiếp tục đưa hoạt động này ngày càng đi vào thực chất.
Điển hình là việc xây dựng, sử dụng có hiệu quả “Hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ của CBCC, đơn vị thuộc Cục trong quá trình giải quyết thủ tục hải quan”. Hệ thống cho phép doanh nghiệp có thể chủ động đánh giá về chất lượng phục vụ của công chức và cơ quan Hải quan ngay sau khi đăng ký tờ khai thông qua phiếu đánh giá điện tử thay vì sử dụng phương thức thủ công như trước đây. Kết quả đánh giá sẽ được tự động gửi đến hệ thống tiếp nhận thông tin tại Cục Hải quan Hải Phòng để xác minh đối với các ý kiến đánh giá “không hài lòng”, “rất không hài lòng”.
Từ khi triển khai chính thức (ngày 1/3/2021) đến cuối tháng 9/2023, đã có trên 835.000 ý kiến đánh giá trên Hệ thống, góp phần quan trọng đưa phương châm “lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm để phục vụ” trở thành ý thức thường trực của từng CBCC trong thực thi công vụ; từng bước nâng cao mức độ hài lòng của doanh nghiệp với chất lượng phục vụ của cơ quan Hải quan.
Tin liên quan
Chú trọng hỗ trợ thuế cho các lĩnh vực mang tính động lực tăng trưởng
20:20 | 22/11/2024 Chính sách và Cuộc sống
QUATEST 3 đủ điều kiện thực hiện quan trắc môi trường lao động
15:33 | 22/11/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Sẽ có nhiều điểm mới quản lý loại hình gia công, sản xuất xuất khẩu
20:33 | 22/11/2024 Hải quan
Giá trị lịch sử- văn hóa của tòa nhà được xếp hạng di tích của Hải quan TPHCM
16:08 | 22/11/2024 Hải quan
Hải quan Quảng Bình: Tăng thu ngân sách nhờ thu hút doanh nghiệp
08:20 | 22/11/2024 Hải quan
Trên 300 doanh nghiệp phía Nam tham dự hội thảo lấy ý kiến của Tổng cục Hải quan
20:06 | 21/11/2024 Hải quan
Thành lập Ban Chỉ đạo cải cách, hiện đại hóa hải quan
16:28 | 21/11/2024 Hiện đại hóa hải quan
Lào Cai hướng tới trung tâm logistics cửa khẩu hàng đầu cả nước
14:41 | 21/11/2024 Hải quan
Chương trình Chuyển động Hải quan kỳ 2 tháng 11/2024
14:31 | 21/11/2024 Hải quan
Hải quan phía Nam đóng góp nhiều nội dung thực tiễn về thủ tục giám sát, kiểm soát hải quan
14:28 | 21/11/2024 Hải quan
(INFOGRAPHICS) Tân Cục trưởng Cục Điều tra chống buôn lậu Vũ Quang Toàn
14:12 | 21/11/2024 Infographics
Bổ nhiệm lãnh đạo Ban Cải cách hiện đại hóa hải quan và Cục Điều tra chống buôn lậu
14:08 | 21/11/2024 Hải quan
Trụ sở Cục Hải quan TPHCM được xếp hạng di tích cấp Thành phố
10:21 | 21/11/2024 Hải quan
Thông quan lô tổ yến đầu tiên xuất khẩu qua cầu Bắc Luân II
13:36 | 20/11/2024 Hải quan
Phó Tổng cục trưởng Đinh Ngọc Thắng chúc mừng trường Hải quan Việt Nam nhân dịp 20/11
16:15 | 19/11/2024 Hải quan
Vấn đề Bạn quan tâm
Tin mới
Thách thức chuyển đổi số trong chống hàng giả, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ
Xuất khẩu dệt may lạc quan nhờ cơ hội thị trường
Cơ hội để 500 triệu người thoát nghèo
Ra mắt Bộ quy tắc đạo đức, ứng xử nghề nghiệp môi giới bất động sản
Sẽ có nhiều điểm mới quản lý loại hình gia công, sản xuất xuất khẩu
Chương trình Chuyển động Hải quan kỳ 2 tháng 11/2024
14:31 | 21/11/2024 Hải quan
(LONGFORM) Sứ mệnh phát triển quan hệ đối tác Hải quan- Doanh nghiệp
10:58 | 11/11/2024 Hải quan
Podcast Hải quan Online tổng hợp tuần 2 tháng 11/2024 (từ ngày 4/10 đến 10/11/2024)
08:52 | 11/11/2024 Multimedia
(INFOGRAPHICS): Thu ngân sách tại 10 đơn vị hải quan tăng 11,86%
14:03 | 04/11/2024 Infographics
(INFOGRAPHICS) 32 tỷ USD kim ngạch xuất nhập khẩu nửa đầu tháng 10
09:14 | 29/10/2024 Infographics