Hải quan Đà Nẵng vì mục tiêu xây dựng hải quan sân bay kiểu mẫu

	Hải quan Đà Nẵng triển khai đồng bộ 4 giải pháp phát triển quan hệ đối tác
	Hải quan Đà Nẵng dự kiến mức thu ngân sách đạt 3.750 tỷ đồng
	Hải quan Đà Nẵng: Xây dựng hình ảnh đẹp về công chức hải quan
	Hải quan Đà Nẵng nhiều hoạt động vì môi trường xanh, sạch

Triển khai Đề án “Nụ cười Hải quan”, Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Đà Nẵng hướng đến xây dựng mô hình hải quan sân bay quốc tế kiểu mẫu. Trong ảnh: Công chức Hải quan sân bay quốc tế Đà Nẵng giám sát hành khách XNC qua hệ thống camera . Ảnh: Quang Sơn.

Với phương châm hành động của Đề án là “Thuận lợi - Thân thiện - Trách nhiệm”. Đến nay, định hướng đó đang dần được hiện thực hóa từ trong nhận thức đến hành động của CBCC hải quan thực thi nhiệm vụ tại sân bay quốc tế Đà Nẵng. Bởi, Hải quan là cơ quan quản lý nhà nước đầu tiên mà hành khách XNC tiếp xúc khi đến sân bay. Và để các nhà đầu tư, doanh nhân, người dân cảm nhận sự thân thiện của cơ quan quản lý nhà nước nói chung và cơ quan Hải quan nói riêng khi đến Đà Nẵng thì điều đầu tiên là công chức Hải quan cần phải chào hỏi, mỉm cười. Nụ cười không chỉ là biểu cảm, là thái độ mà quan trọng hơn hết đó chính là lời chào mời đối tác đến với Đà Nẵng.

Chia sẻ về mong muốn đó, Cục trưởng Cục Hải quan Đà Nẵng Quách Đăng Hòa cho biết, với đặc thù đơn vị trên địa bàn thành phố du lịch, vì vậy hình ảnh CBCC hải quan đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút đầu tư, du lịch, góp phần phát triển thành phố ngày càng văn minh, an ninh, an toàn. Đặc biệt, trong bối cảnh kim ngạch XNK, lưu lượng phương tiện, hành khách XNC qua địa bàn sân bay quốc tế Đà Nẵng ngày một gia tăng, đòi hỏi đội ngũ CBCC hải quan cần nâng cao năng lực, hiệu quả quản lý hải quan, đặc biệt với việc xây dựng văn hóa thực thi công vụ văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp để tạo hình ảnh đẹp về người công chức hải quan.

Trên thực tế, những năm qua, để đáp ứng yêu cầu phát triển của ngành Hải quan trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế đồng thời thực hiện nhiệm vụ chính trị tại địa phương, góp phần thu hút đầu tư, phát triển của thành phố, Cục Hải quan Đà Nẵng đã không ngừng đẩy mạnh cải cách hành chính, hiện đại hóa hải quan, thực hiện thủ tục hải quan điện tử, tạo thuận lợi cho hoạt động XNK, XNC, đầu tư, du lịch, đồng thời đảm bảo công tác quản lý nhà nước về hải quan trên địa bàn. Những nỗ lực, cố gắng của Cục Hải quan Đà Nẵng trong những năm qua luôn nhận được sự ủng hộ, khen ngợi của cộng đồng DN và hành khách XNC, đồng thời đã được UBND thành phố Đà Nẵng đánh giá cao qua kết quả xếp hạng cải cách hành chính hàng năm. Những nỗ lực đó được ghi nhận bằng những thành tích mà đơn vị đạt được khi từ năm 2012 đến nay, Cục Hải quan Đà Nẵng liên tục ở vị trí đứng đầu trong thực hiện cải cách hành chính, ứng dụng CNTT thuộc khối các cơ quan Trung ương đóng tại thành phố Đà Nẵng.

Theo lãnh đạo đơn vị, mặc dù đã đạt được những thành tựu đáng kể nêu trên, nhưng trước bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng, yêu cầu cải cách, hiện đại hóa hải quan ngày càng cao, đồng thời để góp phần thực hiện thắng lợi nhiệm vụ xây dựng, phát triển thành phố Đà Nẵng theo Nghị quyết 43-NQ/TW của Bộ Chính trị, đặt ra yêu cầu cấp thiết cho Cục Hải quan Đà Nẵng phải xây dựng, triển khai Đề án “Nụ cười Hải quan” trên địa bàn Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Đà Nẵng. Qua đó nhằm xây dựng mô hình hải quan sân bay quốc tế kiểu mẫu tại Việt Nam, vừa tạo thuận lợi, thông thoáng cho hoạt động XNK, XNC, vừa nâng cao năng lực, hiệu quả quản lý hải quan, đặc biệt với việc xây dựng văn hóa thực thi công vụ văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp của đội ngũ công chức hải quan sân bay sẽ tạo dựng hình ảnh đẹp về người công chức hải quan cũng như đáp ứng định hướng phát triển của cơ quan Hải quan trong thời kỳ cải cách, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế.

Đề án “Nụ cười Hải quan” triển khai thực hiện tại Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Đà Nẵng một mặt giúp Chi cục tổ chức các hoạt động quản lý hải quan trở nên chuyên nghiệp, hiệu quả; giúp công chức Hải quan nâng cao hơn nữa tinh thần trách nhiệm, tận tụy với công việc, tận tâm phục vụ nhân dân; mặt khác nhằm tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, kiểm soát, phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi vi phạm cũng như phòng ngừa các nguy cơ, góp phần đảm bảo an ninh an toàn, bảo vệ lợi ích quốc gia trên địa bàn quản lý.

Cho đến nay, các nội dung trong đề án đã và đang được Cục Hải quan Đà Nẵng cùng Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Đà Nẵng triển khai từng bước theo đúng lộ trình đã định. Nhiều nhiệm vụ đã và đang được đơn vị từng bước hoàn thành như: Hoàn thiện quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ đặc thù trên địa bàn sân bay quốc tế Đà Nẵng; Rà soát, đánh giá thực trạng tổ chức các hoạt động nghiệp vụ tại các vị trí trong chuỗi quy trình nghiệp vụ trên địa bàn Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Đà Nẵng; Tổ chức đào tạo, tập huấn về xây dựng hình ảnh hải quan chuyên nghiệp, đào tạo Tiếng Anh giao tiếp cho cán bộ công chức tại Chi cục hải quan sân bay nhằm xây dựng đội ngũ công chức văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp và hiệu quả trong thực thi nhiệm vụ, trong công tác phối hợp và trong giao tiếp, ứng xử; đẩy mạnh việc ứng dụng trang thiết bị, kỹ thuật hiện đại và áp dụng quản lý rủi ro trong các hoạt động nghiệp vụ kiểm tra, giám sát, kiểm soát hải quan; tăng cường việc hướng dẫn, hỗ trợ hành khách XNC trong thực hiện thủ tục hải quan, bố trí các bảng chỉ dẫn, bảng hướng dẫn đặt tại Nhà ga quốc tế T2, phát hành tờ rơi hướng dẫn thủ tục hải quan đối với hành khách XNC bằng tiếng Việt và tiếng Anh…

Bên cạnh đó, Cục Hải quan Đà Nẵng đang xây dựng ban hành Bộ quy tắc ứng xử và Bộ quy tắc tác phong công vụ áp dụng đối với công chức, viên chức, người lao động thuộc Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Đà Nẵng trong quá trình thực thi công vụ. Bộ quy tắc quy định các chuẩn mực về hành vi, thái độ, lời nói, cách ứng xử văn hóa, văn minh của CBCC khi thực thi công vụ sẽ là cẩm nang để các CBCC hải quan rèn luyện, xây dựng đội ngũ công chức văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp và hiệu quả.