Hải quan Đà Nẵng đổi mới, sáng tạo hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp

Công chức Cục Hải quan Đà Nẵng hướng dẫn DN tra cứu chính sách. Ảnh: N.Linh

Điểm đến tin cậy cho doanh nghiệp

Chương trình thí điểm bắt đầu triển khai từ đầu tháng 4/2024 và dự kiến kết thúc cuối năm 2024. Mục tiêu của chương trình là nhằm tiếp tục xây dựng niềm tin, điểm đến tin cậy cho doanh nghiệp tham gia hoạt động xuất nhập khẩu trên địa bàn thành phố.

Ngoài việc được hưởng các chính sách hỗ trợ, tạo thuận lợi theo các quy định của pháp luật; các doanh nghiệp còn được Cục Hải quan Đà Nẵng hỗ trợ thông tin về các chính sách, quy định mới; tổ chức tham vấn, hỗ trợ nâng cao năng lực thực hiện thủ tục hải quan, khắc phục các sai sót, giảm thiểu rủi ro và các vi phạm pháp luật về hải quan.

Phó Cục trưởng Cục Hải quan Đà Nẵng, Phó trưởng ban thường trực Ban chỉ đạo triển khai Chương trình Bùi Tuấn Hải cho biết, Chương trình là bước đột phá trong hoạt động phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp, cũng là hành động thiết thực cho việc cam kết thực hiện 6 chuyển đổi của Cục Hải quan Đà Nẵng với cộng đồng doanh nghiệp năm 2024 gồm: phương pháp tiếp cận; mở rộng phạm vi, thành phần tham gia; cách thức tổ chức hoạt động; nội dung tổ chức quan hệ đối tác; chuyển đổi số; cách thức theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện quan hệ đối tác. Qua đó, tạo động lực khuyến khích, thu hút doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu hàng hoá, thúc đẩy phát triển hoạt động xuất nhập khẩu trên địa bàn thành phố.

Triển khai cụ thể chương trình, Trưởng phòng Giám sát quản lý về hải quan (Cục Hải quan Đà Nẵng) Cao Văn Nhân cho biết, Cục Hải quan Đà Nẵng đã ban hành nội dung chương trình và kế hoạch thực hiện chương trình, công văn hướng dẫn thực hiện kế hoạch. Theo đó, các nội dung hỗ trợ doanh nghiệp được hướng dẫn chi tiết từ cách thức thực hiện, cách thức hỗ trợ, chế độ kiểm tra giám sát, báo cáo định kỳ đột xuất quá trình thực hiện chương trình...

“Tại các đơn vị thuộc và trực thuộc Cục cũng xây dựng kế hoạch chi tiết thực hiện chương trình theo tình hình cụ thể của từng đơn vị, lĩnh vực phụ trách, địa bàn quản lý, bám sát chương trình đã ban hành của Cục Hải quan Đà Nẵng”, ông Cao Văn Nhân cho biết.

Là một trong 8 doanh nghiệp đầu tiên tham gia chương trình, ông Lê Hoàng Khánh Nhựt, Tổng giám đốc Công ty Cao su Đà Nẵng cho biết: thời gian qua, cơ quan Hải quan luôn chủ động hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính linh hoạt, giúp doanh nghiệp thông quan hàng hóa, vật tư đúng kế hoạch. Với việc đẩy mạnh xuất khẩu thời gian tới, việc thông quan hàng hóa nhanh chóng là vô cùng quan trọng. Ông Lê Hoàng Khánh Nhựt đánh giá cao Chương trình trình thí điểm hỗ trợ, khuyến khích doanh nghiệp tham gia hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu hàng hoá trên địa bàn thành phố Đà Nẵng của Cục Hải quan Đà Nẵng và mong muốn trong tương lai gần chương trình sẽ tiếp tục được nhân rộng hơn về quy mô, nhiều doanh nghiệp được tiếp cận.

Hỗ trợ doanh nghiệp từ trước, trong và sau thông quan

Đến nay, Cục Hải quan Đà Nẵng đã ký kết biên bản ghi nhớ và công nhận thành viên của Chương trình đối với 8 doanh nghiệp. Các hoạt động hỗ trợ được triển khai ngay khi các doanh nghiệp ký kết vào biên bản ghi nhớ tham gia Chương trình. Cục Hải quan Đà Nẵng đã hỗ trợ giải quyết vướng mắc cho doanh nghiệp tham gia Chương trình ngay trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan như: tư vấn thủ tục nhập khẩu linh kiện sản xuất xe ô tô điện, tham vấn giá, xác minh C/O, chuyển mục đích sử dụng hàng hoá nhập khẩu loại hình A41.

Theo ông Cao Văn Nhân, các hoạt động hỗ trợ đã được Cục Hải quan Đà Nẵng đã và đang triển khai cụ thể theo quy trình thủ tục hải quan. Chẳng hạn như bố trí công chức chuyên trách hướng dẫn trước khi thực hiện thủ tục hải quan, về: trình tự thủ tục hải quan; chính sách quản lý hàng hóa xuất nhập khẩu; chính sách thuế đối với hàng hóa xuất nhập khẩu; phân loại hàng hóa; khai trị giá hải quan; xuất xứ hàng hóa (C/O) và các nội dung khác liên quan đến thủ tục hải quan.

Trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan, các hoạt động hỗ trợ sẽ bao gồm: bố trí nhóm công chức chuyên trách tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hải quan, kiểm tra hồ sơ hải quan và/hoặc kiểm tra thực tế hàng hóa (nếu hệ thống phân luồng kiểm tra); tiếp nhận, giải quyết ngay vướng mắc hoặc các vấn đề phát sinh liên quan thuộc thẩm quyền của Cục Hải quan Đà Nẵng hoặc chi cục hải quan; bố trí công chức làm ngoài giờ làm việc, ngày nghỉ, ngày lễ để giải quyết thủ tục hải quan theo đề nghị của thành viên; đồng thời cung cấp các thông tin liên quan đến việc giải quyết thủ tục hải quan.

Đối với giai đoạn sau thông quan, cơ quan Hải quan sẽ hỗ trợ cảnh báo các lỗi, sai sót trong thời gian 60 ngày kể từ thời điểm thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu để thành viên kịp thời khắc phục, điều chỉnh, khai bổ sung theo quy định của pháp luật; hướng dẫn thành viên tự kiểm tra hồ sơ đã hoàn thành thủ tục hải quan theo quy định. Thông tin, tập huấn, hướng dẫn các chính sách, quy định mới về hải quan; tổ chức tham vấn, đối thoại, hỗ trợ thành viên. Bên cạnh đó, phối hợp, kiến nghị các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền hỗ trợ giải quyết, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, tạo thuận lợi cho thành viên trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan. Được áp dụng 100% thủ tục hành chính đã công bố trên hệ thống cung cấp dịch vụ công trực tuyến của Tổng cục Hải quan; hỗ trợ khắc phục sự cố hệ thống, phần mềm khai báo…

Ông Cao Văn Nhân cho biết, qua thời gian đầu triển khai, các doanh nghiệp đều bày tỏ sự hưởng ứng Chương trình, cảm ơn sự hỗ trợ, đồng hành của Cục Hải quan Đà Nẵng trong hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa trên địa bàn thành phố. Doanh nghiệp cũng mong muốn, qua công tác tuyên truyền, nhiều doanh nghiệp biết đến những lợi ích khi tham gia Chương trình, bày tỏ nguyện vọng được tham gia nhiều hơn.