Thước đo và "nguyên liệu" cho cải cách từ đánh giá mức độ hài lòng với KBNN

Bà Trần Thị Huệ, Phó Tổng giám đốc KBNN phát biểu tại Họp báo. Ảnh: HD

Hạch toán đầy đủ, kịp thời thu, chi NSNN

Tại họp báo thông tin về kết quả công tác trọng tâm 6 tháng đầu năm 2024 của hệ thống KBNN tổ chức ngày 18/7/2024, bà Trần Thị Huệ, Phó Tổng giám đốc KBNN cho biết, các đơn vị KBNN trong toàn hệ thống đã phối hợp chặt chẽ với cơ quan thu trên địa bàn thực hiện có hiệu quả các giải pháp, biện pháp theo chỉ đạo của Bộ Tài chính và của địa phương trong công tác tổ chức thu ngân sách nhà nước (NSNN).

Nhờ vậy, các đơn vị trong toàn hệ thống KBNN đã tổ chức hạch toán đầy đủ, kịp thời, chính xác các khoản thu, chi NSNN, các loại vốn, quỹ, tài sản của Nhà nước. Cùng với đó đã thực hiện tốt công tác tổng hợp, lập báo cáo nhanh, báo cáo định kỳ phục vụ điều hành NSNN của lãnh đạo Bộ Tài chính, các cơ quan liên quan.

Bên cạnh đó, KBNN cũng đã hoàn thành Báo cáo quyết toán NSNN và Báo cáo tài chính nhà nước năm 2022 để trình Quốc hội tại Kỳ họp thứ 7 Quốc hội khóa XV, trong đó, Báo cáo quyết toán NSNN năm 2022 đã được Quốc hội thông qua với tỷ lệ cao 94,25%.

KBNN cũng đã chủ động triển khai các dòng công việc liên quan đến công tác tổng hợp Báo cáo tài chính nhà nước năm 2023 như: ban hành văn bản hướng dẫn KBNN các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương triển khai lập Báo cáo tài chính nhà nước năm 2023; hỗ trợ KBNN địa phương rà soát, tiếp nhận Báo cáo cung cấp thông tin tài chính; xây dựng cẩm nang hướng dẫn các đơn vị gửi Báo cáo cung cấp thông tin cho KBNN và hướng dẫn KBNN tỉnh, thành phố lập Báo cáo tài chính nhà nước cấp tỉnh.

Đối với nhóm đề án triển khai thực hiện Chiến lược phát triển KBNN đến năm 2030, KBNN đã bám sát Chương trình hành động của Bộ Tài chính. Tính đến hết ngày 30/6/2024, trong tổng số 43 đề án, nhiệm vụ KBNN được giao chủ trì, về cơ bản các nhiệm vụ đang thực hiện theo tiến độ.

Nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ

Theo báo cáo của KBNN, thực hiện khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của hệ thống KBNN đợt 01/2024, kết quả mức độ hài lòng đạt 99,91%, tăng 3,96% so với năm 2023.

Lý giải về kết quả đạt được ở mức cao như hiện nay, ông Ngô Duy Hùng, Chánh Văn phòng KBNN cho biết, kết quả đánh giá như trên là rất khả quan, phản ánh sự tin tưởng, đánh giá cao của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của hệ thống KBNN. Đồng thời cũng thể hiện sự đúng đắn của các giải pháp, định hướng của hệ thống KBNN trong công cuộc cải cách thủ tục hành chính.

Tuy nhiên, theo ông Hùng, vẫn còn một số đánh giá chưa thực sự hài lòng. KBNN sẽ nghiêm túc rà soát, lấy làm “nguyên liệu” để tìm giải pháp khắc phục, nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ. Trong đó, KBNN đã đặt ra các nhóm giải pháp để tập trung thực hiện như hoàn thiện cơ chế chính sách thuộc lĩnh vực KBNN, đơn giản hoá thủ tục hành chính, đẩy mạnh công nghệ thông tin; tăng cường thanh kiểm tra, kiểm soát rủi ro kết hợp giám sát từ xa bằng công nghệ thông tin; siết chặt kỷ cương, kỷ luật hành chính, tài chính…

Trao đổi thêm về vấn đề này, Phó Tổng giám đốc KBNN Trần Thị Huệ nêu rõ, trọng tâm trong những thay đổi về công nghệ của KBNN là để chuyển từ quản lý nhà nước sang vừa quản lý vừa cung cấp dịch vụ công nên việc nâng cao chất lượng, lấy sự hài lòng của khách hàng là thước đo và là mục tiêu xuyên suốt trong giai đoạn tới.