Thí điểm triển khai đặt lịch trực tuyến làm việc với cơ quan bảo hiểm xã hội

Bảo hiểm xã hội Việt Nam: Nỗ lực chuyển đổi số đảm bảo quyền lợi an sinh xã hội cho người dân

Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam Nguyễn Thế Mạnh (hàng đầu bên phải) trao đổi với người dân đến làm việc qua tính năng đặt lịch làm việc trực tuyến tại bộ phận "một cửa" BHXH TPHCM.

Đây là một trong những tiện ích được ngành BHXH Việt Nam triển khai theo Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án Phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 (Đề án số 06).

Chia sẻ với những người dân đầu tiên đến làm việc với BHXH TPHCM, ông Nguyễn Thế Mạnh, Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam cho biết, việc triển khai tính năng này góp phần giảm tối đa thời gian chờ đợi cho người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính; giúp người dân chủ động trong lựa chọn thời gian phù hợp đến cơ quan BHXH để nộp hồ sơ hoặc làm thủ tục tham gia. Bên cạnh đó, tính năng này cũng giúp cơ quan BHXH chủ động hơn trong việc bố trí cán bộ tiếp đón phù hợp với nhu cầu của người dân, giảm tình trạng quá tải, nâng cao chất lượng phục vụ.

Tổng Giám đốc Nguyễn Thế Mạnh cũng yêu cầu Trung tâm Công nghệ thông tin, các đơn vị liên quan và BHXH các địa phương chuẩn bị đầy đủ các điều kiện và hạ tầng để triển khai công tác thí điểm tiện ích này hiệu quả nhất.

Lãnh đạo BHXH Việt Nam mong muốn, người dân, người lao động, người sử dụng lao động ủng hộ, tích cực sử dụng tính năng này và có ý kiến đánh giá, góp ý để ngành BHXH Việt Nam hoàn thiện hơn nữa trong công tác phục vụ nhân dân, đơn vị, doanh nghiệp thời gian tới.

Trải nghiệm đặt lịch làm việc với BHXH TPHCM, ông Vũ Quang Thúc (ngụ quận Bình Thạnh) cho biết, trong thời đại công nghệ số, việc đặt lịch trước sẽ giúp người dân rất nhiều trong việc chủ động thời gian, tránh tình trạng phải tới lui nhiều lần để giải quyết. Ông Thúc cũng hy vọng trong thời gian tới, BHXH phổ biến rộng rãi để người dân thực hiện, và ngành cũng đỡ quá tải, áp lực trong khâu giải quyết.

Cùng ngày, tại BHXH tỉnh Bình Dương cũng triển khai thí điểm tính năng này. Theo đó, người dân, doanh nghiệp khi có nhu cầu làm việc với BHXH có thể truy cập Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam tại địa chỉ: https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn, chọn mục "Đặt lịch làm việc" và làm một số bước đơn giản để trải nghiệm chức năng này tại BHXH TPHCM và BHXH tỉnh Bình Dương.

Sau khi được cơ quan BHXH hẹn lịch làm việc, đúng ngày, giờ người dân, doanh nghiệp sẽ đến làm việc và có người của cơ quan BHXH tiếp nhận, giải quyết.