Facebook Twitter youtube Tiktok

Sáng tạo trong phát triển quan hệ đối tác hải quan-doanh nghiệp

(HQ Online) - Sáng tạo trong phát triển quan hệ đối tác hải quan-doanh nghiệp, thu ngân sách đạt kết quả cao nhất từ trước đến nay là những điểm sáng ở Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái (Cục Hải quan Quảng Ninh).
sang tao trong phat trien quan he doi tac hai quan doanh nghiep 115642 Móng Cái: Phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp theo chiều sâu
sang tao trong phat trien quan he doi tac hai quan doanh nghiep 115642 6 hoạt động phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp
sang tao trong phat trien quan he doi tac hai quan doanh nghiep 115642 4 giải pháp phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp
sang tao trong phat trien quan he doi tac hai quan doanh nghiep 115642 Quảng Ninh: Hải quan-Doanh nghiệp ký Quy chế phối hợp để phát triển đối tác
sang tao trong phat trien quan he doi tac hai quan doanh nghiep 115642
Mô hình thực hiện thủ tục và quản lý hải quan tập trung tại Chi cục Hải quan Móng Cái. Ảnh: Quang Hùng

“Điện tử hóa” tương tác với DN

Thời gian qua, Tổng cục Hải quan đã ban hành văn bản hướng dẫn phát triển quan hệ đối tác hải quan-DN và hầu hết các đơn vị trong Ngành đều thực hiện hỗ trợ, giải đáp vướng mắc của DN trực tiếp tại nơi làm thủ tục, trụ sở DN hoặc qua email, điện thoại, mục giải đáp trên website của Cục Hải quan… Tuy nhiên, hiện chưa có bất kỳ công cụ tổng thể để quản trị, phát triển mối quan hệ đối tác hải quan và DN, cho phép nhật ký, thống kê và tương tác đánh giá được ý kiến phản hồi, hài lòng của DN, tiếp nhận và giải quyết tận gốc các khó khăn, vướng mắc qua đó thúc đẩy mối quan hệ đối tác đi vào chiều sâu, thực chất.

Trong 3 năm liên tiếp, Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái luôn nằm trong tốp các đơn vị dẫn đầu về Chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh cấp cơ sở của Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh; đặc biệt, năm 2019, Chi cục xuất sắc vươn lên dẫn đầu CDCI (chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh).

Trước yêu cầu của thực tế, cán bộ, công chức Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái đã sớm cụ thể hóa ý tưởng về một công cụ quản trị hiệu quả quan hệ đối tác Hải quan-DN bằng việc xây dựng và đưa vào sử dụng Hệ thống quản lý đối tác Hải quan- DN kể từ tháng 6/2019.

Hệ thống gồm 2 phân hệ: Phân hệ dành cho cơ quan Hải quan và Phân hệ dành cho DN được xây dựng trên nền tảng web (www.haiquandoanhnghiepqni.vn) cho phép quản lý thống nhất, đầy đủ toàn bộ cơ sở dữ liệu về DN (bao gồm dữ liệu về Mã số thuế, địa chỉ, email, ngày thành lập, tên, ngày tháng năm sinh, điện thoại, email, fanpage của giám đốc, trưởng các phòng ban, nhân viên XNK, đơn vị hải quan quản lý, đơn vị hải quan mở tờ khai, mức độ hài lòng qua kết quả đánh giá CDCI hàng năm…) có hoạt động XNK qua địa bàn quản lý.

Hệ thống cho phép nhật ký toàn bộ quá trình hỗ trợ, tương tác, giải quyết khó khăn vướng mắc của cơ quan đối với từng DN, mức độ hài lòng của từng DN đối với chất lượng phục vụ của cơ quan Hải quan. Theo đó, mọi cơ sở dữ liệu về DN được phân nhóm, lĩnh vực kinh doanh XNK, địa bàn quản lý để công tác hỗ trợ, theo dõi được thực hiện có trọng tâm, trọng điểm, phát huy hiệu quả.

Bên cạnh đó, Hệ thống còn cho phép thực hiện tương tác với DN thông qua chức năng gửi tin nhắn chủ động và tự động, email, lưu trữ các tác nghiệp với DN. Thông qua lịch sử, tiến trình hỗ trợ và mức độ hài lòng của DN sẽ cho phép cơ quan Hải quan tập trung đánh giá những điểm còn yếu trong quan hệ đối tác với DN để tập trung nguồn lực phát triển.

Đến nay, có trên 120 DN tham gia vào hệ thống đánh giá và gửi các phản hồi về chất lượng phục vụ của cơ quan Hải quan. Hầu hết các DN đánh giá cao việc ứng dụng của hệ thống và tinh thần hỗ trợ đồng hành cùng DN của Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái.

Phấn đấu thu ngân sách cán mốc 1.000 tỷ đồng

Với những nỗ lực trong thu hút DN đến làm thủ tục hải quan tại địa bàn, Hải quan Móng Cái đang gặt hái được nhiều kết quả tích cực, trong đó có công tác thu NSNN. Năm 2019, Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái được giao chỉ tiêu thu ngân sách 920 tỷ đồng, chỉ tiêu phấn đấu 1.000 tỷ đồng.

Qua thống kê của Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái, đến hết 19/11, chi cục thu đạt 867 tỷ đồng, bằng 94,2% so với chỉ tiêu được giao, bằng 86,7% chỉ tiêu phấn đấu. Điều đáng nói, với kết quả thu là 867 tỷ đồng đã vượt số thu ngân sách cả năm 2018 do chi cục đạt được là 757 tỷ đồng, đây cũng là số thu đạt cao nhất kể từ trước đến nay.

Lãnh đạo Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái kỳ vọng, kết thúc năm 2019, số thu ngân sách tại chi cục sẽ cán mốc 1.000 tỷ đồng. Để hiện thực hóa kết quả này, chi cục tích cực nắm bắt, kiến nghị giải quyết các vướng mắc, ý kiến của doanh nghiệp qua các đợt gặp gỡ trực tiếp với các doanh nghiệp. Đồng thời, tiếp tục tuyên truyền kịp thời qua hệ thống CERM (hệ thống quản lý đối tác Hải quan-DN), fanpage của chi cục những quy định mới để doanh nghiệp biết, thực hiện, chủ động dự báo khó khăn để cùng cơ quan Hải quan tháo gỡ.

Mặt khác, rà soát và tổ chức gặp gỡ, làm việc và thu hút một số doanh nghiệp có số thu cao, doanh nghiệp NK hàng hóa ở Móng Cái và các nơi khác chuyển dịch về Móng Cái làm thủ tục để tập trung nguồn thu.

Quang Hùng

Tin liên quan

Hải quan - Biên phòng Cẩm Phả phối hợp triển khai đợt cao điểm ngăn chặn buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả

Hải quan - Biên phòng Cẩm Phả phối hợp triển khai đợt cao điểm ngăn chặn buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả

Hải quan và Biên phòng cửa khẩu cảng Cẩm Phả đã phối hợp đấu tranh phòng, chống tội phạm và vi phạm phạm pháp luật ở cửa khẩu cảng biển Cẩm Phả, Quảng Ninh.
Hải quan Vạn Gia tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công tác hải quan

Hải quan Vạn Gia tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công tác hải quan

Để hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số toàn diện tại đơn vị, Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia (thuộc Chi cục Hải quan khu vực VIII) vừa tổ chức thành công lớp tập huấn “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác hải quan” cho các cán bộ, công chức và người lao động tại đơn vị.
Hải quan cửa khẩu Bắc Phong Sinh lắng nghe góp ý của doanh nghiệp

Hải quan cửa khẩu Bắc Phong Sinh lắng nghe góp ý của doanh nghiệp

Hải quan cửa khẩu Bắc Phong Sinh (thuộc Chi cục Hải quan khu vực VIII) vừa tổ chức Hội nghị đối thoại Hải quan - Doanh nghiệp lần thứ nhất năm 2025 với doanh nghiệp và cư dân biên giới có hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu hàng hóa trên địa bàn.
Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái: cam kết đồng hành với cộng đồng doanh nghiệp

Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái: cam kết đồng hành với cộng đồng doanh nghiệp

Vừa qua, lãnh đạo Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái (thuộc Chi cục Hải quan khu vực VIII) đã trực tiếp gặp gỡ, làm việc với các doanh nghiệp nhập khẩu ô tô tải, sơ mi rơ moóc để kết nối, thu hút doanh nghiệp về làm thủ tục tại cửa khẩu Móng Cái. Đây là động thái rất tích cực thể hiện sự năng động, linh hoạt và thiện chí của Hải quan đối với doanh nghiệp, cụ thể hóa tinh thần đồng hành Hải quan - Doanh nghiệp.
Hải quan Hòn Gai triển khai thực hiện hiệu quả công tác giám sát quản lý về hải quan

Hải quan Hòn Gai triển khai thực hiện hiệu quả công tác giám sát quản lý về hải quan

Việc triển khai thực hiện hiệu quả công tác giám sát quản lý về hải quan tại Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai (thuộc Chi cục Hải quan khu vực VIII) đã góp phần tích cực tạo môi trường XNK an toàn, minh bạch, thuận lợi, thu hút doanh nghiệp tham gia XNK.
Tuổi trẻ Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái lan tỏa yêu thương đến trẻ em nghèo nhân dịp Tết thiếu nhi 1/6

Tuổi trẻ Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái lan tỏa yêu thương đến trẻ em nghèo nhân dịp Tết thiếu nhi 1/6

Nhân dịp Ngày Quốc tế Thiếu nhi 1/6 và hưởng ứng Tháng hành động vì trẻ em năm 2025, Đoàn Thanh niên Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái (thuộc Chi cục Hải quan khu vực VIII) đã tổ chức chương trình thăm hỏi, tặng quà cho các em học sinh có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn thành phố Móng Cái.
Ưu tiên thực hiện thông quan ngay đối với hàng hóa xuất khẩu là nông lâm thủy sản

Ưu tiên thực hiện thông quan ngay đối với hàng hóa xuất khẩu là nông lâm thủy sản

Cục Hải quan yêu cầu Chi cục Hải quan các khu vực chỉ đạo các đơn vị trực thuộc tạo điều kiện và ưu tiên thực hiện thông quan ngay đối với hàng hóa xuất khẩu là nông lâm thủy sản, đặc biệt là sầu riêng và các hàng hóa dễ hư hỏng, hàng hóa đến thời điểm thu hoạch chính vụ.
Hải quan khu vực V và Amkor Technology Việt Nam ký kết Bản ghi nhớ hợp tác

Hải quan khu vực V và Amkor Technology Việt Nam ký kết Bản ghi nhớ hợp tác

Ngày 28/5, tại TP Từ Sơn (Bắc Ninh), Chi cục Hải quan khu vực V và Công ty TNHH Amkor Technology Việt Nam ký kết Bản ghi nhớ hợp tác (MOU) giữa hai bên.
Trường hợp thực hiện thủ tục trên Hệ thống Ecus6

Trường hợp thực hiện thủ tục trên Hệ thống Ecus6

Cục Hải quan vừa có văn bản hướng dẫn các chi cục hải quan khu vực thực hiện thủ tục hải quan trên hệ thống thông quan điện tử phiên bản 6 (Ecus6).
Hải quan khu vực V nâng cao năng lực ứng dụng chuyển đổi số cho công chức

Hải quan khu vực V nâng cao năng lực ứng dụng chuyển đổi số cho công chức

Ngày 28/5, Chi cục Hải quan khu vực V tổ chức Chương trình đào tạo “Nâng cao năng lực ứng dụng khoa học, công nghệ, chuyển đổi số của Chi cục”.
Hải quan cửa khẩu cảng Cẩm Phả tham vấn doanh nghiệp gia công, sản xuất xuất khẩu

Hải quan cửa khẩu cảng Cẩm Phả tham vấn doanh nghiệp gia công, sản xuất xuất khẩu

Để trực tiếp gỡ vướng, Hải quan cửa khẩu cảng Cẩm Phả (thuộc Chi cục Hải quan khu vực VIII) vừa tổ chức hội nghị tham vấn, đối thoại với doanh nghiệp chuyên hoạt động loại hình gia công, sản xuất xuất khẩu (GC, SXXK).
Cán bộ, công chức Chi cục Hải quan khu vực VIII với AI

Cán bộ, công chức Chi cục Hải quan khu vực VIII với AI

Triển khai kế hoạch chuyển đổi số năm 2025, định hướng đến 2030 của Cục Hải quan, Chi cục Hải quan khu vực VIII đã phát động phong trào “Bình dân học vụ số”, mô hình “Cán bộ, công chức Chi cục Hải quan khu vực VIII với AI”
Hải quan khu vực III làm thủ tục hơn 181 nghìn tờ khai trong 1 tháng

Hải quan khu vực III làm thủ tục hơn 181 nghìn tờ khai trong 1 tháng

Tháng 4 năm 2025, tổng số tờ khai xuất nhập khẩu làm thủ tục tại các Hải quan thuộc và trực thuộc Chi cục Hải quan khu vực III đạt 181.051 tờ khai, tăng 19,54% so với cùng kỳ năm 2024.
Hiệu quả tích cực từ hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp tại Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai

Hiệu quả tích cực từ hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp tại Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai

Trong 5 tháng đầu năm 2025 (từ ngày 01/01-22/5/2025), đã có 449 doanh nghiệp tham gia hoạt động XNK qua cửa khẩu cảng Hòn Gai với 30.693 tờ khai, kim ngạch XNK đạt 4.605,57 triệu USD; tăng 26,97% về tờ khai và tăng 1,05% về kim ngạch so với cùng kỳ năm trước.
Hải quan khu vực XVII: Tập trung chuyển đổi số để hỗ trợ doanh nghiệp hiệu quả

Hải quan khu vực XVII: Tập trung chuyển đổi số để hỗ trợ doanh nghiệp hiệu quả

Chuyển đổi số đang trở thành chìa khóa giúp Long An nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và tạo bước đột phá trong hỗ trợ doanh nghiệp. Với cam kết cải cách mạnh mẽ từ chính quyền đến ngành hải quan, Long An đã và đang xây dựng môi trường đầu tư thông minh, minh bạch và thân thiện, thu hút ngày càng nhiều nhà đầu tư Hàn Quốc.
Ngành Hải quan đào tạo về chuyển đổi số

Ngành Hải quan đào tạo về chuyển đổi số

Ngày 23/5/2025, Cục Hải quan phối hợp với Viện Công nghệ thông tin (CNTT) (Đại học quốc gia Hà Nội), Công ty T-Corp tổ chức Chương trình đào tạo trực tuyến từ trụ sở Cục Hải quan tới 20 Chi cục Hải quan khu vực nhằm nâng cao nhận thức về chuyển đổi số và Cách mạng Công nghiệp 4.0.
Xem thêm
cong-ty-co-phan-thuong-mai-va-dau-tu-dai-phuc
cong-ty-co-phan-dau-tu-va-phat-trien-lifetech

Tin mới

Chi cục Thuế khu vực I cơ bản hoàn thành triển khai hóa đơn điện tử cho hộ kinh doanh

Chi cục Thuế khu vực I cơ bản hoàn thành triển khai hóa đơn điện tử cho hộ kinh doanh

Chi cục Thuế khu vực I đã cơ bản hoàn thành triển khai hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền cho các tổ chức, hộ, cá nhân kinh doanh.
Đưa vào khai thác tuyến vận tải nội địa Cần Thơ – Cái Mép, rút ngắn 70% thời gian

Đưa vào khai thác tuyến vận tải nội địa Cần Thơ – Cái Mép, rút ngắn 70% thời gian

Tuyến vận tải đường biển - đường sông nội địa mới mang tên Mekong Express đã chính thức đi vào hoạt động từ ngày 30/5/2025, kết nối trực tiếp cảng Cái Cui (Cần Thơ) và cảng Cái Mép (Bà Rịa – Vũng Tàu).
Phát hiện gần 35.000 tem chống hàng giả tại cơ sở bán mỹ phẩm giả

Phát hiện gần 35.000 tem chống hàng giả tại cơ sở bán mỹ phẩm giả

Kiểm tra hoạt động sản xuất, kinh doanh mỹ phẩm, Công an tỉnh Khánh Hòa phát hiện gần 6.000 sản phẩm mỹ phẩm nghi giả mạo và gần 35.000 tem chống hàng giả.
Hải quan chủ trì bắt giữ lô hàng nghi dầu DO trị giá 1,3 tỷ đồng

Hải quan chủ trì bắt giữ lô hàng nghi dầu DO trị giá 1,3 tỷ đồng

Ông Lê Văn Dũng có hành vi vận chuyển khoảng 75 m3 chất lỏng nghi là dầu DO được chứa trong 2 hầm hàng gần nhất phía trước cabin.
Bảo Tín Minh Châu, SJC, PNJ đều có sai phạm trong việc kê khai nộp thuế

Bảo Tín Minh Châu, SJC, PNJ đều có sai phạm trong việc kê khai nộp thuế

Công ty TNHH MTV vàng bạc đá quý Sài Gòn (SJC), Công ty cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ), Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu (BTMC) đều có sai phạm về thuế
LONGFORM: Bỏ thuế khoán- Đảm bảo tính minh bạch và bình đẳng trong thực hiện nghĩa vụ thuế

LONGFORM: Bỏ thuế khoán- Đảm bảo tính minh bạch và bình đẳng trong thực hiện nghĩa vụ thuế

Việc xóa bỏ thuế khoán đối với hộ, cá nhân kinh doanh sẽ đảm bảo minh bạch hóa hoạt động, tạo sự bình đẳng về chế độ thuế giữa hộ kinh doanh và doanh nghiệp.
(INFOGRAPHICS): Cơ chế thuế dành cho doanh nghiệp, hộ, cá nhân kinh doanh theo Nghị quyết số 198/QH15

(INFOGRAPHICS): Cơ chế thuế dành cho doanh nghiệp, hộ, cá nhân kinh doanh theo Nghị quyết số 198/QH15

Quốc hội vừa ban hành Nghị quyết số 198/QH15 về một số cơ chế, chính sách đặc biệt phát triển kinh tế tư nhân,đáng chú ý là yêu cầu cơ chế thuế đơn giản đối với các doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh.
(INFOGRAPHICS) Các trường hợp bắt buộc phải sử dụng hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền

(INFOGRAPHICS) Các trường hợp bắt buộc phải sử dụng hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền

Các trường hợp bắt buộc phải sử dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP của Chính phủ có hiệu lực từ 1/6/2025.
(INFOGRAPHICS): Cải cách thuế đối với hộ kinh doanh theo Nghị quyết 68-NQ/TW

(INFOGRAPHICS): Cải cách thuế đối với hộ kinh doanh theo Nghị quyết 68-NQ/TW

Một trong những nội dung đáng chú ý tại Nghị quyết số 68-NQ/TW về phát triển kinh tế tư nhân là xóa bỏ hình thức thuế khoán đối với hộ kinh doanh...
(INFOGRAPHICS) Quy trình mới về kiểm tra, xác định xuất xứ hàng hóa xuất nhập khẩu

(INFOGRAPHICS) Quy trình mới về kiểm tra, xác định xuất xứ hàng hóa xuất nhập khẩu

Kiểm tra, xác định xuất xứ hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu trong quá trình làm thủ tục hải quan được thực hiện dựa trên nguyên tắc đánh giá rủi ro, theo chỉ dẫn phân luồng kiểm tra của Cục Hải quan và tuân thủ quy định.
Phiên bản di động