Ngân hàng Nhà nước: Mất tiền trong tài khoản ngân hàng, quyền lợi chính đáng luôn được bảo vệ
Coi trọng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng lĩnh vực tài chính, ngân hàng Tài khoản tiết kiệm tiền tỷ “bốc hơi", lỗ hổng từ nhân viên ngân hàng |
Phó Thống đốc NHNN Đào Minh Tú trả lời về vấn đề tại ngân hàng MSB. Ảnh: VGP |
Những ngày qua, vụ việc một số khách hàng báo mất hàng chục tỷ đồng trong tài khoản tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam (MSB) đã gây xôn xao dư luận. Đại diện Công an TP Hà Nội đã thông tin, cơ quan điều tra đã tiếp nhận tin báo của MSB về việc phát hiện nhân viên ngân hàng này có dấu hiệu lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
Theo đó, bà Bùi Thị Hoài Anh (sinh năm 1984, trú tại Long Biên, Hà Nội), Giám đốc MSB chi nhánh Thanh Xuân bị tố cáo có dấu hiệu lừa đảo chiếm đoạt tài sản của khách hàng với số tiền 165 tỷ đồng. Căn cứ kết quả điều tra ngày 18/10/2023, cơ quan điều tra đã khởi tố vụ án, bắt tạm giam bà Bùi Thị Hoài Anh. Bước đầu, đơn vị chức năng xác định bà Bùi Thị Hoài Anh đã lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của 8 bị hại với số tiền 338 tỷ đồng.
Với vụ việc này, cộng thêm không ít vụ việc bỗng dưng tài khoản tiết kiệm tại ngân hàng “bốc hơi” đã xảy ra trong thời gian qua, tại họp báo Chính phủ vào chiều 3/4, báo chí đã đặt nghi vấn về “lỗ hổng” trong quy trình nghiệp vụ của ngân hàng cũng như trách nhiệm của ngân hàng trước thiệt hại của khách hàng.
Về vấn đề này, Phó Thống đốc thường trực NHNN Đào Minh Tú khẳng định, không có “lỗ hổng” mang tính chất hệ thống tại các ngân hàng. Bởi các vụ việc tiền trong tài khoản bị mất có thể chỉ diễn ra ở một số ngân hàng; một số tổ chức, đơn vị hoặc các phòng giao dịch vi phạm do cách thức quản lý của những đơn vị đó; hoặc do các vi phạm, tiêu cực của cá nhân, cán bộ ngân hàng và cũng có thể là do sự chủ quan, thậm chí cũng có những trường hợp thông đồng cùng với cán bộ ngân hàng để vi phạm.
Như với vụ việc tại MSB, Phó Thống đốc thông tin, không phải khách hàng phát hiện ra mà qua kiểm soát hoạt động của mình thì chính MSB đã phát hiện ra những rủi ro và chủ động gửi hồ sơ sang Bộ Công an để điều tra từ tháng 10/2023.
Vì thế, đại diện lãnh đạo NHNN nêu rõ, qua mỗi vụ việc, NHNN đều rút kinh nghiệm chung và có chỉ đạo để khắc phục một cách kịp thời. Ở góc độ cơ chế, những quy định cũng được NHNN rà soát một cách thường xuyên. Tất cả những quy định liên quan đến việc mở tài khoản thanh toán, chuyển tiền, gửi tiền tiết kiệm của người dân, doanh nghiệp đã được hệ thống các văn bản quy phạm quy định rất đầy đủ và cũng đã xác định rõ ràng trách nhiệm của các ngân hàng thương mại trong vấn đề cung ứng những dịch vụ liên quan.
Nên nói về trách nhiệm của ngân hàng trong các vụ việc để xảy ra mất tiền, Phó Thống đốc NHNN cho biết, một nguyên tắc là những quyền lợi chính đáng của khách hàng thì luôn được bảo vệ. Nếu như ngân hàng hoặc là cá nhân có những sai phạm thì phải có trách nhiệm với khoản tiền gửi của khách hàng. Vụ việc tại MSB đang được cơ quan công an điều tra nên sẽ có những kết luận đầy đủ để xác định trách nhiệm
Nhưng đại diện lãnh đạo NHNN cũng bày tỏ, ngoài các quy định cụ thể cần cả ngân hàng cũng như khách hàng phải thực hiện tốt, thì khách hàng cần luôn quan tâm đến khoản tiền gửi, cần có cơ chế thông báo và kiểm soát số dư tiền gửi. Đồng thời, khách hàng cũng cần quan tâm hơn đến vấn đề bảo mật thông tin trong quá trình sử dụng thẻ, mở tài khoản cũng như giao dịch, chuyển tiền, giao dịch thanh toán…
Tin liên quan
100.000 tỷ đồng dư nợ tín dụng bị ảnh hưởng bởi bão số 3
19:36 | 20/09/2024 Kinh tế
Khơi thông vốn xanh để tăng tốc tới Net Zero
19:30 | 19/09/2024 Kinh tế
Lạm phát tăng thấp hơn dự báo, BoE có khả năng giữ nguyên lãi suất
08:10 | 19/09/2024 Nhìn ra thế giới
DOC tiếp tục duy trì lệnh áp thuế chống bán phá giá và chống trợ cấp túi dệt từ Việt Nam
13:37 | 20/09/2024 Kinh tế
TP Hồ Chí Minh: Hàng hóa XNK tăng gần 7 tỷ USD
13:36 | 20/09/2024 Kinh tế
Cần chính sách hỗ trợ doanh nghiệp phục hồi sau siêu bão số 3
09:37 | 20/09/2024 Kinh tế
“Siêu” cảng giúp thúc đẩy kết nối khu vực, nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng của Việt Nam
08:44 | 20/09/2024 Kinh tế
(LONGFORM) Chung tay đưa hàng hoá xuất khẩu vùng Đông Nam Bộ bay xa
16:49 | 19/09/2024 Megastory/Longform
Xuất khẩu sầu riêng đông lạnh sang Trung Quốc có thể đạt 300 triệu USD năm 2024
16:28 | 19/09/2024 Xuất nhập khẩu
Ngân hàng Chính sách xã hội tạm dừng thu lãi vốn vay bị ảnh hưởng từ bão số 3
15:14 | 19/09/2024 Kinh tế
(INFOGRAPHICS): 28,55 tỷ USD kim ngạch xuất nhập khẩu nửa đầu tháng 9
14:03 | 19/09/2024 Infographics
Đối phó với tình hình kinh tế bất ổn, vàng được hưởng lợi?
09:38 | 19/09/2024 Kinh tế
Ứng dụng mô hình mới kết nối ngành nội thất và xây dựng
19:53 | 18/09/2024 Kinh tế
Nguồn cung và giao dịch bất động sản đã được cải thiện
16:29 | 18/09/2024 Kinh tế
8 tháng chi hơn 246 tỷ USD nhập chủ yếu là máy móc thiết bị
14:07 | 18/09/2024 Kinh tế
Xuất khẩu giảm mạnh trong nửa đầu tháng 9
14:03 | 18/09/2024 Xuất nhập khẩu
Vấn đề Bạn quan tâm
Tin mới
Hải quan, Biên phòng Đồng Tháp phối hợp phát hiện trên 160 vụ vi phạm
100.000 tỷ đồng dư nợ tín dụng bị ảnh hưởng bởi bão số 3
Phát biểu bế mạc Hội nghị TW 10 khóa XIII của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm
Bế mạc Hội nghị lần thứ 10 Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII
VCCI đề nghị chi Quỹ phòng chống thiên tai hỗ trợ doanh nghiệp
(LONGFORM) Chung tay đưa hàng hoá xuất khẩu vùng Đông Nam Bộ bay xa
16:49 | 19/09/2024 Megastory/Longform
Podcast Hải quan Online tổng hợp tuần 3 tháng 9/2024 (từ ngày 9/9 đến 15/9/2024)
08:54 | 16/09/2024 Multimedia
(INFOGRAPHICS): Hơn 130 tỷ USD kim ngạch xuất nhập khẩu Việt Nam - Trung Quốc
09:19 | 14/09/2024 Infographics
(INFOGRAPHICS) Quá trình công tác của tân Phó Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ Nguyễn Thị Phúc Hạnh
10:11 | 11/09/2024 Infographics
(LONGFORM) Tân Tổng cục trưởng Nguyễn Văn Thọ: Tập trung nguồn lực, ưu tiên chuyển đổi số toàn diện công tác hải quan
07:44 | 04/09/2024 Megastory/Longform