Khảo sát, đánh giá thực tế phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp

Quang cảnh hội thảo. Ảnh: Q.H

Tham gia khảo sát có gần 20 doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu trên các địa bàn do Cục Hải quan Bắc Ninh quản lý gồm: Bắc Ninh, Bắc Giang và Thái Nguyên.

Tại hội thảo, đại diện Ban Cải cách hiện đại hoá hải quan đã chia sẻ cho các doanh nghiệp nội dung mà cơ quan Hải quan triển khai phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp và luôn được ngành Hải quan xác định là một nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, được triển khai thực hiện ở cả 3 cấp: Tổng cục, Cục và Chi cục.

Ngành Hải quan luôn lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, phát huy sáng tạo, nỗ lực vượt qua khó khăn, tích cực hỗ trợ khơi thông hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu. Cơ quan Hải quan luôn coi mức độ hài lòng của doanh nghiệp là thước đo đánh giá chất lượng, hiệu quả công việc, coi doanh nghiệp là đối tác tin cậy để cân bằng giữa mục tiêu quản lý và phục vụ, tạo điều kiện tốt nhất cho cộng đồng doanh nghiệp tiếp cận các biện pháp hỗ trợ của cơ quan Hải quan trong bối cảnh khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải, qua đó góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của doanh nghiệp và nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ công chức Hải quan trong thực thi công vụ.

Trải qua chặng đường 10 năm thực hiện, công tác phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp (kể từ khi ban hành Quyết định đầu tiên về hướng dẫn phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp và các bên liên quan theo Quyết định 1005/QĐ-TCHQ ngày 31/3/2014 nay đã được thay thế bằng Quyết định 2736/QĐ-TCHQ ngày 19/9/2018), đến nay công tác phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp đã cơ bản đi vào nề nếp, mang lại nhiều kết quả tích cực và nhận được sự quan tâm ủng hộ từ nội bộ cơ quan Hải quan, từ cộng đồng doanh nghiệp và các bên liên quan.

Hội thảo là dịp để cơ quan Hải quan và cộng đồng doanh nghiệp cùng nhìn lại chặng đường 10 năm đã qua để đánh giá những kết quả đạt được, những hạn chế tồn tại về công tác phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp.

Các doanh nghiệp quét mã QR Code thực hiện khảo sát đánh giá sự hài lòng đối với cơ quan Hải quan. Ảnh: Q.H

Tại hội thảo, đoàn công tác đã ghi nhận được 17 ý kiến đóng góp đến từ các doanh nghiệp tham gia.

Hầu hết các doanh nghiệp đánh giá cao các hoạt động hỗ trợ, trao đổi cung cấp thông tin đến từ Tổng cục Hải quan, Cục Hải quan Bắc Ninh và các chi cục hải quan trực thuộc.

Cục Hải quan Bắc Ninh cũng tạo ra các kênh đối thoại, kênh tương tác giữa cơ quan Hải quan với doanh nghiệp giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thông tin khi từ phía cơ quan Hải quan.

Nhiều doanh nghiệp mong muốn cơ quan Hải quan tổ chức các buổi tham vấn liên quan đến chính sách mặt hàng…

Cũng tại hội nghị, sau khi được đoàn công tác hướng dẫn, các doanh nghiệp đã thực hiện quét mã QR Code để tiến hành khảo sát đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với các hoạt động hỗ trợ của Cục Hải quan Bắc Ninh trong quá trình triển khai phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp.

Sau khi kết thúc khảo sát tại Cục Hải quan Bắc Ninh, các đoàn công tác của Tổng cục Hải quan tiếp tục khảo sát tại các Cục Hải quan: Hà Nội, Hải Phòng, Lạng Sơn, Quảng Ninh, Bình Dương, TP Hồ Chí Minh.

Tổng cục Hải quan tổ chức khảo sát đánh giá thực tế nhằm phục vụ Hội nghị tổng kết 10 năm quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp và các bên liên quan dự kiến diễn ra vào đầu tháng 9/2024 tới.