Hiệu quả từ nâng cao năng lực cạnh tranh ở Hải quan Quảng Ninh

	Hải quan Quảng Ninh hỗ trợ thủ tục cho 1.168 lượt doanh nghiệp
	Thêm Cục Hải quan Quảng Ninh thu ngân sách vượt dự toán
	Hải quan Quảng Ninh công khai 70 doanh nghiệp nợ thuế hơn 113 tỷ đồng
	Hải quan Quảng Ninh chủ động phòng, chống bão số 3

Hải quan Quảng Ninh đã triển khai nhiều giải pháp để rút ngắn thời gian thông quan, tạo điều kiện thuận lợi cho DN. Trong ảnh: Hoạt động nghiệp vụ tại Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái, Cục Hải quan Quảng Ninh . Ảnh: Quang Hùng.

Năm 2019, Cục Hải quan Quảng Ninh đã ban hành Kế hoạch triển khai những nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu nâng cao năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành (DDCI) cấp tỉnh. Để thực hiện hiệu quả các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh, đơn vị tiếp tục triển khai thực hiện Bộ Chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh cấp cơ sở (CDCI), từ đó đánh giá 7 chi cục hải quan, Phòng Giám sát quản lý về hải quan, Phòng Thuế xuất nhập khẩu. CDCI là sáng kiến mà đơn vị này đã triển khai từ năm 2017.

Có thể nói, việc triển khai những nhiệm vụ, giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại ở Hải quan Quảng Ninh đã đem lại những hiệu quả tích cực, thiết thực, góp phần cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, thu hút nhiều hơn những DN mới tham gia hoạt động XNK trên địa bàn. Kết quả, đơn vị đã đồng loạt tổ chức nhiều hoạt động đối thoại, gặp gỡ, trao đổi, hỗ trợ hàng nghìn lượt DN để lắng nghe, kịp thời giải đáp vướng mắc cho DN.

Cụ thể, tại TP Móng Cái, Quảng Ninh, đơn vị tổ chức gặp mặt gần 100 DN trên địa bàn TP Móng Cái hay tổ chức Hội nghị xúc tiến hoạt động XNK qua cặp cửa khẩu Móng Cái (Việt Nam)- Đông Hưng (Trung Quốc) thu hút 150 DN tham gia. Đơn vị cũng đã ký Biên bản ghi nhớ phối hợp với Hiệp hội DN TP Móng Cái; ký văn bản thỏa thuận hợp tác với Công ty CP Khoáng sản Đông Bắc Hải Phòng trong việc phát triển quan hệ đối tác Hải quan-DN.

Bên cạnh việc thực hiện các giải pháp truyền thống, Hải quan Quảng Ninh đã chủ động xây dựng, triển khai Phần mềm quản lý đối tác Hải quan-DN (CERM) phục vụ công tác tiếp cận, hỗ trợ DN làm thủ tục XNK qua địa bàn và cho phép DN trực tiếp tham gia đánh giá, đóng góp ý kiến cho cơ quan Hải quan. Hơn nữa, thông qua trang Fanpage, đơn vị đã cung cấp nhiều thông tin, sản phẩm hữu ích và được cộng đồng DN đón nhận, chia sẻ và đánh giá tích cực.

Giao diện Hệ thống CERM.

Đơn cử như trên trang Fanpage (Hải quan Cái Lân), Biểu thuế XNK song ngữ 2019 với 3 lần cập nhật các sửa đổi, bổ sung, tiếp cận trên 60.000 lượt theo dõi; Tuyển tập Chú giải chi tiết danh mục HS 2017 và Tuyển tập các ý kiến phân loại 2017, cập nhật, chia sẻ miễn phí cho DN.

Nhờ chia sẻ thông tin, cũng như đổi mới các kênh tiếp nhận thông tin thông qua các kênh điện thoại, email..., Hải quan Quảng Ninh cũng tích cực hỗ trợ, tiếp xúc 1.168 lượt DN, kịp thời giải quyết 372 lượt vướng mắc. Bên cạnh đó, thông qua các hội nghị đối thoại, các buổi tiếp xúc, nhiều DN đã ghi nhận tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức Hải quan Quảng Ninh.

Đại diện Tổng công ty than Đông Bắc cho biết, cơ quan Hải quan đã hỗ trợ rất nhiều cho người khai hải quan, giống như “cầm tay chỉ việc” về hướng dẫn thủ tục, cũng như điều kiện đối với than NK, nhờ đó rút ngắn thời gian thông quan hàng hóa. Bên cạnh đó, phía DN cũng ghi nhận thái độ phục vụ tận tình của công chức Hải quan được cải thiện rõ rệt; nhiều khó khăn, vướng mắc khi doanh nghiệp gửi đến được giải đáp ngay (qua mạng xã hội, liên hệ qua điện thoại…). Tương tự, đại diện Tập đoàn Than Khoáng sản Việt Nam cũng ghi nhận sự hỗ trợ của cán bộ, công chức Hải quan Quảng Ninh trong việc hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn trong thủ tục XNK hàng hóa.