Hải quan Thừa Thiên Huế: 100% vướng mắc của doanh nghiệp được giải đáp kịp thời

Hoạt động nghiệp vụ tại Chi cục Hải quan Thủy An (Cục Hải quan Thừa Thiên Huế). Ảnh: N.Linh

Theo Cục Hải quan Thừa Thiên Huế, mới đây sau khi rà soát, đánh giá kết quả thực hiện các thỏa thuận hợp tác giữa Hải quan và doanh nghiệp đối tác đã ký kết, đơn vị tiếp tục ký kết thỏa thuận với 10 doanh nghiệp đã gia hạn, hai bên cùng hướng tới mục tiêu: Cộng đồng doanh nghiệp và cơ quan Hải quan là đối tác tin cậy, đồng hành cũng phát triển. Tại hội nghị đối thoại và ký kết đối tác Hải quan – doanh nghiệp vừa qua, đội ngũ công chức Hải quan Thừa Thiên Huế được doanh nghiệp đánh giá cao về sự nhiệt tình, nghiêm túc, chuyên nghiệp, hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết những vướng mắc nhanh gọn, kịp thời, hiệu quả.

Thực tế, Cục Hải quan Thừa Thiên Huế đã triển khai rất nhiều giải pháp linh hoạt từ thúc đẩy chuyển đổi số, đơn giản các thủ tục hải quan. Hiện 100% tờ khai hải quan phát sinh tại đơn vị được thực hiện bằng phương thức điện tử, trong đó 74,62% tờ khai được hệ thống phân luồng Xanh với thời gian thông quan từ 1- 3 giây; tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính qua hệ thống Dịch vụ công trực tuyến HQ36a.

Đáng chú ý, số tờ khai luồng Xanh tại Cục Hải quan Thừa Thiên Huế chiếm tỉ lệ lớn. Trong nửa đầu năm 2023, số tờ khai đơn vị giải quyết là hơn 18.600 tờ khai, trong đó, luồng Xanh chiếm tỷ lệ 74,62%. Tỷ lệ này cao hơn tỷ lệ bình quân tờ khai luồng Xanh toàn ngành Hải quan, phù hợp theo yêu cầu quản lý và bước đầu đáp ứng chỉ tiêu được giao về cải cách hành chính, đơn giản hóa thủ tục hải quan, tạo thuận lợi thương mại năm 2023.

Bên cạnh đó, hướng tới mục tiêu hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp thực thi các quy định của pháp luật trong lĩnh vực hải quan, Cục Hải quan Thừa Thiên Huế đã chủ động tăng cường tuyên truyền, hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp tìm hiểu và thực hiện đúng các quy định của pháp luật liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa giúp doanh nghiệp từng bước nâng cao mức độ tự nguyện tuân thủ, giảm tỷ lệ tờ khai luồng Vàng, luồng Đỏ. Qua đó nhân rộng mô hình hợp tác và khuyến khích các doanh nghiệp khác tham gia hợp tác với cơ quan Hải quan.

Đặc biệt, đối với nhóm doanh nghiệp là đối tác (10 doanh nghiệp đối tác và 5 doanh nghiệp tham gia chương trình tự nguyện tuân thủ), đơn vị đã ứng dụng nền tảng mạng xã hội để luôn cung cấp thông tin kịp thời, đầy đủ và chính xác về chính sách, pháp luật theo cách thuận tiện nhất. Chia sẻ những sai phạm trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan mà các doanh nghiệp hay gặp phải để doanh nghiệp lưu ý tránh các lỗi sai sót không đáng có.

Nhờ vậy, trong 6 tháng đầu năm 2023, đơn vị đã hỗ trợ, tư vấn, giải đáp hơn 60 vướng mắc phát sinh trong công tác thực hiện thủ tục hải quan, chính sách thuế cho các doanh nghiệp trên địa bàn. 100% vướng mắc được giải đáp kịp thời. Đồng thời, tập trung khai thác hiệu quả hệ thống công nghệ thông tin của Ngành, vận hành ổn định hệ thống thông quan tự động, hệ thống dịch vụ công trực tuyến, hệ thống quản lý, giám sát hải quan tự động. Từ đầu năm đến nay Hải quan Thừa Thiên Huế đã tiếp nhận, giải quyết đúng thời hạn hàng trăm hồ sơ thủ tục hành chính qua Hệ thống dịch vụ công trực tuyến ngành Hải quan; giám sát 74 hồ sơ hàng hóa qua kho bãi cảng thông qua hệ thống VASSCM.

Song song với đó các chi cục hải quan đã chủ động tra cứu, khai thác các chứng từ điện tử được cấp thông qua cổng thông tin một cửa quốc gia và một cửa ASEAN để kiểm tra và giải quyết thông quan hàng hóa nhanh chóng. Trong 6 tháng đầu năm 2023, đơn vị đã tiếp nhận và xử lý đúng quy định gần 730 chứng từ kiểm tra chuyên ngành qua Cơ chế một cửa quốc gia.

Cục trưởng Cục Hải quan Thừa Thiên Huế Nguyễn Quang Thanh cho biết, thời gian tới, cơ quan Hải quan tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, đơn giản hóa thủ tục hải quan, gắn cải cách thủ tục hải quan với xây dựng Hải quan số tiến tới Hải quan thông minh theo mục tiêu cải cách, phát triển và hiện đại hóa hải quan đến năm 2025; tăng cường hơn nữa các hoạt động tuyên truyền, cung cấp thông tin cho người khai hải quan, người nộp thuế; nâng cao năng lực, trình độ của cán bộ, công chức trong thực thi nhiệm vụ, đáp ứng yêu cầu quản lý trong tình hình mới.

Cục Hải quan Thừa Thiên Huế duy trì và hoạt động có hiệu quả Tổ tư vấn và các chi cục nhằm kịp thời tiếp nhận và xử lý vướng mắc của doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân; phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong thực thi công vụ, tạo thuận lợi tối đa cho doanh nghiệp trong quá trình làm thủ tục hải quan tại đơn vị.