Hải quan Khu vực XVIII ra mắt Trợ lý ảo AI trên trang OA
![]() |
Hải quan Khu vực XVIII ứng dụng công nghệ số hỗ trợ doanh nghiệp. |
Đây là bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ số để cải thiện hiệu quả tư vấn thủ tục hải quan.
Trợ lý ảo AI được xây dựng nhằm phục vụ nhu cầu tra cứu thông tin, tư vấn thủ tục hải quan một cách tức thời, chính xác, hoạt động 24/7 hoàn toàn tự động.
Chi cục Hải quan Khu vực XVIII cho biết, tài khoản OA, tích hợp AI có những lợi ích nổi bật như giúp người dùng có thể dễ dàng tiếp cận và tương tác chỉ với một thao tác bấm link hoặc quét mã QR trên nền tảng Zalo mà không cần cài đặt thêm ứng dụng.
Với giao diện thân thiện, hệ thống không chỉ phản hồi nhanh các câu hỏi thường gặp liên quan đến chính sách, quy trình thủ tục xuất nhập khẩu mà còn cho phép người dùng lưu trữ, tham khảo lại nội dung trả lời để phục vụ quá trình làm hồ sơ.
Trợ lý ảo AI trên OA với các tính năng ưu việt gồm:
-Được huấn luyện dựa trên cơ sở dữ liệu Tư vấn thủ tục hải quan (FAQ) của Cục Hải quan Đồng Nai trước đây và các nguồn dữ liệu tư vấn khác đã được kiểm duyệt, đáng tin cậy như: www.customs.gov.vn, www.haiquanonline.vn,....
-Được huấn luyện trên cơ sở dữ liệu văn bản pháp luật và quy trình thủ tục hải quan.
-Được xây dựng trên mô hình AI 3 lớp (3 layers): Layer 1: từ nguồn dữ liệu FAQ, layer 2: nguồn dữ liệu thư viện pháp luật, layer 3: nguồn từ Internet (ChatGPT)
-Có khả năng học hỏi từ phản hồi người dùng, ngày càng thông minh và chính xác hơn.
-Hỗ trợ ngôn ngữ tự nhiên, giúp người dùng đặt câu hỏi dễ dàng như đang trò chuyện với cán bộ tư vấn.
Việc đưa Trợ lý ảo AI vào vận hành không chỉ góp phần giảm áp lực công việc cho đội ngũ cán bộ tư vấn, mà còn giúp tiết kiệm chi phí, thời gian cho cộng đồng doanh nghiệp.
Đặc biệt, trong bối cảnh yêu cầu về minh bạch hóa và đơn giản hóa thủ tục ngày càng cao, công cụ này trở thành “cánh tay nối dài” giúp Hải quan Khu vực XVIII nâng cao chất lượng phục vụ và thực thi hiệu quả các mục tiêu cải cách hành chính.
Tin liên quan

Chi cục Hải quan khu vực XVIII chủ động hỗ trợ doanh nghiệp
16:36 | 22/05/2025 Hải quan

Lộ thông tin trên Zalo
10:39 | 16/11/2024 Người quan sát

Ứng dụng công nghệ trong hoạt động tại Mekong logistics
15:25 | 17/08/2024 Thị trường - Doanh nghiệp

Bài 2: Doanh nghiệp tuân thủ tốt pháp luật sẽ nâng cao vị thế hoạt động xuất nhập khẩu
11:38 | 10/07/2025 Hải quan

Chi cục trưởng Hải quan khu vực III tham gia Ban Chấp hành Đảng bộ UBND TP Hải Phòng
09:55 | 10/07/2025 Hải quan

Hải quan khu vực VIII thu hút thêm gần 500 doanh nghiệp đến làm thủ tục
09:48 | 10/07/2025 Hải quan

Hải quan khu vực XIX thu ngân sách đạt gần 56% trong nửa đầu năm
20:44 | 09/07/2025 Hải quan

Mã hải quan của các đơn vị thuộc Chi cục Hải quan khu vực II
12:45 | 09/07/2025 Hải quan

Nửa đầu năm, Hải quan khu vực XX thu NSNN đạt hơn 47%
12:40 | 09/07/2025 Hải quan

Hải quan Phú Quốc: Đồng bộ giải pháp đón lượng khách tăng đột biến
12:35 | 09/07/2025 Hải quan

Hải quan giải quyết chế độ 178 với 364 người
09:00 | 09/07/2025 Hải quan

Bài 1: Hải quan nỗ lực giúp doanh nghiệp nâng mức độ tuân thủ pháp luật
08:58 | 09/07/2025 Hải quan

Hải quan khu vực V nhanh chóng ổn định tổ chức, đảm bảo hoạt động quản lý
21:03 | 08/07/2025 Hải quan

Hải quan khu vực VI thu ngân sách đạt 6.725,9 tỷ đồng
18:22 | 08/07/2025 Hải quan

Hải quan khu vực X quản lý địa bàn Thanh Hóa, Sơn La
11:57 | 08/07/2025 Hải quan

Hải quan nỗ lực thực hiện 4 nghị quyết trụ cột
09:40 | 08/07/2025 Hải quan
Tin mới

Chế biến sâu- hướng đi không thể đảo ngược của doanh nghiệp ngành cá tra

Hoá đơn điện tử kết nối cơ quan thuế: Cản trở lớn nhất là kỹ năng công nghệ

Khởi tố Giám đốc Công ty Mi Hà Nội về hành vi trốn thuế

Giá xăng đảo chiều tăng sau khi giảm mạnh vào tuần trước

Hải quan lưu ý quy định về số định danh cá nhân thay cho mã số thuế cá nhân

(INFORGRAPHICS): Hướng dẫn các kênh nộp thuế điện tử nhanh chóng, tiện lợi
00:00 | 08/07/2025 Infographics

(INFORGRAPHICS): 10 doanh nghiệp niêm yết có vốn hóa lớn nhất tại TP. Hà Nội
09:00 | 08/07/2025 Infographics

(INFORGRAPHICS): Những điểm cần lưu ý đối với tài khoản định danh điện tử của doanh nghiệp
19:17 | 07/07/2025 Infographics

(INFORGRAPHICS) - Cơ cấu tổ chức bộ máy mới của ngành Thuế từ ngày 1/7/2025
15:14 | 01/07/2025 Infographics

Bài 3: (LONGFORM): Phân cấp, phân quyền trong quản lý thuế: Tăng hiệu quả, giảm thủ tục vì người dân và doanh nghiệp
15:54 | 30/06/2025 Diễn đàn