Hải quan Khu vực XVIII ra mắt Trợ lý ảo AI trên trang OA
![]() |
Hải quan Khu vực XVIII ứng dụng công nghệ số hỗ trợ doanh nghiệp. |
Đây là bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ số để cải thiện hiệu quả tư vấn thủ tục hải quan.
Trợ lý ảo AI được xây dựng nhằm phục vụ nhu cầu tra cứu thông tin, tư vấn thủ tục hải quan một cách tức thời, chính xác, hoạt động 24/7 hoàn toàn tự động.
Chi cục Hải quan Khu vực XVIII cho biết, tài khoản OA, tích hợp AI có những lợi ích nổi bật như giúp người dùng có thể dễ dàng tiếp cận và tương tác chỉ với một thao tác bấm link hoặc quét mã QR trên nền tảng Zalo mà không cần cài đặt thêm ứng dụng.
Với giao diện thân thiện, hệ thống không chỉ phản hồi nhanh các câu hỏi thường gặp liên quan đến chính sách, quy trình thủ tục xuất nhập khẩu mà còn cho phép người dùng lưu trữ, tham khảo lại nội dung trả lời để phục vụ quá trình làm hồ sơ.
Trợ lý ảo AI trên OA với các tính năng ưu việt gồm:
-Được huấn luyện dựa trên cơ sở dữ liệu Tư vấn thủ tục hải quan (FAQ) của Cục Hải quan Đồng Nai trước đây và các nguồn dữ liệu tư vấn khác đã được kiểm duyệt, đáng tin cậy như: www.customs.gov.vn, www.haiquanonline.vn,....
-Được huấn luyện trên cơ sở dữ liệu văn bản pháp luật và quy trình thủ tục hải quan.
-Được xây dựng trên mô hình AI 3 lớp (3 layers): Layer 1: từ nguồn dữ liệu FAQ, layer 2: nguồn dữ liệu thư viện pháp luật, layer 3: nguồn từ Internet (ChatGPT)
-Có khả năng học hỏi từ phản hồi người dùng, ngày càng thông minh và chính xác hơn.
-Hỗ trợ ngôn ngữ tự nhiên, giúp người dùng đặt câu hỏi dễ dàng như đang trò chuyện với cán bộ tư vấn.
Việc đưa Trợ lý ảo AI vào vận hành không chỉ góp phần giảm áp lực công việc cho đội ngũ cán bộ tư vấn, mà còn giúp tiết kiệm chi phí, thời gian cho cộng đồng doanh nghiệp.
Đặc biệt, trong bối cảnh yêu cầu về minh bạch hóa và đơn giản hóa thủ tục ngày càng cao, công cụ này trở thành “cánh tay nối dài” giúp Hải quan Khu vực XVIII nâng cao chất lượng phục vụ và thực thi hiệu quả các mục tiêu cải cách hành chính.
Tin liên quan

Hải quan khu vực XVIII: Đột phá trong chuyển đổi số, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp
15:13 | 06/08/2025 Hải quan

Hải quan khu vực VI đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, nâng cao năng lực cạnh tranh DDCI
08:16 | 17/07/2025 Hải quan

Hải quan khu vực XVIII nỗ lực ổn định hoạt động theo mô hình mới
14:24 | 11/07/2025 Hải quan

Hải quan khu vực X khắc phục khó khăn, hoạt động ổn định theo mô hình mới
15:01 | 25/08/2025 Hải quan

Tuân thủ pháp luật hải quan đảm bảo minh bạch, thuận lợi thương mại
10:59 | 25/08/2025 Hải quan

Hải quan khu vực XI tích cực ứng phó với bão số 5 và mưa lũ do hoàn lưu bão
09:58 | 25/08/2025 Hải quan

Hải quan khu vực X triển khai nhiều biện pháp phòng, chống bão số 5
09:53 | 25/08/2025 Hải quan

Hải quan khu vực XII chủ động ứng phó với bão số 5
09:17 | 25/08/2025 Hải quan

Cục Hải quan chỉ đạo ứng phó cơn bão số 5 (Kajiki)
08:52 | 25/08/2025 Hải quan

Hải quan cảng Sài Gòn khu vực 4 đối thoại, gỡ vướng cho doanh nghiệp
21:39 | 23/08/2025 Hải quan

Hải quan cửa khẩu Hoành Mô có trụ sở mới
09:54 | 23/08/2025 Hải quan

Kim ngạch xuất nhập khẩu qua Bắc Phong Sinh tăng 30,72%
09:48 | 23/08/2025 Hải quan

Hải quan Móng Cái chủ động tạo thuận lợi, thúc đẩy thông quan hàng hóa
15:06 | 22/08/2025 Hải quan

Hải quan khu vực V ghi nhận xuất nhập khẩu nhiều khởi sắc
11:11 | 22/08/2025 Hải quan

Hơn nửa tỷ USD hàng hóa xuất nhập khẩu qua Hải quan Tà Lùng
11:04 | 22/08/2025 Hải quan

Hải quan Tân Thanh: Bứt phá ngoạn mục trong công tác thu
09:37 | 22/08/2025 Hải quan
Tin mới

Hải quan khu vực X khắc phục khó khăn, hoạt động ổn định theo mô hình mới

Quảng Ninh: Thu giữ hàng trăm bình khí cười vận chuyển trái phép

Phát triển thị trường vốn nợ giúp giảm sự phụ thuộc vào tín dụng ngân hàng

Thuế cơ sở 5 - Thành phố Hà Nội ra quân hỗ trợ chuyển đổi số

(INFOGRAPHICS): Cần làm gì khi quên hoặc chưa có C/O vào thời điểm mở tờ khai

(INFOGRAPHICS): 7 tháng năm 2025: Xuất nhập khẩu tăng trưởng mạnh
13:28 | 12/08/2025 Infographics

(INFOGRAPHICS): Cơ cấu tổ chức Thuế tỉnh Đắk Lắk
16:26 | 07/08/2025 Infographics

(INFOGRAPHICS): Cơ cấu tổ chức Thuế thành phố Hải Phòng
09:35 | 07/08/2025 Infographics

Những nhóm hàng hóa dịch vụ tác động mạnh nhất đến CPI 7 tháng năm 2025
14:04 | 06/08/2025 Infographics

(INFORGRAPHICS): Biểu thuế lũy tiến từng phần áp dụng tính thuế TNCN theo đề xuất mới nhất
09:19 | 01/08/2025 Infographics