Hải quan Hải Phòng: Cách làm hiệu quả trong phát triển quan hệ đối tác Hải quan- Doanh nghiệp
Đại diện Chi cục Hải quan KCX và KCN (Cục Hải quan Hải Phòng) trực tiếp gặp gỡ, giải đáp vướng mắc cho doanh nghiệp tại trụ sở Chi cục. Ảnh: T.Bình |
Nổi bật là ngày 7/5/2018, Cục tổ chức Hội nghị bàn giải pháp tăng cường mối quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp, thu hút sự tham gia của trên 400 doanh nghiệp, trong đó bao gồm các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu có kim ngạch lớn và hoạt động xuất nhập khẩu thường xuyên trên địa bàn quản lý của đơn vị, các doanh nghiệp kinh doanh kho bãi, cảng và các Hiệp hội doanh nghiệp đã ký kết Bản Quy chế phối hợp với Cục. Từ khi tổ chức Hội nghị đến tháng 6/2020, Cục Hải quan Hải Phòng đã ký kết 15.672 Bản thỏa thuận với các doanh nghiệp và ký kết Bản quy chế phối hợp với 21 hiệp hội doanh nghiệp.
Nhờ đó, việc trao đổi, nắm bắt, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp được thực hiện thường xuyên, qua nhiều hình thức khác nhau.
“Các vướng mắc chủ yếu về hướng dẫn áp mã, hoàn thuế, miễn thuế, về chính sách mặt hàng, thủ tục hàng gia công, sản xuất xuất khẩu, C/O…tất cả vướng mắc đều được xử lý đúng thời gian, đảm bảo đúng cam kết giữa cơ quan Hải quan và doanh nghiệp”- ông Nguyễn Quốc Cường nhấn mạnh.
Đáng chú ý, để có thêm kênh thông tin khách quan, đa chiều để nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ công đồng doanh nghiệp, đầu năm 2020 Cục Hải quan Hải Phòng đã xây dựng Hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ của công chức thuộc Cục trong quá trình giải quyết thủ tục. Hệ thống hoạt động chính thức từ ngày 1/4/2020, nhằm nâng cao hơn nữa vai trò của doanh nghiệp trong việc giám sát hoạt động công vụ của công chức hải quan cũng như chất lượng phục vụ người dân, cộng đồng doanh nghiệp.
Lãnh đạo Phòng Giám sát quản lý về hải quan chia sẻ: thông qua các hoạt động vừa qua giúp Cục Hải quan Hải Phòng thiết lập được cơ chế trao đổi thông tin thường xuyên, liên tục giữa cơ quan Hải quan và doanh nghiệp để đảm bảo mọi vướng mắc đều được giải quyết ngay, mọi phản ánh đều được xử lý kịp thời.
Mặt khác, thực hiện Chương trình quan hệ đối tác Hải quan- Doanh nghiệp góp phần nâng cao ý thức trách nhiệm và chấp hành pháp luật của doanh nghiệp và cả CBCC hải quan trong thực thi công vụ. Nhờ đó, công tác tuyên truyền pháp luật và tuyên truyền để doanh nghiệp nâng cao ý thức, chủ động tiếp cận mối quan hệ đối tác với cơ quan Hải quan, sẵn sàng giám sát việc thực thi pháp luật của cơ quan Hải quan trên tinh thần đôi bên cùng có lợi.
Để tiếp tục duy trì và lan tỏa các kết quả tích cực vừa qua, thời gian tới, Cục Hải quan Hải Phòng đã đề ra những mục tiêu để đẩy mạnh cải cách hiện đại hóa và phát triển quan hệ đối tác Hải quan- Doanh nghiệp. Đó là, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin (CNTT), tích hợp CNTT để cải cách, ứng dụng toàn diện CNTT trong lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành và trong các hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ.
Tiếp tục thực hiện Kế hoạch phát triển quan hệ đối tác Hải quan- Doanh nghiệp, xác định đây là nội dung trọng tâm trong công tác quản lý điều hành và cải cách hiện đại hóa nhằm mục tiêu tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, góp phần tăng cường khả năng cạnh tranh quốc gia, đón làn sóng dịch chuyển đầu tư mới.
6 tháng đầu năm 2020, Cục đã tiếp nhận và xử lý trên 536 lượt tư vấn bằng các hình thức: trực tiếp, bằng văn bản, hỗ trợ qua thư điện tử hoặc qua điện thoại. Các nội dung tư vấn chủ yếu về thủ tục hải quan, khai báo tờ khai, về chính sách mặt hàng, chính sách thuế…. Trong đó, qua trang thông tin điện tử (https://hpcustoms.gov.vn) của Cục tiếp nhận và giải đáp 132 vướng mắc; tại các chi cục đã trực tiếp chỉ đạo và giải quyết ngay 1.953 vướng mắc; các phòng ban tham mưu tiếp nhận, giải đáp vướng mắc hơn 405 vướng mắc.
|
Tin liên quan
Những thông tin hấp dẫn trên Tạp chí Hải quan số 26 phát hành ngày 29/3/2024
19:16 | 28/03/2024 Thông báo
Infographics: Quá trình công tác của tân Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan Đinh Ngọc Thắng
13:54 | 27/03/2024 Infographics
Xuất khẩu alumin sụt giảm ảnh hưởng tới số thu tại Cục Hải quan Đắk Lắk
16:05 | 26/03/2024 Hải quan
Hải quan An Giang đối thoại với hơn 50 doanh nghiệp XNK
21:02 | 28/03/2024 Hải quan
Điều động, bổ nhiệm ông Nguyễn Hoàng Tuấn giữ chức Cục trưởng Cục Hải quan TPHCM
19:43 | 28/03/2024 Hải quan
Tặng Bằng khen cho 2 cá nhân về thành tích đấu tranh chống buôn lậu
14:50 | 28/03/2024 Hải quan
Cục trưởng Cục Hải quan TPHCM Đinh Ngọc Thắng được bổ nhiệm làm Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan
10:44 | 27/03/2024 Hải quan
Tín hiệu tích cực từ “bài toán” gỡ khó cho mặt hàng ô tô nhập khẩu
09:45 | 27/03/2024 Hải quan
Hải quan Thái Bình hướng dẫn doanh nghiệp về báo cáo quyết toán
09:45 | 27/03/2024 Hải quan
Hải quan Hà Nội đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển nguồn thu
08:11 | 27/03/2024 Hải quan
Kho hàng không kéo dài tạo nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu
15:08 | 26/03/2024 Hải quan
Lạng Sơn: Vào cuộc gỡ khó cho doanh nghiệp nhập khẩu ô tô
14:14 | 26/03/2024 Hải quan
Thanh niên Hải quan Quảng Bình tổ chức giải thể thao dịp thành lập Đoàn
10:50 | 26/03/2024 Hải quan
Hải quan Quảng Trị nỗ lực thúc đẩy xuất nhập khẩu qua địa bàn
08:00 | 26/03/2024 Hải quan
Cục trưởng Hải quan TPHCM đối thoại với trên 300 đoàn viên thanh niên
07:53 | 26/03/2024 Hải quan
Số thu tại Hải quan TP Cần Thơ tăng 85%
16:26 | 25/03/2024 Hải quan
Vấn đề Bạn quan tâm
Tin mới
Làm gì để giữ vị thế xuất khẩu gạo số 1 tại Philippines?
Nỗ lực gỡ “Thẻ vàng” IUU
Hải quan An Giang đối thoại với hơn 50 doanh nghiệp XNK
Tài khoản tiết kiệm tiền tỷ “bốc hơi", lỗ hổng từ nhân viên ngân hàng
Doanh nghiệp FDI đã đầu tư vào 42 tỉnh, thành phố trên cả nước
Infographics: Quá trình công tác của tân Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan Đinh Ngọc Thắng
13:54 | 27/03/2024 Infographics
Infographics: Quá trình công tác của tân Cục trưởng Cục Hải quan Quảng Nam Dương Xuân Sinh
09:44 | 02/03/2024 Infographics
Infographics: Quá trình công tác của tân Phó Trưởng Ban Cải cách, hiện đại hóa hải quan Đặng Thanh Dũng
14:53 | 28/02/2024 Infographics
LONGFORM: Tập trung thực hiện thành công chuyển đổi số, tạo nền tảng hướng tới Hải quan thông minh
08:54 | 10/02/2024 Megastory/Longform
LONGFORM: Bộ trưởng Hồ Đức Phớc: Chính sách tài khoá, dấu ấn đặc biệt quan trọng thúc đẩy phục hồi và tăng trưởng kinh tế
08:50 | 10/02/2024 Tài chính