Hải quan Hải Phòng: Cách làm hiệu quả trong phát triển quan hệ đối tác Hải quan- Doanh nghiệp
![]() |
Đại diện Chi cục Hải quan KCX và KCN (Cục Hải quan Hải Phòng) trực tiếp gặp gỡ, giải đáp vướng mắc cho doanh nghiệp tại trụ sở Chi cục. Ảnh: T.Bình |
Nổi bật là ngày 7/5/2018, Cục tổ chức Hội nghị bàn giải pháp tăng cường mối quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp, thu hút sự tham gia của trên 400 doanh nghiệp, trong đó bao gồm các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu có kim ngạch lớn và hoạt động xuất nhập khẩu thường xuyên trên địa bàn quản lý của đơn vị, các doanh nghiệp kinh doanh kho bãi, cảng và các Hiệp hội doanh nghiệp đã ký kết Bản Quy chế phối hợp với Cục. Từ khi tổ chức Hội nghị đến tháng 6/2020, Cục Hải quan Hải Phòng đã ký kết 15.672 Bản thỏa thuận với các doanh nghiệp và ký kết Bản quy chế phối hợp với 21 hiệp hội doanh nghiệp.
Nhờ đó, việc trao đổi, nắm bắt, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp được thực hiện thường xuyên, qua nhiều hình thức khác nhau.
“Các vướng mắc chủ yếu về hướng dẫn áp mã, hoàn thuế, miễn thuế, về chính sách mặt hàng, thủ tục hàng gia công, sản xuất xuất khẩu, C/O…tất cả vướng mắc đều được xử lý đúng thời gian, đảm bảo đúng cam kết giữa cơ quan Hải quan và doanh nghiệp”- ông Nguyễn Quốc Cường nhấn mạnh.
Đáng chú ý, để có thêm kênh thông tin khách quan, đa chiều để nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ công đồng doanh nghiệp, đầu năm 2020 Cục Hải quan Hải Phòng đã xây dựng Hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ của công chức thuộc Cục trong quá trình giải quyết thủ tục. Hệ thống hoạt động chính thức từ ngày 1/4/2020, nhằm nâng cao hơn nữa vai trò của doanh nghiệp trong việc giám sát hoạt động công vụ của công chức hải quan cũng như chất lượng phục vụ người dân, cộng đồng doanh nghiệp.
Lãnh đạo Phòng Giám sát quản lý về hải quan chia sẻ: thông qua các hoạt động vừa qua giúp Cục Hải quan Hải Phòng thiết lập được cơ chế trao đổi thông tin thường xuyên, liên tục giữa cơ quan Hải quan và doanh nghiệp để đảm bảo mọi vướng mắc đều được giải quyết ngay, mọi phản ánh đều được xử lý kịp thời.
Mặt khác, thực hiện Chương trình quan hệ đối tác Hải quan- Doanh nghiệp góp phần nâng cao ý thức trách nhiệm và chấp hành pháp luật của doanh nghiệp và cả CBCC hải quan trong thực thi công vụ. Nhờ đó, công tác tuyên truyền pháp luật và tuyên truyền để doanh nghiệp nâng cao ý thức, chủ động tiếp cận mối quan hệ đối tác với cơ quan Hải quan, sẵn sàng giám sát việc thực thi pháp luật của cơ quan Hải quan trên tinh thần đôi bên cùng có lợi.
Để tiếp tục duy trì và lan tỏa các kết quả tích cực vừa qua, thời gian tới, Cục Hải quan Hải Phòng đã đề ra những mục tiêu để đẩy mạnh cải cách hiện đại hóa và phát triển quan hệ đối tác Hải quan- Doanh nghiệp. Đó là, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin (CNTT), tích hợp CNTT để cải cách, ứng dụng toàn diện CNTT trong lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành và trong các hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ.
Tiếp tục thực hiện Kế hoạch phát triển quan hệ đối tác Hải quan- Doanh nghiệp, xác định đây là nội dung trọng tâm trong công tác quản lý điều hành và cải cách hiện đại hóa nhằm mục tiêu tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, góp phần tăng cường khả năng cạnh tranh quốc gia, đón làn sóng dịch chuyển đầu tư mới.
6 tháng đầu năm 2020, Cục đã tiếp nhận và xử lý trên 536 lượt tư vấn bằng các hình thức: trực tiếp, bằng văn bản, hỗ trợ qua thư điện tử hoặc qua điện thoại. Các nội dung tư vấn chủ yếu về thủ tục hải quan, khai báo tờ khai, về chính sách mặt hàng, chính sách thuế…. Trong đó, qua trang thông tin điện tử (https://hpcustoms.gov.vn) của Cục tiếp nhận và giải đáp 132 vướng mắc; tại các chi cục đã trực tiếp chỉ đạo và giải quyết ngay 1.953 vướng mắc; các phòng ban tham mưu tiếp nhận, giải đáp vướng mắc hơn 405 vướng mắc.
|
Tin liên quan

Hải quan khu vực IX làm thủ tục cho 410 doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu
16:58 | 23/06/2025 Hải quan

Mô hình 20 Chi cục Hải quan mới sẵn sàng hoạt động từ 1/7
05:20 | 23/06/2025 Hải quan

Áp dụng quản lý rủi ro giúp đơn giản hoá thủ tục hải quan
10:18 | 21/06/2025 Hải quan

Hải quan khu vực III bàn giao ô tô cứu thương cho Bệnh viện Hữu nghị Việt Tiệp
18:37 | 24/06/2025 Hải quan

Hải quan khu vực XIX: Kim ngạch xuất nhập khẩu giữ đà tăng trưởng ổn định
16:01 | 24/06/2025 Hải quan

Xác định rõ vai trò, vị trí, trách nhiệm trong bảo vệ lợi ích, chủ quyền quốc gia
15:03 | 24/06/2025 Hải quan

Đảng ủy Cục Hải quan chỉ đạo thực hiện thắng lợi, toàn diện các nhiệm vụ chính trị
11:14 | 24/06/2025 Hải quan

Hải quan khu vực III phát huy vai trò lãnh đạo toàn diện của Đảng, giữ vững vị thế dẫn đầu miền Bắc về thu ngân sách
08:38 | 24/06/2025 Hải quan

Hải quan khu vực IV quản lý địa bàn 5 tỉnh trước sáp nhập
14:06 | 23/06/2025 Hải quan

Hải quan Móng Cái giải đáp nhiều vướng mắc cho doanh nghiệp
11:14 | 23/06/2025 Hải quan

Dừng thủ tục kiểm tra "một cửa, một lần dừng" tại cặp cửa khẩu Lao Bảo – Densavan
09:24 | 22/06/2025 Hải quan

Hải quan Khu công nghiệp Đà Nẵng thắt chặt quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp
16:59 | 21/06/2025 Hải quan

Gỡ “nút thắt” thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu qua cửa khẩu Cốc Nam
10:23 | 21/06/2025 Hải quan

Hải quan khu vực III tặng nhà tình nghĩa ở huyện đảo Cát Hải
10:15 | 21/06/2025 Hải quan

Hải quan khu vực VI thu hồi trên 5,9 tỷ đồng nợ thuế
09:00 | 21/06/2025 Hải quan

Thực hiện chức năng tự động phân công công chức kiểm tra hồ sơ hải quan trên hệ thống VNACCS/VCIS
20:45 | 20/06/2025 Hải quan
Tin mới
Tháng cao điểm, Quảng Ninh tiêu hủy hơn 4,3 tỷ đồng hàng lậu, hàng giả

(INFOGRAPHICS): Giải ngân đầu tư công 6 tháng năm 2025 cải thiện so cùng kỳ 2024

Hướng dẫn xác định chính sách thuế thu nhập doanh nghiệp

Khẩn trương kết thúc kiểm tra, nhập kết quả vào ứng dụng của ngành Thuế trước 1/7

Hải quan khu vực III bàn giao ô tô cứu thương cho Bệnh viện Hữu nghị Việt Tiệp

(INFOGRAPHICS) Lộ trình chuyển đổi toàn diện cho hộ, cá nhân kinh doanh
13:42 | 24/06/2025 Infographics

LONGFORM: Chuyển đổi số và cải cách thuế, góp phần hoàn thành mục tiêu tăng trưởng
13:40 | 24/06/2025 Megastory/Longform

Tỷ lệ khấu trừ thuế của hộ, cá nhân kinh doanh online
09:36 | 24/06/2025 Infographics

(INFOGRAPHICS): Tín hiệu tích cực trong thu hút FDI tại Việt Nam 5 tháng đầu năm 2025
15:16 | 20/06/2025 Infographics

(INFOGRAPHICS): Điểm nhấn trong công tác thu ngân sách 5 tháng đầu năm
10:24 | 18/06/2025 Infographics