Facebook Twitter youtube Tiktok

Hải quan các tỉnh, thành phố đa dạng các hình thức hỗ trợ doanh nghiệp

(HQ Online) - Thông qua các hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp của cơ quan Hải quan, giúp doanh nghiệp kịp thời nắm vững các văn bản chính sách pháp luật hải quan, quy trình thủ tục hải quan.
hai quan cac tinh thanh pho da dang cac hinh thuc ho tro doanh nghiep TP Hồ Chí Minh: Nhiều giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh
hai quan cac tinh thanh pho da dang cac hinh thuc ho tro doanh nghiep Quảng Ninh: Hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư vào khu công nghiệp, khu kinh tế
hai quan cac tinh thanh pho da dang cac hinh thuc ho tro doanh nghiep Cục Hải quan Đồng Nai: Kiểm soát đi đôi với đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp
hai quan cac tinh thanh pho da dang cac hinh thuc ho tro doanh nghiep
Cơ quan Hải quan đã và đang triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp. Ảnh: N.Linh

Nắm bắt vướng mắc, hỗ trợ doanh nghiệp

Tại nhiều cục hải quan tỉnh, thành phố, hoạt động hỗ trợ tại doanh nghiệp được tổ chức thường xuyên nhằm nắm bắt khó khăn, vướng mắc, đề xuất giải pháp tháo gỡ các vấn đề bất cập, giải quyết vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục, kêu gọi DN đến làm thủ tục tại đơn vị.

Theo đánh giá của Ban Cải cách hiện đại hóa, làm tốt công tác này phải kể đến Cục Hải quan các tỉnh, thành phố: Hà Nội, Đắk Lắk, Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu, Lào Cai, Đồng Tháp. Nổi bật trong 6 tháng đầu năm, Cục Hải quan Hà Nội thực hiện 32 lượt hỗ trợ tại doanh nghiệp để thông báo kiểm tra cơ sở sản xuất, thực hiện tiêu hủy theo đề nghị tại nhà máy của doanh nghiệp, nắm tình hình sản xuất, vướng mắc của doanh nghiệp.

Các hoạt động hỗ trợ đối với nhóm doanh nghiệp trọng điểm, các cục hải quan tỉnh, thành phố đã thực hiện phân nhóm doanh nghiệp trọng điểm trong hoạt động đối tác. Đồng thời thường xuyên, hướng dẫn hỗ trợ thủ tục hải quan cho doanh nghiệp, cử công chức làm đầu mối tiếp nhận thông tin, giải quyết các vướng mắc đầy đủ, kịp thời; Tổ chức làm việc, gặp gỡ trực tiếp doanh nghiệp tại trụ sở doanh nghiệp để nắm bắt thông tin, kế hoạch sản xuất kinh doanh, các ý kiến từ doanh nghiệp; Hỗ trợ doanh nghiệp cài đặt, hướng dẫn sử dụng phần mềm hỗ trợ thực hiện thủ tục hải quan: hệ thống thông quan tự động, dịch vụ công trực tuyến, hệ thống nộp thuế điện tử, hệ thống quản lý hải quan tự động kho, bãi, cảng…

Điển hình như Cục Hải quan Nghệ An chia thành 4 nhóm doanh nghiệp trọng điểm (doanh nghiệp có số tờ khai hải quan lớn, doanh nghiệp chịu sự tác động lớn từ sự thay đổi chính sách, doanh nghiệp không tuân thủ, doanh nghiệp dịch vụ xuất nhập khẩu quá cảnh), với các hoạt động hỗ trợ riêng với từng nhóm như: Thiết lập kênh thông tin trực tiếp, bố trí nhân sự thường trực hướng dẫn, thông tin thường xuyên danh sách nợ thuế, doanh nghiệp vi phạm…

Bên cạnh đó, các cục hải quan tỉnh, thành phố rất chú trọng hỗ trợ nâng cao ý thức tuân thủ của doanh nghiệp thông quan việc thông tin, cảnh báo các lỗi vi phạm điển hình, thường gặp của doanh nghiệp trên địa bàn để các doanh nghiệp phòng, tránh, nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật; Hướng dẫn doanh nghiệp về các chỉ tiêu cảnh báo rủi ro như các cảnh báo doanh nghiệp trong khi khai báo hải quan. Điển hình như Cục Hải quan TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng…

Các công cụ, tiện ích hỗ trợ cũng được các cục hải quan tỉnh, thành phố luôn duy trì và phát huy có hiệu quả. Thông qua đường dây nóng; hòm thư góp ý (hòm thư truyền thống và thư điện tử); chuyên mục “Hỏi - đáp” trên website của Cục; chuyên mục đối tác hải quan doanh nghiệp; qua điện thoại, các phần mềm tiện ích … các vướng mắc của doanh nghiệp khi làm thủ tục hải quan đã được giải quyết kịp thời. Cùng với đó, hệ thống dịch vụ công trực tuyến được tiếp tục duy trì vận hành tốt.

Nỗ lực thực hiện cam kết trong Tuyên ngôn phục vụ khách hàng

Theo đánh giá của Tổng cục Hải quan, các cục hải quan tỉnh, thành phố đã nỗ lực triển khai các cam kết trong Tuyên ngôn phục vụ khách hàng. Kết quả đã được các cục hải quan ghi nhận thông qua phiếu đánh giá thực hiện cam kết trong Tuyên ngôn phục vụ khách hàng đặt tại các chi cục, địa điểm làm thủ tục hải quan, tại các phòng tham mưu nơi doanh nghiệp đến làm việc. Tính đến thời điểm 31/3/2019, toàn Ngành đã phát ra 1357 phiếu, tổng số phiếu thu về là 860 phiếu (đạt tỷ lệ là 63,3%).

Qua khảo sát, Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum có 90% doanh nghiệp hài lòng về tính chuyên nghiệp, 87,8% doanh nghiệp hài lòng về tính minh bạch, 80% hài lòng về tính hiệu quả, 73,2% hài lòng về tính hỗ trợ. Cục Hải quan Hải Phòng với 85% đến 94% doanh nghiệp hài lòng và hoàn toàn hài lòng với chất lượng hoạt động, dịch vụ hỗ trợ; với 73% đến 91% doanh nghiệp đánh giá thời gian thực hiện thủ tục hành chính ở mức độ nhanh và rất nhanh.

Nhiều đơn vị điển hình trong triển khai các cam kết trong Tuyên ngôn phục vụ khách hàng như: Cục Hải quan TP Hồ Chí minh, Hải Phòng đã xây dựng cam kết cụ thể phục vụ khách hàng. Các đơn vị đã cam kết về tác phong ứng xử, về văn hóa, cam kết về thời gian làm thủ tục, quy trình kiểm tra... Cục Hải quan Hải Phòng xây dựng cam kết với 3935 doanh nghiệp có hoạt động thường xuyên trên địa bàn nhằm tạo thuận lợi trong giám sát việc thực thi công vụ của cán bộ công chức hải quan; tạo thuận lợi trong quá trình xử lý vướng mắc phát sinh của doanh nghiệp (trong đó nêu rõ các quy định về cơ chế giải quyết vướng mắc; quy định về kiểm tra sau thông quan; danh sách đầu mối tiếp nhận các nhóm vướng mắc tại Cục Hải quan Hải Phòng).

Trong 6 tháng đầu năm, số lượt tư vấn chính sách pháp luật tại các cục hải quan tỉnh, thành phố là: 800 lượt, trong đó nổi bật có Cục Hải quan Đồng Nai tư vấn 478 lượt, Quảng Ninh 59 lượt, Hà Nội 46 lượt.

Toàn ngành Hải quan đã tổ chức 49 hội nghị, hội thảo tập huấn cho người khai hải quan, người nộp thuế, doanh nghiệp. Qua đó đã phổ biến các văn bản pháp luật mới trong lĩnh vực hải quan, đồng thời tiếp nhận, hướng dẫn, giải đáp kịp thời nhiều ý kiến của doanh nghiệp. Trong đó, Cục Hải quan Bình Dương tổ chức 11 hội nghị với sự tham gia của gần 400 doanh nghiệp, Hải Phòng tổ chức 05 hội nghị tập huấn, hướng dẫn trao đổi về thủ tục hải quan cho hơn 200 doanh nghiệp; Quảng Ninh tổ chức 06 hội nghị tập huấn với sự tham gia của hơn 120 doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu trên địa bàn.

Hoạt động động thoại đã có sự đổi mới về cách làm, đi vào chiều sâu, thiết thực và gắn với doanh nghiệp. Vụ Pháp chế hiện đang là đầu mối tiến hành khảo sát lấy ý kiến cộng đồng doanh nghiệp nhằm đổi mới, nâng cao chất lượng hoạt động đối thoại hải quan doanh nghiệp. Trong 6 tháng đầu năm toàn ngành đã tổ chức 37 cuộc đối thoại định kỳ với người khai hải quan, người nộp thuế với nhiều chủ đề thời sự như: thủ tục hành chính công trực tuyến, cơ chế một cửa quốc gia, một cửa ASEAN, hoạt động giám sát cảng biển đối với doanh nghiệp kinh doanh cảng, chuẩn thông điệp, dữ liệu quy trình trao đổi thông tin, phân loại hàng hóa…

N.Linh

Tin liên quan

Số hóa để giảm tỷ lệ kiểm tra trong thủ tục hải quan

Số hóa để giảm tỷ lệ kiểm tra trong thủ tục hải quan

Thực hiện ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo Tổng cục Hải quan (nay là Cục Hải quan) tại công văn số 128/TCHQ-TCCB ngày 8/1/2025 nhằm đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính, tạo thuận lợi thương mại, ngành Hải quan phấn đấu tỷ lệ phân luồng Xanh 70%, tỷ lệ phân luồng Vàng 25%, tỷ lệ phân luồng Đỏ không quá 5%.
(PHOTO): Hải quan Thái Nguyên hoạt động thông suốt trong ngày đầu triển khai mô hình mới

(PHOTO): Hải quan Thái Nguyên hoạt động thông suốt trong ngày đầu triển khai mô hình mới

Trong ngày đầu triển khai mô hình tổ chức mới, trong sáng nay 1/7/2025, hoạt động nghiệp vụ tại các điểm thông quan thuộc Hải quan Thái Nguyên (Chi cục Hải quan khu vực V) diễn ra thông suốt.
Những lưu ý mới về sử dụng tem điện tử rượu, thuốc lá

Những lưu ý mới về sử dụng tem điện tử rượu, thuốc lá

Triển khai Thông tư số 31/2025/TT-BTC của Bộ Tài chính về in, phát hành, quản lý và sử dụng tem điện tử rượu và tem điện tử thuốc lá, vừa qua, Cục Hải quan lưu ý Chi cục Hải quan các khu vực nhiều điểm mới.
Nửa đầu năm, Hải quan khu vực XII ghi nhận nhiều kết quả nổi bật

Nửa đầu năm, Hải quan khu vực XII ghi nhận nhiều kết quả nổi bật

Cải cách hành chính, hiện đại hóa hải quan, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, thu hút đầu tư, du lịch trên địa bàn là những kết quả nổi bật của Chi cục Hải quan khu vực XII trong nửa đầu năm 2025.
Kiện toàn tổ chức bộ máy, nhân sự Chi cục Hải quan khu vực XX

Kiện toàn tổ chức bộ máy, nhân sự Chi cục Hải quan khu vực XX

Ngày 5/7, Chi cục Hải quan khu vực XX tổ chức Hội nghị công bố các quyết định bổ nhiệm lãnh đạo Chi cục và các lãnh đạo chủ chốt của đơn vị.
Hải quan khu vực XX hướng dẫn doanh nghiệp quy định về ưu đãi đầu tư

Hải quan khu vực XX hướng dẫn doanh nghiệp quy định về ưu đãi đầu tư

Nhiều nội dung quan trọng về hàng hóa nhập khẩu của đối tượng hưởng ưu đãi đầu tư theo quy định pháp luật về đầu tư đã được Chi cục Hải quan khu vực XX hướng dẫn cho doanh nghiệp.
Nửa đầu năm, quy mô kim ngạch qua Hải quan khu vực V xấp xỉ 100 tỷ đô

Nửa đầu năm, quy mô kim ngạch qua Hải quan khu vực V xấp xỉ 100 tỷ đô

Đến hết tháng 6/2025, Chi cục Hải quan khu vực V đã giải quyết thủ tục cho 783.847 tờ khai, tăng 22% so với cùng kỳ năm trước.
Hải quan khu vực XIV: Đảm bảo duy trì hoạt động thông suốt

Hải quan khu vực XIV: Đảm bảo duy trì hoạt động thông suốt

Câu chuyện sắp xếp, tinh gọn bộ máy là chủ đề đang được quan tâm rất nhiều. Tại các đơn vị hải quan cũng vậy, sau khi tinh gọn, đầu mối đã giảm đi đáng kể, như Chi cục Hải quan khu vực XIV hiện đang phụ trách 5 tỉnh Tây Nguyên.
Hải quan khu vực IV vận hành thông suốt theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp

Hải quan khu vực IV vận hành thông suốt theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp

Chi cục Hải quan khu vực IV đã triển khai các quyết định về công tác cán bộ, tổ chức bộ máy và vận hành thông suốt theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.
Hải quan khu vực V thu ngân sách đạt 7.547 tỷ đồng

Hải quan khu vực V thu ngân sách đạt 7.547 tỷ đồng

6 tháng đầu năm 2025, Chi cục Hải quan khu vực V thu ngân sách đạt 7.547 tỷ đồng đạt 55% so với chỉ tiêu pháp lệnh (13.800 tỷ đồng) và bằng 114% so với cùng kỳ năm trước.
Hải quan khu vực V công bố quyết định bổ nhiệm lãnh đạo

Hải quan khu vực V công bố quyết định bổ nhiệm lãnh đạo

Ngày 3/7/2025, Chi cục Hải quan khu vực V tổ chức Hội nghị Công bố các quyết định bổ nhiệm lãnh đạo Chi cục và Trưởng phòng, Phó Trưởng phòng, Đội trưởng, Phó Đội trưởng thuộc Chi cục.
Hải quan Cẩm Phả tăng cường các hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp

Hải quan Cẩm Phả tăng cường các hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp

Sự chủ động hỗ trợ của Hải quan cửa khẩu cảng Cẩm Phả (Chi cục Hải quan khu vực VIII) đã mang lại hiệu quả tích cực, góp phần tạo nền tảng pháp lý và điều kiện thực tế thuận lợi cho hoạt động XNK, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, tránh phát sinh sai phạm.
Hải quan khu vực III tập huấn hướng dẫn sử dụng hệ thống Ecus6

Hải quan khu vực III tập huấn hướng dẫn sử dụng hệ thống Ecus6

Chi cục Hải quan khu vực III vừa tổ chức lớp tập huấn hướng dẫn sử dụng, thực hiện thủ tục hải quan trên hệ thống thông quan điện tử phiên bản 6 (Ecus6) nhằm nâng cao năng lực công chức để đáp ứng yêu cầu công việc trong tình hình mới.
6 tháng đầu năm, Hải quan thu ngân sách đạt 222.749 tỷ đồng

6 tháng đầu năm, Hải quan thu ngân sách đạt 222.749 tỷ đồng

Thống kê từ Cục Hải quan, tính đến ngày 30/6/2025, toàn ngành Hải quan thu nộp NSNN đạt 222.749 tỷ đồng, tăng 10,3% so với cùng kỳ năm 2024.
Hải quan khu vực VIII phát hiện nhiều sai phạm qua "hậu kiểm"

Hải quan khu vực VIII phát hiện nhiều sai phạm qua "hậu kiểm"

6 tháng đầu năm 2025, Đội Phúc tập và Kiểm tra sau thông quan (Chi cục Hải quan khu vực VIII) đã thực hiện 16 cuộc kiểm tra sau thông quan với tỷ lệ phát hiện vi phạm 88% và tổng số thu nộp ngân sách hơn 5,329 tỷ đồng.
Hơn 50.000 tờ khai hải quan trong ngày đầu thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp

Hơn 50.000 tờ khai hải quan trong ngày đầu thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp

Trong ngày đầu hoạt động theo mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp (ngày 1/7/2025), toàn ngành Hải quan đã giải quyết thủ tục cho 50.300 tờ khai.
Xem thêm
cong-ty-co-phan-thuong-mai-va-dau-tu-dai-phuc
cong-ty-co-phan-dau-tu-va-phat-trien-lifetech

Tin mới

Hải quan triển khai nội dung về thực hiện điều chỉnh tổ chức bộ máy từ ngày 1/7/2025

Hải quan triển khai nội dung về thực hiện điều chỉnh tổ chức bộ máy từ ngày 1/7/2025

Cục Hải quan thông báo công khai thông tin và hướng dẫn các đơn vị hải quan thực hiện theo đúng quy định.
Đẩy mạnh hợp tác quốc tế: Chìa khóa để ngành gạo Việt Nam bứt phá

Đẩy mạnh hợp tác quốc tế: Chìa khóa để ngành gạo Việt Nam bứt phá

Ngành gạo Việt nửa đầu 2025 được mùa nhưng mất giá, biên lợi nhuận vẫn “mỏng như lá lúa”.
Quyền xuất nhập khẩu của doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài

Quyền xuất nhập khẩu của doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài

Cục Hải quan vừa trả lời và hướng dẫn Công ty TNHH Delta Galil Việt Nam thực hiện chính sách về quyền XNK của DN có vốn đầu tư nước ngoài (FDI).
Thành tích xuất khẩu 219,8 tỷ USD và khuyến nghị tái cấu trúc

Thành tích xuất khẩu 219,8 tỷ USD và khuyến nghị tái cấu trúc

Xuất khẩu Việt Nam nửa đầu 2025 đạt 219,8 tỷ USD, tăng 14,4%, tiếp tục khẳng định vai trò trụ cột của tăng trưởng và ổn định kinh tế vĩ mô.
Xu hướng tiêu dùng chuyển dịch từ số lượng sang chất lượng

Xu hướng tiêu dùng chuyển dịch từ số lượng sang chất lượng

Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng 6 tháng đầu năm nếu loại trừ yếu tố giá thì tăng 7,2%. Đây là một kết quả tích cực của kinh tế Việt Nam.
(INFORGRAPHICS) - Cơ cấu tổ chức bộ máy mới của ngành Thuế từ ngày 1/7/2025

(INFORGRAPHICS) - Cơ cấu tổ chức bộ máy mới của ngành Thuế từ ngày 1/7/2025

Từ ngày 1/7/2025, cơ cấu tố chức mới của cơ quan thuế bao gồm 34 Thuế tỉnh, thành phố; 350 Thuế cơ sở đồng bộ với mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp.
Bài 3: (LONGFORM): Phân cấp, phân quyền trong quản lý thuế: Tăng hiệu quả, giảm thủ tục vì người dân và doanh nghiệp

Bài 3: (LONGFORM): Phân cấp, phân quyền trong quản lý thuế: Tăng hiệu quả, giảm thủ tục vì người dân và doanh nghiệp

Đó là khẳng định của ông Nguyễn Văn Được, Tổng Giám đốc Công ty TNHH kế toán và tư vấn thuế Trọng Tín với phóng viên Tạp chí Kinh tế - Tài chính khi bàn về vấn đề phân cấp, phân quyền trong công tác quản lý thuế.
(INFOGRAPHICS): Kế hoạch hành động của Cục Thuế để phát triển kinh tế tư nhân

(INFOGRAPHICS): Kế hoạch hành động của Cục Thuế để phát triển kinh tế tư nhân

Triển khai thực hiện các Nghị quyết 68-NQ/TW của Bộ Chính trị, ngành Thuế đã xây dựng kế hoạch hành động để phát triển kinh tế tư nhân
(INFOGRAPHICS): Lưu ý khi làm thủ tục định danh điện tử cho doanh nghiệp, tổ chức

(INFOGRAPHICS): Lưu ý khi làm thủ tục định danh điện tử cho doanh nghiệp, tổ chức

Cơ quan thuế lưu ý một số nội dung nhằm tránh bị từ chối cấp tài khoản định danh điện tử tổ chức do dữ liệu không khớp với dữ liệu tại cơ quan thuế hoặc dữ liệu tại cơ quan đăng ký kinh doanh.
(INFOGRAPHICS): 7 chính sách thuế nổi bật có hiệu lực từ 1/7/2025

(INFOGRAPHICS): 7 chính sách thuế nổi bật có hiệu lực từ 1/7/2025

Từ 1/7, hệ thống chính sách thuế của Việt Nam sẽ bước vào một giai đoạn mới với hàng loạt quy định quan trọng có hiệu lực, tác động sâu rộng đến cả doanh nghiệp và người dân.
Phiên bản di động