Đào tạo tiếng Anh chuyên ngành Hải quan: Hiệu quả từ thực tế

Ông David John Whitehead, Chủ tịch Hội Doanh nghiệp Úc tại Việt Nam giảng dạy tại trường Hải quan Việt Nam chủ đề “Logistics và An ninh chuỗi cung ứng" . Ảnh: THQVN.

Theo đại diện Trường Hải quan Việt Nam, đối với ngành Hải quan, công tác đào tạo ngoại ngữ, cụ thể là tiếng Anh đặc biệt quan trọng. Tiếng Anh là ngôn ngữ được sử dụng phổ biến trong các giao dịch thương mại quốc tế, và là ngôn ngữ được sử dụng nhiều trong chứng từ thuộc bộ hồ sơ hải quan như hợp đồng mua bán, hóa đơn thương mại... Ngoài ra, thuật ngữ tiếng Anh sẽ giúp cho CBCC hiểu đúng các quy định trong thi hành công vụ, trong các trường hợp có tranh chấp, trong trường hợp điều ước quốc tế mà Việt Nam ký kết hoặc tham gia có quy định khác với quy định của Luật này thì áp dụng quy định của Điều ước quốc tế đó...

Để đào tạo cho CBCC Hải quan nắm vững tiếng Anh chuyên ngành, hiểu đúng các thuật ngữ, để thực thi công việc chuyên môn của mình được chính xác, Trường Hải quan Việt Nam đã xây dựng giáo trình chuyên ngành liên quan đến tất cả các vấn đề nghiệp vụ trong quá trình làm thủ tục hải quan tại các đơn vị trong ngành và được Tổng cục Hải quan phê duyệt đưa vào đào tạo. Thông qua các khóa đào tạo, cán bộ tham gia học đã tích lũy, học hỏi thêm được nhiều kiến thức trong công tác quản lý hải quan.

Nhiều đơn vị hải quan địa phương cử CBCC theo học các khóa học đều cho rằng, CBCC sau khi tham gia khóa học về tiếng Anh chuyên ngành đã hiểu rõ hơn về các thuật ngữ chuyên ngành, cách đọc hiểu thống nhất ý nghĩa của các chứng từ thương mại, bộ hồ sơ hải quan. Đồng thời, giúp cho CBCC thực hiện đúng, chính xác trong quá trình làm thủ tục hải quan cho DN trên địa bàn, hạn chế tối đa sự sai sót trong quá trình thực thi công vụ… Việc thông thạo và hiểu đúng các thuật ngữ chuyên ngành Hải quan cũng là yêu cầu cấp thiết trong việc xây dựng đội ngũ CBCC hải quan chuyên nghiệp, đạt trình độ trong khu vực và thế giới …

Thống kê cho thấy, từ khi chính thức tổ chức đào tạo các khóa thuật ngữ tiếng Anh chuyên ngành đến nay, Trường Hải quan Việt Nam đã tổ chức được 16 lớp thuật ngữ tiếng Anh chuyên ngành với tổng số 406 học viên. Trong đó, kết quả số học viên sau khi hoàn thành khóa học với tỷ lệ xuất sắc đạt 7,86%, giỏi đạt 57,71% và khá 34,43%. Đặc biệt để phù hợp, cập nhật thêm các kiến thức, cuối năm 2016, Trường Hải quan Việt Nam đã chỉnh sửa, bổ sung giáo trình lần 1 để CBCC học được thuận lợi hơn.

Trao đổi với phóng viên về những kiến thức và việc áp dụng tiếng Anh chuyên ngành Hải quan trong quá trình làm việc chuyên môn tại đơn vị, biên dịch Hoàng Thị Loan, Báo điện tử tiếng Anh Báo Hải quan cho biết: “Khóa học đã giúp bản thân tôi hiểu được quy trình thủ tục trong lĩnh vực hải quan, thuế, ngân hàng… Khóa học cũng là cơ hội cho chúng tôi có những trao đổi về nghiệp vụ hải quan với các bạn đồng nghiệp công tác ở nhiều đơn vị hải quan khác nhau. Khi đã nắm được những quy trình thủ tục hải quan một cách cơ bản cùng với việc vận dụng các thuật ngữ chuyên ngành do các giảng viên và các chuyên gia giảng dạy tôi đã vận dụng một cách hiệu quả vào các bài dịch của mình nhằm phục vụ bạn đọc là các đối tác, người nước ngoài hiểu về quy trình thủ tục hải quan cũng như giúp giải đáp những vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan với DN trong và ngoài nước”.

Đánh giá cao ý nghĩa và hiệu quả sau khi tham gia khóa học thuật ngữ tiếng Anh chuyên ngành Hải quan do Trường Hải quan Việt Nam tổ chức, công chức Nguyễn Thành Trung đến từ Cục Hải quan Đồng Nai cho rằng khóa học đã giúp CBCC nâng cao trình độ đọc hồ sơ hải quan, rút ngắn thời gian tiếp nhận, xử lý hồ sơ, từ đó giúp tạo thuận lợi cho DN khi làm thủ tục hải quan. Chính phương pháp giảng dạy đa dạng, kết hợp giữa thuyết trình, thảo luận nhóm, đưa nhiều ví dụ minh họa, kết hợp kinh nghiệm thực tế trong giảng dạy, đã giúp CBCC tiếp cận rất nhanh chóng với từ vựng tiếng Anh và kiến thức chuyên ngành đi kèm. Ngoài ra, kiến thức truyền đạt trên lớp cũng rất sát với nhu cầu thực tế của công việc nghiệp vụ tại đơn vị. Với việc áp dụng vốn tiếng Anh sau khi kết thúc khóa đào tạo, bản thân cũng đã góp phần tích cực trong việc nâng cao văn hóa ứng xử và kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh trong môi trường làm việc thường xuyên tiếp xúc và hướng dẫn thủ tục cho hành khách XNC đến từ nhiều quốc gia trên thế giới.

Nhiều CBCC các địa phương sau khi tham gia khóa đào tạo cũng đánh giá cao việc Trường Hải quan Việt Nam phối hợp với các giảng viên tình nguyện người bản xứ nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy (Trường Hải quan Việt Nam đã mời ông David John Whitehead, chủ tịch Hội Doanh nghiệp Úc tại Việt Nam, đến giảng dạy với chủ đề “Logistics và An ninh chuỗi cung ứng”). Đây được xem là hoạt động song hành, hỗ trợ hết sức thiết thực để các học viên sử dụng được tiếng Anh chuyên ngành, thông qua thực hành, giao tiếp với giáo viên bản ngữ. Bởi theo nhiều CBCC tham gia khóa học, sự có mặt của giáo viên bản xứ đã nâng cao hiệu quả đáng kể của việc học tiếng Anh và thực sự tạo được một luồng gió mới trong việc dạy và học tiếng Anh chuyên ngành Hải quan.

Nhằm thúc đẩy phong trào học tiếng Anh trong toàn Ngành và giúp các CBCC hải quan tại các đơn vị nâng cao ý thức học tập, rèn luyện kỹ năng tiếng Anh phục vụ công tác hội nhập quốc tế, Tổng cục Hải quan đã đồng ý phê duyệt đề án thí điểm tổ chức khóa học tiếng Anh cho cán bộ, giảng viên Trường Hải quan Việt Nam.

Thời gian tới, Trường Hải quan Việt Nam đưa ra nhiều giải pháp, trong đó sẽ chuẩn bị chương trình tiếng Anh cho công chức hải quan có vốn tiếng Anh đầu vào bằng 0 và phấn đấu sau 1 năm đào tạo có thể làm việc được với DN, khách XNC nước ngoài.