Đảm bảo thủ tục hành chính thuế được giải quyết “đúng người, đúng việc, đúng thời hạn”

Cục trưởng Mai Xuân Thành yêu cầu không để người dân bị ách tắc, gián đoạn khi thực hiện thủ tục hành chính thuế

Phát biểu tại buổi họp, Cục trưởng Mai Xuân Thành ghi nhận sự chủ động, tinh thần trách nhiệm của các Ban, đơn vị thuộc Cục Thuế, Thuế tỉnh, thành phố và các đơn vị Thuế cơ sở đã phối hợp triển khai khẩn trương, nghiêm túc các nội dung theo quy định mới, đảm bảo không làm gián đoạn hoạt động tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp trong bối cảnh mới.

Đồng thời khẳng định, việc thực hiện thủ tục hành chính thuế theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp theo Nghị định số 118/2025/NĐ-CP là một chủ trương lớn của Chính phủ, thể hiện rõ định hướng cải cách thể chế gắn với cải cách hành chính, tăng tính linh hoạt và hiệu lực của bộ máy phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Ông Phạm Quang Toàn chia sẻ việc xây dựng ứng dụng đáp ứng yêu cầu của chính quyền 2 cấp

Chia sẻ tại buổi họp Trưởng Ban Công nghệ, chuyển đổi số và tự động hóa Phạm Quang Toàn cho biết, sau khi chuyển đổi bộ máy phù hợp với chính quyền 2 cấp khối lượng công việc là rất lớn. Chỉ trong một thời gian ngắn, ngành Thuế phải nâng cấp tới 70 ứng dụng liên quan đến hóa đơn điện tử và triển khai nhiều quy định, mẫu biểu mới.

Mặc dù đã rất nỗ lực cố gắng, nhưng trong quá trình triển khai không tránh khỏi một số lỗi phát sinh. Tuy nhiên đến nay, Ban Công nghệ, chuyển đổi số và tự động hóa cùng với các đơn vị thuộc Cục Thuế đã khắc phục được hầu hết các lỗi liên quan đến khai nộp thuế của cá nhân (trên ứng dụng iCaNhan, eTax Mobile), lệ phí trước bạ ô tô, xe máy và lỗi đồng bộ dữ liệu. Hầu hết các quy trình thủ tục trong hệ thống hành chính mới cũng đã được khắc phục.

Đại diện Ban Nghiệp vụ thuế cũng cho biết, để việc tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính tại cơ chế một cửa, một cửa liên thông được thông suốt, Ban đã tổ chức tập huấn chi tiết các bước quy trình theo ứng dụng hiện tại đã được nâng cấp. Đồng thời đang gấp rút xây dựng văn bản hướng dẫn và các bước thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm dịch vụ hành chính công.

Ban Nghiệp vụ Thuế đã phối hợp với các Ban chuyên môn để hoàn thành phân tích nghiệp vụ về việc nâng cấp ứng dụng để có thể thực hiện khai lệ phí trước bạ bằng phương thức điện tử cho xe đã qua sử dụng.

Tham gia ý kiến tại cuộc họp, đại diện một số Thuế tỉnh, thành phố và đơn vị Thuế cơ sở cũng đã nêu lên các khó khăn trong việc thực hiện thủ tục hành chính theo chính quyền địa phương 2 cấp. Một số đơn vị trong quá trình kiểm tra, phát hiện những khó khăn, điểm nghẽn và đã xử lý ngay theo thẩm quyền, hoặc phối hợp với chính quyền địa phương, cơ quan liên quan để kịp thời xử lý, đảm bảo các thủ tục hành chính thuế được giải quyết liên tục, thông suốt.

Lắng nghe những ý kiến từ cơ sở, Cục trưởng Mai Xuân Thành bày tỏ chia sẻ với những khó khăn của các đơn vị Thuế cơ sở trong thời gian đầu khi mới áp dụng chính quyền 2 cấp tại địa phương. Đồng thời yêu cầu, cơ quan thuế các cấp phải đảm bảo mọi thủ tục hành chính về thuế được thực hiện thông suốt, không ách tắc, gián đoạn, không để người dân, doanh nghiệp phải đi lại nhiều lần vì thiếu sự phối hợp giữa các cấp chính quyền.

Để triển khai đồng bộ, hiệu quả các yêu cầu nhiệm vụ theo chính quyền 2 cấp trên địa bàn quản lý, Cục trưởng Mai Xuân Thành đề nghị các Thuế tỉnh, thành phố tiếp tục rà soát, kiện toàn quy trình phối hợp, phân công đầu mối rõ ràng, trách nhiệm cụ thể giữa các cấp hành chính, đảm bảo thủ tục hành chính thuế được giải quyết “đúng người, đúng việc, đúng thời hạn”; phối hợp chặt chẽ với Trung tâm phục vụ hành chính công các tỉnh, thành phố với tinh thần người dân chỉ cần đến xã là có thể hoàn thành mọi thủ tục.

Về các thủ tục hành chính liên quan đến đất đai, Cục trưởng Mai Xuân Thành yêu cầu Thuế tỉnh, thành phố, thuế cơ sở cần phối hợp liên thông, kết nối dữ liệu với cơ quan Tài nguyên môi trường; sớm đưa các hồ sơ lên Cổng dịch vụ công quốc gia để 2 cơ quan cùng phối hợp giải quyết nhanh các thủ tục hành chính.

Các Ban thuộc Cục Thuế cần tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Thuế các tỉnh, thành phố đề xuất phương án cắt giảm thủ tục hành chính thuế. Đồng thời thường xuyên cập nhật, tổng hợp các vướng mắc phát sinh còn tồn đọng để kịp thời có giải pháp xử lý.

Đặc biệt, cơ quan thuế các cấp cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ để người dân hiểu và đồng thuận với những cải cách của cơ quan thuế, qua đó thêm một lần khẳng định, mọi cải cách, điều chỉnh quy trình thủ tục hành chính phải lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ. Và mô hình chính quyền 2 cấp không chỉ là đổi mới về tổ chức, mà còn là thước đo năng lực phục vụ của bộ máy hành chính hiện đại, chuyên nghiệp.