1.311 hồ sơ được giải quyết qua bộ phận “một cửa” của Tổng cục Hải quan

Bộ phận "một cửa" tại cơ quan Tổng cục Hải quan. Ảnh: T.Bình.

Ngày 7-9, trao đổi với phóng viên Báo Hải quan, công chức làm việc tại bộ phận “một cửa” cho biết, hồ sơ được gửi đến chủ yếu liên quan đến lĩnh vực quản lý của Cục Thuế XNK (hơn 1.100 hồ sơ). Tiếp theo là hồ sơ liên quan đến lĩnh vực quản lý của Cục Giám sát quản lý về hải quan (183 hồ sơ), ngoài ra có một số ít hồ sơ trong lĩnh vực công nghệ thông tin.

Trong số 1.311 hồ sơ do bộ phận “một cửa” tiếp nhận có 757 hồ sơ do người dân, doanh nghiệp đến giao dịch trực tiếp, còn lại được chuyển qua đường bưu chính.

“Hầu hết hồ sơ đều được giải quyết, chuyển kết quả cho người dân, doanh nghiệp đúng hạn hoặc trước hạn”- công chức ở bộ phận “một cửa” chia sẻ thêm.

Bộ phận “một cửa” đặt tại trụ sở Tổng cục Hải quan lô E3- đường Dương Đình Nghệ, Cầu Giấy, Hà Nội là nơi tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến khối cơ quan Tổng cục Hải quan.

Bà Trương Thị Thúy Vinh- trưởng Phòng Hành chính (Văn phòng Tổng cục Hải quan)- đơn vị đầu mối thực hiện bộ phận “một cửa” tại cơ quan Tổng cục Hải quan cho biết: Thủ tục hành chính tại khối cơ quan Tổng cục Hải quan có 38 thủ tục liên quan đến 5 đơn vị gồm: Cục Giám sát quản lý về Hải quan (23 thủ tục); Cục Thuế XNK (10 thủ tục); Cục CNTT và Thống kê Hải quan (3 thủ tục); Văn phòng Tổng cục (1 thủ tục) và Cục Kiểm tra sau thông quan (1 thủ tục).

Để thực hiện các thủ tục trên, cá nhân, tổ chức có nhu cầu có thể đến trực tiếp để giao dịch tại bộ phận “một cửa” hoặc gửi yêu cầu qua đường bưu chính.

Sau khi tiếp nhận, bộ phận “một cửa” sẽ phân loại và chuyển cho các vụ, cục chức năng xử lý. Kết quả được chuyển lại cho bộ phận “một cửa” để trả lời cho cá nhân, tổ chức theo thời gian quy định. Cá nhân, tổ chức có thể nhận kết quả trực tiếp tại bộ phận “một cửa” hoặc qua đường bưu chính.

Đáng chú ý, chi phí gửi kết quả qua đường bưu chính sẽ được Tổng cục Hải quan thực hiện miễn phí.

Được biết, Tổng cục Hải quan thực hiện giải quyết thủ tục hành chính khối cơ quan Tổng cục qua bộ phận “một cửa” từ năm 2007. Tuy nhiên, gần đây, thực hiện Quyết định 09/2015/QĐ-TTg ngày 25-3-2015 của Thủ tướng Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại cơ quan hành chính Nhà nước ở địa phương, Tổng cục Hải quan đã sắp xếp, kiện toàn lại và triển khai hoạt động bộ phận “một cửa” theo quy định mới của Thủ tướng Chính phủ từ ngày 1-4-2016.