Sức bật của ngành bảo hiểm trong năm 2024
Vai trò của bảo hiểm trở nên quan trọng hơn qua khắc phục hậu quả bão lũ Nguồn lực của ngành bảo hiểm Việt Nam còn non trẻ Đảm bảo không phát sinh bất công giữa các đối tượng tham gia Bảo hiểm y tế |
![]() |
Các doanh nghiệp bảo hiểm cần tiếp tục nỗ lực và đổi mới để tăng tốc phát triển trong thời gian tới. Ảnh minh họa |
Tích cực đổi mới, đảm bảo chất lượng
Thị trường bảo hiểm Việt Nam hiện có 85 doanh nghiệp hoạt động, bao gồm 31 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ, 19 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ, 2 doanh nghiệp tái bảo hiểm, 32 doanh nghiệp môi giới bảo hiểm, và 1 chi nhánh của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài.
Theo số liệu mới nhất từ Bộ Tài chính, tính đến tháng 11 năm 2024, tổng tài sản của toàn thị trường bảo hiểm ước đạt 986.586 tỷ đồng, tăng 9,7% so với cùng kỳ năm trước. Các doanh nghiệp bảo hiểm đã đầu tư trở lại nền kinh tế khoảng 838.319 tỷ đồng, tăng 12,58%. Tổng nguồn vốn chủ sở hữu của các doanh nghiệp bảo hiểm đạt 205.288 tỷ đồng, tăng 6,63%.
Sau một số tháng ghi nhận sự tăng trưởng âm, vào cuối tháng 11/2024, tổng doanh thu phí bảo hiểm đã khôi phục đà tăng trưởng, ước đạt 204.109 tỷ đồng, tăng 6,63% so với năm trước. Mức chi trả quyền lợi bảo hiểm cũng tăng trưởng ấn tượng 2 con số, ước đạt 86.368 tỷ đồng, tăng 17,13% so với cùng kỳ năm 2023.
Để đạt được những kết quả này, các doanh nghiệp bảo hiểm đã không ngừng đổi mới, đặc biệt là trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng và nâng cao hiệu quả tư vấn. Nhiều doanh nghiệp đã mạnh dạn áp dụng công nghệ thông tin vào tất cả các khâu từ bán hàng đến xử lý bồi thường nhằm mang lại dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả và thuận tiện hơn cho khách hàng. Đặc biệt, nhiều doanh nghiệp bảo hiểm đã ký kết hợp tác với đối tác trong và ngoài nước để mở rộng dịch vụ, tối ưu hóa cơ hội kinh doanh.
Theo ông Nguyễn Xuân Việt, Chủ tịch Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, khuôn khổ pháp lý về kinh doanh bảo hiểm tại Việt Nam đã được xây dựng đầy đủ và đồng bộ, bảo đảm môi trường pháp lý công khai, minh bạch và bình đẳng cho mọi doanh nghiệp tham gia thị trường. Các quy định pháp luật, bao gồm Luật Kinh doanh bảo hiểm, các nghị định hướng dẫn của Chính phủ và thông tư của Bộ Tài chính đã từng bước hoàn thiện, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành bảo hiểm và đảm bảo cam kết quốc tế.
Đặc biệt, các doanh nghiệp bảo hiểm đã chứng tỏ được khả năng ứng phó nhanh chóng với các tình huống bất ngờ như việc xử lý các thiệt hại do thiên tai. Thực tế, trong cơn bão số 3 xảy ra vào tháng 9/2024, các doanh nghiệp bảo hiểm đã triển khai ngay lập tức các biện pháp hỗ trợ khách hàng. Nhiều đơn vị đã nhanh chóng giải quyết bồi thường và khắc phục hậu quả, góp phần tăng cường niềm tin của người dân đối với ngành bảo hiểm.
Theo thông tin từ Cục Quản lý và giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính), chưa có phản ánh nào về việc bồi thường chậm hoặc từ chối bồi thường khi có đủ hồ sơ theo quy định của hợp đồng bảo hiểm. Đến nay, cơ quan quản lý và các doanh nghiệp bảo hiểm vẫn tiếp tục hỗ trợ khách hàng khắc phục hậu quả thiên tai.
Từ những kết quả trên, ông Nguyễn Xuân Việt khẳng định, bảo hiểm đang ngày càng khẳng định là kênh huy động vốn dài hạn hữu hiệu của nền kinh tế, góp phần thực hiện các chính sách nhà nước về lao động, việc làm và an sinh xã hội.
Tìm dư địa và cơ hội phát triển
Mặc dù thị trường bảo hiểm đã đạt được những bước tiến đáng kể, song theo đánh giá của các chuyên gia, vẫn còn không ít thách thức.
Một trong những vấn đề lớn nhất là sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp bảo hiểm. Sau một thời gian tăng trưởng nóng, khi thị trường dần bão hòa, việc duy trì mức tăng trưởng bền vững sẽ không còn dễ dàng. Hơn nữa, tỷ lệ tham gia bảo hiểm của người dân Việt Nam vẫn còn rất thấp so với các quốc gia trong khu vực và trên thế giới.
Theo Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, Việt Nam đang nằm trong top thấp của các nước về tỷ lệ tham gia bảo hiểm, chiếm khoảng 2% GDP trong khi khu vực châu Á con số này đạt mức trung bình 4%, trên toàn thế giới là 9%. Thậm chí, có ý kiến còn cho rằng, nguồn lực của các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam còn non trẻ, chưa tương xứng với tiềm năng phát triển của ngành.
Một thách thức khác là về khung pháp lý. Mặc dù ngành bảo hiểm đã có sự cải thiện đáng kể về khuôn khổ pháp lý nhưng vẫn cần được khắc phục. Thêm vào đó, công tác giám sát và kiểm tra hoạt động của các doanh nghiệp bảo hiểm cần được tăng cường để ngăn ngừa các hành vi gian lận và vi phạm pháp luật, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
Hơn nữa, dù đã có nhiều nỗ lực nhưng việc ứng dụng công nghệ trong ngành bảo hiểm vẫn còn nhiều hạn chế. Việc áp dụng công nghệ số trong các doanh nghiệp bảo hiểm chưa đồng đều và chưa khai thác hết tiềm năng của các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data)...
Nhưng rõ ràng, tiềm năng phát triển của thị trường bảo hiểm vẫn còn rất lớn, nên các doanh nghiệp bảo hiểm cần phải tiếp tục hoàn thiện quy trình kinh doanh, đồng thời mạnh dạn ứng dụng công nghệ số để hiện đại hóa các hoạt động, nâng cao hiệu quả quản trị doanh nghiệp.
Trong trao đổi với báo chí gần đây, đại diện lãnh đạo của Shinhan Life Việt Nam nhận định, thời gian qua là giai đoạn "tạm lắng" nhưng lại chính là cơ hội để các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ phục hồi niềm tin của khách hàng và hoàn thiện quy trình bán hàng. Công ty cũng đang tích cực phát triển các ứng dụng công nghệ và mở rộng kênh phân phối để gia tăng trải nghiệm của khách hàng.
Trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, thành viên thứ 31 mới “trình làng” từ tháng 11/2024 là Công ty Bảo hiểm Phi nhân thọ Techcom, cũng đã đặt nhiều kỳ vọng vào sự phát triển của thị trường. Đại diện Công ty cho biết sẽ chú trọng phát triển các sản phẩm bảo hiểm được "may đo" theo nhu cầu của từng khách hàng, kết hợp với quy trình số hóa hiện đại để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Một ví dụ khác là việc 7 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ ký kết hợp tác với Công ty Cổ phần Sản xuất và kinh doanh VinFast nhằm rút ngắn thời gian phê duyệt bảo hiểm cho khách hàng. Với các sự cố có chi phí sửa chữa dưới 10 triệu đồng, thời gian duyệt giá sửa chữa được rút ngắn chỉ trong vòng 4 giờ làm việc kể từ khi nhận được báo giá từ xưởng dịch vụ của VinFast.
Là 1 trong 7 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ, đại diện Công ty Bảo hiểm Sài Gòn – Hà Nội (BSH) cho biết đang nỗ lực từng ngày kết hợp với các thương hiệu uy tín để mang đến các chương trình bảo hiểm hiệu quả cho khách hàng.
Theo các chuyên gia, các doanh nghiệp bảo hiểm cần không ngừng mở rộng kênh phân phối, đặc biệt là kênh trực tuyến, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng để xây dựng lòng tin lâu dài với những sản phẩm linh hoạt hơn, phù hợp với từng nhóm khách hàng cụ thể, đặc biệt là các nhóm khách hàng trẻ, nhóm có thu nhập trung bình và thấp, giúp họ dễ dàng tiếp cận và tham gia bảo hiểm. Đồng thời cần đẩy mạnh các chiến dịch truyền thông nhằm nâng cao nhận thức của người dân về tầm quan trọng của bảo hiểm, từ đó tăng tỷ lệ tham gia bảo hiểm.
Tin liên quan

Đa dạng các thị trường xuất khẩu đồ gỗ và mỹ nghệ
16:15 | 19/02/2025 Kinh tế

Generali Việt Nam và PVcomBank ký kết hợp tác độc quyền phân phối bảo hiểm
18:01 | 17/02/2025 Doanh nghiệp - Doanh nhân

Trung Quốc vượt Mỹ trở thành thị trường nhập khẩu tôm lớn nhất của Việt Nam
16:16 | 17/02/2025 Kinh tế

Đôn đốc thực hiện tổng kiểm kê đúng tiến độ
09:00 | 19/02/2025 Tài chính

Trình Quốc hội phương án đầu tư bổ sung vốn điều lệ giai đoạn 2024-2026 của VEC
16:48 | 17/02/2025 Tài chính

Những điểm mới trong quản lý thuế đối với doanh nghiệp có giao dịch liên kết
16:30 | 14/02/2025 Chính sách và Cuộc sống

Thoái vốn nhà nước tại doanh nghiệp thu về 157 tỷ đồng trong năm 2024
16:52 | 11/02/2025 Tài chính

Tập trung kiểm tra công tác kiểm kê tài sản công tại một số bộ, địa phương có lượng tài sản lớn, phức tạp
20:37 | 10/02/2025 Tài chính

Thu ngân sách tháng đầu năm bằng 14% dự toán
20:56 | 07/02/2025 Tài chính

Linh hoạt để sẵn sàng ứng phó với những tác động lên lạm phát năm 2025
20:38 | 06/02/2025 Sự kiện - Vấn đề

Năm giải pháp phát triển thị trường chứng khoán năm 2025
19:51 | 05/02/2025 Tài chính

Chứng khoán 2025: Kỳ vọng tạo sự đột phá về quy mô và chất lượng
16:40 | 05/02/2025 Chứng khoán

Tính toán điều hành giá để bảo đảm mục tiêu kiểm soát lạm phát năm 2025
18:32 | 04/02/2025 Tài chính

Hành trình kiến tạo chính sách tài chính thúc đẩy phát triển kinh tế
10:31 | 01/02/2025 Tài chính

Hiện đại hoá nghiệp vụ, Kho bạc Nhà nước tăng hiệu quả thu - chi ngân sách
20:46 | 30/01/2025 Thuế - Kho bạc

Cung cầu thị trường Tết không có diễn biến bất thường về giá
18:38 | 29/01/2025 Tài chính
Vấn đề Bạn quan tâm
Tin mới

Vinh danh thương hiệu Bất động sản dẫn đầu năm 2024-2025

Đa dạng các thị trường xuất khẩu đồ gỗ và mỹ nghệ

Nhận diện cơ hội, thách thức của thị trường bất động sản năm 2025

Bế mạc Kỳ họp bất thường lần thứ 9, Quốc hội "chốt" năm 2025 tăng trưởng trên 8%

Quốc hội thông qua một số cơ chế đặc thù đầu tư xây dựng dự án điện hạt nhân Ninh Thuận

(Infographics) Tổng thu từ xuất nhập khẩu các tỉnh, thành vùng Tây Nguyên
10:50 | 15/12/2024 Hải quan

(INFOGRAPHICS) Kim ngạch hơn 67 tỷ USD, Hàn Quốc là đối tác thương mại lớn thứ 3 của Việt Nam
11:29 | 04/12/2024 Infographics

(INFOGRAPHICS): Tiêu chí lựa chọn doanh nghiệp tham gia chương trình tự nguyện tuân thủ
16:30 | 06/12/2024 Infographics

(INFOGRAPHICS) Tổng thu từ XNK các tỉnh vùng Bắc Trung Bộ và Duyên hải Trung Bộ
16:33 | 06/12/2024 Xuất nhập khẩu

(INFOGRAPHICS) 66 tỷ USD kim ngạch xuất nhập khẩu tháng 11
14:29 | 12/12/2024 Infographics

Bế mạc Kỳ họp bất thường lần thứ 9, Quốc hội "chốt" năm 2025 tăng trưởng trên 8%

Quốc hội thông qua một số cơ chế đặc thù đầu tư xây dựng dự án điện hạt nhân Ninh Thuận

Quốc hội phê chuẩn bổ nhiệm thêm 2 Phó Chủ tịch Quốc hội, 2 Phó Thủ tướng, 4 Bộ trưởng

Trình Quốc hội phương án đầu tư bổ sung vốn điều lệ giai đoạn 2024-2026 của VEC

Cuộc gặp Tổng thống Nga-Mỹ: "Chưa ấn định thời gian, nhưng có thể rất sớm"

Đề xuất áp dụng “chìa khóa trao tay” một số gói thầu Dự án điện hạt nhân Ninh Thuận

Hải quan Bắc Ninh lắng nghe, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp

Hải quan chủ động các nhiệm vụ trọng tâm sau Tết Nguyên đán

Hải quan Quảng Trị triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp

Tháng đầu năm, Hải quan Hải Phòng thu ngân sách tăng gần 1.000 tỷ đồng

Hải quan Hải Phòng đề ra 15 nhiệm vụ để hoàn thành tốt nhiệm vụ thu 72.000 tỷ đồng

Hải quan Hải Phòng làm thủ tục cho hơn 210 nghìn tờ khai trong tháng đầu năm

Hải quan Nghệ An phối hợp triệt phá đường dây xuyên quốc gia, thu giữ 30 kg ma túy đá

Bị phạt 90 triệu đồng vì kinh doanh gạch men nhập lậu

Hải quan các nước hợp lực thu giữ 20.000 động vật hoang dã có nguy cơ tuyệt chủng

Lạng Sơn: Ngăn chặn gần 2,7 tấn xúc xích không rõ nguồn gốc

Cao Bằng: Phát hiện gần 3 tấn lá thuốc lá không rõ nguồn gốc

Hải quan An Giang chuyển cơ quan Công an điều tra nhiều vụ gian lận thuế

Vinh danh thương hiệu Bất động sản dẫn đầu năm 2024-2025

Cảng Quốc tế Tân cảng Cái Mép: Điểm đến tin cậy của Liên minh Premier tại khu vực Cái Mép – Thị Vải

Generali Việt Nam và PVcomBank ký kết hợp tác độc quyền phân phối bảo hiểm

Chương trình "Mùa xuân tại TP Hồ Chí Minh" được báo quốc tế khen ngợi

BAC A BANK tung combo ưu đãi giảm phí và lãi vay cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Fiata World Congress 2025: Cơ hội lớn cho doanh nghiệp logistics Việt Nam

Đề xuất tiếp tục mức thu lệ phí trước bạ 0% đối với ô tô điện chạy pin

Quản lý thị trường trước áp lực lớn với thuốc lá lậu khi tăng thuế thuốc lá

Triển khai thu thuế đối với hàng nhập khẩu trị giá thấp gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh

Những điểm mới trong quản lý thuế đối với doanh nghiệp có giao dịch liên kết

Phân loại mặt hàng nhãn nhựa tự dính đã in thông tin

Lấy ý kiến về quản lý hải quan đối với hàng hóa XNK giao dịch qua thương mại điện tử

New Peugeot 2008: Thêm lựa chọn cho phân khúc SUV đô thị

Đón "bão" thuế quan, xe ôtô Hàn, Nhật còn "làm mưa làm gió" tại Mỹ?

Tháng 1, doanh số của Hyundai đạt 3.074 xe

Audi A6 phiên bản mới đã có mặt tại Việt Nam

Tháng 1, ô tô Trung Quốc ào ào đổ về Việt Nam

Toyota Việt Nam đạt cột mốc 20 triệu lượt xe sử dụng dịch vụ sau bán hàng

Ukraine không chấp nhận đứng ngoài đàm phán song phương Nga-Mỹ

Ông Trump đề nghị áp dụng thuế quan "có đi có lại" với các đối tác thương mại

Thị trường xe điện, xe hybrid tại Việt Nam dự kiến tăng 25-30%

Các cường quốc châu Âu khẳng định phải tham gia đàm phán về Ukraine

Canada tìm cách thương lượng với Mỹ về thuế quan
