Sẽ có đường dây nóng để phản ánh bất cập khi chuyển mạng giữ số

	Viettel chính thức cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số từ 1/1/2019
	Sẽ được chuyển mạng thông tin di động khi vẫn giữ nguyên số

Các cơ quan đang cố gắng giải quyết tháo gỡ khó khăn cho người dân. Ảnh: Internet

Tại buổi họp báo Chính phủ thường kỳ tháng 1/2019 vào chiều tối ngày 31/1, trả lời câu hỏi của phóng viên về những khó khăn trong việc chuyển mạng giữ số, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Hoàng Vĩnh Bảo cho biết, quy định chuyển mạng giữ số đã được Bộ Thông tin và Truyền thông triển khai 2 tháng nay và tỷ lệ thành công chuyển đổi theo đánh giá của Bộ đến nay là khoảng 53%.

Tuy nhiên, vị này cũng thừa nhận, trong quá trình chuyển đổi cũng có những khó khăn ban đầu.

Để giải quyết những khó khăn này, ông Hoàng Vĩnh Bảo cho biết, Bộ Thông tin và Truyền thông đã xây dựng chỉ tiêu và đưa ra quy trình rất cụ thể. Sau 2 tháng triển khai, Bộ cũng đã lắng nghe ý kiến của các doanh nghiệp và cũng đã 4 lần sửa quy trình để tạo thuận lợi nhất cho người dân.

Ngoài ra, Bộ Thông tin và Truyền thông đã tổ chức giao ban hằng tuần với các doanh nghiệp để kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc. Bộ cũng yêu cầu các nhà mạng công khai quy trình chuyển đổi và điều kiện chuyển đổi trên mạng để người dân giám sát.

“Chúng tôi cũng mong các cơ quan báo chí giám sát, phản ánh để Bộ có biện pháp xử lý kịp thời”, Thứ trưởng Hoàng Vĩnh Bảo nêu rõ.

Đặc biệt, đại diện lãnh đạo Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết trong tháng này, Bộ sẽ công bố đường dây nóng để trong qua trình chuyển đổi, nếu có khó khăn, vướng mắc gì, người dân có thể thông tin trực tiếp.